Kundenbewertungen von Es-Ist-Meins

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 54 838 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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M
Marchar
Hinweis: 3 von 5
Das Etikettenheft wurde schief geklammert geliefert, so dass einige Etiketten die Löcher der Klammern aufweisen. ? Nach zwei Waschgängen zeigen einige der aufbügelbaren Etiketten Schwächen und beginnen sich leicht zu lösen. ? Die angebotenen kleinen Aufkleber sind eine gute Idee?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu lesen, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihren Etiketten hatten. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Sarah M.
Hinweis: 3 von 5
Nichts zu sagen über die Qualität der Produkte, die ich auch Bekannten empfohlen habe (Etikettenartikel und Kindergartenkleidung). Ich würde das Timing der Lieferung verbessern, es ging über 10 Tage, und vor allem hatte ich keine Möglichkeit, die Produkte zu verfolgen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Meinung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet, aber wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu verbessern. Guten Tag, Elise, Petit-Fernand
J
Jade
Hinweis: 3 von 5
Ich benutze sie für beide Kinder seit einigen Jahren und sind brillant und nicht auswaschen und heben so wirklich gutes Produkt. Aber die Wartezeit für sie zu kommen war wie fast 3 Wochen. Wirklich langsam.
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Hallo Jade, vielen Dank für deine Nachricht. Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Produkte gefallen :) Allerdings tut es uns wirklich leid für die Verzögerung bei der Royal Mail. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
C
Celine Andries
Hinweis: 2 von 5
Das ist schwer zu sagen, da die Bestellung noch nicht angekommen ist. Ich hoffe nur, dass die Klebeetiketten besser funktionieren als bei der letzten Bestellung. Sie gingen in die Waschmaschine (trotz 30Grad) oder hielten nicht auf dem Stoff, obwohl ich die Anweisungen befolgt habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Céline, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Laura J.
Hinweis: 3 von 5
Meine ursprüngliche Bestellung wurde nicht versandt. Als ich dann nachfragte, wurde mir die falsche Bestellung zugeschickt. Allerdings waren die Antworten sehr schnell und dies wurde korrigiert
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laura, vielen Dank für Ihr Feedback. Das tut uns wirklich leid. Wir freuen uns jedoch, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben und hoffen, dass Sie mit ihr zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Chiara Petit-Fernand
E
ES
Hinweis: 3 von 5
Ich habe schon mehrfach bei EsIstMeins bestellt und war bisher immer zufrieden. Diesmal hat der Versand zwei Wochen gedauert und der Druck ist leider unscharf (weiß auf dunkelgrün). Daher bin ich diesmal recht unzufrieden gewesen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Elizabeta, Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unsere Produkte Probleme bereiten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um mehr Informationen darüber zu erhalten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
E
Edward H.
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung dauerte sehr lange.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Edward, diese Verzögerung tut uns sehr leid, und wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Leider können wir bei Verzögerungen im Postverkehr, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht eingreifen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
N
Noâm
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung schnell erhalten, das Produkt ist erst drei Tage alt und schon ist ein Buchstabe des Vornamens meines Sohnes aus der Trinkflasche herausgefallen, ohne dass ich in der Spülmaschine war oder eine andere extreme Nutzung hatte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Trinkflasche haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Details zu diesem Thema zu erhalten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Sandra S
Hinweis: 2 von 5
Das Paket kam spät und offen an
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sandra, danke, dass Sie uns einen Kommentar hinterlassen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Umschlag geöffnet angekommen ist. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um sicherzustellen, dass alles vollständig ist. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
S
Silvia H.
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung hat die angegebene Zeit um mehrere Tage überschritten.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Silvia, Es tut uns leid zu lesen, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet, aber wir hoffen dennoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
K
Karen G.
