Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe nie die Etiketten oder die Rückerstattung erhalten Bestellung gemacht am 1. und September Rückerstattung angeblich aktiviert am 26. September wir sind am 18. Oktober immer noch nichts.
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Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Rückzahlungsfrist hängt von der jeweiligen Bank ab. Sehr schöner Tag
R
Rocío García Rocha
Hinweis: 1 von 5
Totaler Betrug durch diese Firma. Wenn jemand daran denkt, bei ihnen zu bestellen, verschwenden Sie bitte nicht Ihre Zeit oder Ihr Geld. Mehr als einen Monat habe ich auf meine Bestellung gewartet, sie bieten mir an, sie noch einmal zu schicken, anstatt sie zu erstatten, und nichts kommt an. Als ob die erste Bestellung im Bermudadreieck gelandet wäre, keine Erklärung, warum man sie nicht erhält, sondern nur, dass sie vielleicht nicht ankommt. Wie bitte? Man schreibt ihnen eine E-Mail, und sie antworten, als sei nichts passiert und als bedauerten sie ihren Fehler nicht. Das ist kein Fehler, das ist echter Betrug.
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Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung Ihrer Bestellung und hoffen, dass sie so schnell wie möglich behoben werden kann. Guten Tag
J
Judit Glez
Hinweis: 1 von 5
Meine Meinung ist schlecht, weil ich das Produkt nicht kommentieren kann, weil ich es nicht erhalten habe, ich habe Sie kontaktiert und keine Antwort erhalten.
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Hallo Judit, wir haben dir am Montag, den 10. Oktober, eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen. Wir warten auf Ihre Antwort, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen :)
C
Cindy
Hinweis: 1 von 5
Bestellung 1,5 Monate später erhalten. Keine Verpflichtung seitens des Kundenservice.
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Hallo Cindy, heute Morgen wurde Ihnen eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag
L
laura
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht, die Aufklebeetiketten lösten sich nach dem ersten Waschgang in der Waschmaschine ab, die Schuhetiketten hielten überhaupt nicht, ich würde es nicht weiterempfehlen.
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Hallo Laura, es tut uns sehr leid, das zu lesen. Wir haben dir gerade eine E-Mail geschickt, um dir so schnell wie möglich zu helfen :) Schönen Tag und danke für Ihr Vertrauen
R
Rocío Álvarez
Hinweis: 1 von 5
Ich kann die Bestellung nicht bewerten, weil ich sie noch nicht erhalten habe. Ich habe an den Kundendienst geschrieben und sie sagten mir, ich solle weiter warten, aber es ist schon zu lange her und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten! Ich hoffe, dass das Problem so bald wie möglich gelöst wird! Ich danke Ihnen
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Hallo Rocio, wir bleiben in Kontakt :)
M
Maria V.
Hinweis: 1 von 5
Ich warte schon seit einem Monat, und nichts ist angekommen! Es ist ein Betrug, sie machen sich nur über dich lustig.
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Guten Morgen Maria, wie wir Ihnen mitgeteilt haben, wurde Ihre Bestellung aufgrund eines Fehlers bei der Lieferadresse nicht zugestellt. Wir haben Ihnen bereits mehrere Nachrichten geschickt, um zu versuchen, Ihren Fall trotzdem zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Haben Sie einen schönen Tag?
G
Gema Sanchez
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und weiß nicht, wie ich sie reklamieren kann.
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Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen Gema, mit freundlichen Grüßen
M
Maria R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Ihre Etiketten verwendet, und sie haben sich von der Kleidung gelöst, die ich getragen habe. Ich habe schon früher bei Ihnen gekauft und Sie immer weiterempfohlen, aber ich weiß nicht, was dieses Mal passiert ist
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Hallo Maria, es tut uns sehr leid, dass Sie eine fehlerhafte Charge hatten. Bitte, siehe unsere E-Mail mit einigen Lösungen zu bieten.
S
Stefania N.
