Kundenbewertungen von Es-Ist-Meins

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 54 838 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.

Bewertung 1 Stern

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J
Julie Cairat
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nie erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Frustration sehr gut und möchten uns aufrichtig für diesen Vorfall entschuldigen. Wir haben Sie privat kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen, von der wir hoffen, dass sie Ihren Erwartungen entspricht.
C
Cynthia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Ende August die Bestellung einer anderen Person erhalten. Ich habe eine Beschwerde per E-Mail geschickt und bis heute habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Fehler, den Sie bei der Versendung der falschen Bestellung gemacht haben. Sobald wir darüber informiert wurden, haben wir sofort Maßnahmen ergriffen, um Ihnen die richtige Bestellung zurückzusenden, und haben Ihnen schnell privat geantwortet. Wir verstehen, dass dies Unannehmlichkeiten verursacht hat, und wir tun alles, was in unserer Macht steht, um eine Wiederholung zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
M
Mme FEDERICA MANCUSO
Hinweis: 1 von 5
Nie die Bestellung erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht in der erwarteten Zeit erhalten haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Wir haben uns soeben privat mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen, die Sie hoffentlich zufriedenstellen wird.
P
Perrine
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Trinkflasche mit Strohhalm bestellt, leider ist diese überhaupt nicht geeignet. Sie ist nicht für Kinder geeignet. Die Trinkflasche ist schlecht konzipiert, da sie ein kleines Loch hat (um saugen zu können), aber selbst wenn sie geschlossen ist, läuft das Wasser aus, wenn man sie umdreht. Stellen wir uns also vor, die Flasche wird von irgendeinem Kind angefasst und landet in einer Tasche, die Sachen und die Tasche werden nass. Ich verstehe nicht, wie man ein solches Objekt, das für Kinder gedacht ist, entwerfen kann und nicht an meine personalisierte Feldflasche angepasst werden kann. Ich rate dringend von diesem Produkt ab. Ich habe die Flasche nicht gekauft.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir finden es nicht normal, dass Ihre Feldflasche ausläuft. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen, und hoffen aufrichtig, dass diese Ihren Erwartungen entspricht. Bitte zögern Sie nicht, uns weitere Fragen mitzuteilen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Ihr C-MonEtiquette-Team
B
Bettina P.
Hinweis: 1 von 5
Bei meiner ersten Bestellung hat sich immer wieder die Größe der Aufkleber beim Bestellvorgang verändert und so bekam ich zu große Aufkleber. Bei der zweiten Bestellung achtete ich deshalb noch genauer darauf bzw ist das dann nicht passiert. Dennoch finde ich die Aufkleber für zb Stifte zu breit und lang. Ich denke, man kann diese leicht abknibbeln bzw. Nehmen sie sehr viel Fläche des Stiftes ein
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben Sie nach Überprüfung Ihrer Auftragsbestätigung tatsächlich Etiketten für einzeilige Objekte bestellt und nicht Mini-Etiketten. Das tut uns sehr leid. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
K
Kara Schifano
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid , Ihre Bestellung wurde aufgrund eines Adressierungsproblems an den Absender zurückgeschickt. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich zurückschicken, damit Sie sie schnell erhalten können. Wir werden Sie über den Versand informieren, sobald dieser erfolgt ist. Ihr C-MonEtiquette-Team
F
Fady ata
Hinweis: 1 von 5
Ich habe schon das fünfte Jahr bestellt. Aber dieses Jahr bin ich kurz vor Schulbeginn aus dem Urlaub zurückgekommen und habe die Lieferung innerhalb von 24 Stunden für 9,50 Euro bestellt. Ich habe die Bestellung 10 Tage später erhalten. Auch wenn die Kosten zurückerstattet wurden. Ich bin mit der Lieferzeit nicht zufrieden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferzeit so lange gedauert hat, vor allem bei einer Lieferung mit Chronopost. Obwohl wir diese Option wählen, um schnelle Lieferzeiten zu garantieren, kommt es leider vor, dass diese nicht eingehalten werden, was sich unserer Kontrolle entzieht. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und hoffen, dass dieser Vorfall das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, nicht beeinträchtigt. Selbstverständlich stehen wir Ihnen für Fragen und Unterstützung jederzeit zur Verfügung.
