Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die ursprüngliche Bestellung ging auf dem Postweg verloren. Nach 12 Arbeitstagen habe ich den Kundendienst kontaktiert, um zu bestätigen, dass ich meine Bestellung nicht erhalten habe. Sie boten mir freundlicherweise an, mir den Betrag zu erstatten oder die Bestellung auf ihre Kosten erneut zu senden. Ich akzeptierte die erneute Zusendung und erhielt die neue Bestellung innerhalb von 5 Arbeitstagen. Ich habe den Kundenservice und die einfache Lösung des Problems sehr geschätzt. Die Produkte entsprachen der Beschreibung und scheinen von guter Qualität zu sein!
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Dawn D.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Ich habe jedoch sehr schnell eine vollständige Rückerstattung erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Dawn, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Sie nicht erreicht hat, obwohl sie innerhalb des Zeitrahmens verschickt wurde. Wir entschuldigen uns für dieses Problem mit den Postdiensten und sind immer da, um zu helfen und Lösungen anzubieten, wenn es nötig ist! Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
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personnaz sabrina
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut. Ich bestelle jetzt schon das zweite Jahr. Die Etiketten halten gut, einige sind in der Waschmaschine gelandet, aber insgesamt funktioniert es und es ist super praktisch!
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Mme Nathalie
Hinweis: 4 von 5
Super-Etiketten
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Invité
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind sehr schön und kamen schnell an. Die Etiketten für die Kleidung und die Schuhe sind sehr praktisch und halten lange. Leider lassen sich diesmal einige von ihnen nur schwer ablösen (schlechte Vorstanzung). Manche Etiketten sind auch zu groß.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Camille, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden waren. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung zu bieten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, CMonetiquette
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht von den diesjährigen Bestellungen die Etiketten sind nicht mehr so schön und sogar leicht verschwommen! :( schade ich fand es vorher besser
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir sehr leid, dass Ihre Etiketten mit einem solchen Produktionsfehler bei Ihnen angekommen sind. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen sehr guten Tag? Luce C-MonEtikett
F
Francesca
Hinweis: 3 von 5
Bestellnummer 3001138826 Nicht nachvollziehbare Bestellung, ich habe nichts zu Hause erhalten, obwohl die Website anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde. Gut, dass ich nur 3 bezahlt - UPDATE Bestellung erhalten!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Francesca, wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Versand durch den Postdienstleister. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Sie mit weiteren Informationen zu versorgen. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
J
Julie Vs
Hinweis: 4 von 5
Service und Produkt einwandfrei! Ich empfehle es weiter. Ich habe trotzdem nur 4/5 bewertet, weil die drei Bestellungen, die ich auf der Seite gemacht habe, mir immer die gleiche Erfahrung gebracht haben, dass ich keine Bestellverfolgung habe. Der Artikel kommt an, aber ich weiß nicht, wann im Voraus.
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M
Michèle
Hinweis: 4 von 5
Es ist einfach, eine Bestellung aufzugeben, aber die Seite ist weniger praktisch, wenn man von einer Empfehlung profitiert! Ich habe es nicht geschafft, dieses Geschenk zu nutzen.
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G
Gary
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, dem Versand, dem Zuhören und der schnellen Antwort. Ich bin sehr zufrieden.
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I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten waren sehr schön, aber sie haben die Etiketten der beiden Kinder vertauscht, was sehr ärgerlich ist, da es sich um Geschenke für den Schulanfang handelte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Anregung. Aus Umweltgründen versenden wir nur dann separate Scheckhefte, wenn Sie mehrere Pakete bestellen. Zögern Sie jedoch nicht, uns vorab unter [email protected] um separate Scheckhefte zu bitten! Wir sind hier, um Ihnen zu helfen? Luce C-MonEtiquette
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Anna B.
