Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe meine Bestellung nach einem Monat immer noch nicht erhalten. Könnten Sie mir bitte sagen, wo sie ist? Ich danke Ihnen
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Guten Morgen Estefania, Es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wir haben auf Ihre E-Mail geantwortet und Ihnen Informationen über die Lieferung gegeben :) Wir sind für alles erreichbar. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
Y
Yolanda
Hinweis: 1 von 5
Extra bezahlt für eine schnelle Lieferung (2-4 Werktagen), und 12 Tage gedauert. Reklamiert umsonst. Nie wieder
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Lieferung im Abholpunkt dauert 2-4 Tagen. Sie haben jedoch die Standardlieferung ausgewählt. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Etiketten gefallen. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
H
Heather
Hinweis: 1 von 5
Uns wurden die falschen Namensetiketten mit dem Namen eines anderen Unternehmens zugeschickt. Ich weiß, dass Fehler gemacht werden, und das ist in Ordnung, aber es kommt darauf an, wie ein Unternehmen sie behebt. Um die neuen, korrekten Etiketten rechtzeitig zu erhalten, bat ich um eine Eilzustellung, aber ich wurde wiederholt ignoriert. Infolgedessen wurden sie als Standardlieferung verschickt und sind nicht rechtzeitig zum Schulanfang meiner Kinder eingetroffen. Ich bin sehr enttäuscht über das Niveau des gezeigten Service
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Hallo Heather, es tut uns leid, dass Sie eine Rückbuchung Ihrer Bestellung erlebt haben. Leider haben wir keinen Expressversand für das Vereinigte Königreich, so dass wir keine Bestellungen per Eilzustellung versenden können. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung sehr bald erhalten werden.
K
Kerry R.
Hinweis: 1 von 5
Hat lange gedauert, bis sie ankamen, ich habe sie rechtzeitig vor Schulbeginn bestellt, 4 Wochen vor Schulbeginn, kam 2 Tage vorher und ich habe die falsche Bestellung erhalten!!! Ich habe die Namensaufkleber für die Kinder von jemand anderem bekommen und ich habe dem Unternehmen eine E-Mail geschickt, in der sie mich nur aufforderten, Fotos zu schicken, da sie sagten, dass eine Rückerstattung erfolgen würde. Keine Entschuldigung, nichts. 2 Tage vor Schulbeginn!! Vermeiden Sie vermeiden vermeiden!!
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Es tut uns leid, dass Sie eine Auftragsstornierung erlebt haben, Kerry. Das kommt nicht sehr oft vor, und wenn es doch passiert, versuchen wir, unseren Kunden so gut wie möglich zu helfen.
D
Dreylia
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 27. August für eine garantierte Lieferung bis spätestens 2. September. Die Bestellung wurde nie versendet, keine Informationen über eine mögliche Verzögerung... Also stornierte ich die Bestellung, um mich bei der Konkurrenz umzusehen.
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Hallo, mit Bedauern lesen wir Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für diese Produktionsanomalie und hoffen, Sie trotz allem ein nächstes Mal wiederzusehen? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
T
Tanja D.
Hinweis: 1 von 5
Die Aufkleber aus meiner Bestellung sind nicht angekommen. Nachdem reklamiert wurde, sollte das Aufkleberset nochmal losgeschickt werden. Bis heute kam nichts an (auch die 2. Lieferung nicht)! Die Einschulung ist längst vorbei (sollte ein Geschenk sein).
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre zweite Sendung wurde am 03/09/2024 verschickt. Sie sollten sie am 13/09/2024 erhalten. Einen schönen Tag noch, ?? Elise, EsIstMeins
M
Mathilde Vandercammen
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Flasche sehr schön gestaltet, ABER nach fünf Tagen Gebrauch geht der Vorname meiner Tochter ab. Ich sage ab, weil es sich um einen Aufkleber handelt. Außerdem ist die Farbe der Trinkflaschen bereits abgenutzt. Meine Töchter sind sehr sorgfältig. Ich werde eine SMS an den Kundendienst schicken und hoffe, dass ich mein Geld zurückbekomme. Ich bin nicht damit einverstanden, so viel Geld zu bezahlen, damit sie nach fünf Tagen schon kaputt sind.