M
Mélanie Rigaux
Hinweis: 1 von 5
Keine Nachverfolgung der Bestellung. Das Paket kam nicht an. Das Paket ist nicht angekommen. Der Versand erfolgte in einer sehr schlechten Qualität. 3 Wochen Wartezeit für Etiketten !!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre ursprüngliche Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben. Nach unserem Austausch haben wir gemeinsam vereinbart, dass wir Ihre Bestellung zurückschicken, was auch schnell geschehen ist. Wir hoffen, dass diese nun korrekt bei Ihnen ankommt. Sehr schöner Tag,
A
Aurelie
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 27. August 2024 aufgegeben und immer noch nichts! Schade
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank noch einmal für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Nach unserem Telefonat freuen wir uns, dass das Problem mit der Lieferung gelöst wurde. Wir hoffen, dass nun alles in Ordnung ist und Sie mit der Lösung zufrieden sind.
C
Cassandre Dubar
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten ...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass es bei der Lieferung zu einem Zwischenfall gekommen ist. Seien Sie versichert, dass unser Kundenservice Ihnen so schnell wie möglich antworten wird, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Unser Team ist hier, um Ihnen zu helfen, und wir werden alles tun, um diese Situation so schnell wie möglich zu lösen.
M
Marie LAURENT
Hinweis: 1 von 5
Ich bestelle meine Etiketten seit mehreren Jahren ohne Probleme auf dieser Website. Aber dieses Jahr habe ich sie eine Woche vor Schulbeginn bestellt und es hat zwei Wochen gedauert, bis sie geliefert wurden! Ich habe sie nicht rechtzeitig zum Schulbeginn erhalten und bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung erst nach Schulbeginn eintraf, was für Sie sehr ungünstig war. Wir verstehen, wie frustrierend das für Sie gewesen sein muss. Leider haben wir nach dem Versand der Bestellung keinen Einfluss mehr auf die Lieferzeiten des Postdienstes, die manchmal länger als erwartet dauern können. Wir bedauern, dass sich dies auf Ihre Erfahrung ausgewirkt hat.
J
Julie Gulyas
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in Bezug auf Ihre Bestellung entstanden sind. Sie sollten wissen, dass wir bereits am 06.09. eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises vorgenommen haben, wie in unseren vorherigen Gesprächen angegeben. Wir verstehen Ihre Frustration über die Lieferzeiten, aber dies liegt leider nicht in unserer Hand. Ihr C-MonEtiquette-Team
P
Pierrette
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket in einem zerknitterten Mini-Umschlag erhalten. Das Etikettenheft kam in einem Zustand an, in dem es angesichts des Preises der Etiketten sinnvoll wäre, sie in einem etwas größeren und kartonierten Umschlag zu verpacken!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut und es tut uns sehr leid. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und Ihre Empfehlung an die zuständige Stelle weiterleiten werden, um unser Angebot zu verbessern.
L
Lisa Lombard
Hinweis: 1 von 5
Nie erhalten....
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo , Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben. Nachdem wir über die Situation informiert wurden, haben wir sofort die notwendigen Maßnahmen ergriffen und Ihre Bestellung zurückgeschickt. Ihr C-MonEtiquette-Team
C
Christophe Tasiaux
Hinweis: 1 von 5
Am 19/08 bestellt, am 09/09 immer noch nichts erhalten!!!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, danke, dass Sie uns Ihre Beschwerde mitgeteilt haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Anfrage berücksichtigt wird. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine angemessene Antwort zukommen zu lassen.
V
Virginie de tournebu
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Buch in der Schule gekauft und war sehr zufrieden mit der Lieferung. Ich habe das Buch in der Schule gekauft und war sehr zufrieden mit der Lieferung. Ar ich musste alles von Hand machen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, danke, dass Sie uns Ihre Beschwerde mitgeteilt haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Anfrage berücksichtigt wird. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine angemessene Antwort zukommen zu lassen.
G
Greta
Hinweis: 1 von 5
Ehrlich gesagt, ich denke, es ist eine Abzocke, weil meine Bestellung #3001348411, begann am 30. August... Letztes Update am 4. September und da bleibt sie stehen... Schon die Tatsache, dass man 2 Euro extra für die Sendungsverfolgung zahlen muss, mag seltsam erscheinen (es ist das erste Mal, dass mir das passiert, wenn ich selbst mit verschiedenen E-Commerce-Angeboten arbeite) ... Die gleichen Etiketten findet man auch bei Amazon... Von tausend Arten ... Wenigstens wird man nicht betrogen. Und wenn etwas schief geht, ist die Rückerstattung sicher. Es ist gut, dass ich 20 Euro ausgegeben hatte, so dass ich nicht zu viel Aufmerksamkeit auf sie zahlen....