Hinweis: 3 von 5
Bis jetzt immer zufrieden gewesen, demnach schon öfters Schuhetiketten nachbestellt. Am 18.08.23 eine neue Bestellung aufgeben. In der Bestätigungsmail war die gewohnte Bearbeitungszeit von 48h angegeben. Dann hätten die Etiketten verschickt werden sollen. Bis heute (24.08.23) keine Versandbestätigung erhalten. Im Kundenkonto steht, dass die Lieferung zwischen dem 26.08.23 und dem 04.09.23 erfolgen soll. Sollte die Lieferung zu Beginn des angegeben Zeitraumes ankommen - ok, es kann immer zu Verzögerungen kommen, der 04.09.23 ist jedoch sehr spät und nicht nachvollziehbar. Schreibt man dem Kundenservice eine Mail, kommt nur eine standardisierte Antwort zurück mit dem Hinweis auf die 48h-Bearbeitungszeit und der darauffolgenden Versanddauer durch den Postdienstleistenden. Geld ist schon bezahlt. Nicht wirklich zufriedenstellend.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Aufgrund einer großen Anfrage haben zurzeit leider eine kleine Verzögerung in den Lieferzeiten. Wir haben Sie heute Morgen kontaktiert. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Elise, EsIstMeins
C
Cindy
Hinweis: 3 von 5
Meine Bestellung hatte leider einen kleinen Fehlschlag
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag! Ich habe gerade eine E-Mail an Sie geschickt, um Ihnen zu helfen! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine erste Bestellung mit normalem Versand gemacht, keine Sorge, ich habe meine erste Bestellung mit Chronopost abgeschlossen, die angeblich 24 Stunden und 48 Stunden dauert, aber ich habe sie in 3 oder 4 Tagen erhalten, also vermeide diesen Versand, da es sich um Missbrauch handelt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir leid, dass die Chronopost-Lieferung nicht die angezeigten Zeiten eingehalten hat. Ich bitte Sie, uns unter [email protected] mit der betreffenden Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
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Elodie
Hinweis: 2 von 5
Nachdem wir um einen Neudruck gebeten hatten, weil die Etiketten nicht lesbar waren, haben wir nun das Gleiche erhalten, nur noch schlimmer. Ich denke, dass die Farben oder die Schriftart nicht passen. Dann sollten Sie diese Option aus Ihrem Internetmenü streichen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, ich kann Ihnen bestätigen, dass Ihre Etiketten mit dem neuen Design heute produziert werden! Vielen Dank für Ihre Anregung, wir werden sie an die zuständige Abteilung weiterleiten. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtikett
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Selbstklebende Etiketten, die schnell ankamen und sehr schön gestaltet sind, meine Jungs mögen sie sehr.
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M
Manuela Buisson
Hinweis: 4 von 5
Sehr einfach, einfach zu erstellen und schneller/gepflegter Versand
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C
Carole Clericy
Hinweis: 3 von 5
Bestellung halbwegs erhalten. Dies ist das dritte Mal, dass ich eine Bestellung aufgegeben habe. Und das ist das erste Mal, dass das passiert. Ich warte auf den Restbetrag meiner Bestellung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag. Ich möchte Ihnen nochmals bestätigen, dass die fehlenden Teile Ihrer Bestellung vorgestern versandt wurden und Sie sie bald erhalten sollten. Wir entschuldigen uns für diese Produktionsanomalie. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtiquette
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eva
Hinweis: 4 von 5
Ich bewerte positiv, weil meine erste Sendung nicht ankam und sie mir sofort eine andere ohne Kosten geschickt haben und alles korrekt angekommen ist, vielen Dank.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht! Guten Morgen, CamillePetit-Fernand
C
Céline M
Hinweis: 2 von 5
Ich habe für eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden bezahlt und meinen Artikel 5 Tage später erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir sehr leid, dass die Chronopost-Lieferung nicht eingehalten wurde. Ich habe Ihnen diese Kosten soeben erstattet, wir werden auch von unserer Seite aus eine Reklamation eröffnen. Ich bitte Sie, sich für diese Lieferanomalie zu entschuldigen. Sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
R
Rocio
Hinweis: 4 von 5
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Ich hatte ein Problem mit dem Erhalt meiner Bestellung und sie haben es schnell erledigt. Ich würde sie wieder kaufen.
