Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich hatte ein Problem mit der Lieferung. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, der übrigens sehr schnell reagierte, wurde mir angeboten, meine Bestellung zurückzusenden oder mir mein Geld zurückzugeben. Ich habe mich für einen anderen Versand entschieden, da ich unbedingt die Etiketten haben wollte.
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Aurelie
Hinweis: 4 von 5
Gute Erfahrungen gemacht. Schönes Etikett
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V
valérie bertrand
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl die Schule schon begonnen hat!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Valerie, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um uns mit Ihnen darüber auszutauschen. Sehr schöner Tag, Ophelia C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Pünktliche Lieferung und eine dem Inhalt angemessene Verpackung.
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D
DARIA P.
Hinweis: 1 von 5
Die Zustellung war erfolglos: Das erste Paket ging verloren und der Kundendienst war wenig hilfreich; das zweite Paket (diesmal per Kurier) wurde an einen weit entfernten Ort geliefert. Ich empfehle, mehr für die Lieferung und den Kundendienst zu tun
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, von den Problemen beim Erhalt Ihrer Bestellung zu hören. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
G
Giulia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Material nicht erhalten und der Tracking-Code des Pakets war null und nichtig, niemand, von dem ich eine Rückmeldung bekommen konnte. Sehr schlechter Service. Die einzige Rettung war, mit paypall zu bezahlen, die mein Geld zurückgegeben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Giulia, wir entschuldigen uns nochmals für die Nichtzustellung durch die Post. Wir haben Ihnen das Geld auf Paypal zurückerstattet, wie Sie es gewünscht haben. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
M
Mme D
Hinweis: 4 von 5
Schön gestaltete Etiketten. Entspricht der Bestellung. Vielleicht wäre ein etwas größeres Panel für die Hintergründe und Bilder einiger Kategorien top. Ansonsten gutes Produkt, das ich empfehlen würde.
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G
Giusy
Hinweis: 1 von 5
Die bestellten Produkte sind nie angekommen, die Rückerstattung ist noch nicht eingetroffen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Lieber Giusy, wir entschuldigen uns nochmals für die Nichtzustellung durch den Postdienst. Wir haben die Rückerstattung wie gewünscht gemacht, es wird bald auf Ihrem Konto sichtbar sein. Wir bleiben zu Ihrer Verfügung und wünschen Ihnen einen guten Tag. Alessio, Petit-Fernand
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Anais B.
Hinweis: 4 von 5
Rechtzeitig erhalten. Sehr hübsche Etiketten
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M
monica
Hinweis: 1 von 5
Das Material kam verspätet und verdorben an. Wir mussten es bei einem anderen Lieferanten kaufen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Monica, es tut uns leid, von dieser Versandanomalie zu hören. Sollten Sie Qualitätsprobleme mit Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns Fotos an [email protected] zu schicken. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
A
Amélie Darodes
Hinweis: 4 von 5
Etiketten schnell geliefert Sie entsprechen meiner Bestellung. Bin mit dem Ergebnis zufrieden.
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M
moi
Hinweis: 1 von 5
Das ist katastrophal! Ich kann die Tage nicht mehr zählen, die ich zu spät gekommen bin. Die Schule hat begonnen und ich habe immer noch keine Etiketten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag! Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir eine Lösung für Sie finden können. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
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Yasmine
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit meinem Kauf zufrieden. Die Thermoetiketten halten nach dem ersten Waschen.
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E
Elodie gourhand
Hinweis: 4 von 5
Kaufe Etiketten für Kleidung, Gegenstände und Feldflasche. Sehr gutes Produkt ein Stern Abzug für den Preis, den ich hoch finde. Ich bin seit mehreren Jahren treue Kundin.
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich möchte Ihnen nochmals bestätigen, dass die Rückerstattung erfolgt ist! Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
M
Maria.
Hinweis: 1 von 5
Ich bestelle seit vielen Jahren bei Ihnen Etiketten für Schulsachen und hatte nie Probleme, bis dieses Jahr, als die Bestellung als geliefert gemeldet wurde und ich nichts erhalten hatte. Ich habe Sie auf verschiedene Weise angeschrieben und immer noch keine Antwort erhalten. Ich musste mit der Post sprechen und mich selbst um das Problem kümmern, um herauszufinden, wo die Etiketten sind, was mir schließlich auch gelang.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir haben Ihre E-Mail-Adresse nicht, um Ihnen helfen zu können, wir sind sehr traurig für diese Lieferung Anomalie. Einen schönen Tag noch, Sandra Petit-Fernand
S
Sandrine
Hinweis: 4 von 5
Tolle Etiketten, schön und von guter Qualität. Die Lieferung war nur etwas langwierig, ohne wirkliche Nachverfolgung möglich.