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Greta, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben bereits auf Ihre E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung Nr. 3001348411 geantwortet. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich bei uns nicht um einen Betrug handelt und dass Ihre Bestellung noch innerhalb der auf unserer Website angegebenen voraussichtlichen Lieferfrist liegt. Außerdem haben Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können, das sich derzeit auf dem Transportweg befindet. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten! Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Guten Tag, Chiara, Petit-Fernand
J
Je
Hinweis: 1 von 5
Immer noch nicht erhalten und keine Nachricht vom Kundenservice
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie Ihre ursprüngliche Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben. Nach unserem Austausch haben wir uns gemeinsam darauf geeinigt, Ihre Bestellung zurückzusenden, was auch prompt geschah. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Ihr C-MonEtiquette-Team
M
Marie Heremans
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellungen nie erhalten. Ich warte immer noch auf die Antwort, auf die Rückerstattungsforderung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen mit Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises bereits erfolgt ist, wie in unseren vorherigen Gesprächen erwähnt.
M
Marie Perret
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine beiden Bestellungen, die ich Ende August aufgegeben habe, nie erhalten und es ist unmöglich, Informationen von der Firma zu erhalten, die sie offensichtlich versandt hat.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir bestätigen Ihnen, dass unser Kundenservice sich um Ihre Anfrage gekümmert hat. Wir hoffen, dass Sie Ihre Rücksendungen so schnell wie möglich erhalten und dass alles wie geplant abläuft. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
C
Chloé
Hinweis: 1 von 5
Produkt nie erhalten. Widersprüchliche Informationen zwischen dem Kundendienst und den Bestellinfos und sehr unklare Bestellinfos (gleicher Status seit 10j).
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Bitte beachten Sie, dass wir bereits eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises vorgenommen haben, wie in unseren vorherigen Gesprächen angegeben.
V
Vanessa Schwab
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Reklamations-E-Mail für die bestellte Feldflasche geschickt, weil der Strohhalm ständig herausfällt, und um die Zusendung eines neuen Deckels gebeten, und ich habe nie eine Antwort erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wie gewünscht haben wir den Strohhalm der Feldflasche zurückgeschickt und hoffen, dass dies Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie etwas brauchen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr C-MonEtiquette-Team
M
Marine Bertrand
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten lösten sich schon nach dem ersten Waschen ab, und das sogar, wenn man sich genau an die Anweisungen hielt. Ich empfehle es überhaupt nicht. Ich habe 15 in den Müll geworfen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen. Dies ist absolut nicht normal. Wir bitten Sie, sich mit Fotos an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir das Problem identifizieren und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können. Ihr C-MonEtiquette-Team
J
Jessica R.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 25. August aufgegeben, am 27. versandt, bis heute 9. September immer noch nichts. Man schickt E-Mails mit der Bitte, die Bestellung zu verschieben und die Adresse zu bestätigen, aber niemand antwortet. In der Zwischenzeit habe ich für eine Bestellung bezahlt, die nie angekommen ist, und nicht wenig (ca. 35), und ich muss das ganze Schulmaterial etikettieren, aber ich kann es nicht tun, weil sie ohne Etiketten sind. Ich wende mich erneut an den Kundendienst, aber niemand antwortet, und ich muss weiter auf eine Phantombestellung warten und noch mehr Geld ausgeben, um die Etiketten für die Schule zu bekommen. Sehr schlechte Erfahrung
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Jessica, vielen Dank für Ihren Kommentar und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Leider erhalten wir jeden Tag eine große Anzahl von E-Mails, was zu Verzögerungen bei der Beantwortung führen kann. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen bereits eine neue Bestellung geschickt haben, um die Situation zu klären, und hoffen, dass diese so bald wie möglich eintrifft. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn man das Material, das man für die Schule braucht, nicht erhält, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir wissen Ihre Geduld sehr zu schätzen, während wir daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da! Guten Tag, Chiara, Petit-Fernand
E
Emilie
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten halten nicht beim Waschen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie von der Qualität der Etiketten enttäuscht sind. Wir können Ihre Frustration sehr gut verstehen und möchten das Problem lösen. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation im Detail zu besprechen und eine Lösung zu finden, mit der Sie zufrieden sind. Das C-MonEtiquette-Team
H
Hélène Rosoux
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nicht erhalten und niemand antwortet auf meine diesbezügliche E-Mail.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie Ihre ursprüngliche Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben. Nach unserem Austausch haben wir uns gemeinsam darauf geeinigt, Ihre Bestellung zurückzusenden, was auch prompt geschah.... Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Sehr schöne Tage, Ihr C-MonEtiquette Team
E
Elif K.
