Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Habe eine Bestellung aufgegeben, die etwa eine Woche auf sich warten ließ. Die Bestellung kam an und enthielt die Namen eines anderen Kindes auf den Etiketten (Verstoß gegen die Datenschutzgrundverordnung?!?). Ich habe sofort eine E-Mail geschickt und mir wurde gesagt, dass sie kostenlos einen Ersatz schicken würden, als ob sie mir einen Gefallen tun würden!!! Die nächste Bestellung dauerte ebenfalls eine Woche und kam erst an, als meine Kinder bereits wieder in der Schule waren und ich weitere Etiketten von einem anderen Anbieter kaufen musste. Ich bestelle seit 5 Jahren bei Petit-Ferdinand und habe das Unternehmen immer wärmstens weiterempfohlen. Ich habe das Gefühl, dass diese Erfahrung einen bitteren Beigeschmack hinterlassen hat, und ich kann mir nicht vorstellen, in Zukunft wieder bei ihnen zu bestellen oder sie weiter zu empfehlen. So eine Schande!!!!
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Hallo Emma, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch diesen menschlichen Fehler bei der Zusammenstellung Ihrer Bestellung entstanden sind! Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand
P
Pauline.M
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe am 14. August zum ersten Mal auf Ihrer Website bestellt, um den Schulanfang meines Sohnes vorzubereiten, indem ich alle seine Kleidungsstücke sorgfältig etikettiert habe. Ich entschied mich für Heißklebeetiketten. Meiner Meinung nach machte diese Klebetechnik die Etiketten "widerstandsfähiger". Drei Tage vor der Einschulung machte ich die ersten Reinigungsarbeiten und ... fand ich die Etiketten völlig abgelöst vor! Ich habe mich genau an die Gebrauchsanweisung gehalten. Ich bin also gezwungen, "selbstklebende" Etiketten zu empfehlen. Ich bin sehr enttäuscht.
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Hallo Pauline, nach unserem telefonischen Austausch bestätige ich Ihnen, dass wir Ihnen die Etiketten zurückschicken werden. Bitte halten Sie uns nach Erhalt auf dem Laufenden :) Es war schön, mit Ihnen telefoniert zu haben. Bis bald, Sandra C-MonEtiquette
M
Marta N.
Hinweis: 1 von 5
Meine am 17.08. aufgegebene Bestellung ist nicht angekommen.
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Liebe Marta, es tut uns leid, von dieser Unregelmäßigkeit bei der Zustellung durch die Post zu hören. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
C
Customer
Hinweis: 4 von 5
Diese Etiketten sind wirklich hübsch und einfach zu verwenden. Ich habe das Gefühl, dass die Qualität seit meiner letzten Bestellung vor ein paar Monaten nachgelassen hat. Ein paar sind gerissen, als ich versucht habe, sie vom Blatt zu nehmen.
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A
Arianna P.
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte Probleme, die Etiketten zu erhalten, sie kamen nie per Post an. Der Kundendienst war wirklich nett und aufmerksam, so sehr, dass sie die Etiketten auf eigene Kosten zurückgeschickt haben.
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V
V.P.
Hinweis: 1 von 5
Etwa einen Monat nach dem Absenden ist noch nichts eingegangen ... Ich verstehe die Nichtverfolgbarkeit, aber die verstrichene Zeit ist viel zu lang ...
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Liebe Valeria, es tut uns leid, von der Nichtzustellung durch die Post zu hören. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Einen schönen Tag noch, ? Elise, EsIstMeins
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Cool! Meine Kinder lieben es, ihre eigenen Sticker zu entwerfen, und die Arbeit gelingt ihnen gut.
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Habe meine Bestellung beim 1. Mal nicht erhalten, die 2. kam später als erwartet und die Etiketten kleben überhaupt nicht. Das 1. Mal, dass ich bestellt hatte ich im letzten Jahr keine Probleme, so dass ich dieses Unternehmen wieder aber sehr enttäuscht dieses Mal Runde verwendet.
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Hallo Danielle, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität unserer Etiketten nicht so gut war wie im letzten Jahr! Wir danken Ihnen für die zur Verfügung gestellten Fotos und haben Ihnen verschiedene Optionen angeboten. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
S
Stefania
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität und Vielfalt der Produkte ist sehr gut. Etwas lange Lieferzeit.
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Erste Bestellung nie erhalten, warte immer noch auf die neue Bestellung und bin nicht zuversichtlich, dass ich sie jemals erhalten werde! Möchte Rückerstattung.
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Hallo Emma, es tut uns leid, dass die zweite Lieferung Sie noch nicht erreicht hat! Sie wurde definitiv am 05. September 2023 verschickt, sollte also sehr bald bei Ihnen eintreffen! Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
Y
Yvonne
Hinweis: 1 von 5
Kann ich nicht empfehlen, es mag Preislich zwar wirklich ansprechend sein, aber meine Bestellung kam nie an. Der Kundenservice ist nicht gewillt zu Helfen und schiebt unterschwellig alles von sich. Nach einigen E-Mails sollte ich Ersatz erhalten, auch dieser kam nie an. Für uns nicht mehr!
