Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Liebe Sandrine, ich habe Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag
R
RC
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber seitdem nichts mehr gehört. Ich habe weder die Bestellung noch eine Benachrichtigung erhalten, und der Kundenservice gibt eine allgemeine Nachricht ab, ohne zu erklären, ob die Bestellung nachvollziehbar ist, welche Rechtsmittel es gibt, was sie tun könnten und wo sich unser Paket.... befindet, obwohl wir es per Nachnahme bestellt haben. Ich rate dringend davon ab.
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Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen die Rücksendung Ihrer Bestellung zu bestätigen. Sehr schöner Tag und nochmals Entschuldigung für diese Anomalie bei der Lieferung durch unsere Postdienste.
C
Camille Dides
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung seit 1 Monat nicht erhalten !!!!
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Hallo Camille, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen :) Schöner Tag
M
Melanie Fave
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht vom Service. Ich hatte ein Problem mit dem Promo-Code bei meiner Bestellung. Ich habe es erst bemerkt, nachdem die Zahlung bestätigt wurde. Ich habe mich sofort an den Kundenservice gewandt, der nichts tun kann. Überhaupt nicht kommerziell.
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Hallo Melanie, Zu Ihrer Information, Ihr Pool enthält immer noch die 2 Euro Rabatt, gültig für Ihren nächsten Einkauf :) Sehr schöner Tag für Sie
C
Cristina castro
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung am 10. August aufgegeben, wir sind am 23. und sie sind nie angekommen, sie sagten mir, dass ein Nachbar sie genommen hat und dass die Adresse korrekt war. Es ist das erste Mal, dass ich sie bestelle, und es war schade, und nachdem sie mich angerufen hatten, schickten sie sie mir und nichts, was sie nicht ankam.
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Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Wir haben die Rückerstattung trotzdem vorgenommen. Bei allem, was Sie brauchen, können Sie auf uns zählen. Mit freundlichen Grüßen Cristina, Sandra
K
kellyann S.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Aufkleber gekauft, nicht die zum Aufbügeln, habe die Anweisungen befolgt, die Schulsachen bei 30 Grad gewaschen und sie sind beim Waschen abgegangen. Überhaupt nicht glücklich mit diesem Produkt. Die Aufkleber sehen nett aus, aber eine totale Verschwendung von Geld.
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Hallo Kellyann, es tut uns leid, das zu hören, aber Sie haben die Etiketten für Gegenstände gekauft. Sie sind nicht zum Aufkleben auf die Kleidung gedacht. Wir können Ihnen per E-Mail ein paar Lösungen anbieten.
J
Joy Paula
Hinweis: 1 von 5
Nach mehr als 20 Tagen habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten und ihr Kundendienst ist überlastet, sodass ich gezwungen sein werde, weitere Etiketten woanders zu bestellen, wenn ich will, dass alles für den Schulanfang meines Sohnes bereit ist pfff.
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Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Wir entschuldigen uns für die Unstimmigkeit bei der Lieferung mit dem Postdienst. Einen schönen Tag noch
M
M.D
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht. Die Etiketten sind zwar schön, aber sie lösen sich ab und halten nicht auf Filzstiften und Bleistiften.
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Hallo, wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine E-Mail mit einem Foto der fraglichen Etiketten schicken würden, damit wir so schnell wie möglich eine gemeinsame Lösung finden können. Schöner Tag
M
Melissa
Hinweis: 1 von 5
Erhielt die Etiketten mit einem Namen, der nicht der war, den ich angefordert hatte! Wirklich enttäuscht
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Hallo Melissa, Ihre Bestellung wird in den nächsten 48 Stunden wieder zurückgeschickt. Eine Bestätigungs-E-Mail wurde Ihnen bereits zugesandt. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Einen schönen Tag
F
Fernandez Nataly
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Nataly, wir haben Sie soeben telefonisch kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag
V
Valentine Brom
Hinweis: 1 von 5
Kundenservice nicht erreichbar , keine Antwort nach einer Woche
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Hallo Valentine, es tut uns leid, dass sich unsere Antwort verzögert hat. Ich habe gerade auf Ihre E-Mail geantwortet und Ihnen mitgeteilt, dass die Bestellung erneut versendet wird. Einen schönen Tag
M
MISS A.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie angekommen
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Liebe Amy, es tut uns sehr leid für die Probleme mit der Lieferung. Wahrscheinlich ist sie auf dem Transportweg verloren gegangen. Wir können es auf unsere Kosten zurücksenden, wenn Sie es wünschen.
E
Elodie Drollet
Hinweis: 1 von 5
Bestellung seit dem 30. Juli nicht erhalten??
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Hallo Elodie, wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung mit La Poste. Ich habe Ihnen soeben eine Sprachnachricht hinterlassen. Einen schönen Tag
M
Marie Berthelon Gaviard
Hinweis: 1 von 5
Das Design ist nicht auf dem Etikett aufgedruckt, sondern nur der Name. Ich bin sehr enttäuscht
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Hallo Marie, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag
A
Aude Berthon
Hinweis: 1 von 5
Paket bis heute nicht zugestellt, keine Möglichkeit, Sie telefonisch zu erreichen.
