Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
die Etiketten sind leicht aufzukleben und von guter Qualität (ich habe die Kleidung noch nicht gewaschen), aber etwas schwierig von der Präsentationsplatte abzulösen, da die Vorstanzung der Etiketten nicht ganz richtig ausgeführt ist.
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Hallo Diane, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen :) Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Ich habe zwei Bestellungen hintereinander aufgegeben, weil das Interface nicht klar war. Ansonsten haben die Produkte meine Erwartungen erfüllt.
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Wir sind von Ihrer Meinung überrascht, da für jede Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail verschickt wird. Sehr schöner Tag und vielen Dank für Ihr Vertrauen. Sandra C-MonEtiquette
B
B.K.
Hinweis: 3 von 5
Hatte ein Set zum Verschenken bestellt und diverse Sachen für mich selber. War sehr verwundert, als die Bestellung dann ankam und komplett durcheinander war. Einige Blätter aus dem Set waren komplett lose. Muss nun die beiden Hefte auftrennen, alles sortieren und neu heften, damit die zusammengehörigen Sachen auch zusammen sind. Viel Fummelei und Zeit, die ich mir gern erspart hätte. Der Versand hat auch recht lange gedauert. Die Qualität der Etiketten ist zum Glück gut.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, es tut uns sehr leid und es hätte nicht sein sollen :( Ich sende Ihnen gleich eine private Nachricht, damit wir eine Lösung finden können. Einen schönen Tag noch! Mathilde
L
Lo
Hinweis: 3 von 5
Es war nicht das erste Mal, dass ich auf der Website bestellt habe. Die Bestellung selbst ging sehr schnell, aber der Versand dauerte zu meinem Erstaunen viel länger als üblich. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ansonsten eine sehr schöne Seite, um Etiketten zu erstellen.
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Hallo Laure, es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. In der Tat kann die Lieferung mit der Post manchmal länger dauern. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Bis bald :) Sandra C-MonEtiquette
G
Guest
Hinweis: 3 von 5
Sehr schnelle Lieferung. Sehr schöne Aufklebeetiketten, die sich jedoch nur sehr schwer vom Untergrund ablösen lassen.
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Hallo Vanessa, wir haben uns soeben per E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung gemeldet. Es tut uns wirklich leid, dass es zu dieser Qualitätsabweichung gekommen ist. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Nach 2-3 waschen lösen sich schon leicht die Aufkleber. Einen hab ich schon in der Maschine gefunden.
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns sehr leid, dies zu hören. Dies sollte nicht passieren, wenn alle Anweisungen befolgt wurden. Wir würden gerne mehr Details herausfinden und Ihnen per E-Mail eine Lösung anbieten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort! MFG, Ana
M
Mme Houzelle
Hinweis: 2 von 5
Zwei Bestellungen, die im Abstand von einer Woche aufgegeben wurden beide kamen zur gleichen Zeit an. Da es bei der Bezahlung der ersten Bestellung ein Problem gab, schickte Mail an den Kundensupport, der eine falsche Antwort gab. Das Ergebnis war, dass die Etiketten ankamen und mein Sohn bereits auf Klassenfahrt war.
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Hallo Pauline, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wir möchten uns bei Ihnen für diese technische Anomalie entschuldigen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
T
Typhaine Gimbert
Hinweis: 2 von 5
Sehr lange Lieferzeit
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Hallo Typhaine, wir hoffen, dass Sie trotz der Verspätung der Post Ihre Bestellung gut erhalten haben. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
T
TT
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, aber die bunten Feldflaschenverschlüsse scheinen zerbrechlicher zu sein und sind schon nach der ersten Benutzung kaputt.
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Hallo Talline, es tut uns sehr leid wegen dieser Qualitätsabweichung. Wir haben Ihnen soeben eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen bei der Ersetzung zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
V
Vanessa
Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Paket zu spät erhalten und konnte die Etiketten auf der Kleidung meines Sohnes nicht mehr verwenden, da ich sie zu spät erhalten habe.
