Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Bestellt am 17/8. Es ist jetzt der 31. und habe immer noch nicht meine Bestellung erhalten. Anfangs hatte ich keine Versandbestätigung, aber ich bekam eine Antwort per E-Mail, in der bestätigt wurde, dass der Versand innerhalb von 48 Stunden stattgefunden hat, als ich nachfragte. Leider gibt es jetzt, wo es 2 Wochen her ist, keine Antwort und die Ware ist nicht angekommen. Ich bin enttäuscht, da die Kinder jetzt wieder zur Schule gehen und ich die Etiketten auf andere Weise beschriften musste.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für die Zustelldienste. In Anbetracht des Zeitrahmens, sollte es angekommen sein. Wir können die Bestellung zurücksenden oder erstatten. Bitte, lassen Sie uns per E-Mail, die Option passt Ihnen mehr.
T
Tania Viegas
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Kauf ich habe das Schulpaket sowie selbstklebende Etiketten Objekte und gut es klebt nicht ????????
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Tania, Wir bitten Sie, uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.
D
Daimida Abdou
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten nie erhalten und selbst wenn ich mich in mein Konto einlogge, wird mir gesagt, dass die angegebene E-Mail-Adresse nicht anerkannt wird.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Zwischenfall bei der Zustellung mit dem Postdienst. Einen schönen Tag Daimida
M
Marion Fesquet
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten immer noch nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marion, wir haben Ihnen soeben per E-Mail geantwortet, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
M
Melodie Henry
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe meine Bestellung nicht erhalten und meine vielen E-Mails, die ich geschickt habe, haben keine Rückmeldung von Ihnen ergeben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Melodie, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung.
E
Elodie Cazorla
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir haben per E-Mail auf Ihre Anfrage geantwortet. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung zu einer Unstimmigkeit mit dem Postdienst gekommen ist. Schöner Tag Elodie
G
Giorgia M.
Hinweis: 1 von 5
Vor einem Monat bestellte Etiketten sind nie angekommen! Ich habe den Kundendienst mehrmals per E-Mail kontaktiert und sie fragen immer wieder (über automatisierte Antworten), ob die Lieferadresse korrekt ist, offensichtlich mehrmals überprüft und es ist korrekt. Sie versenden mit nicht nachvollziehbarer Priority Mail, ohne die Verantwortung für das zu übernehmen, was passieren kann... an diesem Punkt denke ich, dass das Paket verloren ist. Das Callcenter wurde deaktiviert, weil es mit Anfragen überlastet ist. Ich musste mehr Etiketten auf einer anderen Website kaufen und ich hoffe wirklich auf eine Rückerstattung!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Giorgia, wir sind für diesen Versand Anomalie seitens der Postdienste leid. Wir haben eine Rückerstattung wie gewünscht zur Verfügung gestellt! Einen schönen Tag noch ? Alessio
K
Karolina
Hinweis: 1 von 5
Meine Ware immer noch nicht erhalten. Warte schon 2 Wochen drauf. Und nix da.
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht geliefert wurde. Bitte bestätigen Sie Ihre Adresse und wir werden die Bestellung erneut versenden.