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M
Matra
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich habe für meinen Sohn die üblichen Etiketten und zusätzlich zwei Kulturbeutel bestellt. Wie üblich sind die Etiketten sehr gut und die Produkte sind von guter Qualität. Ich empfehle
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Zeynep A.
Hinweis: 4 von 5
Qualität gefällt mir sehr gut. Preislich gibt es schon günstigere. Liefererung dauert ca. 2-3 Wochen da es per Brief aus dem Ausland kommt.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und Ihre Bewertung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
P
Priscillia
Hinweis: 4 von 5
Ich habe gerade meine Etiketten zum Aufkleben erhalten und bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Ich habe die Etiketten noch nicht benutzt, also kann ich noch nicht sagen, wie ich sie verwenden werde. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung meiner Bestellung.
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K
Kamal Kazouti
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Ich bin gezwungen, kleiner zu empfehlen?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Kamal, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihr Anliegen besser zu verstehen, da wir unsere Formate seit letztem Jahr nicht mehr geändert haben. Einen wunderschönen Tag für Sie und vielen Dank für Ihr Vertrauen. Sandra C-MonEtiquette
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Noelia
Hinweis: 3 von 5
Zustellung der Bestellung, wenn eine Reklamation vorliegt, weil die Bestellung nicht angekommen ist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Noelia, hoffentlich haben Sie Ihre Bestellung erhalten. Wenn nicht, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], um Ihnen zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
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Aurore Pap's
Hinweis: 2 von 5
Bestellung schnell erhalten und entspricht unseren Erwartungen in Bezug auf die Optik. Die Etiketten sind sehr schön und ermöglichen es, die Gegenstände des Babys für die Krippe gut zu personalisieren. Ich bin jedoch sehr enttäuscht, wie gut die Etiketten auf der Kleidung halten! Sie sind beim ersten Waschen abgegangen, obwohl ich mich an alle Anweisungen gehalten habe. Ich empfehle es überhaupt nicht, da es finanziell nicht vorteilhaft ist...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Aurore, es tut mir leid, Ihre Meinung zu lesen, da unsere Etiketten sehr waschbeständig sind. Wir bitten Sie, uns im Laufe des Tages über unser Kontaktformular zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
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Heather
Hinweis: 4 von 5
Ich fand, dass sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hatten. Tolle Auswahl an Designs und Farben. Ich gebe keine 5 Sterne, da ich noch nicht wirklich getestet habe, wie gut sie nach dem Waschen an der Kleidung usw. bleiben. Habe sie im Ernstfall noch nicht benutzt, da der Kleine noch in der Krippe ist.
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Audrey K
Hinweis: 2 von 5
Etiketten sind schön, aber sie lösen sich ab... Die Etiketten sind sehr schwer zu entfernen, sowohl bei Gegenständen als auch bei Kleidung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Audrey, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meinen selbstklebenden Etiketten. Ich bestelle schon seit mehreren Jahren und bin noch nie enttäuscht worden.
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C
Christine C.
Hinweis: 4 von 5
Obwohl es nicht ankam, war der Kunde sehr hilfsbereit und schickte sofort ein neues. Ich kaufe jedes Jahr bei diesem Shop und kann ihn nur empfehlen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir danken Ihnen für Ihre Treue und entschuldigen uns für die Postzustellung!
M
Mimi
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand. Die Etiketten waren genau wie auf der Website.
