Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Schrecklicher Kundenservice bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten Bestellung ist bis heute nicht eingetroffen Aber kümmert sich auch niemand drum Danke für nichts 30 für die Tonne NIE WIEDER!!!!
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Bestellung nicht angekommen ist. Wir haben uns darum gekümmert und haben Sie kontaktiert, um Ihnen die Kosten zu rückerstatten. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
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Aisha K.
Hinweis: 1 von 5
Schlechtes bleibt nicht haften
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Aisha, es tut uns leid zu hören, dass die Etiketten nicht kleben! Wir haben Ihnen eine E-Mail zu diesem Problem geschickt. Wir freuen uns auf Ihre Antwort! Jessica, Petit-Fernand
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LM
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind top. Leider hat der Versand dieses Mal ziemlich lange gedauert.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Da unsere Produkte in Frankreich produziert und aus Frankreich verschickt sind, kann also die Lieferung ein bisschen länger dauern. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unsere Artikel gefallen. Einen schönen Tag noch, ? Elise, EsIstMeins
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V. B.
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber sind schön und halten sehr gut und lange. Leider dauert die Lieferung immer sehr lange.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Unsere Produkte sind in Frankreich produziert und aus Frankreich verschickt, deswegen kann die Lieferung ein bisschen länger dauern. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Einen schönen Tag noch, ? Elise, EsIstMeins
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Kiran M.
Hinweis: 1 von 5
Nachbestellung gesendet wieder noch nicht erhalten meine Töchter bereits wieder in der Schule Ich habe versucht, Sie zu kontaktieren petit-Ferdinand jedoch keine Antwort.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Kiran, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre zweite Bestellung noch nicht erhalten haben! Sie wurde definitiv am 07. September verschickt. Wenn Sie also mindestens 3 Werktage Lieferzeit einkalkulieren, sollte Ihre Bestellung irgendwann heute eintreffen! Jessica, Petit-Fernand.
S
Sophie
Hinweis: 4 von 5
Ich habe 4 Sterne gegeben, weil ich die falsche Bestellung erhalten habe, nachdem ich 2 Wochen auf meine Bestellung gewartet hatte. Sie waren glücklich, die richtig benannten Aufkleber zu schicken, aber ich brauchte die Rückerstattung der Bestellung, da sie zu spät ankommen würde. Die Rückerstattung erfolgte schnell, nachdem ich darum gebeten hatte.
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Invité
Hinweis: 4 von 5
Große Qualität Aufkleber, die genau so aussehen, wie die Website gezeigt. Funktionieren wirklich gut nach ein paar Wochen der Nutzung - immer noch gut kleben und sehen aus wie neu. Das Einzige, was zu beachten ist, ist, dass die Standardlieferung ein wenig Zeit in Anspruch genommen hat, um anzukommen, aber das Warten war es wert.
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M
Mrs M.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, und das schon seit mehr als 3 Wochen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Ramona, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und es ein Problem mit der Post gab. Wir haben uns jetzt mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine geeignete Lösung zu finden. Jessica, Petit-Fernand.
M
Mrs D.
Hinweis: 4 von 5
Tolle Etiketten scheinen strapazierfähig zu sein, schöne helle Farben sehen auf Kleidung und Accessoires für die Schule wirklich gut aus
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Lina
Hinweis: 4 von 5
Einfach Bestellung und gute Qualität, aber Lieferung dauert sehr lange.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Unsere Produkte sind in Frankreich produziert und aus Frankreich verschickt, deswegen kann die Lieferung ein bisschen länger dauern. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Einen schönen Tag noch, ? Elise, EsIstMeins
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Invité
Hinweis: 1 von 5
Ware ist nicht angekommen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Bestellung nicht angekommen ist. Wir haben Sie heute kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
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May gaïl
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von der Firma "The Bridge" gehört habe.
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C
Customer
Hinweis: 1 von 5
Etiketten in der 1. Woche aufgehoben
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Natalie, es tut uns sehr leid, dass die Qualität unserer Etiketten nicht zufriedenstellend war. Wir haben uns nun per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Jessica, Petit-Fernand.
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Charlotte R.
Hinweis: 4 von 5
Die Artikel, die wir bestellt haben, sind großartig, aber die erste Bestellung ging auf dem Transportweg verloren, aber das Unternehmen war mehr als glücklich, entweder eine Rückerstattung zu leisten oder eine zweite Partie zu versenden.
