Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die Bestellung kam am 12. Dezember an, einen Tag bevor ich alle meine Briefe ohne Etiketten verschickt habe, weil ich nicht länger warten konnte. Sehr langsame Lieferung?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo George, danke, dass Sie uns geschrieben haben. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung seitens Correos. Wir sind auf der Suche nach einer schnelleren Alternative für die Lieferung unserer Produkte, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
S
Sara moreno campins
Hinweis: 3 von 5
Ich mag es, weil ich jedes Etikett anders gestalten kann, aber ich mag nicht, dass sie sich sehr schnell ablösen. Der Versand dauert sehr lange
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Hallo Sara, vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach unserem Telefonat bestätige ich, dass Ihre Etiketten an Sie zurückgeschickt wurden. Hallo, Camille Petit-Fernand
M
Margherita L.
Hinweis: 2 von 5
Leider lösen sich Bügeletiketten sofort ab, es sei denn, es werden sehr, sehr feste Stoffe verwendet. Fast keine Kinderkleidung hat diese Eigenschaften, vor allem T-Shirts und Leggings, die für den Kindergarten verwendet werden. Letztendlich konnte ich sie nur für Lätzchen, Bettlaken und ein paar Sweatshirts verwenden. Schade, denn sie sind ästhetisch sehr ansprechend.
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Liebe Margherita, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr zu erfahren. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! Chiara Petit-Fernand
G
Gwennaelle Dehongher
Hinweis: 4 von 5
Ziemlich benutzerfreundliche Seite, schneller Empfang und qualitative Etiketten
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C
Cathy Massange
Hinweis: 4 von 5
Top nur, dass ich beim Bestellen nicht gelesen hatte, dass es sich um Etiketten handelt, die auf Etiketten geklebt werden und nicht direkt auf den Stoff ;-)
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S
Sophie N.
Hinweis: 3 von 5
Meine Jungs hatten Spaß daran, ihr eigenes Design auszuwählen. Ich wünschte, die Schrift auf den Aufklebern wäre größer gewesen. Die Kleidungsetiketten haben bis jetzt gehalten, was toll ist, aber die Namen haben sich nach nur ein paar Monaten von den Schuhetiketten abgetragen.
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Hallo Sophie, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit den Etiketten hatten. Ein Mitglied des Petit-Fernand-Teams wird sich heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Chiara Petit-Fernand
B
BEATRIZ CRIADO
Hinweis: 2 von 5
ES HAT SOOOO LANGE GEDAUERT, BIS ICH MEINE BESTELLUNG ERHALTEN HABE
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Hallo Beatriz, danke, dass Sie uns geschrieben haben. Es tut uns leid, von der Verzögerung der Lieferung durch die Post zu hören. Wir hoffen, dass unsere Produkte immer noch zu Ihren Gunsten sind. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
C
Cristina R.
Hinweis: 4 von 5
Ich mag funktionale Etiketten und schöne Grafiken
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Guten Morgen Cristina, vielen Dank für Ihre Meinung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und dass Sie die Grafik unserer Etiketten schätzen. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
H
HOAREAU
Hinweis: 3 von 5
Schöne Etiketten. Die Packung für den Kindergartenstart ist sehr praktisch. Ich benutze sie nicht mehr und bin auf selbstklebende Etiketten für Kleidung umgestiegen, die ich direkt auf die Markenetiketten (oder die Etiketten mit den Pflegehinweisen) klebe.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass sich unsere Aufklebeetiketten so ablösen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen helfen können. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
K
Krüger
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten halten teilweise nicht 1 Wäsche aus!
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Guten Tag, Es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und schicken Sie uns ein Foto des Problems, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
R
Raquel
Hinweis: 3 von 5
Das Ergebnis war gut, aber es war unmöglich, einen Gutschein pro Gast zu verwenden. Ich musste die Bestellung aufgeben, ohne ihn zu verwenden
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Hallo Raquel, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Sie können sich an unseren Kundenservice wenden, damit er Ihnen mit Ihrem Gutschein weiterhelfen kann. Hallo, Camille Petit-Fernand
A
Atelier Aurélie Briot
Hinweis: 2 von 5
Hallo, es tut mir leid, aber die Etiketten sind nicht von der gleichen Qualität wie die, die ich vor drei Jahren bei Ihnen gekauft habe und mit denen ich sehr zufrieden war. Ich finde sie alle in der Waschmaschine wieder. Selbst die aufbügelbaren sind schwieriger anzubringen und haben nicht das gleiche geschmeidige Endergebnis.
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Hallo Aurélie, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um das Problem, das Sie haben, zu verstehen und Ihnen eine passende Lösung anbieten zu können. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Azzurra C.
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte schon mehrere Male eingekauft und sie waren alle tadellos. Dieses Jahr waren die Kleidungsetiketten nicht so erfolgreich :(
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Guten Morgen Azzurra, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit den Etiketten nicht ganz zufrieden sind. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
R
R K.
Hinweis: 2 von 5
Sehen super aus und lassen sich leicht anbringen jedoch gehen sie bei 30 grad pflegeleicht schon ab in der Waschmaschine sodass man jedes Mal ein neues braucht.
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Guten Tag, Es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen. Sie können uns per Mail kontaktieren (und ein Bild des Problems mitteilen), damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
S
Santos J.
Hinweis: 3 von 5
Sehr schön
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Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Meinung, wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
M
Madiha Hafoud
Hinweis: 3 von 5
Ich bin zufrieden, die Etiketten der Gegenstände blieben intakt, aber die Etiketten der Kleidung lösten sich schon nach der ersten Wäsche, was mich enttäuschte. Ps: Sie kontaktierten mich offen, antworteten schnell und freundlich, so dass das Problem gelöst werden konnte. Danke
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Hallo Madiha, vielen Dank für deine Nachricht. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei Ihren Kleidungsetiketten zu helfen. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
N
Niemja
Hinweis: 3 von 5
Sehr lange Lieferzeit! Etiketten halten im Vergleich zu anderen Herstellern nicht wirklich gut. Das Design gefällt meinen Kindern allerdings gut.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und schicken Sie uns ein Foto des Problems, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
H
Hayley W.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein paar Packungen mit Aufklebern gekauft. Einige sind haften geblieben, aber meistens lösen sich die Aufkleber beim Waschen ab. Ich habe sie erneut aufgeklebt und die Anweisungen befolgt, aber sie lösen sich immer noch ab Ich habe diesbezüglich eine Antwort erhalten - vielen Dank. Die erwähnte Rückerstattung habe ich jedoch noch nicht erhalten.
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Hallo Hayley, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit der Qualität der Etiketten hatten. Das muss sicherlich eine Anomalie sein. Unsere Etiketten sind superstark. Auf jeden Fall hat unser Kundenservice bereits eine vollständige Rückerstattung für diese Bestellung angeboten. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
C
Chloé Leduc
Hinweis: 2 von 5
Erste Wäsche bei 40 Grad und das Etikett löst sich...
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Hallo Chloe, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Es tut uns leid, Ihre Etiketten sollten sich nicht so ablösen. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
J
Jennifer
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten für Gegenstände sind toll, aber die Klebeetiketten für Kleidung sind nicht so toll. Sie lösen sich in der Waschmaschine ab, obwohl ich mich an die Anweisungen zum Anbringen halte.
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Hallo Jennifer, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass sich Ihre Etiketten auf diese Weise ablösen, das ist nicht normal. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
L
Lise
Hinweis: 4 von 5
Ich bin etwas enttäuscht! Ich habe mir die Box als Weihnachtsgeschenk für ein 4-jähriges Kind gekauft, sie ist klein und sieht nicht sehr stabil aus, aber sie scheint für ein Kind geeignet zu sein, das muss sich noch zeigen! Ich hatte mir eine persönliche Nachricht gewünscht, also habe ich extra dafür bezahlt, aber beim Öffnen kam keine Nachricht! Das ist nicht das erste Mal !!!!
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B
Blery Dominique
Hinweis: 4 von 5
Bestellung entsprach meinen Erwartungen. Die Lieferung erfolgte schnell. Etiketten in einem kleinen Heftchen mit Tipps zur Verwendung und als kleines Extra: Aufkleber für Weihnachten. Danke .
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L
Léa
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgt schnell! Die Etiketten sind sehr schön! Die Erklärungen für die Heißklebeetiketten sind klar! Trotzdem ein bisschen teuer. Aber sonst nichts über die Marke zu sagen :)
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C
CHOMENTOWSKI MARTINE
Hinweis: 4 von 5
Hübsch und sehr schnell angekommen Die Etiketten sind hübsch und gut bedruckt, aber etwas kleiner als erwartet
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B
Bernard
Hinweis: 4 von 5
Super Material . ( etwas lange Lieferzeit ) aber ich bin sehr zufrieden.
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J
Jennifer J.
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität, klebt gut und der Versand erfolgte sehr schnell.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Jennifer, Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und Ihre Bewertung, die uns sehr freut! ?? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
A
amanda
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
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Hallo Amanda, vielen Dank für deine Nachricht. Das tut mir wirklich leid! Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen und eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag wünscht Ihnen Chiara Petit-Fernand
L
Laura D.
Hinweis: 3 von 5
Die Website ist einfach zu bedienen, die Lieferung hat lange gedauert und ich habe zwei verschiedene Namen für Weihnachtsgeschenke bestellt, aber sie kamen in einem Heft, so dass ich sie ausschneiden musste und das sah dann als Geschenk ein bisschen unschön aus. Die Etiketten sind aber wirklich schön und sehr einfach zu benutzen.
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Hallo Laura, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Labale gefallen haben und dass Sie sie einfach zu benutzen finden. Ein Mitglied des Petit-Fernand-Teams wird sich noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
S
Stéphanie Poley
Hinweis: 4 von 5
Lieferzeiten wurden eingehalten und das Produkt entsprach der Website. Super einfach zu bedienen.
