Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Update: Sehr reaktiver und hilfsbereiter Kundenservice, der mich sehr schnell angerufen hat und mir mehrere Lösungen vorgeschlagen hat; vielen Dank für Ihre Reaktionsfähigkeit und Freundlichkeit! Der Versand erfolgte schnell und sorgfältig, und wir erhielten die Ware weniger als eine Woche nach der Bestellung. Die Etiketten sind von guter Qualität und halten bislang gut. Das Notizbuchsystem ist sehr praktisch, um sie aufzubewahren und nicht zu beschädigen. Die Lunchbox ist riesig! Die personalisierbare Baumwolltasche ist perfekt für die Aufbewahrung von Ersatzteilen. Die isothermische Feldflasche hat jedoch drei große Fehler: -Das Drehsystem des auslaufsicheren Verschlusses ist für ein dreijähriges Kind sehr schwer zu verstehen; - das Fehlen eines Luftablass-Systems macht die Benutzung sehr unbequem oder sogar unmöglich.
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Vielen Dank für Ihre Erreichbarkeit am Telefon. Wir hoffen, dass Ihr neuer Trinkflaschenverschluss sehr schnell ankommt, um Camille eine Freude zu machen :)
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Frau L.
Hinweis: 2 von 5
Die Aufkleber sind schön. Aber die Lieferungszeiten sind sehr lang, selbst wenn man einbezieht, dass die Produktion in Frankreich erfolgt. Meine Bestellung ist zudem bei der ersten Sendung verloren gegangen. Nach vielen wechselseitigen Nachrichten mit dem zwar freundlichen Kundendienst habe ich die Aufkleber letztlich nach nochmaligem Versand rund dreieinhalb Wochen nach Bestellung erhalten. In den Nachrichten wurde betont, dass die Lieferung bis zu 8 Werktage dauern kann, man erst nach 10 Werktagen ohne Erhalt dazu eine Eingabe machen soll. Bei der Bestellung wird darauf nicht hingewiesen. Es steht dort lediglich, die beauftragten Produkte werden innerhalb 48 Stunden hergestellt und der Post übergeben. Deshalb würde ich nächstes Mal woanders bestellen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag , Vielen Dank für die Bestellung! Die Lieferung war in der Tat länger als sie sein sollte und das tut uns sehr leid. Wir würden uns gerne mit weiteren Informationen per E-Mail entschuldigen.
Ich habe die Bestellung am 8.8. aufgegeben und am 29.8. erhalten. Der Kundenservice ist meiner Meinung nach nicht reaktiv genug, da ich trotz meiner Mahnungen viel Zeit verloren habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die logistische Verzögerung bei Ihrer Bestellung und haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen die Rückerstattung zu bestätigen.
M
Marie Six
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung. Die Etiketten halten sehr gut, schnelle Lieferung. Ich habe das zweite Jahr bestellt und nichts zu sagen, bin zufrieden.
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Laura Dubois
Hinweis: 3 von 5
Ich musste alle Stifte meines Sohnes wieder mit Klebeband umwickeln. Die Seiten klebten nicht. Schade, denn die Etiketten sind superschön.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laura, Es wurde eine E-Mail an Sie gesendet, um Ihnen zu helfen :)
E
Elodie Russo
Hinweis: 3 von 5
Ich finde, dass die Etiketten zu breit sind, für Kugelschreiber, Bleistift, Filzstifte und für einige Schulsachen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Elodie, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei den selbstklebenden Etiketten können Sie die Größe auswählen, damit Sie sie an die verschiedenen Kugelschreiber und Bleistifte anpassen können. Einen schönen Tag
S
Sandrine Villier
Hinweis: 4 von 5
Es war das erste Mal und ich bin begeistert seine Hilfe in der Krippe für meine 3 Babys ich werde es nächstes Jahr wieder für die Schule tun.
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G
GIRARD
Hinweis: 2 von 5
Die Qualität der Produkte ist unbestritten. Die Einhaltung der Fristen nicht. Das Ergebnis: Kinder, die vor Erhalt der Bestellung weggegangen sind!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Caroline, es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat, und wir hoffen, dass dies nicht wieder vorkommt :)
C
client
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit den Etiketten zufrieden, nur die größeren Etiketten waren schlecht vorgestanzt. Ansonsten wie immer einwandfrei
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V
valentine grenglet
Hinweis: 4 von 5
Selbstklebeetikett, das sich in der Maschine ablöst ...