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Hallo Vanessa, nochmals vielen Dank für Ihre telefonische Erreichbarkeit. Wir sehen uns sehr bald wieder. Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Die Bilder sind schön und der Versand sehr schnell, aber ich bin enttäuscht, weil die Etiketten nicht auf der Kleidung halten.
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Hallo Stephanie, wir haben Ihnen soeben eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen. Es ist nicht normal, dass sich die Etiketten ablösen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Alexia/Greg
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten Eine zweite Bestellung ist seit einer Woche unterwegs, ich hoffe, dass sie morgen ankommt und ich meine Meinung ändern werde. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, aber ich hoffe, dass ich meine Bestellung noch erhalte.
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Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um zu erfahren, ob Sie die Bestellung erhalten haben :) Bis bald Alexia, Sandra C-MonEtiquette
A
ANNE-SOPHIE
Hinweis: 3 von 5
Ich habe schon mehrmals für meine Kinder für die Schule oder zu Hause bestellt (hauptsächlich Etiketten ). Die Idee ist schön und clever. Das letzte Mal, als ich bestellt habe, hatte ich einen Rabatt von 20 %, den ich nicht in Anspruch genommen habe. Einen schönen Tag
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Hallo Anne-Sophie, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Rabatt nicht in Anspruch nehmen konnten. Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, um eine Lösung zu finden. Sehr schöner Tag Alessio, C-MonEtiquette
A
Anna A.
Hinweis: 3 von 5
Sehr langsamer Service
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Guten Morgen Anna, es tut uns leid, von dieser Verzögerung seitens der Post zu hören. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung: [email protected] Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Die Aufkleber sind schön und kommen mit einem kleinen Geschenk am Ende jedes Heftes, die wir liebten, aber ich gebe nicht mehr Sterne, weil ich für zwei verschiedene Kinder bestellt und sie kamen schlecht gebunden, gemischt, und nicht eine ganze Broschüre für jedes Kind. Ein bisschen eine Katastrophe für den Preis, ich weiß nicht, ob ich wiederholen wird.
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Hallo Yolanda, es tut uns leid zu hören, dass Sie verwechselte Etiketten erhalten haben. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Die Etiketten kamen nicht rechtzeitig an. Ich musste eine andere Lösung finden (Amazon, am Samstag bestellt und am Sonntag erhalten), um die Sachen meines Sohnes vor seiner Abreise zu etikettieren. Dies ist darauf zurückzuführen, dass es eine Unstimmigkeit bei der Anzeige der Lieferzeiten auf Ihrer Website gibt. Wenn man auf der Website die Versandart auswählt, bevor man die Bestellung bezahlt, wird die Lieferzeit in grünen Briefen mit 2-4 Tagen angegeben. Nach der Bezahlung der Bestellung gibt die Website eine Frist von 3 bis 10 Tagen für diesen Versand an. Ich hätte Chronopost gewählt, wenn ich vorher gewusst hätte, dass es 10 Tage dauern kann! Ich bin enttäuscht.
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Hallo Laura, nochmals Entschuldigung für das Missverständnis mit der Lieferung. Vielen Dank für deine telefonische Erreichbarkeit. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
Stéphanie g
Hinweis: 2 von 5
Ich bin mit den Etiketten immer zufrieden. Allerdings war ich überrascht, dass ich bei meiner spontanen Bestellung nicht automatisch von dem Angebot profitiert habe, das auf der Website angekündigt wurde.
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Hallo Stephanie, wir sind sehr überrascht über Ihre Nachricht. Damit ein Gutscheincode angewendet werden kann, müssen Sie ihn manuell in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Wir bitten Sie, uns bei Bedarf telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Angel
Hinweis: 3 von 5
Schnelle und sehr einfache Bestellung. Schneller und sorgfältiger Versand. Leider waren die Aufklebeetiketten schlecht vorgeschnitten und ließen sich nur sehr schlecht ablösen. Das Ergebnis war, dass einige zerrissen wurden. Für die Objektetiketten gibt es nichts zu sagen, sie sind perfekt.
