Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Guten Tag, Es tut uns leid, dass auch diese neue Sendung Sie nicht erreicht hat. Sie wurde jedoch von unserer Seite aus verschickt. Wir haben Ihnen eine Mail geschickt, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
A
Angélique Leton
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nie etwas erhalten, obwohl ich seit dem 8. Dezember bestellt habe. Ich warte auf meine Rückerstattung ... die anderen Male war es jedoch sehr gut.
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Hallo Angelique, wir entschuldigen uns für diese Lieferanomalie. Wir haben Ihnen per E-Mail die Rückerstattung Ihrer Bestellung bestätigt. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Aicha
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
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Hallo, danke, dass Sie uns geschrieben haben. Unser Kundenservice hat Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Anomalie. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
V
V W
Hinweis: 1 von 5
Bestellung trotz 8 Werktagen immer noch nicht erhalten :(
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Hallo Virginie, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
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Belén
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung am 17. November aufgegeben und bis heute, 23. Dezember, habe ich sie immer noch nicht erhalten. Ich muss sagen, dass der Kundendienst ausgezeichnet und schnell war, sie haben versucht, den Vorfall zu beheben, ohne Erfolg, aber es scheint mir, dass die Bestellung der Textiletiketten auf dieser Website nicht die beste Option ist.
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Hallo Belen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie können sich an unseren Kundenservice wenden, wenn Sie die zweite Sendung, die wir Ihnen geschickt haben, noch nicht erhalten haben. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
V
vaneadehotmail.com
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor einem Monat eine Bestellung für Etiketten aufgegeben, die nicht angekommen ist. Ich habe mich über die Bestellung beschwert, und sie haben freundlicherweise eine weitere Bestellung für mich kostenlos bearbeitet. Aber auch die zweite Bestellung ist noch nicht angekommen. Als ich mich beschwerte, hieß es, es sei ein Problem mit der Post. Ich finde es beschämend, mehr als einen Monat auf ein paar einfache Etiketten warten zu müssen. Das nächste Mal werde ich bei einer anderen Marke kaufen.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Schreiben an uns. Wir bedauern diese Situation aufrichtig. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, damit wir Ihnen helfen können. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
M
Maryse
Hinweis: 1 von 5
Nie etwas erhalten!!!!!
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Hallo Maryse, wir bedauern aufrichtig, dass die Post diese Anomalie bei der Lieferung festgestellt hat. Um Ihnen helfen zu können, können Sie uns Ihre Bestellnummer an [email protected] Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette schicken.
M
Marie
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferzeiten sind wirklich zu lang. Am 27.11. bestellt, am 18.12. erhalten... das ist nicht in Ordnung!
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Hallo Marie, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Lieferung von der Post so spät bei Ihnen angekommen ist. Wir hoffen, dass unsere Produkte trotzdem Ihren Erwartungen entsprechen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
E
Elisenda Domenech
Hinweis: 1 von 5
Es dauerte lange, bis die Sendung ankam, ich glaube, mit mehr als einer Woche Verspätung. Der Umschlag kam offen und zerknittert an. Die Kleidungsetiketten haften nicht gut, und bei einem Waschgang haben sich bereits mehrere von ihnen gelöst. Die Wahrheit ist, dass alles im Allgemeinen eine Katastrophe ist.
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Hallo, danke, dass Sie uns das mitteilen. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen in dieser Situation zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
S
Sara Moreno Santos
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Aufkleber nicht rechtzeitig erhalten und schließlich eine Rückerstattung bekommen.
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Hallo Sara, wir bedauern diese Situation und hoffen, dass Sie es ein anderes Mal wieder versuchen werden. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
E
Encarna
Hinweis: 1 von 5
Guten Morgen! Ich bin sehr unzufrieden mit dem Produkt, ich vertraute Ihre Marke anstelle von anderen, weil vor 6 Jahren kaufte ich sie für meinen Sohn und sie waren großen Wert für Geld. Meine Überraschung war, als ich das Produkt erhielt, es bringt weniger als die Hälfte, die das gleiche bestellt. Ich werde Ihrer Marke bei zukünftigen Einkäufen nicht mehr vertrauen. Ich werde Ihre Marke nicht wieder für zukünftige Käufe vertrauen.
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Guten Morgen Encarna, danke, dass Sie uns geschrieben haben. Es tut uns leid, von dieser Situation zu hören. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen helfen können. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
L
Lucas F
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten nie erhalten!!!