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit Ihren Trinkflaschen haben. Es handelt sich um einen Aufdruck direkt auf unseren Trinkflaschen und nicht um einen Aufkleber. Um Ihnen so gut wie möglich zu helfen, hat unser Kundenservice Sie soeben per E-Mail kontaktiert. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
C
Cecilia P.
Hinweis: 1 von 5
Ästhetisch schön, aber leider mit der Möglichkeit, dass es ausläuft, mit sich herumzutragen.
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Guten Morgen Cecilia, unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bis bald? Chiara, Petit-Fernand
P
Pa.ta.te
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie gesammelt
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Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung im Moment nicht geliefert wird. Nach unserem E-Mail-Austausch haben wir die von Ihnen gewählte Lösung umgesetzt :) Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
S
Stephanie C
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht von dieser Seite... Bestellung am 9. August aufgegeben und immer noch nicht erhalten! Ich habe mehrere E-Mails geschickt, auf die man mir schnell geantwortet hat, aber trotz einer erneuten Sendung vor einer Woche habe ich immer noch nichts erhalten... Da der erste Schultag erst am Montag ist, mussten wir im letzten Moment unsere eigenen Etiketten herstellen! Schade, ich hatte schon einmal auf dieser Seite bestellt und war sehr zufrieden...
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Hallo Stephanie, es tut uns sehr leid, Ihre Nachricht zu lesen. Uns fehlen die Informationen, die es uns ermöglichen würden, Sie zu kontaktieren und Ihnen bei der Lösung des Lieferproblems zu helfen. Wir bitten Sie daher, uns zu schreiben, damit wir eine Lösung für Sie finden können. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Aurore Morin
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten noch nicht erhalten
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Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Lieferanomalie. Wir sind sehr froh, dass Sie sich für uns entschieden haben. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Marta Pretenders
Hinweis: 1 von 5
He pagado por un envío express de entrega en 24-48h, lo pedí un lunes, es sábado y no me han llegado, ya no me hacen falta sus etiquetas, he tenido que improvisar otra solución.
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Hola Marta, Sentimos mucho este retraso en la entrega. Puedes contactar nuestro servicio de atencion al cliente para que te puedan ayudar con tu pedido lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Angelina G.
Hinweis: 1 von 5
Dieses Jahr war ich sehr enttäuscht. Die Etiketten sind viel schwerer vom Brett abzulösen als in den letzten Jahren, die Etiketten werden beschädigt oder reißen sogar, wenn man versucht, sie vom Brett abzulösen, was eine gute Haftung an der Kleidung verhindert.
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Hallo Angelina, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Bezüglich Ihrer Etiketten hat sich unser Kundenservice soeben per E-Mail an Sie gewandt. In der Tat sollten Ihre Etiketten nicht schwer von ihren Halterungen zu entfernen sein. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
Y
Yurena
Hinweis: 1 von 5
Eine echte Katastrophe. Meine Bestellung kam nie an, sie sagten mir im Kundendienst, dass sie sie noch einmal schicken würden, und beim zweiten Mal kam sie nie an und sie wissen nicht einmal, wo sie ist. Ich warte immer noch auf mein Geld zurück.
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Hallo, Wir sind traurig, Ihre Nachricht zu lesen. Wir sehen in der Verfolgung Ihrer Bestellung, dass es geliefert worden ist :) Was die Rückerstattung betrifft, kann ich bestätigen, dass Sie sie erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Details benötigen. Hallo, Camille Petit-Fernand
M
Michaella B.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe immer noch eine Bestellung erhalten und mir wurde eine weitere zugeschickt, die immer noch nicht eingetroffen ist, seit einem Monat.
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Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu solchen Verzögerungen gekommen ist. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung inzwischen erhalten haben und unser Kundensupport zufriedenstellend war.
A
Anaïs Usclat
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
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Hallo, es tut uns aufrichtig leid, Ihre Nachricht zu lesen. Unser Kundenservice hat sich gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen :) Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
C
Cuvato N.
Hinweis: 1 von 5
Die von mir gekauften Etiketten sind nie angekommen.