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Hallo Angélique, es tut uns leid, Ihre Meinung zu lesen, da es sich in der Tat um einen Qualitätsvorfall handelt, der nicht normal ist. Wir bitten Sie, uns telefonisch zu kontaktieren, damit wir Ihnen die fraglichen Etiketten zurückschicken können. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Manson
Hinweis: 3 von 5
Ich habe einen höheren Betrag für die Expresslieferung bezahlt, aber das Produkt wurde innerhalb der gleichen Zeit wie bei der Standardlieferung geliefert! Mein Produkt kam spät an und ich habe mehr bezahlt! Das ist schade.
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Hallo Sophie, die Lieferung mit Chronopost dauert voraussichtlich 24 Stunden (außer an Feiertagen). Aus diesem Grund wurde Ihre Lieferung um 1 Tag verschoben. Bitte zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Mariona
Hinweis: 3 von 5
Es gibt Etiketten, die schwer zu lesen sind und der Waschmaschine nicht standhalten.
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Guten Morgen Mariona, es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die von Ihnen gewählte Schriftart nicht zusagt. Bitte zögern Sie nicht, uns über das Kontaktformular zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Sandra Petit-Fernand
A
aurélie nzungu
Hinweis: 3 von 5
ich habe meine Bestellung nicht vollständig erhalten.
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Hallo Aurélie, wir haben Sie soeben telefonisch kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns für diese Anomalie bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Ich bitte Sie, uns im Laufe des Tages telefonisch zu erreichen :) Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
L
Lucie
Hinweis: 3 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung. Sehr hübsch anzusehen. Allerdings ist der Verschluss für eine Kinderflasche (meine Tochter ist 3,5 Jahre alt) wirklich schwer zu öffnen.
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Hallo Lucie, wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Ihre Enkelin es bald schafft, sie zu öffnen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Mme Belhanda Naoual
Hinweis: 3 von 5
Lieferfristen nicht eingehalten
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Hallo Naoual, ich habe Ihnen soeben eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen und um zu erfahren, ob Sie sie erhalten haben oder nicht. Einen schönen Tag für Sie, Sandra C-MonEtiquette
D
Dedoncker Ingrid
Hinweis: 2 von 5
Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei ihnen bestelle, aber es ist das zweite Mal, dass es länger als drei Wochen dauert, bis es ankommt. Bei einem Postversand bin ich jetzt schon bei 12 Werktagen. Ich kann Ihnen also noch nicht sagen, ob die Arbeit gut gemacht wird, aber ich finde das übertrieben, auch wenn die Post nicht die schnellste ist, sie müssen eine andere Lösung finden. Drei bis vier Tage halte ich für angemessen, aber nicht mehr.
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Hallo Ingrid, es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Bestellung mit der Post zu spät geliefert wurde. Wir sind überrascht, da unsere Sendungen normalerweise schnell versendet werden. Wir entschuldigen uns für die Verspätung. Sehr schöner Tag für Sie, Sandra C-MonEtiquette
J
Jennifer
Hinweis: 3 von 5
Ich habe bereits Klassenfahrtsets von anderen Marken gekauft. Ich finde, dass Ihre weniger geeignet sind (nicht genug Aufkleber, keine Etiketten für Schuhe, keine sehr kleinen Etiketten für kleine Gegenstände) Die Qualität der erhaltenen Etiketten ist jedoch sehr gut und die Farben stimmen überein.
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Hallo Jennifer, wir sind überrascht, Ihre Nachricht zu lesen, da wir in allen Packungsbeschreibungen verschiedene Etikettensortimente anbieten. Außerdem können Sie sich Ihr Paket selbst zusammenstellen, indem Sie Ihre 10 x 10 Etiketten auswählen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
J
Julie Wingerter
Hinweis: 2 von 5
Hallo, es gab ein Summen, nachdem ich die Bestellung bezahlt hatte. Auf meinem Konto erschien nichts über meine Bestellungen, es gab keine Bestätigungsmail. Ich wartete und aktualisierte die Seiten erneut. Nichts. Also habe ich den Vorgang wiederholt und hatte am Ende zwei identische Bestellungen und 60 Etiketten. Das hat mich wirklich geärgert.
