Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Zufrieden mit den erhaltenen Etikettenheften. Ich habe zwei Jahre in Folge bei Ihnen bestellt und werde auch in Zukunft nicht woanders bestellen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir geboten wird, und auch mit den Lieferkosten und -zeiten. Vielen Dank an Sie. Weiter so!
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K
Kiran M.
Hinweis: 1 von 5
Zeitverschwendung Meine Etiketten sind nach 3 Wochen immer noch nicht angekommen und auf meinem Konto wird angezeigt, dass sie geliefert wurden, aber ich habe noch nichts erhalten! Ich habe zweimal gemailt und immer noch keine Antwort erhalten! Meine Tochter hat bereits die Schule begonnen und ich musste ihren Namen eintragen!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Lieber Kiran, nach unserem Telefonat kann ich den erneuten Versand Ihrer Bestellung auf unseren Flächen bestätigen. Ich entschuldige mich nochmals für die Post, die die Lieferung zunächst nicht zustellen konnte. Bitte sehen Sie Ihre E-Mail für die Bestätigung. Mit freundlichen Grüßen, Ana
F
Filomena P.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, sie wurde am 8. August verschickt und ist nie angekommen!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Filomena, wir entschuldigen uns für diese Versandanomalie seitens der Postdienste. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
T
Tracey
Hinweis: 4 von 5
Sie sind gut präsentiert und immer mit lustigen Aufklebern versehen.
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H
Hafsa benzouien
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etikette nie erhalten!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam über diesen Vorfall auszutauschen, der auf die Postdienste zurückzuführen ist. Schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
M
Mme CHÉRON
Hinweis: 4 von 5
Die Isolierflaschen sind stabil und sehen sehr schön aus. Ich habe jedoch 5 Sportverschlüsse pro Flasche (2) in 1 Jahr. Sie sind sehr schwer zu schließen und gehen kaputt, aber für die Kinder (3 1/2 und 8 1/2 Jahre) sind sie praktisch. Das nächste Mal werde ich die anderen Verschlüsse nehmen, um zu sehen, was passiert.
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I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Alles wie beschrieben aber keine Sendungsverfolgung. sonst super.
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C
chloe
Hinweis: 1 von 5
Habe am 25. August eine Bestellung aufgegeben und es hieß, die Ware sei innerhalb von 48 Stunden versandfertig. Aber nicht senden, bis der 28. August. Es ist jetzt der 5. September und immer noch nicht aufgetaucht. Ich bin mir ziemlich sicher, dass es das nicht wird. Ich habe ihnen gestern eine E-Mail geschickt und gesagt, dass es nicht angekommen ist. Sie schickten mir eine Antwort, in der stand, dass ich bis zum 9. September warten muss, obwohl auf der Website der 8. steht. Also habe ich eine E-Mail zurückgeschickt, in der stand, dass der 9. nichts taugt und ich sie für den 4. brauche. Und dass ich sie in einem Geschäft nachkaufen müsste. Daraufhin habe ich keine Antwort erhalten. Nie wieder. Ich brauche mein Geld zurück jetzt bitte 6 Arbeitstage ist viel Zeit für sie zu kommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Chloe, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Post Ihre Etiketten nicht zugestellt hat. Die Produktion hat tatsächlich 48 Stunden gedauert. Sie haben am Freitag bestellt und die Etiketten wurden am Montag verschickt. Bitte beachten Sie, dass die Wochenenden keine Arbeitstage sind. Nach dem Versand dauert die Zustellung in der Regel 2-6 Tage, je nach Ihrer Region. Die Post kann dies jedoch auf bis zu 10 Werktage verlängern und wir haben keinen Einfluss auf die Post. Natürlich erstatten wir Ihnen das Geld zurück, wenn die Bestellung nicht innerhalb des gesetzlichen Zeitrahmens bei Ihnen eintrifft, und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Ana
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Praktisch, nützlich, schön und ziemlich langlebig.
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N
Naika
Hinweis: 4 von 5
Die Seite ist ergonomisch gestaltet und somit sehr angenehm für den Internetnutzer; klare Erklärungen zu den Dienstleistungen und dem Produktangebot; attraktive und hochwertige Etiketten; erschwingliche Preise; schnelle Lieferung und schöne Verpackung. Es bleibt abzuwarten, ob die Etiketten im Laufe der Zeit intakt bleiben.