Hinweis: 1 von 5
Leider war ich dieses Mal nicht zufrieden: nach nur wenigen Tagen Gebrauch hält der Verschluss nicht mehr gut und ist daher undicht. Leider ist die Trinkflasche dadurch unbrauchbar. Es tut mir sehr leid, zumal dies das erste Mal ist, dass ich mit dem Kauf nicht zufrieden bin.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung für diese Unannehmlichkeiten zu finden. Haben Sie einen schönen Tag? Alessio
G
G S.
Hinweis: 1 von 5
Verschwendung von Geld und Qualität. Bezahlte £5 (inkl. Porto) für 10 Schilder und kaufte von meiner Söhne Schule 100 Namensschilder für nur £7.99 (kostenlose Lieferung).
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wäre in der Lage, uns mehr Details über die Qualität Problem und den Preis über die E-Mail bitte geben?
M
Maria G.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maria Grazia, wir entschuldigen uns für diese Verzögerung seitens der Postdienste. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit der Bitte um Bestätigung der Adresse und um eine Lösung zu finden geschickt. Einen schönen Tag noch ? Alessio
D
Daniela M.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie angekommen
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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Lieferverzögerung. Sie sollten Ihre Bestellung bald erhalten, wir haben Ihnen eine E-Mail mit dem Hinweis geschickt. Vielen Dank für Ihr Verständnis Schönen Tag noch ? Alessio
J
Jo W.
Hinweis: 1 von 5
Unklar, wo die Etiketten hingehören. Ich habe die gekauft, die auf Gegenstände und nicht auf die Kleidung geklebt werden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Lieber Jo, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht alle Informationen über die Etiketten finden konnten. Können Sie uns bitte einige Details über den Modus per E-Mail geben?
V
Valeria V.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten.
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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Zustellungsanomalie seitens der Postdienste. Ich bestätige Ihnen jedoch, dass wir die Ware auf Ihren Wunsch hin erneut verschickt haben. Einen schönen Tag noch ? Alessio
C
Charo Delgado Castro
Hinweis: 1 von 5
Ein Betrug. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nie angekommen ist, und ich habe um eine Rückerstattung gebeten, und nach mehr als zwanzig Tagen habe ich nichts erhalten. Sie sind Schurken.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Charo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben. In manchen Fällen dauert es ein wenig länger, je nach Bank. Guten Tag
M
M H.
Hinweis: 1 von 5
Produkt nicht schlecht aber der Service ist unterirdisch. Es wird auf der Instagramseite mit Expresslieferung innerhalb von 72h geworben (kostet fast 10). Wurde in meinem Fall leider nicht eingehalten. Statt den Fehler zuzugeben und ggf Kosten zu erstatten wird jetzt aber rumdiskutiert und die entsprechende Werbung geleugnet (jedoch nach wie vor sichtbar).
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir werben in der Tat mit der Expresslieferung innerhalb von 48 Stunden. Wenn Sie auf den Link von Instagramm klicken, werden Sie auf die Website weitergeleitet, auf der Sie alle Informationen mit den genauen Details finden. Da wir die personalisierten Produkte herstellen, brauchen wir auch Zeit, um sie vor dem Versand herzustellen. Es sind also 48 Stunden für die Herstellung und 48 Stunden für die Lieferung.
A
Ariana N.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten. Sie wurde am 15. September aufgegeben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für die Verzögerung seitens der Post. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um zu überprüfen, ob die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, korrekt ist. Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag. Alessio
B
BM
Hinweis: 1 von 5
Nun, ich warte immer noch darauf, dass die richtigen Etiketten eintreffen, und ich hatte auf eine schnelle Lieferung gehofft, da es sich um die Behebung eines Fehlers des Unternehmens handelt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Beatriz, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei der Verfolgung Ihrer Bestellung zu helfen. Es ist immer noch pünktlich für die Lieferung :)
V
Veronica A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung vor fast einem Monat aufgegeben und immer noch nichts erhalten...