Hinweis: 2 von 5
Post Ausgabe Bestellung nicht ankommen, aber aufgrund der Post. Ersatzbestellung war viel schneller, aber kam, nachdem ich es brauchte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Karen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Verzögerung sehr und danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir sind froh, dass Sie die Ersatzbestellung erhalten haben. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
A
Amelia G.
Hinweis: 3 von 5
Die Wasserflasche ist sehr schön, schade, dass der Name nicht in der Mitte steht ?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Amelia, vielen Dank für Ihre Nachricht. Einer unserer Mitarbeiter hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Wir freuen uns auf Ihre Antwort, damit wir Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten können. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
E
estelle
Hinweis: 3 von 5
Ich bin wie immer sehr zufrieden mit den Etiketten, aber ich habe um eine Lieferung per Relais-Punkt gebeten, um sie in 2 oder 3 Tagen zu bekommen, und es hat über eine Woche gedauert.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Estelle, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung länger gedauert hat als erwartet. ? Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst, aber wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Etiketten gefallen. ? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Cindy Michiels
Hinweis: 2 von 5
Noch nicht erhaltene Fristen viel zu lang. Vor allem zu Schulbeginn ging es schneller.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Cindy, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Cindy
Hinweis: 2 von 5
Schönes Design, aber die aufbügelbaren Etiketten halten nicht, eine Wäsche bei 40 und sie lösen sich ab! Sehr enttäuscht!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Cindy, es tut uns sehr leid, von diesen Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung zu hören. Könnten Sie uns bitte telefonisch kontaktieren, damit wir uns das gemeinsam ansehen und Ihnen eine Lösung anbieten können? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Laura
Hinweis: 2 von 5
Bestellung nicht erhalten, sagte 3-10 Tage für die Lieferung durch die königliche Post Bestellt 8 April und immer noch nichts erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laura, das tut uns wirklich leid. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, da wir nicht genügend Informationen haben, um Sie zu erreichen. Wir würden Ihnen gerne helfen. Schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
Y
Yannick Leroy
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind von guter Qualität, aber die Lieferfrist wird nicht eingehalten. Ich empfehle Ihnen daher, sich frühzeitig darum zu kümmern
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Yannick, es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Qualität unserer Etiketten zufrieden sind. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Manon
Hinweis: 3 von 5
Sehr zufrieden mit meinen Etiketten. Sie sind sehr schön. Eine große Auswahl an personalisierten. Ich finde, dass es etwas dauert, bis man sie erhält, wenn man sie verschickt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Manon, es tut uns leid zu hören, dass es länger als erwartet gedauert hat, bis Ihre Bestellung bei Ihnen eingetroffen ist. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen Ihre Etiketten gefallen. ? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Marie-Pierre F.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung fast einen Monat später nie erhalten. Update: Der Kundendienst hat sich schnell mit mir in Verbindung gesetzt (vielen Dank dafür) und bot mir einen neuen Versand auf seine Kosten oder eine Rückerstattung an. Ich habe mich für einen neuen Versand entschieden und hoffe, dass das Paket dieses Mal nicht verloren geht!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marie-Pierre, vielen Dank für Ihre Nachricht, das tut uns sehr leid. Ein Mitglied unseres Teams hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
J
julie fontaine
Hinweis: 3 von 5
Lieferfristen zu lang. Bestellung zu spät erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Julie, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung zu spät geliefert wurde. Wir haben soeben mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um weitere Details zu diesem Thema zu erfahren. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
N
Nicole Suárez
Hinweis: 3 von 5
Meine Bestellung ist nicht angekommen, es würde nicht zulassen, mich zu senden Form, so dass ich in Kontakt mit Instagram bekam, boten sie mir die Erstattung des gezahlten Betrags, oder senden Sie wieder, ich bin ein regelmäßiger Kunde ist das erste Mal, dass mir passiert, aber es ist eine Schande, ich war dringend und ich musste woanders bestellen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass dieses Erlebnis nicht wie geplant verlaufen ist. Wir hoffen, dass das nächste Erlebnis gut sein wird. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
M
Marlène