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I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Gute Produkte und wie üblich schnell erhalten
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C
Corentin Moreau
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit den Etiketten, die ich für meine Töchter bestellt habe, mehr als zufrieden. Sie lieben sie. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung, denn ich hatte eine 24-Stunden-Lieferung bestellt, die nicht ankam. Ich habe die Etiketten nicht erhalten, weil ich sie nicht nachdrucken konnte, aber der Service hat mir schnell geantwortet, dass sie sie nachdrucken und ich sie endlich erhalten habe.
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Bestellung schnell erhalten. Allerdings habe ich viel Zeit damit verbracht, die Etiketten auf die Kleidung für die Schule zu kleben. Nach dem Waschen in der Waschmaschine lösten sie sich ab..... Enttäuscht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir leid zu lesen, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Ich bitte Sie, uns unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir eine Lösung für Sie finden können. Wir sind da, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
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Karaplino ran
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Anfang Juli Feldflaschenverschlüsse bestellt und eine Nachricht erhalten, in der man sich für die Verzögerung aufgrund der hohen Nachfrage entschuldigte. Dann erhielt ich eine Nachricht, dass das Paket angekommen sei, aber als ich zum Abholort ging, sagten sie mir, dass sie meine Bestellung nicht hätten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung eine solche Lieferanomalie gegeben hat. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen vorschlagen kann. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
F
Fernanda Espinosa Ilabaca
Hinweis: 4 von 5
Es handelt sich um eine normale Dienstleistung. Er hält die Fristen ein und das Ergebnis ist von hoher Qualität. Ich hätte erwartet, dass die Etiketten größer sind.
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Nachdem Sie alle Hinweise befolgt haben, gehen die Etiketten schon nach dem ersten Waschgang in der Maschine...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir leid zu lesen, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch? Luce C-MonEtikett
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David K.
Hinweis: 1 von 5
Wir haben unsere Etiketten bestellt, und als sie ankamen, wurden uns leider nicht die von uns bestellten, sondern die von jemand anderem geschickt. Das ist kein großes Problem, wenn auch frustrierend, aber ich verstehe, dass so etwas passieren kann. Aber obwohl wir uns sofort mit dem Unternehmen in Verbindung setzten und uns versichert wurde, dass sie uns sofort Ersatz schicken würden, wurden die Ersatzetiketten erst heute verschickt. Das heißt, sechs Tage später. Ich kann verstehen, dass ein Fehler passiert ist, aber ich kann nicht verstehen, dass man sechs Tage braucht, um den Fehler zu beheben. So etwas sollte für ein Unternehmen oberste Priorität haben, aber anstatt die Gelegenheit zu nutzen, den Fehler in ein positives Ergebnis umzuwandeln und zu zeigen, dass sie sich bemühen, die Dinge in Ordnung zu bringen, lautete ihre Antwort im Wesentlichen: Ja, wir sind beschäftigt, aber sie sind auf dem Weg. Eine absolut furchtbare Einstellung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo David, es tut mir schrecklich leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen enttäuschend war. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis für die Verwechslung der Bestellungen und entschuldige mich für die Verzögerungen bei der Zusendung eines Ersatzes. Normalerweise werden Ersatzbestellungen innerhalb von 24 Stunden produziert und so schnell wie möglich versandt, aber ich glaube, dass es dieses Mal ein Problem bei der Produktion gab, das den schnellen Versand Ihrer Bestellung verhindert hat. Ich habe nach unseren früheren Nachrichten und dem System gesucht, um mich weiter zu entschuldigen und Ihnen eine Entschädigung anzubieten, konnte Sie aber unter dem in dieser Veröffentlichung angegebenen Namen nicht finden; ich bitte Sie daher, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Ich bin wirklich sehr zufrieden. Ich bestelle seit drei Jahren die Etiketten für die Schule. Dieses Jahr haben wir die Krippe für das neue Kind in der Familie hinzugefügt und ich bin wirklich sehr zufrieden. Dieses Jahr hatten wir einen Fehler in unserer Bestellung. Ich habe sofort den Kundendienst angerufen, der uns die richtigen Etiketten innerhalb einer Woche zurückgeschickt hat, und wir haben sie erhalten. Ich empfehle es weiter
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M
Monica Martin Martin
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nicht angekommen und sollte am 16. August versandt werden. Ich habe bereits zwei E-Mails verschickt und nur eine automatische Antwort erhalten. Dies ist bereits das zweite Mal, dass mir dies passiert ist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Monica, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Wir werden alles Notwendige tun, damit Sie sie erhalten. Guten Tag, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Es gibt nichts zu sagen! Vielleicht würde ich ein paar Etikettentipps geben, je nachdem, was ich brauche!