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Hallo Aude, wir haben Sie angerufen und Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
F
florence bergue
Hinweis: 1 von 5
Bezahlte Bestellung Aber nie erhalten
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Hallo Florence, es tut uns leid, dass die Post die Lieferung verzögert hat. Wie wir Ihnen gestern per E-Mail mitgeteilt haben, wird die Bestellung so schnell wie möglich zurückgeschickt. Sehr schöner Tag für Sie
A
Adélie
Hinweis: 1 von 5
Irreführende Werbung Das passt nicht
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Hallo Adélie. Sie haben vor einigen Tagen eine E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung erhalten. Einen schönen Tag
S
Sheila Louissaint
Hinweis: 1 von 5
Ich kann keine Bewertung abgeben, da die Bestellung nie angekommen ist. Ich habe für nichts bezahlt.
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Liebe Sheila, es tut mir sehr leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Wir haben Ihnen soeben eine Stimme hinterlassen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Bitte zögern Sie nicht, Ihnen per E-Mail zu antworten. Einen schönen Tag
H
Hélène Prats
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor 15 Tagen eine Bestellung aufgegeben und noch nichts erhalten.
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Hallo Helene, nach mehreren Mahnungen warten wir nun auf Ihre Antwort per E-Mail, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Schöner Tag
E
Elisa Di Gregorio
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich bin wirklich enttäuscht ... Normalerweise kaufe ich Aufkleber für die Kleidung meiner Tochter, aber dieses Mal wollte ich Etiketten zum Aufkleben nehmen und das Ergebnis war wirklich nicht gut ... 1 Waschgang bei 30 ° und das Etikett ist im Fenster meiner Maschine gelandet ... Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.
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Hallo, Elisa. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei Ihrer letzten Bestellung zu helfen. Schöner Tag für Sie
J
Jennifer
Hinweis: 1 von 5
Etiketten kamen nicht an, warte nun seit 2 Wochen und auf E-Mails wird nicht reagiert. Ärgert mich, da es nicht die erste Bestellung war. Vom Kundenservice hätte ich mir mehr erhofft.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jennifer, es tut uns sehr leid, wenn die Bestellung auf dem Transportweg verloren gegangen ist! Wir werden sie auf unsere Kosten noch einmal versenden! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
J
Joanna
Hinweis: 1 von 5
Die erhaltenen Aufklebeetiketten kleben nicht! Das ist balo
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Hallo Joanna, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sich die Etiketten ablösen, wenn Sie die Anweisungen befolgt haben. Sie sollten Ihr Bügeleisen auf 200°C (Baumwolle/Leinen, ohne Dampf) einstellen und einige Minuten warten, bevor Sie es benutzen. Die Etiketten werden direkt auf den Stoff aufgebracht. Achtung: Vermeiden Sie elastische Bereiche und Nähte. Wir haben Ihnen auch eine E-Mail geschickt, bitte zögern Sie nicht, uns zu antworten, wenn das Problem weiterhin besteht. Einen sehr schönen Tag ? Alessio, Kundenservice
G
Giuseppa Pascia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor über einem Monat eine Bestellung aufgegeben und noch immer nicht erhalten.
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Hallo Giuseppa, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihre Lieferadresse zu überprüfen. Sehr schöner Tag Alessio
M
Merri
Hinweis: 1 von 5
Das ist das zweite Mal, dass ich Etiketten bestellt habe und sie nicht erhalten habe. Ich musste eine E-Mail zurückschicken, um mir die Etiketten empfehlen zu lassen. Nach eineinhalb Monaten Wartezeit habe ich sie endlich erhalten. Ich hoffe, dass ich sie dieses Mal vor Schulbeginn erhalte. Ich bin überhaupt nicht zufrieden
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Hallo, entschuldigen Sie bitte die Verzögerung durch den Postdienst. Wir haben Ihre Bestellung am 18.08. zurückgeschickt. Wir wünschen Ihnen, dass Sie sie bald erhalten Sehr schöner Tag ? Alessio, Kundenservice
L
Latifa Mohand
Hinweis: 1 von 5
Ich habe immer noch nicht die Etiketten erhalten, die ich seit Ende Juli bestellt habe.
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Hallo Latifa, entschuldigen Sie bitte die Verzögerung durch den Postdienst. Wir haben Ihre Bestellung zurückgeschickt, sie sollte bald geliefert werden, wenn Sie sie bis zum 25.08. noch nicht erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Sehr schöner Tag Alessio, Kundenservice
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Olivier
Hinweis: 1 von 5
Über einen Monat nach der Bestellung sind die Etiketten immer noch nicht geliefert worden (meine Tochter ist jetzt aus dem Ferienlager zurück, also hätte ich sie vor ihrer Abreise erhalten müssen). Und keine Erklärung auf der Website. Ich bereue diese Bestellung.