Hinweis: 3 von 5
Ich habe Schuhetiketten "10 Stück" gekauft, aber es gibt nur welche für 5 Paar Schuhe. Ich ging zurück auf die Website und in der detaillierten Beschreibung stand tatsächlich "verkauft im 5er-Pack" (man musste die Beschreibung herunterscrollen...). Wenn jemand 10 Paar Schuhe will, muss er "20" bestellen... das ist zu teuer für nur 5 Paar Schuhe. Die anderen Objektetiketten sind in Ordnung, aber nachdem ich mit der Verwendung begonnen hatte, hätte ich Mini-Etiketten nehmen sollen, aber auch hier wären sie zu lang und falsch proportioniert. Und vor allem würden sie zum gleichen Preis wie die großen verkauft! Es gibt andere Websites für denselben Preis, bei c-mon étiquette gibt es 150 Mini-Etiketten mit besserem Verhältnis zum Preis von 50... Aber das habe ich erst nach der Bestellung gesehen. Schade.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marlene, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen jedoch zur Kenntnis. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag, Elise, C-MonEtiquette
W
William Larock
Hinweis: 2 von 5
Wir haben am 30. März eine Bestellung aufgegeben, aber noch immer nichts erhalten. Ich habe mehrmals versucht, über das Formular Kontakt aufzunehmen, aber es wird immer eine Fehlermeldung angezeigt, die es unmöglich macht, das Formular abzuschicken. Auch die Telefonnummer ist nicht erreichbar. Man hofft immer noch, dass man sie erhält, aber man hat leider Zweifel. Die meisten Bewertungen waren jedoch positiv.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo William, wir haben das Problem mit dem Kontaktformular behoben. Hingegen haben wir keine Aufzeichnungen über Ihren Anruf. Beachten Sie jedoch, dass Sie die Möglichkeit haben, uns eine Sprachnachricht zu hinterlassen, damit wir Sie zurückrufen können. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. ?? Elise, C-MonEtiquette
M
miriam
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Aber in der Vergangenheit habe ich ähnliche Sticker bestellt und war sehr erfreut, wieder zu bestellen. Ich hoffe, dass ich auch diese Bestellung erhalten werde, auch wenn sie sich verzögert.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Miriam, es tut mir leid, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Ich kann bestätigen, dass wir Sie per E-Mail kontaktiert haben, um Ihnen zu helfen. Haben Sie einen schönen Tag, ? Sandra C-MonEtiquette
M
ManonCp
Hinweis: 2 von 5
Die Flasche hat bereits ihre Farbe verloren und nach nur einem Waschgang sind bereits Kratzer zu sehen. Ich finde das schade
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Manon, wie telefonisch vereinbart, warten wir auf die Fotos Ihrer Feldflasche, damit wir Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sehr schöner Tag, ? Sandra C-MonEtiquette
M
Michelle nd
Hinweis: 3 von 5
Die Versandkosten könnten bei großen Bestellungen geschenkt werden. Ich sollte drei Trinkflaschen, eine Lunchbox und zwei Sets von Etiketten bestellen. Wegen der Versandkosten habe ich nur die Etiketten genommen. Schade.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Michelle, wir haben Sie soeben telefonisch kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Die Lieferung an einen Relais-Punkt ist ab einem Einkaufswert von 45 Euro kostenlos. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Bis bald, Sandra C-MonEtiquette
M
Manue
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind schön, aber unpraktisch beim Abziehen..Sie gehen leicht kaputt, wenn man sie abzieht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. ??? Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Christelle
Hinweis: 3 von 5
Die Kleidungsetiketten hielten besser, wenn man mit dem Bügeleisen darüber bügeln musste....von den Etiketten, die ich bekommen habe, gehen sie schon beim ersten Waschen ab!:(
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Christelle, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihren Etiketten haben. Wenn wir uns nicht geirrt haben, handelt es sich bei den von Ihnen bestellten Etiketten um selbstklebende und nicht um aufbügelbare. Sie müssen nicht mit dem Bügeleisen darüber bügeln. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
J
Janine
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sehen gut aus und die meisten halten auch gut. Leider hatte ich jetzt 2 mal Probleme mit der Lieferung. Beim ersten Mal kam garnichts. Auf Nachfrage wurde erneut versendet und kam dann auch an. Bei der nächsten Bestellung kam nach 2 Wochen wieder nichts! Auf Nachfrage sollte ich 24 std abwarten. Dann bekam ich eine email es wäre angekommen. Trotzdem nichts da. Dann aber am nächsten Tag. Aufgrund der nervigen Nachfrage 2 Sterne Abzug.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Janine, Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Bitte beachten Sie, dass wir leider keinen Einfluss auf den Postdienst und können daher nicht für Verzögerungen bei der Zustellung durch die Post verantwortlich gemacht werden. ?? Das freut uns jedoch, dass Ihnen die Produkte gefallen. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
P
Petra P.