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Guten Morgen Nicola, unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Nichtzustellung durch die Post zu klären. Guten Tag, Chiara, Petit-Fernand
T
Theresa S.
Hinweis: 1 von 5
Leider hatten wir starke Probleme mit der Lieferung..verschwinden der Ware, 2 x.. Schade.. vor einem Jahr hatten wir noch super Erfahrungen gemacht.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Das tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit der Lieferung erlebt haben. Wir hoffen jedoch, dass Sie Ihre Rückerstattung gut erhalten haben. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
V
Virginie Chevalier
Hinweis: 1 von 5
Ich bin überrascht von all den positiven Meinungen über die Haltbarkeit der Etiketten... Bei der ersten Wäsche finde ich zwei davon am Boden der Maschine, obwohl ich die Anweisungen genau befolgt habe... Extrem enttäuscht.
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Hallo Virginie, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Es ist nicht normal, dass sich Ihre Etiketten beim Waschen so leicht ablösen. Wir möchten Sie bitten, sich über unser Kontaktformular auf unserer Website an unseren Kundenservice zu wenden. So können wir Ihnen am besten helfen :) Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Anne Nithila
Hinweis: 1 von 5
Fehler bei der Bestellung der Etiketten. Ich habe ein älteres Modell erhalten als das, das ich dieses Jahr bestellt habe + es gibt einen weiteren Fehler und in einem der Hefte mit Etiketten, die einem anderen Namen gehören und mit denen meiner Kinder vermischt sind. Ich bin sehr enttäuscht
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Hallo, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Unser Kundenservice hat Sie soeben kontaktiert, um Ihnen bei Ihrer Bestellung bestmöglich zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
E
Emma
Hinweis: 1 von 5
Die Schrift ist sehr klein. Das Ergebnis ist ein Name/Vorname, der im Verhältnis zur Größe des Etiketts winzig ist. Nach dem Bild auf dem Bildschirm bei der Bestellung war dies jedoch verhältnismäßig. Enttäuscht für eine erste Bestellung. Bei einer anderen Website hatte ich dieses Problem nicht.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie uns einen Kommentar hinterlassen haben. Die geringe Größe Ihrer Etiketten ist darauf zurückzuführen, dass Sie sich für unsere "Mini-Etiketten" entschieden haben, die speziell für Stifte entwickelt wurden. Die Etiketten sind nämlich sehr klein, so dass sie z. B. auch für Buntstifte geeignet sind. Es tut uns leid, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprach? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
1
1000698172
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung in einer Filiale erhalten, aber an jemand anderen weitergegeben, keine Hilfe von c-monetiquette, nachdem das Geld auf das Konto überwiesen wurde, ist der Kunde nur noch eine E-Mail, ein Promo-Code, der angeboten wird, eine kommerzielle Geste, die zum Kauf anregt, schade.
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Hallo, es tut uns aufrichtig leid, Ihre Nachricht zu lesen. Die Rückerstattung des Kaufpreises für Ihre Bestellung wurde aufgrund Ihres Austauschs mit unserem Kundenservice veranlasst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Anomalie und stehen Ihnen bei Bedarf weiterhin zur Verfügung. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
U
Une CLIENTE
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten! Ein endloser Kampf um die Rückerstattung! Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. 30 verloren bravo "c mon étiquette".
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Hallo, mit Bedauern lesen wir Ihre Nachricht. Wir verfügen derzeit nicht über genügend Informationen, um Sie zu kontaktieren und Ihnen zu helfen. Wenn Ihre Bestellung zurückerstattet wurde, wird die Rückerstattung in Kürze auf dem mit Ihrer Zahlung verbundenen Bankkonto sichtbar sein. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
J
Jocelyne Aman
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Jocelyne, es tut uns leid, dass es bei der Lieferung durch den Postdienst zu einer Anomalie gekommen ist. Wir haben soeben mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
J
Jackie
Hinweis: 1 von 5
Die Aufkleber sahen schön aus und ließen sich leicht aufkleben, lösten sich aber beim ersten Waschen ab.