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Hallo Lucas, es tut uns leid, dass es bei der Lieferung durch die Post zu einer Anomalie gekommen ist. Sie können unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer oder per Telefon kontaktieren, damit wir Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten können. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Mimi Mh
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten! Sehr angewidert. Ich werde nicht mehr bestellen
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Hallo, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wir bitten Sie, unseren Kundenservice unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir eine Lösung für Sie finden können. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
T
Tognarini A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nach einem Monat nach dem Kauf noch nicht erhalten und kann mich nicht in mein Konto einloggen, um die Bestellung zu verfolgen. Könnten Sie mich bitte unterstützen?
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Guten Morgen Agnes, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir sehr leid. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
A
Axelle od
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Axelle, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir entschuldigen uns für diese Anomalie bei der Lieferung durch den Postdienst. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Annabelle Jacquier
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meinem Sohn eine Trinkflasche gekauft. Nach dreieinhalb Monaten war der Verschluss kaputt. Leider haben sie nur drei Monate Garantie. Es ist eine Schande, dass es keine Verkaufsgeste gibt und die Produkte nicht stabil sind. Ich empfehle es nicht.
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Hallo Annabelle, nach unserem Austausch bestätige ich Ihnen die Rücksendung Ihres Korkens. So können Sie Ihre Feldflasche weiterhin verwenden. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
S
Steph A
Hinweis: 1 von 5
Ich bin extrem enttäuscht von meiner Erfahrung mit C-MonEtiquette: von der Versandzeit meiner Bestellung bis hin zur Qualität der Aufklebeetiketten (die sich schon nach dem 1. Waschen ablösen).
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Hallo, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung mit der Post verspätet angekommen ist. Bezüglich Ihrer Etiketten bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, damit er Ihnen weiterhelfen kann. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
D
Dammie
Hinweis: 1 von 5
Die Aufkleber lösten sich beim Waschen ab.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Dammie, Es tut uns leid zu erfahren, dass sich Ihre Etiketten ablösen. Bitte schreiben Sie uns eine Mail mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
S
Silvia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, obwohl in der Post steht, dass ich sie erhalten habe.
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Hallo Silvia, danke, dass Sie uns das mitteilen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen in dieser Situation zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
P
Piraveena S.
Hinweis: 1 von 5
Nicht so toll wie angepriesen. Namensaufkleber blätterte 4 Tage nach dem Aufkleben ab. Das Kleidungsstück war nicht einmal gewaschen worden. Ich empfehle es nicht!
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Hallo Piraveena, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns wirklich leid, das zu hören. Ein Mitglied des Petit-Fernand-Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch ? Chiara Petit-Fernand
T
Theisen Aude
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die falschen Vornamen erhalten
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Hallo Aude, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Fehler. Wir schicken Ihnen die Etiketten mit Ihrem Namen so schnell wie möglich zurück. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
I
Isabel Gonzalez P
Hinweis: 1 von 5
Ich bestelle nun schon seit 5 Jahren Aufkleber und dieses Jahr war definitiv das schlimmste. Sie sind von all meinen Kleidungsstücken abgefallen, und ich habe die Anweisungen wie in den Vorjahren befolgt. Ich glaube nicht, dass ich diese Erfahrung in einem weiteren Jahr wiederholen werde.
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Hallo Isabel, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Treue. Sie können uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer schicken, damit unser Kundendienst Ihnen mit Ihren Etiketten helfen kann. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
K
Khaoula inspiration
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung aus dem August nie erhalten, jetzt sind wir Ende Dezember.
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Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht mit der Post bei Ihnen angekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter [email protected], damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
V
Vero Descroix
Hinweis: 1 von 5
Etiketten halten nicht
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Hallo Veronika, vielen Dank, dass Sie uns schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Audrey Martinez
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten lösen sich ab, obwohl ich sie vor sechs Jahren für mein erstes Kind gekauft habe und damit zufrieden war.
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Hallo Audrey, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diesmal Probleme mit Ihren Etiketten hatten. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihr Problem zu verstehen und Ihnen eine passende Lösung anbieten zu können. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
Q
Quentin
Hinweis: 1 von 5
Bisher habe ich die Bestellung noch nicht erhalten.
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Hallo Quentin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Sie zuvor bezüglich Ihrer Bestellung kontaktiert. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail zurückgeschickt, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Mick Mick
Hinweis: 1 von 5
Halten nicht Ich habe die Anweisungen befolgt.
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Hallo Mickaël, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung für Ihr Problem anzubieten. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette.