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F
Fanny Copin
Hinweis: 1 von 5
Zahlung für Expressversand Lieferung innerhalb von 7 Tagen erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Fanny, vielen Dank für deine Nachricht. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam auszutauschen und Ihnen eine Lösung für diesen Vorfall vorzuschlagen. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
L
Leticia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, nachdem ich sie zum zweiten Mal bestellt habe, da die erste Bestellung auch nicht angekommen ist. Nach 8 Arbeitstagen ist sie immer noch nicht angekommen und ich weiß nicht, ob ich sie ein drittes Mal bestellen oder mein Geld zurückbekommen soll.... Tatsache ist, dass ich sie dringend benötige.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid für diese Situation. Ich kann Ihnen bestätigen, dass Ihre letzte Sendung in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen sollte. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
K
Kimberly Cabaret
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und 9,50 Euro extra bezahlt, damit die Lieferung innerhalb von 24 Stunden erfolgt, und ich habe sie fünf Tage später erhalten. Nicht sehr seriös.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Kimberly, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Sie direkt per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung für diesen Vorfall vorzuschlagen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die durch den Postdienst verursacht wurde. Sehr schöner Tag, Ophelia
F
FloP
Hinweis: 4 von 5
Oh nein, ich habe die falsche Bestellung erhalten! Ein Anruf und innerhalb von 5 Minuten war alles erledigt! Am Telefon war eine nette und verständnisvolle Person und drei Tage später erhielt ich meine Bestellung. Ich werde es weiterempfehlen.
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L
Laetitia
Hinweis: 4 von 5
Ich habe zwei Lunchboxen für die Snacks meiner Kinder bestellt. Es gibt mehrere Fächer und alles ist herausnehmbar, außerdem sehen sie stabil aus. Die Boxen sind sehr gut verarbeitet, man muss nicht alle Fächer nutzen, das ist super, das habe ich vor allem für selbstgemachte Snacks gebraucht, die nicht immer Standardgrößen haben (z.B. Trinkflaschen zum Nachfüllen). Außerdem sehen sie sehr schön aus :)
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F
Francisco J López
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Aufpreis bezahlt, um das Produkt innerhalb von zwei Tagen zu erhalten, und es sind mehr als 15 Tage vergangen, seit ich es erhalten habe, und der Code für die Sendungsverfolgung erscheint nicht auf der Website des Transportunternehmens. Was ist der nächste Schritt?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen in dieser Situation zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
J
Julien DI GIORGIO
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und der Qualität des Produktes.
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A
Anna
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt ist immer noch nicht eingetroffen, und ich weiß noch nicht einmal, ob es überhaupt eintreffen wird. Ich habe eine Anfrage gesendet, aber eine automatische E-Mail zurückbekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Anna, wir bedauern dieses Versäumnis der Postdienste. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
A
Ana Fernandez
Hinweis: 1 von 5
Es hat lange gedauert, bis es ankam
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, von der Verzögerung der Lieferung durch die Post zu hören. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Produkte trotzdem gefallen werden. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe meine Bestellung nicht erhalten!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir bedauern diesen Vorfall sehr. Ich bitte Sie, auf die E-Mail zu antworten, die wir Ihnen gerade geschickt haben, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
C
Charlotte Fargeas
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, ich habe Sie mehrmals kontaktiert, aber keine Antwort erhalten, wo meine Bestellung ist?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Charlotte, vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um uns gemeinsam über das Thema auszutauschen. Zögern Sie nicht, sich wieder an Sie zu wenden. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
N
Neny
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt. Mein Sohn war ganz begeistert von den Etiketten und seiner Snackbox!
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C
Catherine
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und sehr praktisch für die Schulsachen Danke an Sie für diese Seite??????
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nach 2 Wochen immer noch nicht erhalten und es gibt keine Rückverfolgbarkeit! Sehr unzufrieden!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
E
Ellie L.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin wirklich enttäuscht, dass die Lieferzeit 3-10 Arbeitstage beträgt, obwohl sie in ihrem Marketing den Druck der Etiketten innerhalb von 48 Stunden anpreisen. Warum dauert es so lange, ein kleines Päckchen Etiketten zu liefern!!! Es sind 10 Tage vergangen, seit ich bestellt habe, und ich habe immer noch kein Zeichen von ihnen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Ellie, es tut uns sehr leid, über diese Lieferung der Postdienste zu wissen. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bitten Sie, uns unter [email protected] zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden. Allerdings dachte ich, dass die Bleistiftetiketten weniger breit sind!
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I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Ich bin immer sehr zufrieden mit meinen Bestellungen. Die Etiketten sind wirklich toll.
