Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Zu wenig Etiketten für den Preis. Andere Seiten bieten Packs mit mehr Etiketten für weniger Geld an. Sehr enttäuscht von mir. Das Gefühl, gestohlen worden zu sein.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass die auf unserer Seite angezeigten Preise nicht dem entsprechen, was Sie erwartet haben. Wir hoffen, dass die Qualität unserer Produkte Sie überzeugen wird. Sehr schöner Tag für Sie ? Ihr C-MonEtiquette-Team
M
Miss A.
Hinweis: 1 von 5
Sie haben mein Produkt nicht geliefert. Als ich danach fragte, hatte ich keinen Kontakt mit einer realen Person. Jetzt unten auf Geld als keine Rückerstattung !!
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Hallo Ally, es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Nachricht nach der automatischen Antwort, die Sie erhalten haben, nicht früher aufgegriffen haben! Ich habe Ihnen eine E-Mail mit mehreren Optionen geschickt, damit wir eine Lösung finden können, die Ihnen am besten passt? Jessica, Petit-Fernand
C
Cynthia
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten und keine Antworten auf meine E-Mails. Schade, denn die erste Erfahrung war gut.
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Hallo Cynthia, wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
B
Barbara
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung kam nie an. Es war ein Geschenk für eine Freundin, das ich mit viel Illusion und Zeitspanne gekauft und am Ende musste ich etwas anderes beschissenes inextremis am selben Tag kaufen, an dem ich sie traf.
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Guten Tag Barbara, wir bedauern diese Unregelmäßigkeit bei der Zustellung seitens der Post. Ich bestätige, dass Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet wurde. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
M
Mi
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nach über 15 Tagen immer noch nicht erhalten.
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Hallo Mélissa, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, da es sich in der Tat um eine Anomalie bei der Lieferung mit der Post handeln muss. Ihre Bestellung wurde tatsächlich von C-MonEtiquette versendet. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen und das Beste daraus zu machen. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
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Hallo Jennifer, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Es handelt sich um ein Lieferproblem des Postdienstes. Bitte zögern Sie nicht, uns im Laufe des Tages zu antworten. Bis bald, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten
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Hallo Martina, es tut uns leid, von dieser Verzögerung seitens der Post zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung vorzuschlagen. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
A
A.C.
Hinweis: 1 von 5
MEINE BESTELLUNG IST NIE ANGEKOMMEN
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Guten Morgen Alessandra, wir entschuldigen uns für diese Versandanomalie seitens des Postdienstes. Wir haben Sie telefonisch kontaktiert, um eine Lösung vorzuschlagen. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Die Aufkleber waren viel zu groß und ich habe zwei unterschiedliche nahmen in einem Heft bekommen. War sehr unpraktisch da ich den einen Namen verschenken wollte. Sah dann doof aus.
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es gibt kleinere Etiketten im Miniformat, das wäre wahrscheinlich das Beste für Sie gewesen. Wir würden gerne mehr Details herausfinden, um zu sehen, wie wir dieses Problem für Sie lösen können, indem wir uns mit Ihnen über die E-Mail in Verbindung setzen. LG, Ana
L
Lorraine
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten am 5. Juli bestellt, jetzt haben wir den 20. Juli und immer noch nichts. Ich habe sie extra für das Zeltlager meiner Kinder bestellt und sie noch nicht erhalten. Meine Kinder sind heute ohne Etiketten auf ihrer Kleidung ins Zeltlager gefahren. Nicht zufrieden.
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Hallo, ich habe Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um eine Lösung zu finden, die für Sie passen könnte. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Ihr C-MonEtiquette-Team
C
Cynagith
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferzeiten sind ziemlich lang, die Bestellung wurde am 08.07.2023 verschickt, jetzt ist der 20.07.2023 und ich habe immer noch nichts erhalten!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Nach unserem Telefonat bestätige ich Ihnen, dass Ihre Bestellung in die Produktion zurückgeführt wurde und Ihnen so schnell wie möglich wieder zugeschickt wird! Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag ? Luce C-MonEtiquette
A
ASTRID NEMEGEER
Hinweis: 1 von 5
Zu spät geliefert, obwohl ich für die Expresslieferung bezahlt habe
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Hallo Astrid, es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung durch den Postdienst zu einer Anomalie gekommen ist. Ich habe Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen besser helfen zu können und damit wir über eine Lösung sprechen können, die Ihnen entgegenkommt. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Ihr C-MonEtiquette-Team
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
13 Tage nach meiner Bestellung habe ich es immer noch nicht erhalten. Meine Tochter ist in ein Ferienlager gefahren und ich musste alles mit einem Kugelschreiber markieren.
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Hallo Aurelia, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag Camille C-MonEtiquette
H
Huvelin
Hinweis: 1 von 5
Ich halte mich genau an die Anleitung zum Aufkleben der Etiketten auf Kleidungsstücke mit dem Bügeleisen. Keines der Etiketten hält beim ersten Waschen, alles löst sich ab und ich bin sehr enttäuscht.