A
Amelia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, also musste ich mir das Geld zurückerstatten lassen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Amelia, es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Einen schönen Tag
V
Veronique Pondeulaà
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten! Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen oder meine Bestellung so schnell wie möglich erhalten?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es wurde Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns für diesen Zwischenfall bei der Lieferung. Schöner Tag Veronika
T
Teresa Rodriguez
Hinweis: 1 von 5
Es gibt keine Kundenbetreuung. Ein Stern scheint mir zu viel zu sein. Ich habe meine Etiketten, die ich vor mehr als 20 Tagen bestellt habe, einfach nicht erhalten. Ich wurde nicht innerhalb von 48 oder 72 Stunden kontaktiert. Und jetzt musste ich mich an ein anderes Unternehmen wenden, um meine Etiketten rechtzeitig zum Kursbeginn zu erhalten. Der Service ist also schrecklich und nicht existent. Ich denke, das ist Betrug. Schlicht und einfach.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Teresa, wegen des Schulanfangs beantworten wir alle Nachrichten, die Sie uns schicken. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei unserer Antwort. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung
W
Warlier
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nie meine Etiketten erhalten... Ich habe mich nicht in meinen Kundenbereich auf der Website einloggen können, um zu sehen, wo meine Bestellung war. Ich habe eine E-Mail an den Kundenservice geschickt und noch immer keine Antworten erhalten. Bestellung vor einem Monat aufgegeben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Gwendoline, Wir entschuldigen uns für unsere verspätete Antwort. Wir haben Ihnen soeben per E-Mail geantwortet, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag für Sie
S
Sonia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und die Kommunikation mit dem Kundenservice lässt wirklich zu wünschen übrig. Als Antwort bekomme ich die gleiche unpersönliche Nachricht zurück, ohne das Problem zu lösen. Das Ergebnis war, dass ich in zwei Tagen wieder zu Hause bin und keine Etiketten habe. Nicht zu empfehlen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sonia, auf Ihre Anfrage hin haben wir Ihnen den vollen Betrag der Bestellung zurückerstattet. Wir bedauern, dass es zu dieser Lieferanomalie gekommen ist, und wir tun unser Bestes, um diesen Service zu verbessern. Schöner Tag
M
M. G
Hinweis: 1 von 5
Ich habe den ersten Versuch unternommen, um die Plakette wieder einzuführen, die ich angefangen hatte, und nach einem Waschgang war sie bereits zerfallen. Ich habe die Packungsbeilage noch einmal gelesen, aber dieses Mal habe ich die Etiketten im Mund meines einjährigen Sohnes gefunden, also keine gute Qualität und noch weniger Sicherheit.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid zu lesen, dass sich die Etiketten abgelöst haben, das ist nicht normal. Um Ihnen zu helfen, schicken Sie uns bitte per E-Mail Ihre Bestellnummer und ein Foto der betroffenen Etiketten. Schöner Tag
J
Johanna Arenas
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten und auch vom Kundendienst nichts gehört!!! Sehr enttäuscht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Johanna, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Wir entschuldigen uns für diese Lieferanomalie. Einen schönen Tag
A
Agathe
Hinweis: 1 von 5
Hallo, dies ist das zweite Mal, dass ich etwas bestellt habe. Bei der ersten war alles in Ordnung. Dieses Jahr habe ich meine Bestellung nicht erhalten, ich habe es gemeldet und eine automatische E-Mail hat mich gebeten, in meinem Briefkasten nachzusehen. Als erfahrener Nutzer hat man das Gefühl, für dumm verkauft zu werden, und das ist unangenehm. Das ist schade, denn das Konzept des Pakets und die Qualität der Etiketten sind super!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Agathe, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Die Bestellung hätte schon vor mehreren Wochen bei Ihnen eintreffen sollen. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
B
Belkis Triviño cervantes
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe vor mehr als 20 Tagen einen Kauf getätigt und habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, ich habe versucht, sie auf verschiedenen Wegen zu kontaktieren und es gibt keine Möglichkeit. Sie sind Betrüger.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihnen nicht antworten konnten, da wir wieder in die Schule gehen, aber wir antworten auf alle Nachrichten, die Sie uns schicken. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung unserer Antwort. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung
T
TiRa
Hinweis: 1 von 5
Bestellung ist auch nach über 3 Wochen nicht angekommen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung so schnell wie möglich zu finden. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.
