Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Obwohl ich meine neue Adresse angegeben habe und bereits an diese Adresse liefern lassen habe, wurden die Etiketten an meine alte Adresse geschickt
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Hallo Chrystelle, ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen. Es tut mir sehr leid, dass dies passiert ist. Einen schönen Tag noch
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Pauline Hu
Hinweis: 3 von 5
Ich habe zum ersten Mal Etiketten für Kleidungsstücke bestellt. Die Etiketten lassen sich schlecht vom Brett abziehen und viele haben sich beim ersten Waschen abgelöst. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten.
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Vielen Dank für dein Feedback Pauline . Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden :)
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Regina
Hinweis: 2 von 5
Bisher habe ich Etiketten für Kleidung gekauft und war damit sehr zufrieden. Die neuesten, die ich für Bleistifte gekauft habe, fand ich dagegen nicht sehr haltbar. Sie haften nicht gut an den Rändern und lösen sich leicht ab.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden.
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Tamara García
Hinweis: 3 von 5
Die Klebeetiketten sind sehr gut und widerstandsfähig, aber die Hotmelt-Etiketten lösen sich nach dem ersten Gebrauch ab.
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Danke für dein Feedback, Tamara. Ich habe dir gerade eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen :)
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Rocio Mantuano Soriano
Hinweis: 3 von 5
Die Aufkleber sind sehr cool. Die schlechte Sache ist, dass nach der ersten Wäsche der Aufkleber ist weg.
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Vielen Dank für deine Nachricht, Rocio :) Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit den Aufklebern hatten. Wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen.
N
N. G.
Hinweis: 3 von 5
Ich liebe die Aufkleber und habe sie zum x-ten Mal bestellt. Leider lassen sie sich dieses Mal sehr schwer von der Folie lösen, das war davor nie der Fall.
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns sehr leid, zu erfahren, dass die Qualität der erhaltenen Ware nicht zufriedenstellend ist. Es kommt sehr selten vor, aber Sie haben anscheinend einen defekten Produkt erhalten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit weiteren Informationen für den Ersatz.
C
Cristina
Hinweis: 2 von 5
Es dauerte 10 Tage, bis sie ankamen. Ich habe sie vor zwei Jahren gekauft und sie waren von besserer Qualität. Die Böden sind nicht so, wie ich erwartet hatte.
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Vielen Dank für Ihren Kommentar, Cristina. Wir haben Ihnen eine E-Mail für Ihr Feedback geschickt.
J
Jennifer LERAY
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten, die man auf das Etikett des Kleidungsstücks kleben muss, kleben nicht gut und lösen sich in der Waschmaschine ab. Die anderen, die ich gekauft habe, zum Aufkleben mit dem Nickel-Bügeleisen lösen sie sich beim Waschen nicht ab.
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Hallo Jennifer, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um weitere Informationen zu erhalten.
S
Sandra Gb
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Etiketten auf der Rückseite des Pakets nicht gefunden. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten.
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Hallo Sandra, es tut uns leid, das zu lesen. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen.
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Angy Millan Gallardo
Hinweis: 2 von 5
Sie schälen sich ab! Ich habe andere Marken gehabt und das ist mir nicht passiert.
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Hallo Angy, es tut uns leid zu hören, dass du nicht weiterkommst. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, damit wir Ihnen helfen können.
J
Jo A.
Hinweis: 3 von 5
Leider ist die überfolie zum Teil nicht richtig getrennt worden so, dass die Folie vom Aufkleber abgerissen ist HAB EINE EMAIL ÜBER DEN KONTAKT FORMULAR GESENDET
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Es tut uns leid, von diesem Problem zu hören. Könnten Sie bitte unserem Kundendienst einige Beweisfotos zeigen und wir werden es gerne ersetzen!
A
Anne Sophie Godé
Hinweis: 3 von 5
Einige der erhaltenen Etiketten waren nicht vorgeschnitten und daher unbrauchbar.
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Hallo Anne Sophie, das tut uns sehr leid. Wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen.
