Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Der Versand hat lange gedauert und meinen Wunsch nach 2 einzelnen Heften wurde nicht nachgegangen. So muss ich das Heft mit meinen rausgerissenen Seiten verschenken. Die Sticker hatten auch schon mal eine bessere Qualität
Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Manja, Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben! Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung dauerte lange Zeit. Wir möchten unsere mehr Details zu finden, um zu wissen, ob die Post übertraf die litim wir anbieten und bieten Ihnen eine neue Sendung mit der separaten Broschüre auf unsere Kosten. LG, Ana
Z
Zoe
Hinweis: 3 von 5
Aufkleber groß. Normalerweise fragen und erhalten die beiden verschiedenen Namen in separaten Brieftaschen, aber wurde dieses Mal gesagt, dass meine Bestellung zu klein war. Enttäuschend.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Zoe. vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir schätzen Ihre Meinung und Ihre Treue sehr! Ich verstehe, dass die Etiketten schöner aussehen, wenn sie alle in separaten Heften sind, aber unnötige Papierverpackungen für 20 Etiketten können die Umwelt ein wenig belasten. Wir möchten auf unserer Seite umweltbewusster sein :) Wir werden Ihnen das Papier für das Booklet zusenden, wenn dies für Sie so wichtig ist!
I
Indra H.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe für 2 Kinder bestellt. Die Aufkleber kamen in einem Buch zusammen. Da es jeweils Geschenke zur Einschulung sind muss ich die Aufkleber aus dem Buch für jedes Kind jetzt raus trennen. Bei zwei verschiedenen Namen sollten die Aufkleber separat kommen
Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Indra! Wir können Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen. Der Grund, warum wir die Verpackung geändert haben, ist, dass wir umweltfreundlicher sein und den Papiermüll reduzieren möchten, da die Broschüren schließlich im Müll landen. Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie das Heft separat erhalten möchten, damit Sie das Heft, das Sie bereits haben, aufteilen und zwei separate Hefte erstellen können. LG, Ana
S
Shola
Hinweis: 2 von 5
Super Qualität wie vor ein paar Jahren Leider hat sich das Heft gefühlt um die Helfte verringert bei gleich bleibendem Preis? Ein Hinweis auf der Seite wäre schön
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Schola, vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns. Wir bieten verschiedene Sets mit einer unterschiedlichen Anzahl von Etiketten an. Sie haben sich für das Startpaket mit den 80 Etiketten entschieden. Wir würden gerne mehr Details über Ihr Problem erfahren und werden Sie per E-Mail kontaktieren. LG, Ana
A
Allison Jaune
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten, die ich von Ihnen erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten, die ich von Ihnen erhalten habe.
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Hallo Allison, es tut uns leid, dass sich Ihre Aufklebeetiketten abgelöst haben, obwohl sie das nicht sollten. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Camille C-MonEtiquette
M
michel
Hinweis: 3 von 5
Ich verstehe nicht, warum Sie mir 3 Plaketten mit dem richtigen Namen und eine mit einem anderen Namen schicken cest du Verschwendung!
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Hallo Carole, wir entschuldigen uns für diesen Unachtsamkeitsfehler unsererseits. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert. Sehr guter Tag, Camille C-MonEtiquette
F
Francesco
Hinweis: 3 von 5
Einziges Problem: Da ich mich für den Postversand ohne Sendungsverfolgung entschieden habe, kamen die Waren mehr als zehn Tage nach der angegebenen Frist an.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Francesco, es tut uns leid, von dieser Verzögerung seitens der Post zu hören. Wenn Sie irgendwelche Zweifel oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: [email protected] Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
C
Cristina
Hinweis: 3 von 5
Sehr praktisch und schön, obwohl die letzten beiden Bestellungen kamen eine mit den Etiketten schlecht zentriert, und die letzte vor ein paar Tagen mit mehr als die Hälfte mit dem Namen ein bisschen verschwommen, es ist nicht billig, so dass ich denke, es sollte eine höhere Qualitätskontrolle Prozess als die aktuelle sein.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Cristina, es tut mir leid zu hören, dass Sie einige unscharfe Namensschilder erhalten haben. Wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Camille Petit-Fernand
A
Angélique BOIRON
Hinweis: 2 von 5
Ein guter Service mit Paketverfolgung. Schade, dass ich zusätzlich zu meiner Lieferung noch 25 Euro Zollgebühren zahlen musste. Ich wohne in Französisch-Guayana, also in Frankreich! 6 Euro Versandkosten und 10,60 Euro Mehrwertsteuer und 25 Euro zusätzliche Kosten, weil man außerhalb des Departements bestellt. Es tut mir leid, aber ich würde nicht mehr auf Ihrer Seite bestellen, auch wenn Ihre Produkte von sehr guter Qualität sind.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Fehler seitens der Post in Französisch-Guayana. Da die Versandkosten bereits in der Bestellung enthalten waren, hätten die Gebühren nicht hinzukommen dürfen. . Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Jessica - C'MonEtiquette
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Gee
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung vom 31/5/23 noch nicht erhalten, kann also nichts dazu sagen.