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Hallo Olivier, es tut uns leid, dass es zu dieser Lieferanomalie seitens des Postdienstes gekommen ist. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Sehr schöner Tag Alessio
S
Saskia K.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von den Klebeetiketten, da die auf den Stiften nicht halten und ich neue bestellen muss.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Saskia, es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Etiketten abgelöst haben, das sollte nicht passieren! Möchten Sie einen Ersatz für diese Bestellung oder eine Rückerstattung haben?
D
D BD
Hinweis: 1 von 5
Etiketten nie erhalten
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Hallo, es tut uns leid, dass es eine Lieferanomalie gab. Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, um Ihnen eine Lösung anzubieten! Sehr schöner Tag Alessio, Kundenservice
I
Inma Sánchez fernandez
Hinweis: 1 von 5
Ich gebe nur einen Stern, weil ich meine Bestellung nicht erhalten habe, ich habe sie am 27. Juli bestellt und warte immer noch, ich habe mich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Sie haben sie mir noch einmal dringend geschickt und sie ist immer noch nicht angekommen.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erneut verschickt haben und hoffen, dass sie so bald wie möglich eintrifft.
S
Sabrina Sequeira
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Sabrina, sorry für diese Lieferanomalie. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen und Ihnen eine E-Mail zu schicken, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Sehr schöner Tag ? Alessio, Kundenservice
M
Mandy Thys
Hinweis: 1 von 5
Ich habe schon seit drei Jahren bei Ihnen die Etiketten für Bleistifte bestellt und war auch zufrieden. Aber die letzten beiden Male haben die Etiketten nicht auf den Bleistiften geklebt und ich musste die Etiketten mit Klebeband wieder ankleben. Ich habe die Etiketten in den letzten Jahren immer wieder gekauft, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich werde nicht mehr bestellen?
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Hallo Mandy, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen befolgt wurden. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, um Sie um ein Foto des Produkts zu bitten und Ihnen weitere Informationen zukommen zu lassen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Einen schönen Tag Alessio, Kundenservice
V
Virginie Perrochon
Hinweis: 1 von 5
Fehler bei der Bestellung Kundenservice nicht erreichbar
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten zu können?
V
Vanesa Bermejo
Hinweis: 1 von 5
Das ist ein Betrug. Sie schicken einem die Bestellung nicht zu. Ich habe sie seit fast 1 Monat nicht erhalten. Es gibt mehr professionelle Unternehmen.
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Hallo Vanessa, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir leid, dass Sie es noch nicht erhalten haben. Wir haben uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen, es ausfindig zu machen oder es erneut zu senden.
C
Clare
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung kam nie an. Nachdem ich sie verfolgt hatte, sagten sie, dass sie die falsche Adresse hätten, ich hatte über PayPal bezahlt, also hatten sie meine korrekte Adresse. Zum Glück bekam ich eine volle Rückerstattung über PayPal Eine enttäuschende Erfahrung mit diesem Unternehmen
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Liebe Clare, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten konnten, weil die Adresse falsch ist. Die Adresse in der PayPal-Zahlung zeigt genau die gleiche Lieferadresse. Also haben wir die Etiketten produziert und an die von Ihnen angegebene Adresse geschickt.
C
charifa madi
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich bin enttäuscht, weil ich meine Bestellung nie zu Hause erhalten habe.
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Hallo Charifa, es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen schnell helfen zu können. Schöner Tag
A
Anastasia
Hinweis: 1 von 5
Ich bin über diese Seite gegangen, um eine personalisierte Qualitätsflasche für meinen vierjährigen Sohn zu kaufen, die nicht zwei Wochen gehalten hat und deren Verschluss schnell kaputt ging. [Danke für Ihre Antwort, aber ich habe den Ersatzdeckel nie erhalten.]
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Hallo Anastasia, wir werden Ihnen den Verschluss der Feldflasche innerhalb der nächsten 48 Stunden zurückschicken. Wir entschuldigen uns für diese Qualitätsabweichung. Schöner Tag
R
Rita Rodrigues
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Rita, es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat und Sie gestern eine E-Mail erhalten haben. Wir freuen uns auf Ihre Antwort und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
A
Aurelia Butera
Hinweis: 1 von 5
Wir haben unsere Etiketten immer noch nicht erhalten
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Hallo Aurelia, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen :) Schöner Tag
N
NB
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass ich in den letzten Wochen so viel Geld für die Schule ausgegeben habe.
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Wir haben Ihnen auch per E-Mail geantwortet :) Ich bestätige Ihnen, dass Ihre Bestellung in den nächsten 48 Stunden zurückgeschickt wird.
N
Nadège Montout
Hinweis: 1 von 5
Absolut alle Aufklebeetiketten haben sich nach der ersten Wäsche abgelöst. Ich bin wirklich enttäuscht. Ich habe die Klebeetiketten für gut befunden, aber die Thermoskannen waren eine totale Zeit- und Geldverschwendung.
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Vielen Dank für Ihre Verfügbarkeit am Telefon. Wir entschuldigen uns für diese Qualitätsabweichung.
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