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C
Clare
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Clare, es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Problem mit den Postdiensten gab und Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben uns jetzt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen verschiedene Lösungen anzubieten. Jessica, Petit-Fernand.
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Loyane Gonçalves Lopes
Hinweis: 1 von 5
Ich habe es nicht erhalten !!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Loane, um Ihnen so schnell wie möglich helfen zu können, haben wir Ihnen soeben eine E-Mail geschickt. Bitte zögern Sie nicht, sich schnell wieder an uns zu wenden, damit wir Ihnen helfen können. Bis bald, Sandra C-MonEtiquette
C
Carine
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut nur der Vorname, der etwas klein geschrieben ist
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Elisa Genua
Hinweis: 1 von 5
Das Paket ist nicht angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass die Post Ihre Bestellung noch nicht zugestellt hat. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
T
Thorsten S.
Hinweis: 4 von 5
Schnell und ordentlich abgewickelt. Einfache Handhabung und ordentlich wie ein Scheckheft damals konstruiert, sowie leicht abziehbar und genügend Bügelpapier vorhanden. Die Auswahl an Schriften, Hintergrundfarben / Muster vorhanden. Lediglich die Tierapplikationen etc. zum Namen könnten noch deutlich erweitert werden, auch mit anderen Interessensgebieten. Aber sonst vollstens zufrieden damit.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und Ihre Bewertung. Wir haben soeben Ihre Anmerkung an die Produktion weitergeleitet, damit wir das in Zukunft vorschlagen können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. ? Das EsIstMeins Team
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Lorena
Hinweis: 4 von 5
Sehr originelles und hochwertiges Produkt
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Marika F.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung am 17. August aufgegeben und sie ist nie angekommen, am 30. August haben sie auf ihre Kosten eine zweite Bestellung zurückgeschickt, die ebenfalls nie angekommen ist. Ich hatte gehofft, sie vor dem 11. August zu erhalten, und jetzt beginnt die Schule meines Kindes, und ich habe die Etiketten für die Uniformen nicht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Marika, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Empfang Ihrer Sendung durch die Post haben. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die notwendigen Vorkehrungen zu treffen. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
L
Leanne
Hinweis: 1 von 5
Im August bestellt. Letzte Woche immer noch nicht angekommen, also eine Nachricht mit meiner Bestellnummer geschickt. Sie antworten und fragen, ob es die richtige Adresse ist. Es war ein ganz anderer Name und eine ganz andere Adresse als meine Adresse irgendwo in Kettering.in meiner Auftragsbestätigungs-E-Mail steht meine richtige Adresse. Ich sage ihnen, dass das nicht stimmt, und weise sie darauf hin, dass in meiner Auftragsbestätigung mein Name und meine Adresse angegeben sind. Sie fangen dann an, mich Cara zu nennen (falscher Name, nachdem ich ihnen gesagt habe, dass mein Name Leanne ist), was der Name war, der an der Adresse wohnt, die sie falsch aufgeschrieben haben. Ich habe immer noch keine Bestellung und niemand hilft mir. Ich will mein Geld zurück und werde woanders einkaufen. ! Ich habe gemailt und angerufen, bitte sehen Sie sich Ihre Emails an, ich habe jetzt drei hinterlassen! Ich habe auch über die sozialen Medien Kontakt aufgenommen, aber keine Antwort erhalten. Meine Töchter sind in der Schule, eine hat gerade die weiterführende Schule begonnen und wir haben keine Etiketten in der Kleidung und keine Antwort auf meine E-Mails, um mir zu schicken, was ich gekauft habe!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Leanne, es tut uns furchtbar leid, dass es eine Verwechslung mit Ihrem Namen gab! Wir würden uns freuen, Ihnen bei Ihrer Bestellung weiterhelfen zu können, aber wie ich sehe, gibt es in dieser TrustPilot-Bewertung außer Ihrem Vornamen keine weiteren Angaben, was nicht ausreicht, um Ihre Bestellung zurückzuverfolgen. Ich lade Sie daher ein, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand.