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Hallo Karen, ich habe Sie per E-Mail kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Jessica
S
Séverine Paquet
Hinweis: 3 von 5
Hallo, das ist das zweite Mal, dass ich etwas bestellt habe, bis heute hatte ich keine Probleme. Ich habe 100 Etiketten für Gegenstände bestellt, die ich ohne Probleme erhalten habe und ich habe 100 Aufklebeetiketten bestellt, die ich immer noch nicht erhalten habe und ich hoffe, dass ich sie diese Woche erhalte.
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Hallo Séverine, nach dem Telefonat, das Sie mit unserem Kundenservice geführt haben, freuen wir uns, dass wir eine Lösung für Ihr Problem finden konnten. Vielen Dank für Ihre Treue! Camille C-Mon Etiquette
E
Elsa Doutel
Hinweis: 3 von 5
Ich habe für meinen Sohn Produkte gekauft und war wütend, weil ich Etiketten gekauft habe...eine Trinkflasche und einen Toilettenbeutel mit seinem Vor- und Nachnamen, weil er auf eine Klassenfahrt ging und zu meiner bösen Überraschung habe ich das Paket in zwei Teilen erhalten...also die Trinkflasche und den Toilettenbeutel hatte ich nicht, als die Etiketten kamen, also keine Trinkflasche und keinen Toilettenbeutel für die Reise...und ich habe keine Informationen darüber bekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Elsa, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
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Antje
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Ware am 29.5.23 mit Expressaufschlag-Herstellung in 48 Stunden für 9,50 extra Aufschlag bestellt. Am 02.06.23, also 4 Tage später haben Sie mir die Ware als verschickt markiert. Angekommen ist sie am 06.06.23. Da war es bereits zu spät und unser Sohn war bereits auf Klassenfahrt. 7Tage und dafür Expressversandaufschlag zu verlangen finde ich nicht in Ordnung. Ansonsten ist die Ware funktionell und gut.
Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Antje! Sie haben absolut Recht, die Bestellung sollte nicht so lange dauern. Es tut mir sehr leid für diese Situation und ich werde Ihnen die 9,50 zurückerstatten. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie Ihre Etiketten noch verwenden möchten oder ob Sie die volle Rückerstattung benötigen. Ich bin hier, um Ihnen zu helfen! LG, Ana
M
Myriam
Hinweis: 3 von 5
Reaktiver und kommerzieller Service. Die negative Seite betrifft nicht C-mon-etiquette, sondern den Lieferdienst Chrononpost, der mir mein Paket nicht wie erwartet zugestellt hat. Ich habe mich also auf die Chronopost-Website begeben, um mein Paket abzuholen.
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Hallo Myriam, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserem Unternehmen? Es tut uns leid zu hören, dass Chronopost Ihr Paket nicht wie geplant geliefert hat! Jessica C'mein Etikett
I
Invité
Hinweis: 2 von 5
Ich habe fast eine Woche gebraucht, um meine Bestellung zu erhalten, also konnte ich sie nicht mehr gebrauchen, als ich sie brauchte?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Ich mochte das Prinzip. Die selbstklebenden Kleidungsetiketten funktionieren sehr gut. Die selbstklebenden Etiketten halten jedoch nicht. Man muss sie mehrmals anbringen. Das ist nicht praktisch.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Aurélie, bitte wenden Sie sich mit einem Foto der Etiketten an unseren Kundenservice (über das Kontaktformular auf unserer Website), damit wir Ihnen helfen können. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Alyson Tedeschi
Hinweis: 2 von 5
Extrem lange Lieferzeit, Bestellung am 1. Juni aufgegeben und am 14. Juni erhalten
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Hallo Alyson, es tut uns leid, dass die Post sich verspätet hat. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
F
Fanny
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt ist sehr gut, aber ich habe es erst zwei Wochen nach der Bestellung erhalten! Mein Sohn ist bereits von der Reise zurückgekehrt, für die ich bestellt hatte!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Fanny, es tut uns leid, dass wir uns verspätet haben. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
T
TG
Hinweis: 3 von 5
Etiketten von guter Qualität und schneller Versand. Gute Kommunikation mit dem Kunden. Ich habe mich für den Kauf der Trinkflasche entschieden, da der Verschluss sehr schwer zu schließen ist. Ich habe mich mit anderen Eltern ausgetauscht und mein Gefühl bestätigt bekommen. Sie haben sie woanders gekauft und ich schließe mich ihnen an. Ich rate vom Kauf von Trinkflaschen ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Tiphaine, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
E
Eva Dehlinger
Hinweis: 3 von 5
Die Auswahl, die Illustrationen und die Materialien sind gut, aber nicht für das Alter meines Sohnes geeignet. Die Trinkflasche hat einen Verschluss, den selbst ein Erwachsener nur mit Mühe anklicken kann, und ist schwer! unpraktisch! und die Lunchbox ist zu schwer mit dem Eis! Ich hatte mich für Schulpicknicks ausgerüstet, aber am Ende zu viel Gewicht für meinen vierjährigen Sohn. Ich behalte sie also für unsere Familienausflüge.