S
Sheila
Hinweis: 1 von 5
Sie sind sehr schön, aber ich bin nicht zufrieden mit dem Ergebnis. Das Etikett ist groß und die gewählte Schriftart ist winzig. Sie sollten davor warnen, dass es fast unleserlich sein wird. Es sieht so aus, als hätten sie nur die Schriftart geändert, aber nicht die Größe. Auf dem Muster sah es nicht so klein aus. Ich glaube nicht, dass ich sie verwenden kann, das ist schade.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sheila, wir wollten uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Auswahl eines anderen Briefes für Ihre Bestellung zu helfen, aber Sie haben uns Ihre Bestellnummer oder Ihre Telefonnummer nicht mitgeteilt. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, so dass wir Ihnen helfen können. Wir lassen Ihnen unsere E-Mail: [email protected] Grüße
A
Amel
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Etiketten bestellt, die auf jedem Untergrund kleben, nicht thermo nur auf Textilien, sehr enttäuscht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Amel, wie wir Ihnen am Telefon mitgeteilt haben, kleben die Thermoetiketten nur an der Kleidung . Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt :)
E
Elodie Heinrich
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht Bestellung Anfang August und Lieferung heute nach einer Erinnerungsmail.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Elodie, wir haben deine Anfrage per E-Mail erhalten und haben sie beantwortet. Vielleicht ist unsere Antwort in Ihrem Spam-Ordner gelandet? Schöner Tag
C
Christelle
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 9. August Etiketten bestellt. Heute ist der 29. und ich habe immer noch nichts erhalten, weder die Bestellung noch eine E-Mail, die den Versand der Bestellung bestätigt. Ich weiß also nicht, wie es weitergeht, obwohl ich zwei E-Mails an Ihre Abteilung geschickt habe.
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Hallo Christelle, wir haben Ihnen heute Morgen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. In Erwartung Ihrer Antwort wünschen wir Ihnen einen guten Tag
A
Audrey COLLOMBIER
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die selbstklebenden Objektetiketten für die Bleistifte, Kugelschreiber und Filzstifte meiner vier Kinder verwendet (Großbestellung). Ich klebte die Etiketten auf und nach drei Tagen löste sich alles. Ich klebte die Etiketten wieder auf, drückte sie abermals fest an und es ging wieder los. Ich habe alles entfernt und es ist in den Müll gewandert. Ich bin angewidert, das ist im wahrsten Sinne des Wortes rausgeworfenes Geld. Ich finde das unzumutbar.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Audrey, Wir werden Ihnen die selbstklebenden Etiketten aus Ihrer Bestellung zurückschicken, da es ungewöhnlich ist, dass sich unsere Etiketten ablösen. Einen schönen Tag
L
Laetitia Deboudt
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung storniert, nachdem ich eineinhalb Monate gewartet habe und nichts erhalten habe. Ich finde das sehr schade! Ich habe keine Etiketten für dieses Jahr! Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Es tut uns sehr leid, dass sich die Bestellung verzögert hat. Einen schönen Tag für Sie Laetitia
S
SANDRINE MUNIER
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 6. August bestellt, heute ist der 29. August und ich habe immer noch nichts erhalten!!! Ich habe eine E-Mail an den Beschwerdedienst geschickt und man hat mir gesagt, dass die Fristen der Post nicht eingehalten werden können....". Ich habe meine Bestellung am Donnerstag, den 25.08. erneut an A qui S geschickt und sie wurde heute, am Montag, den 29.08. geliefert, ohne dass ich für eine schnelle Lieferung bezahlt habe! Ich werde niemals Cmon Etiketten empfehlen!!!
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Hallo Sandrine, es tut uns leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag
S
sazan S.
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten.Das klingt nicht gut.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung so schnell wie möglich zu finden. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.
C
Charlotte Metra
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten nie erhalten... Das Paket wurde am 23. und 28. verschickt und ich habe immer noch nichts erhalten! Ich bin sehr enttäuscht, dass ich die Etiketten für den Schulanfang meiner Tochter nicht bekommen werde.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir haben Sie per E-Mail und Telefon kontaktiert, um Ihnen zu helfen . Ihre Bestellung ist noch in der Auslieferung, sie wird in Kürze eintreffen :) Schöner Tag
S
Sandra
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe nichts erhalten. Es sind jetzt schon über drei Wochen vergangen und ich habe immer noch nichts bekommen!
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Hallo Sandra, wir haben Sie per E-Mail und Telefon kontaktiert, um Ihnen zu helfen.
J
Jessica Morel
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 6. August bestellt und bis heute noch nichts erhalten, ich habe eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, keine Antwort von ihnen und es ist unmöglich, sie telefonisch zu erreichen, wirklich enttäuscht über den Mangel an Seriosität, in der Zwischenzeit wurde die Zahlung getätigt und keine Spur von meinen Etiketten. Ich habe meine erste und letzte Bestellung auf Ihrer Seite aufgegeben.
