Kundenbewertungen von Es-Ist-Meins

Liebe Laura, vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten bezüglich der Lieferzeit Ihrer Bestellung Nr. 3001355242. Wir möchten jedoch betonen, dass die Verzögerungen bei der Postzustellung nicht unsere Schuld sind. Auf unserer Website geben wir eindeutig an, dass die Vorbereitungszeit 48 Stunden beträgt und der Versand bis zu 10 Arbeitstage dauern kann. Aus Ihrem Bericht geht also hervor, dass Ihre Bestellung ihren Bestimmungsort pünktlich erreicht hat. Wir haben volles Verständnis für die Frustration, die durch diese Situation verursacht wurde, insbesondere zu einem so wichtigen Zeitpunkt wie dem Schulbeginn, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen sind wertvoll und werden uns helfen, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können. Chiara, Petit-Fernand

Guten Tag, ich habe Sie soeben privat bezüglich Ihrer Etikettenbestellung kontaktiert. Ich verstehe Ihre Enttäuschung über dieses Problem, denn es ist absolut ungewöhnlich, dass sich die Etiketten ablösen. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte, und ich möchte sicherstellen, dass wir schnell eine Lösung für Sie finden. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen. Das C-MonEtiquette-Team

Hallo, es tut mir sehr leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben Rückmeldungen von den Postdiensten erhalten und können Ihre Frustration über diese Situation sehr gut verstehen. Wir möchten Ihnen versichern, dass uns dieser Rückschlag genauso unangenehm ist wie Ihnen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Verzögerungen und Probleme, die bei den Postdiensten auftreten. Wir tun unser Bestes, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten, sind jedoch von den Leistungen der Transportunternehmen abhängig.

Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die Sie mit der Feldflasche hatten. Das ist absolut nicht die Qualität, die wir unseren Kunden bieten möchten, vor allem nicht nach einer so kurzen Nutzung. Wir werden analysieren, was passiert sein könnte, und alles Notwendige veranlassen, um die Situation zu beheben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Sehr schöne Tage, Ihr C-MonEtiquette-Team

Sehr geehrter Herr Valencia, wir bedauern die von Ihnen beschriebene Situation bezüglich Ihrer Bestellung vom 28. August sehr. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen, haben aber noch keine Antwort erhalten. Wir werden Sie erneut kontaktieren, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bitte antworten Sie auf unsere Mitteilung, damit wir schnell handeln und Ihnen die gewünschte Unterstützung bieten können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand

Guten Tag, Das tut uns sehr leid. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst und können daher nicht für Verzögerungen bei der Zustellung durch die Post verantwortlich gemacht werden. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins

Hallo, ich habe Sie gerade privat kontaktiert. Es tut uns leid zu hören, dass die Etiketten nach der ersten Wäsche nicht halten. Dies ist völlig unnatürlich. Um besser zu verstehen, was passiert sein könnte, könnten Sie uns bitte Fotos der betroffenen Etiketten schicken? Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr C-MonEtiquette-Team

Hallo Virginie, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf Ihre Bestellung erlebt haben. Bitte beachten Sie, dass wir bereits am 12.09. eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises vorgenommen haben, wie in unseren vorherigen Gesprächen angegeben. Ihr C-MonEtiquette-Team

Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserer Kommunikation gemacht haben. Wir werden den Versand unserer automatischen E-Mails sofort einstellen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr C-MonEtiquette-Team

Hallo, ich habe Sie soeben privat bezüglich Ihrer nicht erhaltenen Bestellung kontaktiert. Wir verstehen Ihre Frustration sehr gut und werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ihr C-MonEtiquette-Team

Hallo, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Etiketten nicht rechtzeitig zum Schulbeginn erhalten haben, und wir können Ihre Enttäuschung sehr gut nachvollziehen. Wir haben Ihre Situation aufmerksam verfolgt und hoffen, dass Sie trotz dieses Vorfalls in Erwägung ziehen werden, uns in Zukunft wieder zu kontaktieren. Ihr C-MonEtiquette-Team

Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in Bezug auf Ihre Bestellung entstanden sind. Bitte beachten Sie, dass wir bereits am 06.09. eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises vorgenommen haben, wie in unserem vorherigen Austausch angegeben. Ihr C-MonEtiquette-Team

Hallo, wir finden es nicht normal, dass Sie ein Qualitätsproblem mit Ihrer Bestellung hatten. Wir können Ihre Frustration vollkommen verstehen und möchten das Problem so schnell wie möglich lösen. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu besprechen und eine Lösung zu finden, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Ihr C-MonEtiquette-Team

Hallo, wir haben Sie privat kontaktiert, da es in der Tat ungewöhnlich ist, dass Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Frist erhalten haben. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen und Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Unterstützung zur Verfügung und hoffen, dass Sie Ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr C-MonEtiquette-Team

Hallo, Ihre Bestellung wurde zurückgeschickt, da die ursprüngliche Sendung nicht angekommen ist. Wir hoffen, dass Sie sie dieses Mal gut erhalten haben und dass Ihnen die Produkte gefallen. Ihr C-MonEtiquette-Team

Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten. Wie wir Ihnen in unserem vorherigen Austausch mitgeteilt haben, wurde die vollständige Rückerstattung Ihres Kaufs am 12/09 durchgeführt. Sehr schöner Tag, Ihr C-MonEtiquette Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir stellen fest, dass Ihre Bestellung innerhalb von 4 Tagen geliefert wurde, was unseren üblichen Lieferzeiten entspricht. Es tut uns leid, wenn Ihnen das zu lange vorkam und wir hoffen, dass Sie mit den erhaltenen Produkten zufrieden sind. Sehr schöner Tag, Ihr C-MonEtiquette Team

Guten Tag, wir bestätigen Ihnen, dass der Kundenservice Ihre Anfrage erhalten hat. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort und wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden. Vielen Dank für Ihre Geduld. Ihr C-MonEtiquette-Team

Hallo, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich möchte jedoch auf Ihre Kommentare bezüglich unseres Kundendienstes eingehen. Wir haben immer umgehend auf Ihre Anfragen geantwortet und uns jede Ihrer Fragen genau angehört. Wir sind sogar noch einen Schritt weiter gegangen und haben Ihnen eine zweite, kostenlose Bestellung auf der Grundlage Ihrer Auswahl zugeschickt. Danach haben Sie sich für eine Rückerstattung entschieden, die wir umgehend bearbeitet haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Nichterhalt Ihrer Bestellung entstanden sind, aber ich glaube, dass unser Kundenservice während des gesamten Prozesses sehr hilfreich und unterstützend war. Wir sind stolz darauf, einen exzellenten Kundenservice zu bieten, und es ist enttäuschend zu hören, dass Sie das so empfinden. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir bemühen uns, uns auf der Grundlage der Erfahrungen unserer Kunden zu verbessern.

Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Bitte beachten Sie, dass wir bereits eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises vorgenommen haben, wie in unserem vorherigen Austausch erwähnt. Sehr schöner Tag, Ihr C-MonEtiquette Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Um Ihr Problem besser zu verstehen und Ihnen optimal helfen zu können, haben wir Sie per E-Mail kontaktiert. Bitte zögern Sie nicht, uns zu antworten, damit wir schnell eine Lösung finden können. Ihr C-MonEtiquette-Team