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P
Perrine
Hinweis: 3 von 5
ein wenig auf die kleinen 1-zeiligen Klebeetiketten. Sie lassen sich nur schwer ablösen. Für die anderen perfekt hübsche Farbe, die kleinen Zeichnungen sind lustig. Meine Töchter lieben sie schon seit einigen Jahren.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Perrine, Eine E-Mail wurde an Sie gesendet :)
S
SYLVIE LUIS
Hinweis: 4 von 5
Qualität ist sehr gut. Allerdings sind die Etiketten etwas groß, vor allem bei den Kugelschreibern und Bleistiften.
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L
Lucy White
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware. Die Lieferung kam pünktlich an... Sehr zufrieden?
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F
Filomena Varsalona
Hinweis: 4 von 5
Ich mag es, dass die Tests ein wenig länger dauern als das, was gesagt wird... aber man kann sich vorher darauf einstellen?
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S
Sabrina Oros
Hinweis: 4 von 5
Einfach zu bedienende Seite und schneller Versand
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N
Nathalie
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, tolle Etiketten, jedoch viel zu viel Verpackung/Müll!
L
lynda durie
Hinweis: 3 von 5
Ich mag diese Etiketten immer noch sehr gerne, aber dieses Jahr sind sie auf einem Heft nicht richtig ausgeschnitten, so dass man sie fast herausreißen oder neu ausschneiden muss.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Lynda, Eine E-Mail wurde an Sie gesendet :)
J
Jessie Ducteil
Hinweis: 4 von 5
Super reaktiv bei Problemen und sehr verständnisvoll, empfehlenswert
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P
Priscilla Morral
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Priscilla, heute Morgen wurde Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Nachverfolgung Ihrer Bestellung zu helfen. Einen schönen Tag
L
Latifa Hadj aissa
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Qualität ich empfehle.
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L
Lubna Khalil
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber ich bin nicht zufrieden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Lubna, wir bestätigen Ihnen, dass Ihre Bestellung in den nächsten 48 Stunden zurückgeschickt wird. Wir entschuldigen uns für diesen Produktionsfehler. Einen schönen Tag für Sie
C
Charlene Favard
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr gefreut. Aber das Etikett für Bügelwäsche ist nicht so gut! Die Etiketten halten auf fast keinem Stoff und werden beim ersten Waschen entfernt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Charlène, es ist nicht normal, dass sich unsere Thermoskannen ablösen. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen :) Schöner Tag für Sie und danke für Ihr Vertrauen
T
Tizziana
Hinweis: 4 von 5
Ich bestelle meine Etiketten gewöhnlich auf dieser Website. Der Versand erfolgt schnell. Immer nickelfrei und sehr praktisch, um alle Sachen der Kinder zu beschriften. Schönes Aussehen. Nur schade, dass die Etiketten für die Schuhe nicht mehr wie früher gefüttert sind.
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A
Alexb
Hinweis: 4 von 5
Ich bestelle jedes Jahr korrektes Produkt schnelle Lieferung und
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M
Marie dubois
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis.
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K
K G.
Hinweis: 4 von 5
Sieht toll aus und klebt beim ersten Auftragen gut. ... leider nach 1 Wäsche waren sie irgendwie hängen aus
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S
Sandra R.
Hinweis: 3 von 5
Qualität super. Leider musste ich zweimal bestellen, da nach der ersten Bestellung annulliert stand. Deswegen wurde es nochmal die gleiche Bestellung aufgegeben. Endeffekt kam es doch Doppelt und das Geld wurde dementsprechend zweimal abgebucht. Jetzt habe ich mehr als ich vielleicht brauche.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem schnell zu lösen. Schönen Tag
M
Muriel Lartaud
Hinweis: 2 von 5
Ich bestelle seit vier Jahren, aber seit zwei Jahren lösen sich die Etiketten sehr schlecht ab und reißen schon vor dem Gebrauch ein. Schade
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Muriel, Sie können uns gerne eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer schicken, damit wir Ihre Anfrage besser verstehen und Ihnen helfen können, eine Lösung zu finden.