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Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Da es offensichtlich nicht normal ist, dass sich Aufkleber ablösen, haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag ?? Sarah- Petit Fernand
C
C.K.
Hinweis: 1 von 5
Habe leider die bestellten Aufkleber nie erhalten
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Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Lieferproblemen mit Ihrer Bestellung erfahren. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
S
Sandy Ritz
Hinweis: 1 von 5
Der Karton war beschädigt, als ich das Paket erhielt. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Das ist nicht schön
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Hallo, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Wir haben Ihre Trinkflasche wie gewünscht bedruckt und es tut uns leid zu hören, dass sie nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Wir hoffen jedoch, dass die Qualität unserer Produkte Ihren Erwartungen entspricht. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
E
Eléonore Digna
Hinweis: 1 von 5
Meine Kinder haben ihren ersten Schultag leider ohne personalisierte Etiketten gefeiert, die Bestellung ist nie angekommen!
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Hallo, wir bedauern diese Anomalie bei der Lieferung sehr. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Unser Kundenservice ist telefonisch oder über unser Formular erreichbar, um Ihnen bei Bedarf so schnell wie möglich zu helfen? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
O
Olena R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe lange Zeit damit verbracht, aus den Anbietern von Aufklebern auszuwählen und mich für Esistmeins entschieden. Ich habe die Aufkleber gemäß der Anleitung auf die Kleidung geklebt. Nachdem ich die Wäsche bei einer Wassertemperatur von 40 Grad gewaschen hatte, waren absolut alle Aufkleber verklebt und blieben in der Waschmaschine. Ich bin sehr enttäuscht über die Qualität und die verlorene Zeit.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unsere Produkte Probleme bereiten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um mehr Details darüber zu bekommen. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
J
Jasmine
Hinweis: 1 von 5
Ich war ursprünglich mit den Etiketten sehr zufrieden. Das Design ist schön, die Form eines Heftes mit Anwendungshinweisen für jede Art von Etikett. Das Aufkleben war einfach. Leider war beim ersten Waschen bei 30 Grad, nachdem ich eine Woche nach dem Aufkleben gewartet hatte, um sicher zu gehen, dass es gut haftet, alles abgelöst. Ich bin sehr enttäuscht, ich habe diese Etiketten nicht gekauft, weil ich sie jedes Mal, wenn ich die Kleidung meines Kindes wasche, wieder aufkleben muss.
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Hallo Jasmine, vielen Dank, dass du uns geschrieben hast. Unsere Aufklebeetiketten sind nach dem Anbringen normalerweise dauerhaft. Es tut uns leid, dass sich die Sticker beim Waschen gelöst haben. Sie können sich von der Qualität unserer Produkte überzeugen, indem Sie die Etiketten, die wir Ihnen geschickt haben, zurückschicken :) Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
G
Graziella S.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nicht angekommen. Der Kundendienst bietet an, die Ware zurückzuschicken, lehnt dies aber mit der Begründung ab, dass sie die Versandart nicht ändern können. Wenig überzeugendes Argument.
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Hallo, es tut uns leid, dass es zu dieser Lieferanomalie gekommen ist. Wie wir Ihnen bereits erklärt haben, können wir Ihre ursprüngliche Versandart nicht ändern, was uns sehr leid tut. Wir hoffen jedoch, dass der neue Versand, den wir für Sie eingerichtet haben, so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Aurélie Y
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nie meine Etiketten für den Schulanfang meiner Tochter erhalten ??????
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Zustellung durch den Postdienst. Nach unserem E-Mail-Austausch hoffen wir, dass unsere neue Sendung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Ann
Hinweis: 1 von 5
Unsere Etiketten sind diesmal leider nich angekommen. (Letztes Jahr waren Lieferung und Qualität auch in Ordnung)
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Das tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
S
Suzy Vidal
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal mit der Firma in Kontakt kam.