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Als Lösung haben wir Ihnen auf unsere Kosten eine zweite Sendung erneut verschickt. Daher müssen wir auch feststellen, dass wir leider keinen Einfluss auf den Postdienst haben. Wir haben Sie heute kontaktiert. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
K
Kerryn H.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die falschen Etiketten erhalten und warte immer noch auf meine Ersatzetiketten, die anscheinend bis zu 12 Tage brauchen? Anscheinend ist kein Express-Service verfügbar, was ich seltsam fand, da es ihr Fehler war. Enttäuschend
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Kerryn, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Ersatzetiketten noch nicht erhalten haben. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
J
Janette S.
Hinweis: 1 von 5
Habe am 3/09/23 eine Bestellung aufgegeben und noch nicht erhalten. Habe das Unternehmen kontaktiert, das sagte, sie würden eine andere Bestellung an mich weiterleiten. Wieder noch nicht erhalten. 8/09/23. Die Enkelin wurde am 6/09/23 eingeschult und hat noch keine Etiketten erhalten.
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Hallo Janette, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es einige Verzögerungen bei den Postdiensten gab und Ihre erste Bestellung Sie nicht rechtzeitig zum Schulbeginn erreicht hat. Wir hoffen, dass die zweite Bestellung sehr bald bei Ihnen eintreffen wird! Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Die Aufkleber kleben sehr schlecht. Nicht zu empfehlen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Etiketten Ihre Erwartungen nicht eingetroffen haben. Wir haben Sie heute kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Erste Bestellung nie erhalten, warte immer noch auf die zweite, denke, es ist ein Betrug, schlechte Firma.
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Hallo Hannah, es tut uns leid zu hören, dass Sie glauben, dass unser Unternehmen ein Betrug ist. Ihre zweite Bestellung wurde am 31. August verschickt und sollte daher sehr bald bei Ihnen sein! Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Die lange Versandzeit war unzufriedenstellend. Ansonsten war ich zufrieden.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Unsere Produkte sind in Frankreich produziert und aus Frankreich verschickt, deswegen kann die Lieferung ein bisschen länger dauern. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Einen schönen Tag noch, ? Elise, EsIstMeins
M
Mrs
Hinweis: 1 von 5
Ich kann leider keine positive Aussage mehr treffen, die nicht haltenden Etiketten wurde ersetzt durch nicht haftende Etiketten. Daraufhin sollte mir das Geld erstattet werden... da ein Konto Wechsel meiner Seite in der langen Zeit satt gefunden hat ist das Geld jetzt angeblich weg... naja langes hin und her ohne irgendwelche Erfolge. Dazu hat der Versand ewig gedauert.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Jenny, Vielen lieben Dank für Ihre super positive Bewertung, die uns sehr freut! ?? Wir sind immer da, um Ihnen am besten zu helfen. Das ist uns sehr wichtig! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag noch, ???? Elise, EsIstMeins
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Die Website ist super, die Produkte sind qualitativ sehr gut. Leider ist die Bestellung beim versenden das erste Mal verschwunden aber ich habe das gemeldet und wurde mit Service belohnt. Klasse Seite, toller Service. Gerne wieder!
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung. Wir sind immer da, um unseren Kunden am Bestens zu helfen! Das freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. ? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
I
Invite
Hinweis: 1 von 5
Der Postweg dauerte ewig
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Hallo Paula, es tut mir leid zu hören, dass die Post langsam war und Ihre Bestellung später als erwartet ankam! Jessica, Petit-Fernand
E
El L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung bis heute nicht erhalten?????? Also werde ich euch nicht empfehlen ????????
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Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Bestellung nicht angekommen ist. Wir haben Sie heute kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Aufkleber. Aber die Bestellung dauerte ein paar Tage, um anzukommen.
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A
Antonella
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt hat mich nie erreicht!!!!!!!! Ich habe meine Bestellung im August aufgegeben, aber auch jetzt, wo wir am 8. September sind, nichts!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, von dieser Versandanomalie seitens der Post zu hören. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
L
Laura
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind nie angekommen. Nach mehr als einer Woche Wartezeit
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich bestätige, dass sie vollständig zurückerstattet worden ist. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
P
Paula
Hinweis: 4 von 5
Die erste Bestellung kam jedoch nie an. Sie schickten mir sofort und kostenlos eine weitere.
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe sie immer noch nicht erhalten, und der Unterricht beginnt am Montag, und ich habe schon mehrmals angerufen und nachgefragt, was geschickt wurde, und nichts ist angekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir bedauern diese Situation. Ihre letzte Bestellung wurde am 31.08. verschickt, so dass das maximale Lieferdatum für Correos der 12.09. ist. Bitte teilen Sie uns mit, wenn die Post diesen Termin erneut verpasst. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Meine erste Bestellung. 3 Wochen und sie kommt nicht an. Ich beschwere mich, sie erstatten mir das Geld. Ich bestelle das Gleiche noch einmal, diesmal per Express, wo sie eine Lieferung vor 18 Uhr garantieren, 2 Tage nach dem Versand. Ich habe mehr für nichts bezahlt. Es kam nicht an
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen in dieser Situation zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
P
Patricia B.