Hinweis: 3 von 5
Gefallen hat mir die Tatsache, dass ich die Schilder auch bunt gestalten könnte und das sie, jedenfalls laut Beschreibung, auch zur Markierung von z.Bsp. Wäsche im Altenheim geeignet sind. Das war der Kaufauslöser. Nach einer recht langen Lieferzeit hielt ich sie in meinen Händen. Hübsch anzusehen sind sie, der Name gut lesbar. Aber jetzt der Hinweis, dass die Aufkleber zwingend auf das Größen oder Materialschild geklebt werden müssen, da sie sonst eine Wäsche nicht überstehen würden. Für ein Altenheim eher unpraktisch, da der Name immer einheitlich am Rücken im Bereich Nacken kleben müssen. Ich habe sie genutzt, da ich keine Alternative hatte, befürchte allerdings, dass diese Namensschilder nicht lange halten werde. ??
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns sehr wertvoll ist. Wenn wir uns nicht irren, haben Sie selbstklebende Etiketten für Kleidung bestellt. Bitte beachten Sie, dass wir auch Bügeletiketten anbieten, die direkt auf das Kleidungsstück aufgebracht werden können. Diese Option ist optimal für Altenheim. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
A
AURELIE FOUQUART
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung entsprach meinen Erwartungen, aber ich war sehr enttäuscht von der Lieferung, die mich mehr als meine Bestellung kostete, um innerhalb von 48 Stunden geliefert zu werden, aber nachdem ich zwischen 9 und 18 Uhr am Tag d gewartet hatte, erhielt ich eine kleine SMS, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Lieferung verspätet sei und das alles, um in meinen Briefkasten gesteckt zu werden! ??????
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Aurélie, wie bereits in unserem Telefongespräch erklärt, bedauern wir sehr, dass der Spediteur Ihre Lieferung um 24 Stunden verzögert hat. Wir freuen uns jedoch, dass unsere Produkte Ihren Geschmack getroffen haben? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
F
Fatdos
Hinweis: 3 von 5
Mehrmals ist es vorgekommen, dass während des Anbringens des Etiketts Klebstoff auf das Kleidungsstück gelangt ist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Wir haben Sie kontaktiert, um uns mit Ihnen über dieses Thema auszutauschen. In der Tat sollten nach dem Anbringen Ihrer Aufklebeetiketten keine Klebespuren zu sehen sein. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
S
Samantha
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind gut, aber immer noch teuer.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Samantha, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir arbeiten ständig daran, unseren Kunden den bestmöglichen Wert zu bieten und gleichzeitig die Qualität unseres Service aufrechtzuerhalten. Wir sind offen für Vorschläge, wie wir Ihre Bedürfnisse noch besser erfüllen können und danken Ihnen dafür. Schöner Tag, Camille C-Monetiquette
M
Monica Azcona
Hinweis: 2 von 5
Sie haben den Siebdruck und die Qualität verändert. Von einem Jahr zum nächsten hat sich die Qualität stark verschlechtert, aber nicht der Preis. Es sieht schlecht gedruckt aus und der Siebdruck ist nicht gut definiert.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Monica, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid, von diesem Druckproblem mit Ihren Etiketten zu hören. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
M
Mme Marie -Laure
Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht einige Etiketten halten das Waschen nicht aus und haben sich abgelöst....