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M
mamouchka
Hinweis: 4 von 5
Sehr sympathisch, diese kleinen Etiketten made in France! Wenn ich einen kleinen Ratschlag geben sollte, würde ich vielleicht sagen, dass Sie ab und zu kräftigere und leuchtendere Farben verwenden sollten, um mehr Abwechslung zu haben.
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E
Estela Fernández Ronco
Hinweis: 4 von 5
In jeder Hinsicht zufriedenstellend. Ich danke Ihnen.
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Hallo Estela, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen ? Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
S
stephanie.M
Hinweis: 3 von 5
Ich habe bereits selbstklebende Etiketten gekauft - nichts zu sagen und schnelle Lieferung. Ich habe mir die Flasche gekauft und bin sehr zufrieden. Ich habe das erste Modell mit rosa Kappe für die Einschulung meiner Tochter gekauft (also 3 Jahre empfohlenes Alter). Die Kappe muss in der ersten Schulwoche kaputt gegangen sein (ich selbst hatte Schwierigkeiten, sie zu schließen, weil sie so hart war). So lange pi wir ihn so benutzten. Dann dreht sich der schwarze Verschluss jetzt ins Leere (nach 3 Monaten Gebrauch). Ich hätte gerne den neuen Schraubverschluss, einfacher, denke ich, aber ich kann ihn nicht bestellen. Es gibt nur die ersten Modelle der Kappe oder die Flaschenverschlüsse allein, zum Preis von immerhin 8 (die Feldflasche wird langsam teuer lol). Frau Marliot
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Stephanie, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass der Verschluss Ihrer Trinkflasche kaputt gegangen ist. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um eine Lösung für Sie zu finden. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
S
sylvie MASSON
Hinweis: 4 von 5
Ich habe selbstklebende Etiketten für Kleidung bestellt. Es ist wichtig zu wissen, dass sie nur auf das Etikett mit den Waschbedingungen geklebt werden. Wenn Sie sie direkt auf die Kleidung kleben möchten, sollten Sie die Heißklebeetiketten wählen.
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S
Syl
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine Bestellung für 2 Tassen und 1 Flasche aufgegeben. Sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Der Kundenservice hört zu und reagiert bei Bedarf. Das ist gut!
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K
Karine Le ray
Hinweis: 3 von 5
ich bin enttäuscht, weil es nicht genug hervorgehoben wird, wenn es sich um Etiketten zum Aufbügeln und um selbstklebende Etiketten handelt
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Karin, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid, dass die Unterscheidung zwischen unseren beiden Arten von Etiketten nicht einfach ist. Sie finden auf unserer Website einen Reiter Selbstklebeetiketten und einen anderen Reiter Heißklebeetiketten mit unseren Anwendungshinweisen, um Verwechslungen zu vermeiden. Wir werden versuchen, die Unterscheidung stärker in den Vordergrund zu stellen. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Ana Lucas
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sehen von guter Qualität aus, das einzige, was ich vermisst habe, war ein wenig mehr Kommunikation über den Versand, es kam zwei Wochen später und ohne Vorwarnung oder Senden einer E-Mail oder irgendetwas darüber, wie die Bestellung ging.
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A
Anne
Hinweis: 3 von 5
An sich schöne Etiketten, ich fand nur die Schrift wirkte etwas verschwommen und leider sind bereits 2 bei der ersten Wäsche wieder abgelöst, dabei hab ich mich an die Bügelanleitung gehalten.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Anne, Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Etiketten sich ablösen. ?? Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen am Bestens zu helfen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
M
Mélody Stas
Hinweis: 2 von 5
Die Qualität der Etiketten hat seit 2020 und 2021 deutlich abgenommen... Ich hatte sie für meine beiden Kinder bestellt und sie sind trotz der vielen Spülmaschinen immer noch in gutem Zustand! Ich habe gerade welche für das letzte Kind bestellt und nach 5 Spülgängen sehe ich schon Schwächen... :-(
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Mélody, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Qualität unserer Produkte ist unsere Priorität. Aus diesem Grund haben wir Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bestmöglich zu helfen. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Mélanie Mazier
Hinweis: 4 von 5
Qualität der Lunchbox nicht zufriedenstellend. Ich liebe Etiketten und habe schon einige andere Produkte bestellt, aber heute wurde ich zum ersten Mal enttäuscht. Die Lunchbox ist nicht bedruckt (wie z. B. die Tassen), sondern ein einfacher Aufkleber ist auf dem Deckel angebracht (mit zusätzlichen Blasen). ich würde es nicht wagen, sie in den Geschirrspüler zu geben.
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S
Sabine
Hinweis: 4 von 5
Gegenstände sticker, Qualität wie erwartet. Einziges minus für lange Lieferzeit.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Sabine, vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und Ihre Bewertung. Das freut uns sehr, dass Ihnen unsere Aufkleber gefallen. Wir tun jedoch alles, um die Qualität des Lieferservice zu verbessern. Einen schönen Tag noch, ?????? Elise, EsIstMeins
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