H
Hilde
Hinweis: 3 von 5
Individuell gestaltbare Etiketten, schön, viele Auswahlmöglichkeiten. Schnelle Lieferung, obwohl ich zuerst die Bestellung von einer anderen Person erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht. Ich habe sogar einen Rabattgutschein für eine nächste Bestellung erhalten, eine Geste, die ich sehr zu schätzen weiß. Die Etiketten halten allerdings nicht gut. Schon nach dem ersten Waschen in der Maschine (kein Trockner) begannen sie sich abzulösen. Schade, ich war bis dahin überzeugt, aber das ist meiner Meinung nach das wichtigste Argument
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Hilde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und Ihre Meinung zu teilen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Schöner Tag
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Ela M.
Hinweis: 4 von 5
Wir nutzen nun seid mehreren Jahren die Aufkleber und sind zufrieden. In der Regel halten sie sehr gut, selbst in der Waschmaschine. Wir haben aber auch schon Fälle gehabt wo sie nicht halben bzw nicht lange. Um die Schulsachen/Kitasachen zu beschriften sind sie unschlagbar und meine Kinder können es selbst machen und haben Spaß dabei.
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Svenja
Hinweis: 4 von 5
Schnelle, Lieferung und toller Service, bei Fragen. Tolle Qualität bis jetzt halten alle Aufkleber. Habe euch schon weiterempfehlt und ihr wurdet mir empfohlen. ??
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F. S.
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber sind super. Qualität, Motive und Farben überzeugen. Der Versand hat leider sehr lange gedauert.
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Daniela
Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein 6-jähriges und ein 3-jähriges Kind, und ich habe immer diese Qualitätsetiketten gekauft. Ich habe sie auch an verschiedene Freunde für ihre Kinder verschenkt, aber dieses Mal war ich wirklich enttäuscht. Ich habe um Etiketten für 4 Kinder gebeten, also 4 verschiedene Namen, und Sie haben mir alles auf nur zwei Heften geschickt! Ich konnte also nicht das Heft verschenken, was eine schöne Verpackung ist, sondern musste die Blätter selbst ausschneiden und auf die 4 Kinder aufteilen! Das hat mir überhaupt nicht gefallen, auch weil die Etiketten für jedes Kind nicht wenig waren! Ich schlage vor, dass für jeden Namen die Etiketten in einem separaten Heft gegeben werden!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Daniela Wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid, wenn Ihre Bestellung nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Wir versenden jedoch nur dann ein separates Heft, wenn es sich um ein Sparpaket handelt (Krippe, Kindergarten...). In anderen Fällen, und auch wenn die Bestellung mehrere Namen enthält, senden wir aus Gründen des Papierverbrauchs und der Heftklammern (ökologische Verantwortung) nicht unbedingt mehrere Hefte. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen Alessio, Kundendienst
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Cassandra Jevin
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Etikette mit der Post versendet, da sie keine Trackingnummer hatte. Sie haben mir sofort das Geld zurückerstattet. Ein paar Tage später war sie in meinem Briefkasten. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität meiner Bestellung.
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Oriane Esserhiri
Hinweis: 3 von 5
Etiketten gut gemacht, aber die Lieferung ist viel zu lang. Die 24/48h wie auf der Seite angegeben ist falsch.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Oriane, Es wurde eine E-Mail an Sie geschickt, um Ihnen zu helfen :)
C
cynthia lischka
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung am Anfang des Monats aufgegeben und das Paket am Ende des Monats erhalten. Ich habe das Paket nicht erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Danke für Ihr Feedback :)
A
Aurélie Aguirre Ojer
Hinweis: 4 von 5
Es gibt nichts zu sagen. Alles ist perfekt
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Maryne Lemye
Hinweis: 2 von 5
Die Schrift auf dem Schulranzenhalter ist wirklich zu klein, ein Erwachsener hat schon Schwierigkeiten zu lesen, also stellen Sie sich vor, ein Kind. Die Schrift auf Ihrer Website ist viel besser lesbar.
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Hallo Maryne, Sie können uns gerne ein Foto des betreffenden Artikels schicken, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Schöner Tag
N
Nadine
Hinweis: 2 von 5
Bisher war ich eigentlich immer begeistert von den Aufklebern. Bei dieser Lieferung waren allerdings die Aufkleber verdreckt, wahrscheinlich, weil sich die Versand Tüte von innen aufgelöst hat. So konnte man sie nicht wie gewollt verschenken.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Nadine, Es tut uns sehr leid, dies zu hören! Wir werden die Etiketten erneut versenden. Können Sie uns bitte mehr Details per E-Mail mitteilen?
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