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B
Belén
Hinweis: 1 von 5
Jedes Jahr bestelle ich Aufkleber, aber dieses Mal steht der Name nicht in der Mitte, sondern oben auf dem Aufkleber????.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Belen, wir werden Sie kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
C
client(e)
Hinweis: 4 von 5
Superschöne Etiketten Außer für Kleidung hält nicht zu viel, aber so praktisch
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S
Sira
Hinweis: 1 von 5
ICH HABE DAS PRODUKT NIE ERHALTEN
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, nach unserem gestrigen Telefonat kann ich Ihnen bestätigen, dass Ihre Bestellung wiederaufbereitet wird. Wir bedauern diese Situation sehr. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
A
Aurélie
Hinweis: 4 von 5
Ja, aber Es gibt nicht genug kleine Etiketten für Stifte und Filzstifte. Ich hätte mir mehr selbstklebende Etiketten für Kleidung (in mittlerer Größe) gewünscht. Die Aufkleber sind klein Wenn man etwas Größeres möchte, ist es in der Packung eingeklebt. Einige Etiketten sind weniger gut vorgestanzt als andere. Mindestens 2 pro Bogen. Es war das erste Mal, dass ich ein Paket für den Schulanfang gekauft habe.
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I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Ich bestelle die Etiketten nun schon das achte Jahr in Folge und bin immer noch sehr zufrieden, wenn ich sie erhalte. Sie sind schön und von guter Qualität, die Kinder lieben sie!
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N
Nadia
Hinweis: 4 von 5
Sowohl die Snackbox als auch der Stoffbeutel sind sehr niedlich und von guter Qualität. Die Mädchen hatten viel Spaß bei der Auswahl der Farben und Dekorationen. Sehr schnelle Lieferung. Etwas hoher Preis,
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I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Eine gute Woche zu kommen, aber keine Sorgen
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A
Alice
Hinweis: 4 von 5
Die Website ist gut gemacht, einfach zu navigieren und ermöglicht es Ihnen, schnell die Inhalte zu erkunden, an denen Sie interessiert sind. Die Preise sind recht gut, der Versand dauert ziemlich lange, es sei denn, Sie zahlen einen Aufpreis, der meiner Meinung nach übermäßig ist.
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V
Valentine
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind niquels. Ich bin etwas enttäuscht, dass ich für die 24-Stunden-Expresslieferung bezahlt habe und es nicht innerhalb von 24 Stunden ankam.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir leid, dass die Chronopost-Lieferung nicht die angekündigte Zeit eingehalten hat. Ich habe Ihnen soeben per E-Mail mitgeteilt, dass die Kosten erstattet werden. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
L
Laura C.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Qualität der Drucke. Etwas längere Lieferzeit als angegeben.
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H
Hanane Bourass
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut?? wunderschön
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Nachricht erhalten habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung so spät bei Ihnen eingetroffen ist. In dieser Sommerzeit haben die Postdienste eine leichte Verspätung. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
A
Angelika B.
Hinweis: 1 von 5
PLESE NICHT KAUFEN !!!!! falsches Etikett kam nach über 3 Wochen Wartezeit an..ich habe den Kundendienst kontaktiert und mir wurde gesagt, dass meine Bestellung neu gedruckt wird... 2 Wochen später immer noch keine E-Mail oder Antwort vom Kundendienst... meine Nachrichten werden ignoriert.... Update: Ich bin mir bewusst, dass die meisten Unternehmen am Wochenende nicht arbeiten, aber ich habe Sie am Mittwoch, Donnerstag, Freitag und Sonntag kontaktiert und alle meine Nachrichten wurden gelesen und ignoriert. Ich habe nun eine Antwort von Ihnen mit einem Update erhalten und endlich hat mir jemand geantwortet. Nein, mir wurde keine der Informationen mitgeteilt, die Sie in der unten stehenden Antwort gegeben haben. Hoffentlich erhalte ich sie bald, da meine Tochter bereits eingeschult wurde und ich sie bereits vor Monaten bestellt habe. Vielen Dank, dass Sie sich dieser Angelegenheit angenommen haben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Angelika, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und entschuldigen uns, dass wir nicht früher auf Ihre Nachricht geantwortet haben. Zur Information, unsere Büros sind am Wochenende geschlossen, so dass alle Nachrichten, die während dieser Zeit gesendet werden, am folgenden Montag bearbeitet werden. Die neue Lieferung Ihrer Bestellung wurde am 28. August in Produktion gegeben und am 29. August 2023 versandt, daher hat sich der Kundendienst definitiv vor weniger als einer Woche mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Zu diesem Zeitpunkt hätte man Ihnen die Option einer vollständigen Rückerstattung oder einer neuen Lieferung auf unsere Kosten angeboten und Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung wahrscheinlich nicht vor Schulbeginn bei Ihnen eintreffen würde. Wir werden uns in dieser Angelegenheit weiterhin per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen und hoffen, dass Sie Ihre Bestellung bald erhalten werden! Mit freundlichen Grüßen, Jessica
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