A
Alicia
Hinweis: 2 von 5
Die Aufkleber sind sehr schön, aber trotz der Befolgung der Empfehlungen sind sie abgeblättert.
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Hallo Alicia, es tut uns leid zu hören, dass sie sich gelöst haben. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, damit Sie uns Fotos schicken können.
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Nathalie
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung, aber die Etiketten halten nicht. Sie haben sich im Laufe der Woche abgelöst und springen beim ersten Waschen ab.
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Hallo Nathalie, Schicken Sie uns ein paar Fotos per E-Mail, um Ihnen zu helfen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt :)
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Ziq
Hinweis: 3 von 5
Das Etikett geht beim 1 Waschen ab
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Es tut mir leid, das zu lesen, Sylvain. Senden Sie uns Ihre Fotos per E-Mail, damit wir Sie verstehen und Ihnen helfen können. Ihnen wurde eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen.
S
SDG83
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung, Modell entspricht meiner Bestellung. Die Qualität lässt jedoch zu wünschen übrig. Es ist schwierig, die Etiketten abzulösen, da die Vorstanzung nicht richtig gemacht wird.
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Hallo Sophie, Es tut uns sehr leid, das zu hören. Schicken Sie uns die Fotos per E-Mail, um Ihnen zu helfen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt .
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CHRYSTELLE CHABA
Hinweis: 3 von 5
Guten Tag, diese Etiketten sind praktisch, lassen sich aber immer schlechter vom Trägermaterial abziehen. Mit freundlichen Grüßen Chrystelle Chaba
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Hallo Chrystelle, Es tut uns leid, das zu lesen. Sie können uns Ihre Fotos per E-Mail schicken, damit wir Ihnen besser helfen können.
A
Anais Maniet
Hinweis: 2 von 5
Es ist nicht die erste Bestellung, die ich gemacht habe, aber dort die termo-klebenden Etiketten eine Katastrophe bcp klebte nicht bei der Rückkehr 5 Tage später von der Klassenfahrt mehr als die Hälfte weg ich ss ehrlich gesagt enttäuscht ich würde diese Art von Etiketten nicht mehr nehmen.
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Hallo Anais, Es tut uns wirklich leid, das zu lesen. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, damit Sie uns Fotos von den sich ablösenden Etiketten zurückschicken können.
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giorgia Q.
Hinweis: 2 von 5
Es sind mehr als 20 Tage vergangen und die Ware ist nicht angekommen, ich habe zwei E-Mails geschickt, die erste wurde beantwortet, die zweite nicht, ich warte immer noch darauf, ob die Ware ankommt und gültig ist.
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Guten Morgen Giorgia, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie zu bitten, die Adresse zu bestätigen und eine Lösung anzugeben. Wir freuen uns auf Ihre Antwort Guten Tag ? Alessio
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Joséphine
Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Etikett bei 30 Grad gewaschen und es hat sich bereits gelöst.
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Hallo Josephine, Es tut uns leid, das zu hören. Ich bitte Sie, sich über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung zu setzen und uns Fotos der Etiketten zu schicken, damit wir Ihnen helfen können.
A
AirLou
Hinweis: 2 von 5
Bestellung am 21/02, Lieferung bis heute nicht erfolgt am 08/03
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Hallo, Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
L
Laurence
Hinweis: 3 von 5
Selbstklebende Etiketten lassen sich nur schwer vom Papierträger abziehen (schlecht geschnitten) . Und beim Versuch, dies zu tun, werden die Etiketten in den Ecken beschädigt.
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Hallo Laurence, wir haben Ihnen soeben über E-Mail geschrieben, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag
J
Jeremy Gachet
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten an sich sind wirklich gut. Die größte Sorge ist die Lieferzeit. Auf meine erste Bestellung habe ich eineinhalb Monate gewartet und auf die zweite warte ich immer noch nach über drei Wochen.
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Hallo Jérémy, es tut uns wirklich leid, dass wir so spät dran sind. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen.