Hinweis: 1 von 5
Mein Paket ist nicht angekommen ich habe es am 17.08.24 bestellt. Das Geld verdienen Sie nicht. Nicht zu empfehlen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wir haben an Ihre Mail am 28. August geantwortet, aber wir haben nie eine Antwort bekommen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können, wenn Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
L
Laure Marty
Hinweis: 1 von 5
Nach 15 Tagen habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht in der erwarteten Zeit erhalten haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Ich habe Sie soeben privat kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen, die Sie hoffentlich zufriedenstellen wird. Bitte zögern Sie nicht, bei weiteren Fragen oder Bedarf auf uns zurückzukommen. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr C-MonEtiquette-Team
M
Mathy
Hinweis: 1 von 5
Ehrlich gesagt gibt es keine anderen Worte als KATASTROPHE !!!!! Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, und weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich das Paket an den Absender zurückschicken sollte (anstatt mir eine andere Liefermethode vorzuschlagen), und weil der Kundenservice mir keine andere Lösung anbot und keine Geste für die Unannehmlichkeiten machte, wurde mir gesagt, dass mein Paket an den ursprünglich gewählten Absender zurückgeschickt wird. Am Tag der Lieferung sagt der Zusteller, dass er das Paket nicht abgeben konnte und dass er es deshalb an einen Relais-Punkt in der Nähe meines gewählten Relais-Punkts liefert (mehr als 40 Minuten Fahrt) Ich rufe also den Kundenservice an, um zu erfahren, was los ist, und wieder antworten sie mir, dass es nicht ihre Schuld ist, dass sie keine Kontrolle darüber haben, und er sagt mir, dass, wenn ich es nicht dort abholen will, ich es in der nächsten Woche abholen muss.Ich habe mich entschieden, mein Paket abzuholen, und zwar ohne Rücksicht auf die Straße, denn ich brauchte die Etiketten und die Trinkflasche für meinen Sohn, der schon in die Schule gekommen war. Ich habe das Paket nicht bekommen, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, aber ich habe es nicht bekommen. Ich habe mich wirklich sehr geärgert, aber der Taxistand war sehr freundlich und hat versucht, mit ihrer Liefersoftware zu sehen, wo mein Paket sein könnte und was er mir gesagt hat. In der Tat wurde mein Paket an den von mir gewählten Relais-Punkt geliefert !!!!. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Es ist gut, die Leute mit attraktiven Preisen zu locken, aber es ist auch gut, einen guten Kundenservice zu haben und sich der Qualität der Produkte und der Lieferung zu vergewissern !!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir bedauern zutiefst die zahlreichen Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir uns zwar bemühen, einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten, wir aber nicht immer die Lieferzeiten oder die Abwicklung der Lieferungen durch Drittdienste, wie z. B. Relaisstationen oder Spediteure, kontrollieren können. Darüber hinaus können Fehler in der Kommunikation dieser Dienste die Situation manchmal noch verschlimmern, was bedauerlich ist. Das C-MonEtiquette-Team
C
cristina jiménez camacho
Hinweis: 1 von 5
SCHRECKLICHE ERFAHRUNG. Ich habe meine Etiketten am 12. August bestellt, rechtzeitig, damit sie zu Beginn des Schuljahres meines Sohnes ankommen. Am 26. August waren sie noch nicht da, und ich beschwerte mich. Man sagte mir, es handele sich um einen Fehler der Post und man würde sie mir erneut zusenden. Laut ihrer Website dauert das zwischen 2 und 4 Werktagen. Heute, am 6. September, habe ich meine Etiketten immer noch nicht erhalten, und sie haben mir weder eine Antwort noch eine Lösung gegeben. Mein Sohn ist bereits eingeschult worden und ich musste seine Kleidung mit einem Filzstift markieren, nachdem ich 30 Euro für Etiketten und eine Tasche mit seinem Namen ausgegeben hatte, die NIE angekommen ist. Eine echte Schande. Ich habe 30 Euro verloren und habe das Produkt nicht erhalten, und niemand informiert mich oder bietet mir eine Lösung an. SCHRECKLICHE ERFAHRUNG
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D
Daniel Hennes
Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch auf Meine Bestellung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Geduld und Freundlichkeit in dieser Situation. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre ursprüngliche Bestellung nicht erhalten haben. Wie vereinbart haben wir schnell einen neuen Versand veranlasst, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Artikel erhalten haben. Sehr schöne Tage, Das C-MonEtiquette-Team
T