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S
Salhi- simonet
Hinweis: 2 von 5
Die Farben sind nicht so schön wie bei meinen vorherigen Bestellungen (weniger Auswahl und weniger qualitativ hochwertige Auswahl). Außerdem ist die Qualität der diesmal gekauften Etiketten wirklich schlechter (sie lassen sich nur schwer ablösen und es bleiben Teile des "Klebers" auf den selbstklebenden Etiketten für Kleidung zurück). Ich bin wirklich sehr enttäuscht von diesem Kauf, da ich mit den letzten beiden Bestellungen vollkommen zufrieden war.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir möchten Sie bitten, unseren Kundenservice über unser Kontaktformular zu erreichen :) Schicken Sie uns Fotos der fraglichen Etiketten, damit wir sie an Sie zurückschicken können. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
L
Laurie Guedj
Hinweis: 3 von 5
Ich fand es unzumutbar, dass meine Bestellung in diesem Jahr verwechselt wurde. Ich habe zwei Mutterpakete und separate Etiketten für meinen 9-jährigen Sohn bestellt, es gab also drei Vornamen und statt drei Hefte mit je einem Etikett zu erhalten, habe ich vier Hefte erhalten und alles war innen durcheinander. Ich musste alles auftrennen, um die Richtigkeit meiner Bestellung zu überprüfen und jedem seine Etiketten zuzuteilen. Ich fand den Service schade. Die Qualität der Etiketten war immer sehr gut, deshalb bestelle ich jedes Jahr.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen. es tut mir leid, dass Ihre Bestellung vermischt angekommen ist. Dies sollte nicht der Fall sein, daher werde ich Sie heute Morgen kontaktieren, um eine Lösung zu besprechen. Sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
M
Mathilde MALAPERT
Hinweis: 4 von 5
Vielen Dank für Ihre Schnelligkeit und vor allem für die verschiedenen Auswahlmöglichkeiten, die Sie mitbringen. Machen Sie weiter so! Mit freundlichen Grüßen
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Audrey Corrao
Hinweis: 2 von 5
Ich habe nicht alles von meiner Bestellung erhalten!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Audrey, es tut uns leid, Ihre Nachricht über die Lieferung der Post zu lesen. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen und die Bestellung erneut an Sie zu schicken. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Maeva
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind sehr schön und die Motive sehr niedlich. Ich habe nur die Thermoetiketten nicht empfohlen, da sie letztes Jahr nicht auf der Kleidung gehalten haben. Ich habe dieses Jahr die selbstklebenden Etiketten getestet und werde sehen, wie sie sich bewähren.
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Mme Elisa Sanz
Hinweis: 2 von 5
Ich bin seit vielen Jahren Kundin, aber seit einigen Monaten hat sich die Qualität der Aufklebeetiketten verändert, und zwar nicht zum Besseren. Der Druck ist weniger scharf, gröber, wie pixelig und weniger elegant, aber auch die Qualität des Trägermaterials ist wirklich schlechter, dünner, plastischer, die Etiketten schmelzen auf dem Stoff und verlieren ihre Form, sie "verrutschen" und sabbern. Bei meiner vorletzten Bestellung dachte ich, dass es sich um ein Serienproblem handelt. Ich wollte nicht reklamieren, weil ich bereits eine Feldflasche reklamieren musste (und der Kundendienst hatte sich darum gekümmert), ich wollte nicht die unzufriedene Kundin sein, also habe ich mich mit den Etiketten abgefunden, die jedoch nur mäßig zufriedenstellend waren, in der Hoffnung, dass es bei meinen zukünftigen Bestellungen besser sein würde (mit drei Kindern verbrauche ich viele Etiketten). Bei meiner neuen und letzten Bestellung musste ich jedoch feststellen, dass es sich nicht nur um einen Serienfehler handelte, sondern um eine Qualitätsänderung. Ich denke also nicht, dass ich noch einmal bestellen werde, da das Ergebnis auf der Kleidung wirklich nicht glücklich ist. Schade, denn bis jetzt war ich mehr als zufrieden!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag. es tut mir leid zu lesen, dass es ein solches Qualitätsproblem gibt. Ich werde Sie heute Morgen per E-Mail kontaktieren, um mit Ihnen über diese Situation zu sprechen. Sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
S
Stéphanie Borbone
Hinweis: 4 von 5
Ja, das ist sehr gut, die Kinder sind bereit, nach Hause zu gehen.
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S
Sabine
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich für das Produkt entschieden, weil ich es für gut befunden habe.
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