J
Jacqueline Kelley
Hinweis: 1 von 5
I never received my package very disappointed but the the service client was excellent I was reimbursed. Ich wollte wirklich das, was ich für meine Tochter bestellt hatte, für die Schulreise.
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Hello Jacqueline, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir hoffen, dass Sie versuchen werden, wieder bei uns zu bestellen. Kind regards, Camille C-MonEtiquette
A
Adele J.
Hinweis: 1 von 5
Nachdem ich diese zum zweiten Mal bestellt hatte, nachdem ich sie vor Jahren ausprobiert hatte, wollte ich ihnen einen zweiten Versuch geben - aber ich bin immer noch genauso enttäuscht. Die Aufkleber fallen ständig ab, ich finde sie in der Maschine, zerknittert in der Kleidung. Für das Geld, das ich für 2 Sätze bezahlt, war enttäuschend.
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Hallo Adele, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit den Etiketten hatten. Ein Mitglied des Petit-Fernand-Teams wird sich heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Chiara Petit-Fernand
A
Antonia M.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen!!!
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Hallo Antonia, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam so schnell wie möglich eine Lösung finden können. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
I
Ikisse
Hinweis: 1 von 5
Hallo ich habe meine Bestellung seit September 2023 nie erhalten danke gut
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Hallo, vielen Dank, dass Sie uns schreiben. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Sie können unseren Kundenservice per Telefon oder unter [email protected] kontaktieren, damit wir Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten können. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Magnani N.
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt hat mich nicht erreicht, und nach der Aufforderung zu einer Antwort haben Sie nicht einmal geantwortet. Ware nicht erhalten und nicht einmal zurückerstattet
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Guten Morgen Natalia, wir bedauern diese Unregelmäßigkeit sehr. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
A
Ana María
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Ana Maria, vielen Dank, dass Sie uns das mitteilen. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Verzögerung der Lieferung durch die Post zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
A
Anja K.
Hinweis: 1 von 5
Kundenservice war am Anfang hilfsbereit, hat neues Produkt zugesandt. Das kam niemals an! Bei Nachfrage wurde einem unterstellt die Ware wäre angekommen, obwohl man ja mitteilte, dass die Kleber sich lösen nach einmal waschen. Dafür kleben die Bombe in der Waschmaschine. Für mich steht fest keine Empfehlung!
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Hallo Anja, es tut uns leid, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir haben Ihnen die Etiketten jedoch auf unsere Kosten erneut verschickt und Ihnen sogar den gesamten Betrag Ihrer Bestellung zurückerstattet. Mehr können wir leider nicht tun. Auch auf die Deutsche Post haben wir keinen Einfluss, wenn die Sendung nicht ankommt oder verloren geht. Wir tun dennoch unser Bestes, um unseren Lieferservice zu verbessern. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit. Elise, EsIstMeins
E
ELISA
Hinweis: 1 von 5
ICH HABE DIE BESTELLUNG NICHT ERHALTEN
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Hallo Elisa, danke, dass du uns schreibst. Sie können uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an [email protected] schicken, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
G
Gi
Hinweis: 1 von 5
Es hat mich nie erreicht. Der Kundendienst hat mir nicht geantwortet
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Guten Morgen, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, leider haben wir nicht genügend Informationen, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +33 5 86 80 00 96. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören, damit wir Ihnen helfen und eine Lösung finden können. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
J
J.Goldbach
Hinweis: 1 von 5
Nicht klar ersichtlich welcher Artikel
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Julia, Wir verstehen Ihre Meinung leider nicht ganz gut. Wir haben Sie kontaktiert, um mehr Informationen darüber zu haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
P
PIERRETTE AKAHO
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten nie erhalten, aber sie haben mir gesagt, dass sie geliefert werden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Pierrette, nach unserem Austausch bestätige ich Ihnen, dass Ihre Bestellung erneut an Sie versandt wird. Ich wünsche Ihnen einen guten Empfang. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
L
Luisa Dominguez Barreno
Hinweis: 1 von 5
Es ist noch nicht angekommen, und ich habe noch keine Antwort erhalten, und ich habe eine E-Mail geschickt, aber niemand hat mir geantwortet.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Luisa, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
K
Kunde
Hinweis: 1 von 5
Mir gefallen die Produkte leider nicht. Sie sehen nicht hochwertig aus. Das Preis-/Leistungsverhältnis passt meiner Meinung nach nicht.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Melissa, Es tut uns leid zu lesen, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen nicht entsprechen. Wir haben Sie kontaktiert, um mehr Details darüber zu haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, ?????? Elise, EsIstMeins
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