Hinweis: 1 von 5
Leider kleben die nicht
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wir bedauern zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen - das darf natürlich nicht sein! Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
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Rowanne P.
Hinweis: 4 von 5
Tolles Produkt, schöne Broschüre mit Erklärungen dazu. Es hat lange gedauert, bis es ankam, länger als erwartet.
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S
Stephanie M.
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung hat ein bisschen gedauert, aber das Produkt ist großartig
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D
Danielle
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung, die ich im August bestellt habe, immer noch nicht erhalten!!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Danielle, es tut uns sehr leid zu hören, dass die Post Ihre Bestellung nicht zustellen konnte. Bitte lesen Sie unsere E-Mail mit den möglichen Lösungen. Bitte lassen Sie uns wissen, welche Option für Sie am besten geeignet ist. Mit freundlichen Grüßen, Ana
M
Mandy J.
Hinweis: 4 von 5
Ich benutze diese Etiketten nun schon seit einigen Jahren und bin begeistert von der Bequemlichkeit und Langlebigkeit. Ich hätte 5 Sterne gegeben, aber aus irgendeinem Grund kleben die Aufkleber für Briefpapier usw. nicht mehr so gut an einigen Gegenständen wie früher...
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Y
Yooji
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung war schockierend langsam und der Kundendienst war nicht existent - alles, was ich bekam, war eine automatische E-Mail. Auch die Qualität der Produkte waren nicht gut, wie eines der Etiketten ist sehr nah an herausfallen nach nur einer Wäsche. Insgesamt enttäuscht und werde nicht wieder bestellen.
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Lieber Yooji, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Leider hängt die Lieferung nicht von uns ab und wir konnten die Post nicht beeinflussen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr Details über das Qualitätsproblem herauszufinden. Mit freundlichen Grüßen, Ana
K
Kerry
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Aufkleber 2 Wochen vor dem Waschen oder Tragen aufgeklebt. Nach EINEM Tragen und EINER Wäsche bei 30° haben sie angefangen, sich zu lösen. Sie sollen waschmaschinen-, trockner- und verschleißfest sein. 20quid verschwendet. Nicht zu empfehlen. Dann haben sie darauf geantwortet und gesagt, sie hätten mir eine E-Mail geschickt, um das Problem zu lösen. Das war eine Lüge - ich habe keine Emails erhalten.
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Hallo Kerry, es tut uns wirklich leid zu hören, dass die Qualität Ihrer Etiketten nicht zufriedenstellend war; wir nehmen an, dass es sich um eine schlechte Charge handelte. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
K
Kerri
Hinweis: 4 von 5
Nachdem ich lange auf die Aufkleber gewartet hatte, kamen sie mit zwei anderen Kindernamen an und nicht in der Menge, die ich bestellt hatte. Sie schickten die Nachrichten wirklich schnell zurück und ich war mit dem Gesamtprodukt zufrieden, sobald es korrigiert wurde.
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten. Schreckliche Lieferzeiten
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Hallo Amina, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre neue Sendung noch nicht erhalten haben. Die Zustellung dauert zwischen 3 und 10 Werktagen, je nach den Postdiensten in Ihrem Gebiet. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
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Leanne H.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe schon früher Klebeetiketten von Ihnen bekommen, aber dieses Mal habe ich die Bügeletiketten bekommen und sie haben sich beim ersten Waschen gelöst, was sehr enttäuschend war.
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Hallo Leanne, es tut uns sehr leid zu hören, dass die Qualität unseres Produktes dieses Mal nicht zufriedenstellend war! Wir haben uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um uns zu entschuldigen und eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ist nicht angekommen
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Hallo Alana, es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei den Postdiensten gekommen ist und Sie Ihre zweite Sendung nicht erhalten haben. Zögern Sie nicht, den Kundendienst für weitere Hilfe zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
L
Linzi
Hinweis: 1 von 5
Ich habe diese Etiketten jedes Jahr benutzt und hatte nie ein Problem. Dieses Jahr jedoch kleben die Etiketten an nichts. Die Schule ist erst 5 Tage zurück und sie haben sich von den Schultaschen, Pullovern, Krawatten und allem anderen gelöst und haben auch die erste Wäsche in der Maschine nicht überlebt. Wirklich enttäuscht. Bestellnummer 4001521032
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Hallo Linzi, es tut uns sehr leid zu hören, dass die Qualität der Etiketten dieses Jahr nicht zufriedenstellend war! Wir haben uns jetzt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um uns zu entschuldigen und eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
M
Marion
Hinweis: 4 von 5
Etiketten schnell erhalten und sehr einfach zu verwenden
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