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marie-Laure, es tut uns aufrichtig leid, dass sich Ihre Etiketten so ablösen. Wir haben mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um zu verstehen und Ihnen die beste Lösung zu bieten. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
C
Céline
Hinweis: 3 von 5
Der Kauf des Produkts war perfekt (Auswahl, Personalisierung, Lieferung, Anbringen der Etiketten), aber ich war von der Haltbarkeit sehr enttäuscht. Die Kleidungsstücke wurden bei 40 Grad gewaschen (nicht in einer privaten Waschmaschine, sondern in einer Waschmaschine einer Gemeinschaftseinrichtung) und leider hielten die Etiketten nur eine oder höchstens zwei Wäschen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, danke, dass Sie uns geschrieben haben. Nach unserem Telefonat mussten wir leider feststellen, dass die Qualität unserer Etiketten auf einigen Ihrer Handtücher durch das Waschen in professionellen Einrichtungen beeinträchtigt wird. Wir hoffen, dass die Lösung, die wir Ihnen vorgeschlagen haben, Ihren Erwartungen entspricht. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
L
Liz
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt war in Ordnung, aber ich wusste nicht, dass es aus Frankreich verschickt wurde. Trotz des französischen Namens hatte ich mich vergewissert, dass es sich um eine britische Website handelte, und festgestellt, dass Sie gesagt hatten, die Royal Mail würde liefern, und dass Ihr Versand innerhalb von 48 Stunden erfolgen würde. Ich stand unter Zeitdruck, da meine Mutter in ein Pflegeheim umziehen sollte. Da der Versand aus Frankreich erfolgte, kamen die Etiketten nicht rechtzeitig an, was bedeutet, dass die bestellten Etiketten nun nicht mehr verwendet werden können und wir erneut für eine Alternative bezahlen mussten. Ich wünschte, ich hätte gewusst, dass der Versand innerhalb des Vereinigten Königreichs länger dauern würde als mit der normalen Royal Mail. Außerdem sollte man sein Konto vor der Bestellung einrichten. Ich habe es direkt nach meiner Bestellung erstellt, aber es konnte nicht mit meiner Bestellung verknüpft werden, so dass ich sie nicht verfolgen konnte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Liz, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung aufgrund des Postweges verspätet ankam. Daran können wir leider nichts ändern. Wir hoffen jedoch, dass Sie mit den Etiketten und deren Qualität zufrieden sind. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag:) Chiara Petit-Fernand
M
Marina ARTERO
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferzeit wurde überschritten und kam nicht rechtzeitig vor der Abreise meiner Kinder an.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marina, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
Y
ylenia B.
Hinweis: 3 von 5
Leider kam das Produkt nicht rechtzeitig an. Trotzdem übermittelte das Callcenter die Bestellung zum Nulltarif erneut, und bei der dritten Versendung traf sie schließlich am Bestimmungsort ein.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Ylenia, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitteilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben und entschuldigen uns für die Verzögerung aufgrund der Post. Wir hoffen jedoch, dass Sie mit den Etiketten, die Sie erhalten haben, zufrieden sind :) Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Chiara Petit-Fernand
B
blandine S
Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Produkt vor kurzem erhalten, da es sehr nass war und einige Etiketten unbrauchbar waren.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Blandine, es tut uns leid zu hören, dass Sie eine beschädigte Bestellung erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Einzelheiten zu diesem Ärgernis zu erfahren. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. ? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette