Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Selbstklebende Etiketten lassen sich nur schwer vom Papierträger abziehen (schlecht geschnitten) . Und beim Versuch, dies zu tun, werden die Etiketten in den Ecken beschädigt.
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Hallo Laurence, wir haben Ihnen soeben über E-Mail geschrieben, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag
F
Fra
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne und funktionelle Etiketten!
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Danke, dass Sie einer unserer Kunden sind. Einen schönen Tag und bis bald! ?
O
Odette Hup
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Qualität und hübsch. Schade, dass es auf Papier ist, wir werden sehen, wie es sich anfühlt.
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K
Karine Maunel
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit den Etiketten und der Geschwindigkeit, mit der ich sie erhalten habe.
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J
Jeremy Gachet
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten an sich sind wirklich gut. Die größte Sorge ist die Lieferzeit. Auf meine erste Bestellung habe ich eineinhalb Monate gewartet und auf die zweite warte ich immer noch nach über drei Wochen.
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Hallo Jérémy, es tut uns wirklich leid, dass wir so spät dran sind. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen.
J
J.M
Hinweis: 2 von 5
Ich finde das Design und die Idee absolut toll, aber leider haben sich die Bügeletiketten nach nur einem Tragen/Waschen in der Wäsche gelöst. Ich würde sagen, 75% der Etiketten haben sich in meiner Waschmaschine gelöst und die anderen hängen ab, die Hälfte klebt fest. Ich habe sie auf die Kleidungsetiketten gebügelt, und ich bin mir ziemlich sicher, dass Sie das auch können. Ich lasse die Sachen eine Woche liegen, bevor ich sie trage, und wasche sie immer nur bei 30 oder 40 Grad. Das Schlimmste ist, als ich alle Kleidungsstücke meiner Söhne für das Kinderzimmer gemacht habe, ich liebte das Design und die Tatsache, dass das Aufbügeln nicht die schlimmste Arbeit der Welt war, ich habe mehr für die Zukunft bestellt (nächste Kleidergröße), also habe ich jetzt eine weitere Charge auf dem Weg, aber ich möchte nicht einen ganzen Abend damit verbringen, sie zu bügeln, damit sie in der Waschmaschine abgehen. Insgesamt optisch schön, aber praktisch nicht toll.
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Jade, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn Sie die Anweisungen richtig befolgt haben: https://www.petit-fernand.co.uk/how-to-apply Sie müssen Ihr Bügeleisen auf 200°C einstellen (Einstellung Baumwolle/Leinen, kein Dampf) und einige Minuten warten, bevor Sie es benutzen. Die Etiketten werden direkt auf den Stoff aufgebracht. Achtung: Vermeiden Sie elastische Bereiche und Nähte. Wenn Sie alle Anweisungen befolgt haben und das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns bitte Fotos von den Etiketten, die sich ablösen, an [email protected]. Dann können wir Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten. Alessio
A
Anne Laure Dosse
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis. Die Farbe geht ab und es ist noch nicht einmal eine Woche her, dass mein Sohn es bekommen hat.
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Hallo Anne-Laure, es tut uns sehr leid, das zu lesen. Können Sie uns Fotos über unser Kontaktformular schicken?
V
Virginie
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut erklärt, einfach anzuwenden und alles wird mitgeliefert.
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S
Sonya
Hinweis: 2 von 5
Die Ware kam pünktlich und in gutem Zustand an, allerdings ließen sich viele der Etiketten nicht oder nur sehr schwer ablösen. Ich bin enttäuscht, da ich bereits zwei Chargen bestellt hatte und es keine Probleme gab. Die Qualität hat sich meiner Meinung nach verschlechtert.
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Hallo, es tut uns leid, dass die Etiketten unter diesen Umständen angekommen sind. Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, um eine angemessene Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch? Alessio
F
Francesca Santos
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung dauerte etwas länger als erwartet, war aber ansonsten perfekt.
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Vielen Dank für deinen Kommentar Francesca :)
A
Anne Meseguer
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung sehr zufrieden mit den Etiketten. Danke
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L
Leen
Hinweis: 4 von 5
Ich habe nur 4 Sterne vergeben, weil ich bei der Bestellung ein paar Beugs auf der Seite hatte, aber sonst super!
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L
Lali92
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, Inhalt geschützt. Bei aufbügelbaren Etiketten gut mit dem Bügeleisen andrücken, da sie sich sonst gerne ablösen (bei der ersten Anprobe oder nach der ersten Wäsche).
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M
Mme REGENT NATHALIE
Hinweis: 3 von 5
Bjr, etwas enttäuscht von der Aufmachung des Produkts: Die einzelnen Blätter waren sehr schlecht geheftet und die Blätter waren sehr schlecht positioniert.
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Hallo Nathalie, es tut uns leid, das zu lesen. Wir haben Ihnen eine E-Mail zu diesem Thema geschickt, um Ihnen schnell helfen zu können.
C
Camille B.
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung, schöne Farben, aber schlecht geschnittene Etiketten, sehr kompliziert, sie vom Papier zu entfernen!
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Hallo Camille, es tut uns sehr leid, dass es zu diesem Qualitätsproblem gekommen ist. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, damit Sie uns Fotos zukommen lassen können. Schöner Tag
C
CMS
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich war sehr enttäuscht von meiner letzten Bestellung, die leider während der stürmischen Zeit der letzten Wochen bestellt wurde. Ich habe ein Paket erhalten, das völlig durchnässt war, so dass einige Etiketten unbrauchbar waren. Man müsste sie in plastifizierte Umschläge stecken. Es ist sehr schade, da es das erste Mal ist, dass ich so etwas erlebt habe.
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Hallo Cécile, es tut uns sehr leid, dass die Etiketten unter diesen Umständen angekommen sind. Sie können sich über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen und uns Fotos schicken. Schöner Tag :)
C
Christelle VOUATILA
Hinweis: 2 von 5
Nie erhalten und ich weiß nicht, wie man Sie beachtet Sorry
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Hallo Christelle, in der Tat ist der Umschlag mit Ihren Etiketten zu uns zurückgekommen, und wir haben Ihnen heute Morgen eine E-Mail dazu geschickt. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat. Einen schönen Tag noch :)
M
Mlyne
Hinweis: 2 von 5
Ich habe mehrmals versucht, mit einem 200er Bügeleisen darüber zu fahren, aber die Ränder bleiben nicht kleben und beim ersten Waschgang habe ich sie in der Waschmaschine gefunden ????
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Hallo Emeline, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben dir eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen. Schöner Tag :)
L
Lorena Hinojosa Baza
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit den Etiketten und ihrem Design, aber sehr langsame Lieferung.
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Vielen Dank für Ihren Kommentar, Lorena, und nochmals Entschuldigung für die Verzögerung.
S
Sabrina DAVID
Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht, weil die Schriftfarben nicht die gewünschten sind
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Hallo Sabrina, Es tut uns leid, das zu lesen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, damit Sie uns Fotos mitteilen können, damit wir Ihr Anliegen verstehen und Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Einen schönen Tag noch :)
A
ALICIA HIDALGO CABALLERO
Hinweis: 3 von 5
Es dauerte 20 Tage, bis die Bestellung eintraf.
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Hallo Alicia, es tut mir sehr leid für die Verzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Bea
A
Alexandra B.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Aufkleber recht schnell erhalten, aber sie waren nicht gut geschnitten, so dass sie am Ende leider nicht sehr brauchbar waren. Davon abgesehen habe ich in der Vergangenheit schon einige Male Le Petit Fernard Aufkleber verwendet und normalerweise liefern sie tolle Produkte.
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Hallo Alexandra, es tut uns leid, von Ihrem Problem mit den Etiketten zu hören. Könnten Sie sich bitte mit dem Bild des beschädigten Produkts an unseren Kundendienst wenden, um Ersatz zu erhalten?
A
Arianna
Hinweis: 4 von 5
Alles war sehr gut, bis auf die Wahl, den Versanddienst der Post anzuvertrauen, die es nicht erlaubt, die Lieferung zu verfolgen. Ich habe mehrere Bestellungen aufgegeben und die meisten Male war die Lieferung schnell genug, einmal war die Wartezeit länger, aber immer innerhalb der maximal 10 Tage versprochen.
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Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid für die Lieferzeit. Einen schönen Tag und bis bald! ?
A
Anne-Emmanuelle Barthuel
Hinweis: 4 von 5
Schneller und sorgfältiger Versand. Produkt entspricht meinen Erwartungen und sieht hochwertig aus, aber die Etiketten sind sehr schwer abzulösen.
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C
Carole Cnocquaert
Hinweis: 4 von 5
Sehr nette und praktische Etiketten. Allerdings ist es nicht so gut, wenn es keine Etiketten auf den Kleidungsstücken gibt, wie bei den Socken...
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E
Elisabeth Krier
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich geirrt, ich habe doppelt bestellt und als ich stornieren wollte, war es unmöglich. Ich bin ein bisschen enttäuscht vom Kundendienst, vor allem weil ich 10 Minuten nach meiner Bestellung stornieren wollte, als ich es bemerkt habe... Das ist nicht sehr korrekt, finde ich!
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Hallo Elisabeth, ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um das Problem besser zu verstehen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten zu können. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
S
Souad imrany
Hinweis: 4 von 5
Sehr nett, und das Heft ist gut gestaltet. Meine Kinder sind froh, dass sie es bekommen haben.
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E
Eva
Hinweis: 2 von 5
Die Hälfte der Hotmelt-Aufkleber ist bei der ersten Wäsche abgeblättert.
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Hallo Eva, es tut mir sehr leid zu hören, was passiert ist. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um das Problem zu verstehen und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten zu können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
V
valérie BUJEAUD
Hinweis: 4 von 5
Gut. Ich empfehle
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C
Clémentine Morin
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Traktor als Bild für die Etiketten meines Sohnes gewählt und beim Empfang war kein Bild auf dem Etikett, sodass die Schrift nicht auf dem Etikett zentriert war... das ist überhaupt nicht schön und macht einen großen Schrank ohne etwas an der Seite.
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Hallo Clementine, ich kann Ihre Frustration voll und ganz verstehen. Unsere Teams haben jedoch genau das gedruckt, was Sie im Personalisierer erstellt hatten. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail mit Screenshots geschickt, die Ihnen das zeigen. Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
M
Mme Andrée Roullet
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Etiketten für meine kleine Tochter gekauft, wenn sie in die Schule kommt, sie sind sehr schön und der Preis ist angemessen.
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C
Chachou
Hinweis: 3 von 5
die Aufklebeetiketten lösen sich nach einigen Wäschen ab, enttäuscht von dem Artikel die Objektklebeetiketten lösen sich ebenfalls nach einigen Anwendungen ab
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Hallo Charlotte, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich kann Ihnen bestätigen, dass es nicht normal ist, dass so etwas passiert. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag! Bea
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CLAIRE GUILLAUME
Hinweis: 3 von 5
Ich bin seit mehreren Jahren Kundin, schnelle Lieferung, lesbare Schrift und attraktive Preise. Allerdings bin ich von der Qualität meiner letzten Bestellung enttäuscht.
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Hallo Claire, es tut mir sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Etiketten hatten. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um das Problem zu verstehen. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
C
Claude monot
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich habe mich wahrscheinlich bei der Bestellung geirrt
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A
ALESSANDRA
Hinweis: 4 von 5
Die Wasserflaschen sind sehr schön und leicht, die Mädchen mochten sie sehr. Wir werden ihre Wärmekapazität im Sommer bewerten, aber im Moment sind wir zufrieden.
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Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und wünschen Ihnen einen schönen Tag?
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Mara Sainz de Rozas
Hinweis: 3 von 5
Sie funktionierten nicht so, wie ich erwartet hatte, sie lösten sich nach ein paar Mal benutzen ab.
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Hallo Mara, es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit den Etiketten hatten. Ich kann bestätigen, dass dies nicht normal ist. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
M
Mr Christian Surel
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu sagen schnelle Lieferung Produkte sehr gut danke an alle MitarbeiterInnen
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M
magali et stephane azoulay
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und sehr einfach zu bestellen: Man wählt das Modell aus, gibt den Namen ein und zack, geht es los. Das einzige Manko: Ich habe Zweifel an der Wirksamkeit der Aufklebeetiketten, ich habe sie nur einmal gewaschen und schon gehen sie ab.
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I
Iannello Simone
Hinweis: 3 von 5
einige Etiketten halten nicht gut
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut mir sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Etiketten hatten. Ich möchte Sie bitten, uns unter [email protected] zu schreiben und uns Fotos von den sich ablösenden Etiketten oder, falls nicht vorhanden, Fotos von der Stelle, an der sie angebracht waren, zukommen zu lassen. Ich kann Ihnen dann so schnell wie möglich eine Lösung anbieten. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Tag! Bea
C
CJ
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind von guter Qualität. Schade, dass einige Buchstaben mit dem Hintergrund schwer zu lesen sind. Bei den Objektetiketten fehlen runde Formate.
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