J
J.M
Hinweis: 2 von 5
Ich finde das Design und die Idee absolut toll, aber leider haben sich die Bügeletiketten nach nur einem Tragen/Waschen in der Wäsche gelöst. Ich würde sagen, 75% der Etiketten haben sich in meiner Waschmaschine gelöst und die anderen hängen ab, die Hälfte klebt fest. Ich habe sie auf die Kleidungsetiketten gebügelt, und ich bin mir ziemlich sicher, dass Sie das auch können. Ich lasse die Sachen eine Woche liegen, bevor ich sie trage, und wasche sie immer nur bei 30 oder 40 Grad. Das Schlimmste ist, als ich alle Kleidungsstücke meiner Söhne für das Kinderzimmer gemacht habe, ich liebte das Design und die Tatsache, dass das Aufbügeln nicht die schlimmste Arbeit der Welt war, ich habe mehr für die Zukunft bestellt (nächste Kleidergröße), also habe ich jetzt eine weitere Charge auf dem Weg, aber ich möchte nicht einen ganzen Abend damit verbringen, sie zu bügeln, damit sie in der Waschmaschine abgehen. Insgesamt optisch schön, aber praktisch nicht toll.
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Jade, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn Sie die Anweisungen richtig befolgt haben: https://www.petit-fernand.co.uk/how-to-apply Sie müssen Ihr Bügeleisen auf 200°C einstellen (Einstellung Baumwolle/Leinen, kein Dampf) und einige Minuten warten, bevor Sie es benutzen. Die Etiketten werden direkt auf den Stoff aufgebracht. Achtung: Vermeiden Sie elastische Bereiche und Nähte. Wenn Sie alle Anweisungen befolgt haben und das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns bitte Fotos von den Etiketten, die sich ablösen, an [email protected]. Dann können wir Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten. Alessio
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Anne Laure Dosse
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis. Die Farbe geht ab und es ist noch nicht einmal eine Woche her, dass mein Sohn es bekommen hat.
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Hallo Anne-Laure, es tut uns sehr leid, das zu lesen. Können Sie uns Fotos über unser Kontaktformular schicken?
S
Sonya
Hinweis: 2 von 5
Die Ware kam pünktlich und in gutem Zustand an, allerdings ließen sich viele der Etiketten nicht oder nur sehr schwer ablösen. Ich bin enttäuscht, da ich bereits zwei Chargen bestellt hatte und es keine Probleme gab. Die Qualität hat sich meiner Meinung nach verschlechtert.
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Hallo, es tut uns leid, dass die Etiketten unter diesen Umständen angekommen sind. Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, um eine angemessene Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch? Alessio
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Mme REGENT NATHALIE
Hinweis: 3 von 5
Bjr, etwas enttäuscht von der Aufmachung des Produkts: Die einzelnen Blätter waren sehr schlecht geheftet und die Blätter waren sehr schlecht positioniert.
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Hallo Nathalie, es tut uns leid, das zu lesen. Wir haben Ihnen eine E-Mail zu diesem Thema geschickt, um Ihnen schnell helfen zu können.
C
Camille B.
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung, schöne Farben, aber schlecht geschnittene Etiketten, sehr kompliziert, sie vom Papier zu entfernen!
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Hallo Camille, es tut uns sehr leid, dass es zu diesem Qualitätsproblem gekommen ist. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, damit Sie uns Fotos zukommen lassen können. Schöner Tag
C
CMS
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich war sehr enttäuscht von meiner letzten Bestellung, die leider während der stürmischen Zeit der letzten Wochen bestellt wurde. Ich habe ein Paket erhalten, das völlig durchnässt war, so dass einige Etiketten unbrauchbar waren. Man müsste sie in plastifizierte Umschläge stecken. Es ist sehr schade, da es das erste Mal ist, dass ich so etwas erlebt habe.