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Hallo, es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Änderungswunsch nicht erfüllen konnten. ? Da Ihre Bestellung jedoch bereits hergestellt wurde, konnten wir keine Änderungen an Ihren Produkten vornehmen, wie wir Ihnen bereits erklärt haben. Wir bitten um Entschuldigung. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Malgorzata B.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Das erste Mal, als sie verschickt wurde, schien sie verloren gegangen zu sein, dann habe ich den Kundendienst kontaktiert und mir wurde gesagt, dass sie erneut verschickt wurde. Nach einem Monat habe ich sie immer noch nicht erhalten. Ich weiß nicht, ob es ein Problem mit dem Lieferservice ist oder mit der Bestellung, die noch nicht angekommen ist.
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Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie die zweite Bestellung, die wir Ihnen geschickt haben, nicht erhalten haben! Leider haben wir keine Informationen über diese Situation, da die Royal Mail für die Zustellung Ihrer Bestellungen verantwortlich war. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um eine Lösung zu finden! Einen schönen Tag Sarah- Petit Fernand
S
Sihem Mecheri
Hinweis: 1 von 5
ich habe es noch nicht erhalten
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Hallo, vielen Dank, dass Sie uns auf diese Lieferanomalie hingewiesen haben. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Unser Kundenservice ist telefonisch oder über unser Formular erreichbar, um Ihnen bei Bedarf so schnell wie möglich zu helfen? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
H
H a secas
Hinweis: 1 von 5
Letztes Jahr habe ich sie bestellt, und ich war auch nicht sehr zufrieden, aber ich wollte in den Urlaub fahren und sie in gutem Zustand zurücklassen. Ich habe für den Expressversand bezahlt und es kam nicht rechtzeitig an, wie ich es brauchte, die 48 Stunden wurden nicht eingehalten. Außerdem kamen sie mit einer Nummer statt des Textes an, es muss sein, dass sie sich geirrt haben und es in der Auftragsbestätigung stand, aber ich denke, dass sie das den Leuten antun, es würde helfen, wenn sie sicherstellen könnten, dass die Bestellung korrekt war. Es ist ganz offensichtlich, dass es falsch war. Das ist schade. Ich werde natürlich für das nächste Mal eine andere Seite suchen.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Etiketten nicht nach Ihrem Geschmack waren. Die Bestellungen gehen direkt an unsere Maschine, um gedruckt zu werden. In Ihrem Fall fehlte bei einem Etikett ein Buchstabe des Nachnamens und es kam eine zusätzliche Nummer 6. Wir haben Sie gebeten, uns die Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung zu schicken, damit wir sie vergleichen können, aber wir haben sie nicht erhalten :( Da wir im Sommer sehr viele Bestellungen haben, können wir uns nicht die Zeit nehmen, bei jedem Kunden zu prüfen, ob er die richtige Personalisierung vorgenommen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Guten Tag, Petit-GFernand
C
Christelle Hafner
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zum zweiten Mal bestellt und bin nicht zufrieden; nach nur einer Wäsche haben sich die Etiketten abgelöst. Ich bin froh, dass ich das auf der Rückreise von der Reise meiner Tochter gemacht habe.
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Hallo Christelle, es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Etiketten beim Waschen abgelöst haben. Sie haben sich für Aufklebeetiketten entschieden, die nach dem Anbringen fast dauerhaft sind. Wir haben Sie daher soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei dieser Anomalie zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
B
Bianca K.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe überhaupt noch gar nichts erhalten, warte immer noch auf die Aufkleber.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Das tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. ?? Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
P
Patricia J.
Hinweis: 1 von 5
Ich bestellte vor 2 Monaten jetzt und ich habe immer noch nicht erhalten sie. Ich schickte eine E-Mail an den Kundendienst und sie antworteten in einer anderen Sprache, so haben Google übersetzen spät es. Sie dann wieder meine Bestellung gesendet, aber ich habe immer noch nicht erhalten, und das war vor einem Monat.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir haben Ihre Bestellung in der Tat auf unsere Kosten erneut versandt, und da Sie diese zweite Bestellung nicht erhalten haben, haben wir Ihnen den Betrag zurückerstattet. Könnten Sie uns bitte sagen, was wir hätten tun können, um Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice zufriedenstellender zu gestalten? Wir haben alles getan, was wir konnten, um Ihnen trotz der Probleme mit der Lieferung zu helfen... Einen schönen Tag noch, Sarah- Petit Fernand
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