Tiffanie Encarnacao
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nie meine Etiketten für den Schulanfang meiner Tochter erhalten ... Ich hatte sie jedoch rechtzeitig bestellt, um sie bis zum 10. August zu erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Bitte beachten Sie, dass wir bereits eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises vorgenommen haben, wie in unseren vorherigen Gesprächen angegeben. Ihr C-MonEtiquette-Team
R
Raphaëlle Houlbert
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Etiketten für Kleidung gekauft. Nach drei Wäschen lösen sie sich ab, obwohl ich die Hinweise zum Aufkleben und Waschen befolgt habe...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir finden es nicht normal, dass Sie ein Qualitätsproblem mit Ihrer Bestellung hatten. Wir verstehen Ihre Frustration sehr gut und möchten das Problem schnell lösen. Zu diesem Zweck bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden Ihnen gerne helfen, eine Lösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht und Ihnen die nötige Unterstützung bieten, um diese Situation zu lösen. Das C-MonEtiquette-Team
A
Anais Bosq
Hinweis: 1 von 5
Ich habe keine Sendungsverfolgung , ich habe nichts erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihnen zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu besprechen und eine angemessene Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir möchten sicherstellen, dass alles zufriedenstellend gelöst wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
S
STEFANY RINCON
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung hat sich sehr verzögert UND abgesehen davon ist sie an dem Ort angekommen, an dem sie nicht hätte ankommen sollen, und der Artikel war aus meiner Sicht nicht so, wie er auf der Seite abgebildet war, ganz anders
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M
Marie-A.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihnen zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu besprechen und eine angemessene Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir möchten sicherstellen, dass alles zufriedenstellend gelöst wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
S
Sabrina Vasset
Hinweis: 1 von 5
Hallo, alle Etiketten nach zwei oder drei Waschgängen lösen sich ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo , Wir finden es nicht normal, dass Sie ein Problem mit dem Qualitätsetikett Ihrer Bestellung hatten. Wir verstehen Ihre Frustration sehr gut und möchten das Problem so schnell wie möglich lösen. Zu diesem Zweck bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine Lösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht, und bieten Ihnen die Unterstützung an, die Sie benötigen, um diese Situation zu lösen.
E
Elodie Charron
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 21. August bestellt und am 05. September nach Schulbeginn erhalten. Ich habe keine Verwendung mehr dafür, da ich andere kaufen musste.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung erst nach Schulbeginn eingetroffen ist. Unsere Lieferzeiten werden in Werktagen berechnet und wir tun unser Bestes, um diese Zeiten einzuhalten. Allerdings können wir nicht immer auf mögliche Verzögerungen der Postdienste Einfluss nehmen. Das C-MonEtiquette-Team
M
ML
Hinweis: 1 von 5
Sehr lange Lieferzeit 15 Tage seit meiner Bestellung und ich habe immer noch nichts.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferverzögerung, auf die Sie gestoßen sind. Wir verstehen vollkommen, dass eine Wartezeit von 15 Tagen nicht akzeptabel ist. Wir werden uns noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen und eine schnelle Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um diese Situation zu bereinigen. Vielen Dank, dass Sie uns informiert haben, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
R
Roxane Beugger
Hinweis: 1 von 5
Lieferung und Bestellung ok, auch wenn der bestellte Verschluss, nicht mehr lieferbar war und ausgetauscht werden musste. Dafür haben wir Trinkflaschen bestellt und der Name löscht sich weniger als eine Woche später, ohne dass wir geschrubbt oder in den Geschirrspüler gestellt haben. schlechte Qualität.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie von der Qualität Ihrer Trinkflaschen enttäuscht sind. Es ist inakzeptabel, dass der Name so schnell verblasst, vor allem ohne dass er abgerieben oder in die Spülmaschine gegeben wurde. Wir verstehen Ihre Frustration sehr gut und möchten das Problem lösen. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation ausführlich zu besprechen und eine Lösung zu finden, mit der Sie zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.