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I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Nachdem ich die Etiketten auf die Filzstifte meines Kindes geklebt hatte, stellte ich am nächsten Tag fest, dass sie sich ausnahmslos ablösten. Ich musste die Etiketten zusätzlich mit Klebeband abkleben. Bei den Bleistiften gab es keine Probleme. Sehr reaktionsschneller Kundenservice, der ein offenes Ohr hatte, um mein Problem mit der Zusendung eines Ersatzprodukts zu lösen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag! es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist völlig ungewöhnlich, dass sich die Etiketten ablösen. Ich werde mich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen wir Ihnen anbieten können. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
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Estefania
Hinweis: 4 von 5
Ich hätte mir gewünscht, dass das Paket früher ankommt, die Lieferzeiten sind im Vergleich zu anderen Plattformen oder Unternehmen heutzutage langsam. Ansonsten großartig
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G
Gala
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung für Etiketten aufgegeben (mit viel Spielraum), um alles für den Schulbeginn vorzubereiten, und sie sind nicht angekommen. Sie boten mir an, mir das Geld zu erstatten oder sie noch einmal zu schicken. Ich entschied mich für die zweite Option, weil ich sie brauchte, und sie schickten sie noch einmal mit normaler Lieferung, so dass mein Sohn jetzt eingeschult wird und die Etiketten immer noch nicht angekommen sind.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es wird Sie hoffentlich in den nächsten Tagen erreichen. Wir haben ihn trotz der Zustellungsstörung der Post kostenlos an Sie zurückgeschickt. Einen schönen Tag, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferzeit betrug zwei Wochen, obwohl sie mit 48 Stunden angegeben wurde. Nachdem die Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde, wurden uns 10 Tage angekündigt. Sie hätten uns vorher informieren sollen, damit wir nicht zu spät kommen, um den Schulanfang unserer Kinder vorzubereiten!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist. In dieser Sommersaison haben die Postdienste eine leichte Verspätung. Der Versand erfolgt innerhalb von 48 Stunden, aber die Lieferung kann in der Tat länger dauern! Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die erste Lieferung erhalten, aber der Name stimmte nicht mit dem meines Kindes überein. Bis heute habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten, obwohl die Schule schon vor über einer Woche begonnen hat!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, bitte entschuldigen Sie den Produktionsfehler. Ich bestätige Ihnen, dass Ihre Bestellung zurückgeschickt wurde und in Kürze bei Ihnen eintreffen wird. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
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Anastasia Bay
Hinweis: 4 von 5
Top, ich hätte mir nur ein paar mehr kleine Etiketten im Grundschulpaket gewünscht (für Bleistifte, Stifte etc.) und ein paar weniger große, aber die Qualität ist toll und die Etiketten sehen wirklich schön aus!
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A
Ana
Hinweis: 1 von 5
Dies ist das zweite Mal, dass ich um die Zusendung des gekauften Produkts gebeten habe und noch immer ist kein Paket angekommen. Die Adresse ist korrekt und in meinem Briefkasten ist absolut nichts angekommen, obwohl ich ihn mehrmals am Tag kontrolliert habe. Ich frage den Postbeamten und es gibt kein Paket auf meinen Namen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Ana, es tut uns leid, von deiner Nachricht zu hören, denn die Bestellung, die du aufgegeben hast, war eine Standardbestellung bei der Post, deshalb konnte sie bei der Post nicht verfolgt werden. Ihre Rückerstattung wurde stattdessen vorgenommen. Einen schönen Donnerstag, Sandra Petit-Fernand
F
Florence
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht voll und ganz meinen Erwartungen und dem, was auf der Website angeboten wurde.
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X
Xavi Sole
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Xavi, deine Bestellung wurde am 2. September verschickt. Das ist jetzt 5 Tage her, sie ist immer noch pünktlich. Sie wird sehr bald in deinem Briefkasten sein. Guten Tag, Sandra Petit-Fernand
A
Adriana Lara Ortega
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind super gut, aber es dauert lange, bis sie ankommen, aber der Rest ist super gut!
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S
Soraya LomasPlus
Hinweis: 4 von 5
Sie sind sehr schön und haben ein Format, das sehr bequem zu benutzen und aufzubewahren ist. Ich habe sie noch nicht oft benutzt, aber ich erwarte, dass sie großartig sein werden.
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C
Camille FRANÇOIS
Hinweis: 1 von 5
Hallo Ich habe 24 "Objekt"-Etiketten auf alle Filz- und Bleistifte meines Sohnes geklebt, die nicht gehalten haben... sie haben sich alle gelöst. Ich musste jedes Etikett mit Klebeband abkleben. 24mal....dem Preis Ihrer Artikel dachte ich, dass es sich um Qualität handelt... zusätzlich zum Zeitaufwand musste ich eine ganze Rolle Klebeband verwenden. Ich bin nicht zufrieden Viele Eltern um mich herum hatten keine Etiketten Ihrer Marke und brauchten kein Klebeband zu verwenden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir leid zu lesen, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Ich werde Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihnen eine Lösung zu bieten. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
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