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Hallo Eva, wir danken Ihnen für all diese wertvollen Informationen, die uns helfen, unsere Produkte zu verbessern. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
J
July
Hinweis: 3 von 5
Viel Auswahl bei den Etiketten. Schöne Motive und Farben. Versand zügig. Doch leider gehen die Etiketten beim waschen doch öfters ab.
Antwort von Es-Ist-Meins
Wir bedauern zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen - das darf natürlich nicht sein! Können Sie uns bitte mitteilen, wo genau Sie die Etiketten angebracht haben und ein Bild des Problems zur Verfügung stellen. Wir werden damit das Problem besser verstehen und Ihnen weiterhelfen können. Wir warten auf Ihre Antwort, Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! ?Ana
H
Helene Hourblain
Hinweis: 3 von 5
Ich bestelle seit einem Jahr auf Ihrer Seite. Bei meiner ersten Bestellung gab es keine Probleme, aber seitdem habe ich eine Verschlechterung der Qualität des plastifizierten Teils, der die Etiketten bedeckt, festgestellt. Entweder reißt er beim Aufnehmen des Etiketts auf der Plakette ab oder er löst sich bei den Schuhetiketten schon nach wenigen Tagen vollständig ab.
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Liebe Hélène, wir laden Sie ein, Kontakt aufzunehmen, damit wir Ihnen helfen können, eine Lösung zu finden. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Madoti
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung war sehr schnell
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für die Bewertung !
C
Camille GALLAND
Hinweis: 3 von 5
Ich habe 2 personalisierte Trinkflaschen bestellt, beim ersten Paket habe ich nur eine erhalten, ich habe reklamiert und beim zweiten Paket habe ich die gleiche Trinkflasche erhalten, aber ohne Verschluss, und schließlich nach meiner zweiten Reklamation habe ich die zweite bestellte Trinkflasche erhalten. Nach schnellem und sorgfältigem Versand, reaktiver Kundendienst, aber schade.
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Hallo Camille, wir entschuldigen uns für diese Fehler unsererseits. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und bin etwas enttäuscht. Die Zeichnung (Eichhörnchen) ist nicht gut gedruckt, sie kommt nicht richtig zur Geltung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laurie, ich habe Ihnen gerade eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen und Ihr Anliegen besser zu verstehen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
L
Luigi
Hinweis: 2 von 5
Das bestellte Produkt wurde nicht geliefert. Nachdem ich das Problem gemeldet hatte, kam die Rückerstattung schnell.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für diese Zustellungsanomalie. Guten Tag, Sandra Petit-Fernand
U
Unknown
Hinweis: 3 von 5
Leider war meine Bestellung so klein
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, ich danke Ihnen für die Bewertung. Könnten Sie bitte präzisieren, was Sie damit meinen, wenn Sie eine E-Mail schreiben? Mit freundlichen Grüßen, Stacy
C
C.M
Hinweis: 2 von 5
Leider nicht wasserfest und gehen immer wieder ab
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns sehr leid, dies zu hören. So etwas sollte nicht passieren. Können Sie uns bitte per E-Mail mitteilen, wie heiß Ihr Geschirrspüler war und andere relevante Details? Wir werden uns nach Ihrer Antwort um eine Lösung bemühen. MFG, Ana
A
AUDREY FAUVEL
Hinweis: 2 von 5
Ich hatte ein schwarzes Spinnenlogo gewählt und zu meiner Überraschung ist das Logo ganz weiß, so dass man nichts sehen kann Enttäuscht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Audrey, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen und Ihre Anfrage besser zu verstehen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
Serena Souissi
Hinweis: 3 von 5
Moderne Etiketten und kleben sehr gut. Man kann verschiedene Stile wählen. Ich finde die Aufklebeetiketten nicht nützlich. Das Grundschulpaket ist gut, aber ich finde den Preis etwas übertrieben (2 Kinder, also 2 Pakete). Es wäre schön, wenn es dafür ein Angebot gäbe. Ich empfehle
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Serena, zur Information, ab 2 gekauften Packs gibt es 15% sofort :) Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Maurine Costa