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Hallo Cindy, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
T
Tanit
Hinweis: 1 von 5
Von 2 Bestellungen, die ich für Etiketten aufgegeben habe, habe ich keine erhalten, weder ich noch einer meiner Freunde, die Bestellungen aufgegeben haben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Tanit, nach unserem Telefonat kann ich Ihnen bestätigen, dass Ihre Bestellung unterwegs ist. Ihre Freunde können uns kontaktieren, damit wir ihnen helfen können. Einen schönen Tag Camille Petit-Fernand
A
Anno
Hinweis: 1 von 5
Frechheit!!!! Hier würde ich nie wieder etwas bestellen oder es weiter empfehlen - erst bekomme ich die flasche Ware - dann wird zugesichert, dass innerhalb von 24 Stunden die richtige Ware verschickt wird. Dann wurde vergessen die richtige Ware zu versenden - Dann wurde angeblich verschickt - nach erneuten Nachfragen noch wieder mal 11 Tagen - wird die Ware innerhalb von 24 Stunden verschickt? Ich habe bis jetzt keine Ware erhalten!!!!!!!!!!
Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir verstehen, dass lange Wartezeiten stressig sind. Wir senden die Etiketten mit der Tracking-Nummer, wie Sie angefordert und leider die Lieferung ist völlig abhängig von der Post. Wenn sie nicht rechtzeitig zugestellt werden, haben wir leider keinen Einfluss auf die Deutsche Post. Die einzige Lösung, die wir anbieten können, ist die erneute Zusendung oder die Rückerstattung der Bestellung. Wir werden Sie erneut per E-Mail kontaktieren, um die beste Lösung für Sie zu finden. LG, Ana
C
Client
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Etiketten bestellt, wie ich sie schon vorher gemacht habe, aber leider bin ich sehr enttäuscht. Die gelben Buchstaben heben sich überhaupt nicht von dem gelben Hintergrund ab. Obwohl ich den Kundenservice darauf hingewiesen habe, wurde keine richtige Lösung gefunden (z.B. Ersatz der Etiketten).
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Hallo Julie, wie wir Ihnen bereits gesagt haben, handelt es sich dabei um die Schrift und den Hintergrund, die Sie ausgewählt haben, als Sie Ihre Bestellung personalisiert haben. Wir haben Sie soeben noch einmal per E-Mail kontaktiert. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
Sonnia Da silva
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nichts erhalten Ich habe jedoch meine Adresse auf der Website mm geändert, wenn ich zu keinem Zeitpunkt aufgefordert wurde, die Lieferadresse zu bestätigen....
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sonia, wir werden uns heute Morgen telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen schnell helfen zu können. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
W
Walid SAIEM
Hinweis: 1 von 5
ich habe bis heute nichts erhalten. Bestellung am 1. Juli aufgegeben und am 17. Juli immer noch nichts erhalten.
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Hallo Walid, wir werden uns heute Morgen telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen schnell helfen zu können. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
Sandra Desindes
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sandra, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei der Nachverfolgung Ihrer Bestellung zu helfen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung, um Ihnen so schnell wie möglich helfen zu können. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Ana Domingues Azeiteiro
Hinweis: 1 von 5
Ich bin enttäuscht, weil ich mich auf die Bewertungen verlassen habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und dem Preis.
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Hallo Ana, wir sind von Ihrer Nachricht überrascht, da unsere Etiketten sehr lange an Gegenständen und Kleidungsstücken haften. Wir laden Sie ein, uns per E-Mail über [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen und besser verstehen können, warum sie sich so schnell abgelöst haben. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mir die Etiketten so vorgestellt, wie ich sie haben wollte, aber ich habe sie nicht ausgewählt.
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Hallo Noémie, auf der Vorschau Ihrer Bestellung ist ein Fußball zu sehen, da Sie diese Illustration bestätigt haben. Wir bitten Sie auch, die Bestätigungs-E-Mail zu überprüfen, die Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben, und zu uns zurückzukehren, wenn es sich um einen Fehler unsererseits handelt oder nicht. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
C
customer
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nichts erhalten, obwohl ich eine Expresslieferung angefordert hatte...
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Hallo Alice, nach unserem telefonischen Austausch bestätige ich Ihnen die Rückerstattung der Lieferkosten. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
B
Bénédicte Painvin
Hinweis: 1 von 5
Das Etikett hat sich beim Waschen (Temperatur 30 Grad) abgelöst. Gar nicht zufrieden!!!