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Hallo Julie, wir haben Sie soeben telefonisch kontaktiert, um uns mit Ihnen auszutauschen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
C
Carole
Hinweis: 3 von 5
Immer noch sehr zufrieden mit den Produkten und der kleinen Überraschung der geschenkten Sticker! Mein Sohn ist begeistert! Dennoch ein kleiner Wermutstropfen: Die Lieferzeit war länger als erwartet (6 Werktage) und war diesmal für uns schädlich!
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Hallo Carole, vielen Dank für Ihr Vertrauen und es tut mir wirklich leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Michela P.
Hinweis: 3 von 5
Ich bin zufrieden mit den Kleidungsetiketten, die ich schon seit Jahren bestelle. Ich bestelle sie für meine beiden Kinder und für eine Freundin. Dieses Jahr kamen die Etiketten in einer einzigen Packung an, was überhaupt nicht praktisch war, auch weil es nur ein paar Blätter zum Aufbügeln der Etiketten auf die Kleidung gab und ich die Packung auseinanderschieben musste, um meiner Freundin ihre zu geben. Tut mir leid, dass die Krise auch hier zugeschlagen hat......
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Guten Morgen Michela, es tut uns leid, wenn Ihre Bestellung nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Ich kann bestätigen, dass wir nur dann ein separates Heft erstellen, wenn es sich um ein Sparpaket handelt (Kinderkrippe, Kindergarten...). In anderen Fällen, und auch wenn die Bestellung mehrere Namen enthält, schicken wir aus Gründen des Papierverbrauchs und der Heftklammern (ökologische Verantwortung) nicht unbedingt mehrere Blöcke. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
L
Librada
Hinweis: 2 von 5
Bei meinen ersten Bestellungen war das Backpapier in dem Heft mit den Etiketten enthalten. Schade, dass das nicht mehr der Fall ist...
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Hallo Librada, wir entschuldigen uns für diesen Unachtsamkeitsfehler unsererseits. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns telefonisch kontaktieren würden, damit wir Ihnen kostenlos welche zurückschicken können. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
Sharon H.
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung war schnell und effizient, aber die meisten Etiketten haben nach nur einer Wäsche begonnen, sich abzulösen
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Liebe Sharon, wie am Telefon vereinbart, erwarten wir in den nächsten Tagen die Ergebnisse von Ihrer Seite. Mit freundlichen Grüßen, Ana
F
Fionnuala D.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe in der Vergangenheit einige Packungen bestellt und sie haben immer gut funktioniert. Ich weiß nicht, ob ich eine schlechte Charge habe oder was, aber sie bleiben nicht an den neuen Baumwollhosen kleben, die ich meinem Sohn gekauft habe. Sie lösen sich beim Waschen ab.
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Liebe Fionnuala, es ist nicht üblich, dass sich die Etiketten ablösen. Bitte antworten Sie auf unsere E-Mail, damit wir eine geeignete Lösung für Sie finden können. Stacy
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Die Hotmelt-Aufkleber werden freigegeben.
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Hallo Ines, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, damit wir Ihnen helfen können. Es ist nicht normal, dass sie sich lösen. Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
G
Gixane
Hinweis: 2 von 5
Es dauert sehr lange, bis sie ankommen. Die Aufkleber brauchen viel Zeit, um sie zu trennen und einen nach dem anderen aufzuheben. Schwierig.