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von meiner letzten Bestellung. Meine erste Erfahrung war perfekt, aber dieses Mal habe ich meine Etiketten ganz verschwommen und mit einer großen Verzögerung erhalten ... schade.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maurine, das tut uns sehr leid? Können Sie uns ein paar Fotos schicken? Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt. Einen schönen Tag für Sie, Mathilde
M
Mel
Hinweis: 2 von 5
Hallo, die letzten Etiketten blieben nach dem Einlegen in die Maschine nicht haften.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, Sie hatten selbstklebende Etiketten für Gegenstände bestellt. Oder handelt es sich um eine andere Bestellung? Ich schicke Ihnen eine E-Mail, um das Thema zu klären. Einen schönen Tag für Sie, Mathilde
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind mir leider zu groß
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid zu hören, dass die Etiketten zu groß sind. Die von Ihnen bestellte Größe ist 28x13 mm. Können Sie uns bitte genauere Angaben darüber machen, wo Sie die Etiketten angebracht haben, so dass sie nicht mehr passen? LG, Ana
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Die meisten Menschen, die sich mit dem Thema beschäftigen, sind nicht in der Lage, sich mit dem Thema auseinanderzusetzen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marie-Alice, bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, damit wir Ihr Anliegen besser verstehen können. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
A.B.
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind super. Die Abwicklung ist auch sehr gut. Was aber nervt ist das Gedränge, dass eine Bewertung abgegeben werden soll. Es nervt!
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo und vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns! Die Bewertung war nicht obligatorisch, wenn Sie möchten, können Sie es entfernen :) LG, Ana
B
Baerbel H.
Hinweis: 3 von 5
Es war in der Anzeige nicht deutlich zu ersehen, dass die Ware aus Frankreich kommt und daher die Postlaufzeit ziemlich lang ist.
Antwort von Es-Ist-Meins
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir sind in der Tat produzieren die Etiketten in Frankreich mit den verschiedenen Versandoptionen. Für die Standardlieferung, die Sie wählen, sollte es 2-8 Arbeitstage sein. Es tut uns leid, wenn es zu lange zu warten war.
L
la fille internaute
Hinweis: 3 von 5
Ich finde, dass wir früher mehr Auswahl bei der Schriftart, den Farben und den Emojis hatten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sophie, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um mich mit Ihnen auszutauschen und etwas mehr über Ihre Anfrage zu erfahren. Einen schönen Tag noch und vielen Dank für Ihr Vertrauen. Sandra C-MonEtiquette
N
Nina
Hinweis: 2 von 5
Sehr lange Wartezeit, ist uns zuvor noch nie passiert. Am 29.04.3023 Ware bestellt, 05.05.2023 überwiesen, am 10.05.2023 wurde die Ware verschickt (3-10 Werktage) bis heute (31.05.2023) hab ich die Ware immer noch nicht erhalten. Ganz so glücklich stimmt mich dies nicht.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid wenn die Lieferung dies Mal länger gedauert hat :( Wir haben unserseits nichts geändert. Haben Sie die Ware inswichen erhalten? Ich sende Ihnen gleich eine Mail
M
Marie T
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten ließen sich nur schwer vom Trägermaterial entfernen. Nach Reklamation + Fotos wurde das Produkt ausgetauscht und kostenfrei zurückgeschickt. Das ist sehr gut, aber dadurch bekam ich die korrekten Etiketten erst 10 Tage später, was mich in die Verlegenheit brachte, sie rechtzeitig an der Kleidung anzubringen, für die sie bestimmt waren.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marie, wir entschuldigen uns für diese Anomalie beim Ausschneiden. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Guten Tag, ich habe vor 4 Jahren eine Bestellung aufgegeben und die Etiketten haben mir gefallen, ich habe sie erneut bestellt, aber sie sind nicht angekommen. Ich warte darauf, sie erneut kostenlos zu erhalten, daher kann ich meine Meinung noch nicht abgeben. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Luz, lass es uns wissen, sobald du sie erhalten hast :) Mit freundlichen Grüßen, Sandra Petit-Fernand
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