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Hallo Jessica, es tut uns sehr leid, dass sich die Bestellung verzögert hat. Wir bitten Sie, sich per E-Mail an uns zu wenden, damit wir Ihnen helfen können. Einen schönen Tag
T
Tina F.
Hinweis: 1 von 5
So überteuert! Ich wählte 10 Aufkleber - dachte, es war 10 Streifen. Keine zehn winzige Aufkleber x 2 war £ 8 mit Lieferung!
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Hallo Tina, es tut uns leid zu hören, dass die Preise nicht so sind, wie Sie erwartet haben. Wenn Sie möchten, können Sie die Bestellung zurückschicken und wir erstatten Ihnen den Betrag!
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M.C
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von ihnen gehört habe, dass sie ihre Fehler nicht beheben wollen.
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Hallo Malika, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bestmöglich zu helfen. Einen schönen Tag
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Lucie Ghion
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist immer noch nicht angekommen?
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Hallo Lucie, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Schöner Tag für Sie
T
Taylor Bary
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Taylor, Ihnen wurde eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen.
A
Aurora F.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine individuell gestaltete Wasserflasche bestellt, aber sie kam völlig ruiniert an. Es wäre kein Problem gewesen, wenn der Kundenservice mir geantwortet hätte. Leider habe ich aber bis heute keine Antwort erhalten, obwohl ich den Kontaktbereich auf der Website genutzt und versucht habe, sie über ihre Instagram-Seite zu kontaktieren. Das ist schade, denn ich hatte bereits Etiketten bei ihnen gekauft und war zufrieden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Aurora, bitte entschuldigen Sie die späte Antwort, aber wir haben im Moment eine große Anzahl von Anfragen. Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Haben Sie einen schönen Tag?
M
Marco De almeida ribeiro
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, weil ich seit 3 Wochen auf meine Bestellung warte und immer noch nichts bekomme.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für diese Anomalie bei der Lieferung Marco . Die Rückerstattung Ihrer Bestellung wurde tatsächlich vorgenommen. Einen schönen Tag
M
Melissa Mata Perez
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich bin enttäuscht, weil ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe und die Schule am Montag wieder beginnt :(
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Melissa, ich habe Ihnen soeben eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung.
C
Christelle Romani
Hinweis: 1 von 5
Immer noch nicht meine Bestellung erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für diese Anomalie bei der Lieferung mit La Poste. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag
F
Fanny
Hinweis: 1 von 5
Wie in der Anleitung beschrieben, stellte ich mein Bügeleisen auf 200 Grad ein, wartete 15 Minuten, bis das Bügeleisen heiß war, und positionierte das Etikett mit dem Backpapier auf jedem Kleidungsstück. Ich drückte 8 bis 10 Sekunden auf jedes Kleidungsstück. Erste Wäsche 15 Tage nach der Beschriftung der Kleidungsstücke: Überraschung, alle Etiketten lösen sich bei 30 Grad ab !!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Fanny, Wir bitten Sie, uns Ihre Bestellnummer per E-Mail zu schicken, damit wir die Rücksendung Ihrer Bestellung veranlassen können.
S
schneider
Hinweis: 1 von 5
Ich habe versucht, eine Zahlung per Paypal zu tätigen, aber es funktioniert weder auf dem Computer noch auf dem Telefon.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir bedauern diesen Vorfall sehr. Die Zahlungsmethode mit Paypal ist immer noch verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, verschiedene Browser zu verwenden und Ihre Bestellung zu erneuern.
J
Jeanne
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht vom Kundendienst! Ich habe die Produkte erhalten, die zwar qualitativ hochwertig sind, aber leider fehlt mir ein Produkt in meiner Bestellung ich habe mehrmals vergeblich angerufen! Keine Antwort. Ich habe eine E-Mail geschrieben, aber keine Antwort erhalten, die besagt, dass eine Antwort gegeben wird. Ich kann niemanden mehr erreichen ich habe ca. 10 in meiner Bestellung verloren es war meine erste Bestellung ich würde es mir jetzt zweimal überlegen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jeanne, es tut uns leid, dass wir keine E-Mail von Ihnen bezüglich eines fehlenden Artikels erhalten haben. Wir haben Ihnen soeben eine Stimme hinterlassen, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag
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