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Hallo Gixane, es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung bei der Post so lange gedauert hat. Wir wünschen dir einen schönen Tag, Sandra Petit-Fernand
D
DANIELLE LEPORE
Hinweis: 3 von 5
Ich kann nicht auf einem kleinen Etikett bestellen
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Hallo Danielle, rufen Sie uns im Laufe des Tages zurück, damit wir Sie bei der Auswahl der richtigen Etiketten anleiten können. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Antonella
Hinweis: 3 von 5
Ich habe immer alles mit außergewöhnlicher Pünktlichkeit bestellt und erhalten, aber diese letzte Bestellung habe ich nie erhalten. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und eine automatische Antwort erinnerte mich daran, dass ich 10 Tage nach der Bestellung eine Beschwerde einreichen kann. Es waren 25. Ich schrieb eine neue E-Mail.der Kundendienst wird meine Bestellung zurückschicken. Hoffen wir das Beste.
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Guten Morgen Antonella, wir entschuldigen uns für diese Versandanomalie seitens der Postdienste. Wir hoffen, dass Sie die neue Sendung so schnell wie möglich erhalten werden und stehen Ihnen für weitere Auskünfte zur Verfügung. Guten Tag
M
Marie-George Bui
Hinweis: 3 von 5
Es ist sehr praktisch, wenn man ein Kleidungsstück weiterverkaufen will, weil man das Etikett entfernen kann. Auch sehr praktisch sind die Schuh-Etiketten, die Objekt-Etiketten und die Etiketten mit den kleinen Buchstaben, die ich auf die Brille meines Sohnes klebe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marie, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen befolgt wurden. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Wenn alle Anweisungen befolgt wurden und das Problem weiterhin besteht, können Sie sich gerne an uns wenden: [email protected] Sehr schöner Tag Alessio
C
Christine Soares
Hinweis: 3 von 5
Etiketten top. Korken der Feldflasche gebrochen, aber sofort ersetzt
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Hallo Christine, vielen Dank für Ihren Kommentar und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio
J
Jessica David
Hinweis: 3 von 5
Ich bin immer sehr zufrieden mit der Vielzahl an Kombinationsmöglichkeiten bei den Etikettenprodukten. Normalerweise bestelle ich für Schulmaterial. Dieses Mal wollte ich die für Kleidung testen. Aber einige sind schon nach dem ersten Waschen unbrauchbar und finden sich in der Trommel der Waschmaschine wieder. Das ist schade. Aber ich bin trotzdem gloveler zufrieden.
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Hallo Jessica, das ist nicht normal. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen mit den fraglichen Etiketten zu helfen. Sehr schöner Tag und vielen Dank für Ihr Vertrauen. Alessio C-MonEtikett
V
vanessa sidhoum
Hinweis: 2 von 5
alle etiketten lassen sich sehr schlecht vom Trägermaterial abziehen, sie bleiben hängen. die durchsichtige folie darauf wurde nicht richtig auf die Größe der etiketten zugeschnitten, es ist eine Gerbung, die man entfernen muss. und es ist nicht das 1. Mal, dass ich bestelle, die vorherigen Male waren gut verlaufen.
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Hallo Vanessa, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen mit den fraglichen Etiketten zu helfen. Sehr schöner Tag und vielen Dank für Ihr Vertrauen. Alessio C-MonEtikett
E
Estella Gesbert
Hinweis: 3 von 5
Ich ziehe zwei Sterne ab, weil ich für eine ziemlich teure Expresslieferung innerhalb von 24 Stunden bezahlt habe und meine Bestellung innerhalb von fünf Tagen ankam. Als ich anrief, um mich zu beruhigen, antwortete mir eine nette Dame und der Anruf verlief gut. Es stimmt, dass ich in Holland wohne, aber nach der Aktualisierung meiner Adresse wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung trotzdem innerhalb von 24 Stunden ankommen würde... Meine Bestellung kam jedoch rechtzeitig an, d.h. am Tag vor der Taufe. Die selbstklebenden Etiketten sind von sehr guter Qualität!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Estella, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und entschuldigen uns für die Verzögerung durch den Postdienst. Wir haben Ihnen eine Rückerstattung der Versandkosten geschickt. Sehr schöner Tag Alessio, C-mon Etiquette
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