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Hallo Cécile, es tut uns sehr leid, dass die Etiketten unter diesen Umständen angekommen sind. Sie können sich über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen und uns Fotos schicken. Schöner Tag :)
C
Christelle VOUATILA
Hinweis: 2 von 5
Nie erhalten und ich weiß nicht, wie man Sie beachtet Sorry
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Hallo Christelle, in der Tat ist der Umschlag mit Ihren Etiketten zu uns zurückgekommen, und wir haben Ihnen heute Morgen eine E-Mail dazu geschickt. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat. Einen schönen Tag noch :)
M
Mlyne
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mehrmals versucht, mit einem 200er Bügeleisen darüber zu fahren, aber die Ränder bleiben nicht kleben und beim ersten Waschgang habe ich sie in der Waschmaschine gefunden ????
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Hallo Emeline, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben dir eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen. Schöner Tag :)
S
Sabrina DAVID
Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht, weil die Schriftfarben nicht die gewünschten sind
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Hallo Sabrina, Es tut uns leid, das zu lesen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, damit Sie uns Fotos mitteilen können, damit wir Ihr Anliegen verstehen und Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Einen schönen Tag noch :)
A
ALICIA HIDALGO CABALLERO
Hinweis: 3 von 5
Es dauerte 20 Tage, bis die Bestellung eintraf.
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Hallo Alicia, es tut mir sehr leid für die Verzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Bea
A
Alexandra B.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Aufkleber recht schnell erhalten, aber sie waren nicht gut geschnitten, so dass sie am Ende leider nicht sehr brauchbar waren. Davon abgesehen habe ich in der Vergangenheit schon einige Male Le Petit Fernard Aufkleber verwendet und normalerweise liefern sie tolle Produkte.
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Hallo Alexandra, es tut uns leid, von Ihrem Problem mit den Etiketten zu hören. Könnten Sie sich bitte mit dem Bild des beschädigten Produkts an unseren Kundendienst wenden, um Ersatz zu erhalten?
E
Elisabeth Krier
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich geirrt, ich habe doppelt bestellt und als ich stornieren wollte, war es unmöglich. Ich bin ein bisschen enttäuscht vom Kundendienst, vor allem weil ich 10 Minuten nach meiner Bestellung stornieren wollte, als ich es bemerkt habe... Das ist nicht sehr korrekt, finde ich!
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Hallo Elisabeth, ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um das Problem besser zu verstehen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten zu können. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
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Eva
Hinweis: 2 von 5
Die Hälfte der Hotmelt-Aufkleber ist bei der ersten Wäsche abgeblättert.
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Hallo Eva, es tut mir sehr leid zu hören, was passiert ist. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um das Problem zu verstehen und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten zu können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
C
Clémentine Morin
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Traktor als Bild für die Etiketten meines Sohnes gewählt und beim Empfang war kein Bild auf dem Etikett, sodass die Schrift nicht auf dem Etikett zentriert war... das ist überhaupt nicht schön und macht einen großen Schrank ohne etwas an der Seite.
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Hallo Clementine, ich kann Ihre Frustration voll und ganz verstehen. Unsere Teams haben jedoch genau das gedruckt, was Sie im Personalisierer erstellt hatten. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail mit Screenshots geschickt, die Ihnen das zeigen. Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
C
Chachou
Hinweis: 3 von 5
die Aufklebeetiketten lösen sich nach einigen Wäschen ab, enttäuscht von dem Artikel die Objektklebeetiketten lösen sich ebenfalls nach einigen Anwendungen ab
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Hallo Charlotte, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich kann Ihnen bestätigen, dass es nicht normal ist, dass so etwas passiert. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag! Bea
C
CLAIRE GUILLAUME
Hinweis: 3 von 5
Ich bin seit mehreren Jahren Kundin, schnelle Lieferung, lesbare Schrift und attraktive Preise. Allerdings bin ich von der Qualität meiner letzten Bestellung enttäuscht.
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Hallo Claire, es tut mir sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Etiketten hatten. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um das Problem zu verstehen. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
M
Mara Sainz de Rozas
Hinweis: 3 von 5
Sie funktionierten nicht so, wie ich erwartet hatte, sie lösten sich nach ein paar Mal benutzen ab.
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Hallo Mara, es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit den Etiketten hatten. Ich kann bestätigen, dass dies nicht normal ist. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
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