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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für die Verzögerung seitens der Post. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um zu überprüfen, ob die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, korrekt ist. Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag. Alessio
N
Nuria Fernández Garrido
Hinweis: 1 von 5
Fatal, man kann den Namen nicht sehen. Ich habe mich für einen grünen Hintergrund und eine weiße Schrift entschieden; eine Katastrophe.
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Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert und Sie gebeten, uns einige Bilder zu schicken, damit wir Ihnen helfen können :)
M
Martina B.
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt kam sehr spät an.
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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Verzögerung seitens der Post. Wir hatten erneut versandt, um die Unannehmlichkeiten zu beheben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag ? Alessio
W
Wilhelm
Hinweis: 1 von 5
Ware nicht erhalten
Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für das Lieferproblem. Wir senden Ihnen heute den Ersatz .
C
Carolina M.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen
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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Zustellungsanomalie durch die Post. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, um Ihre Lieferadresse zu bestätigen, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Alessio
C
Cristina Arbona
Hinweis: 1 von 5
Es hat lange gedauert, bis sie angekommen sind. Die Aufkleber sind sehr schön, aber völlig unbrauchbar. Wenn man sie anbringt, kleben sie gut, aber lösen sich von selbst ab. Auf Kleidungsstücken, die noch nicht einmal getragen oder gewaschen wurden, sind bereits 4 Stück abgefallen. Auf den Kleidungsstücken, die ich gewaschen habe, sind sie alle ohne die Aufkleber abgegangen. Die Etiketten, die für das Material bestimmt sind, sind ebenfalls verfallen. Nach weniger als einer Woche Gebrauch hat sich der durchsichtige Teil, der sie abdeckt, abgelöst, und das Etikett ist ohne diesen klebrigen und sehr schmutzigen Schutz geblieben (und das liegt nicht am schlechten Gebrauch, denn es waren Etiketten für mich und nicht für das Kind). Ich werde es nie wieder tun, ich fand es eine totale Abzocke und obendrein mit den Versandkosten haben sie einen tollen Job gemacht. Schreckliche Erfahrung.
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Hallo Cristina, wir entschuldigen uns für diese Qualitätsanomalie. Wir haben Sie privat kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen
L
Luisa G.
Hinweis: 1 von 5
Nehmen Sie nie wieder Etiketten auf dieser Website. Ich warte schon seit dem 28. August auf meine Bestellung!!! Sehr schlechte Erfahrung
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Guten Morgen Luisa, wir entschuldigen uns für die Nichtzustellung durch die Post. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Wir freuen uns auf Ihre Antwort und wünschen Ihnen einen schönen Tag ? Alessio
G
GEMMA
Hinweis: 1 von 5
Ich habe sie nicht erhalten
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Hallo Gemma, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei der Verfolgung Ihrer Bestellung zu helfen. Guten Tag
C
Chiara S.
Hinweis: 1 von 5
Es tut mir leid, eine negative Bewertung zu hinterlassen, aber ich habe das Paket nicht erhalten und ich habe eine Antwort auf meine Rückerstattungsanfrage erhalten. Ich werde nicht wieder bei Ihnen einkaufen.
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Guten Morgen Chiara, es tut uns leid, dass es zu dieser Lieferstörung gekommen ist. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und wünschen Ihnen einen schönen Tag ? Alessio
M
Marta P.
Hinweis: 1 von 5
Das Paket mit den Aufklebern ist nie angekommen. Ich werde eine Rückerstattung erhalten, aber ich musste eine weitere Bestellung aufgeben.
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Guten Morgen Marta, wir entschuldigen uns nochmals für die Nichtzustellung durch die Post. Ich bestätige, dass wir eine Erstattung vorgenommen haben. Einen schönen Tag noch ? Alessio
A
Aro B
Hinweis: 1 von 5
Ich benutze es schon seit langem und es ist noch nicht einmal angekommen.... Wenn der Versanddienstleister nicht funktioniert, soweit ich sehen kann, für eine lange Zeit.... Wechseln Sie es oder sorgen Sie nicht dafür, dass es in höchstens 10 Tagen ankommt. Natürlich werde ich Sie nicht weiterempfehlen und zur Konkurrenz wechseln.