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Hallo Bénédicte, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns für diese Qualitätsabweichung. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Alison O.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine personalisierte Wasserflasche gekauft. Als mein Enkel sie zum zweiten Mal mit in die Schule nahm, löste sich die Dichtung des Deckels und ging leider verloren. Wie zu erwarten war, ist die Flasche nun undicht und nicht mehr zu gebrauchen. Ich möchte hinzufügen, dass ich mit der Antwort von Petit-Fernand sehr zufrieden war. Ich danke Ihnen
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Hallo Alison, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Wasserflasche nicht zufrieden sind. Ich habe Sie per E-Mail kontaktiert, damit wir Ihnen in dieser Angelegenheit helfen können? Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-fernand
M
Mercedes
Hinweis: 1 von 5
Ich warte schon seit mehr als einem Monat auf die Bestellung, daher ist meine Bewertung im Moment schlecht. Es scheint, dass es einen Fehler mit der Adresse gab, aber niemand rief mich an oder kontaktierte mich, also warte ich immer noch auf sie.
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Guten Morgen Mercedes, wir hoffen, dass Ihre Bestellung schnell ankommt. Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Paket ist leider nicht angekommen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Sie wurde am 19. Juni der Post übergeben und die Zustellung hängt ganz von der Post ab. Wir möchten Ihre Adresse überprüfen, bevor wir Ihnen die Bestellung erneut per E-Mail zusenden können.
H
Hansen
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich keine Bestellung erhalten.
Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Frau Hansen. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Sie wurde am 19. Juni der Post übergeben und die Zustellung hängt ganz von der Post ab. Wir möchten Ihre Adresse überprüfen, bevor wir Ihnen die Bestellung erneut per E-Mail zusenden können. LG, Ana von Esistmeins
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Lieferung eine Woche nach der Bestellung, als ich es nicht mehr brauchte!
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Guten Morgen Marta, wir bedauern diese Zustellungsanomalie der Post sehr. Einen schönen Tag, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt kam nie mit der Post!
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Hallo Mairead, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir haben uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, damit wir die Angelegenheit weiter besprechen und eine positive Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, obwohl ich sie vor 20 Arbeitstagen bestellt habe.
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Guten Morgen Nathalie, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Camille Petit-Fernand
C
Caroline
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht erhalten. Keine Reaktion bei Kontaktversuchen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Caroline, im Anschluss an unsere E-Mail-Konversation haben wir Ihre Bestellung nun erneut gefertigt und werden sie innerhalb von 48 Stunden der Post übergeben... Wir wünschen Ihnen einen guten Empfang Ihrer Bestellung und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Informationen benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Schlecht. Mangel an Informationen. Ich habe das Produkt noch nicht erhalten.
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Guten Tag Loreto, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
M
Maria
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Bitte geben Sie mir eine Telefonnummer, unter der ich versuchen kann, Sie zu erreichen. Dankeschön
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Maria, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Hallo Marie Hélène, nach unserem gestrigen Telefonat bestätigen wir Ihnen, dass die Rückerstattung tatsächlich erfolgt ist. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
P
Paula Bello
Hinweis: 1 von 5
Fatale Expressbestellung. Verspätet geliefert. Produkt in Ordnung, wie immer.
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Guten Morgen Paula, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Wir entschuldigen uns für die Verspätung von Seur. Wir haben Ihnen die Versandkosten erstattet. Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
X
Xisca
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die 9,5 Euro für den Expressversand bezahlt, weil ich es dringend brauchte, um die Kleidung meines Sohnes vor dem Camping zu markieren, und es hat mehr als 7 Tage gedauert. Es kam nicht rechtzeitig an und ich musste mich nach einer Alternative umsehen. Ich habe geschrieben, um zumindest die Rückerstattung des Expressversands zu fordern, und man hat mir nicht einmal geantwortet.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Francisca, es tut uns sehr leid, dass diese Situation eingetreten ist. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, sobald wir Ihre Nachricht gelesen haben. Einen schönen Tag, Camille Petit-Fernand
L
Laure Albertini
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung Ich habe 9eutos für Chrono bezahlt und sie haben mehrere Tage gebraucht, um mir zu liefern.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laure, wir haben Ihnen soeben die 9,50 Euro für diese verspätete Lieferung von Chronopost zurückerstattet. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
C
CFM
Hinweis: 1 von 5
Eine Packung mit 150 Etiketten pro Kind mit nur 20 Aufklebern und 40 Klebeetiketten, die nicht verwendet werden können, weil die Initialen des Nachnamens fehlen. Das ist sehr teuer für die Verwendung, die es haben wird. Das Ergebnis ist, dass ich die Etiketten wieder bestellen muss, diesmal bei einem Konkurrenten. Außerdem sind die Namen der Kinder in den Heften durcheinandergeraten, was sehr unpraktisch ist. Ich hatte schon ein paar Mal bestellt, aber ich werde es nicht noch einmal tun.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Charlotte, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
L
Léa kuret;
Hinweis: 1 von 5
Immer noch nichts erhalten!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Lea, wir haben Ihre Nachricht erhalten und Ihnen soeben geantwortet. Wir hoffen, Ihnen bald eine Lösung anbieten zu können. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
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