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Wir entschuldigen uns für die Wartezeit
I
Isa
Hinweis: 1 von 5
Bestellt in der ersten Septemberwoche, ein Monat ist vergangen und noch immer ist nichts angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Isabella, wir entschuldigen uns für diese Unregelmäßigkeit bei der Zustellung durch die Post. Ich bestätige, dass wir die Rückerstattung wie von Ihnen gewünscht vorgenommen haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Tag Alessio
R
Roci
Hinweis: 1 von 5
Meine Erfahrung war schrecklich, ich habe meine Bestellung am 13/09 aufgegeben und bis heute habe ich weder meine Bestellung noch mein Geld zurückerhalten. Ich bin so sauer, weil ich denke, sie sind sehr informell und der Service ist lausig.
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Hallo Rocio, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen
R
Rocio Lendínez
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Rocio, wir haben dir gerade eine E-Mail geschickt, um dir bei der Verfolgung deiner Bestellung zu helfen. Guten Tag
V
Valentina
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ihre Etiketten schon mehrmals gekauft. Bei der letzten Bestellung, die dringend war, gingen sie verloren und ich verlor auch mein Geld.
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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Zustellungsanomalie durch den Postdienst. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, um Ihre Lieferadresse zu bestätigen, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Alessio
S
Susana Lozano
Hinweis: 1 von 5
Alle Etiketten sind beim ersten Aufkleben abgefallen, ich habe ein neues gekauft, weil ich dachte, es sei meine Schuld, und das Gleiche.... die Thermo-Klebeetiketten funktionieren nicht mehr wie in den Vorjahren.
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Hallo Susana, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen
C
Cristina Galea
Hinweis: 1 von 5
Ich werde nicht um den heißen Brei herumreden, ich habe eine Bestellung an einem Montag aufgegeben und zwei Wochen sind vergangen, ohne dass sie angekommen ist, also habe ich beschlossen, die Bestellung zu stornieren.
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Wir entschuldigen uns nochmals für diese Lieferungsanomalie.
L
Lorena A.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nie angekommen. Sehr schlechter Service
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Lieferanomalie durch die Postdienste. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, um Ihre Lieferadresse zu bestätigen und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden ? Alessio
K
Katy P.
Hinweis: 1 von 5
Hübsche Designs und einfach zu bestellen, aber die Bügeletiketten hatten sich nach 1 Wäsche abgelöst, obwohl die Anweisungen befolgt wurden
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Katy, das tut uns sehr leid! Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit dem Bild des Problems, um eine geeignete Lösung für Sie zu finden.
V
VERONICA G.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe hier bestellt, um etwas anderes als Stickets auszuprobieren. Die Bestellung brauchte mehrere Tage, um anzukommen. Als sie ankam, war sie falsch (falscher Name und anderes Produkt als bezahlt). Es dauerte mehrere Tage, bis die Online-Beschwerde beantwortet wurde. In der Zwischenzeit waren die Leitungen immer besetzt und mit einer 902-Nummer, obwohl ich weiß, dass das Gesetz eine feste Nummer vorschreibt. Das einzig Gute ist, dass sie, sobald ich eine Antwort erhalten habe, keine Probleme hatten, mir mein Geld zu erstatten. Deshalb gebe ich ihnen einen Stern, sonst hätte ich ihnen 0 gegeben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für diesen Versandfehler. Einen schönen Tag noch Veronika
S
Silvia A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Ware nicht erhalten, und ich habe auch für die Expresslieferung bezahlt!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für die Verzögerung seitens der Post. Wir haben die Rückerstattung wie von Ihnen gewünscht durchgeführt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag Alessio
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