M
Mary
Hinweis: 1 von 5
Völlig falsche Reihenfolge
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maryam, es tut uns leid zu hören, dass Sie die falsche Lieferung erhalten haben. Wir haben uns nun per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Angelegenheit zu klären. Mit freundlichen Grüßen, ¨Jessica, Petit-fernand.
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FANNY ROCQ
Hinweis: 1 von 5
Etiketten nicht angekommen 2 Nachrichten: Automatische Antwort dann Antwort mit Warten auf die Frist mit der Post.... doch mit Lieferangabe. Kurz gesagt, ich warte auf die Fortsetzung
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Fanny, wir haben versucht, Sie telefonisch und per E-Mail zu erreichen, um Ihnen heute zu helfen :) Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Adeline
Hinweis: 4 von 5
Meine Bestellung war so, wie ich sie haben wollte. Die Lieferung erfolgte schnell. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
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S
Sabrina C.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie angekommen!!!!!! Ich warte schon seit mehr als einem Monat
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Sabrina, wir entschuldigen uns für diese Nichtzustellung durch die Post. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
S
Sandra Dahoui
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mir das Buch gekauft und bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. (Ich habe mich sehr gefreut.)
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J
Julia
Hinweis: 4 von 5
Bestellung und Abwicklung waren super. Lediglich die Produktions und Versandzeit waren mit über 10 Tagen recht lang.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung. Nach Prüfung muss ich feststellen, dass Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden produziert wurde, wie auf unserer Webseite angekündigt. Sie haben sich für die Standardlieferung entschieden, und sie dauert wie angekündigt 10 Tage. Auch unsere Produkte sind in Frankreich produziert und aus Frankreich verschickt, deswegen kann die Lieferung länger dauern als erwartet. Außerdem bieten wir auch den Expressversand, damit es schneller geht. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Einen schönen Tag noch, ? Das EsIstMeins Teams
P
Patricia
Hinweis: 1 von 5
Letztes Jahr ist das Gleiche passiert, der Versand ist schrecklich, die Qualität der Aufkleber ist gut, aber der Versand ist überhaupt nicht zu empfehlen, die Aufkleber werden im November ankommen, unglaublich, keine Fristen oder so.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Patricia, es tut uns sehr leid, von dieser Situation zu hören. Wir haben nicht genügend Informationen über Ihre Bestellung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
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Helzzup
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine Tropfschale und eine Trinkflasche gekauft, die sich leicht öffnen lassen. Die Tropfschale ist für ein Kind etwas schwer zu öffnen, aber ich denke, dass sich das mit der Zeit legen wird.
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A
Amoura Anissa
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit den personalisierten Etiketten. Sie kleben auch nach dem Waschen sehr gut. Ich hatte 9,50 e Versandkosten bezahlt, damit sie innerhalb von 24 Stunden ankommen, aber es gab ein Problem. Die Lieferung wurde mir vollständig zurückerstattet. Der Kundenservice ist sehr reaktionsschnell.
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A
ARANCHA FRAN MARCO
Hinweis: 4 von 5
Dies ist das zweite Mal, dass ich die Aufkleber bestellt habe, und ich mag sie wirklich. Dieses Mal gebe ich ihnen nur 4 Sterne, weil es lange gedauert hat, bis sie angekommen sind.
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M
maeva Szabo
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten haben eine Vielzahl von Farben und kleine Bilder top, das System wie ein kleines Buch für die verschiedenen Etiketten mit der integrierten Anleitung super zu verwenden. und die Schulranzen-Etiketten für groß und klein super für jeden Geschmack.
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C
Catherine
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Aufkleber gekauft und sie haben sich hervorragend bewährt. Meine Kinder sind jetzt seit einem Monat wieder in der Schule und sie kleben auch nach vielen Wäschen noch an den Etiketten. Ich habe sie auch auf den Schulschuhen und der Trinkflasche meiner Tochter verwendet und sie haben sich nicht bewegt. Ich werde auf jeden Fall in Zukunft mehr davon bestellen und empfehlen.
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S
SABRINA JANIN
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind sehr schön und praktisch. Meine Tochter war begeistert, aber kein Etikett hat die Wäsche überstanden. Sehr enttäuschend!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Sabrina, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wir haben Sie soeben telefonisch kontaktiert, um Ihnen zu helfen und Ihnen die fraglichen Etiketten zurückzusenden. Es ist ungewöhnlich, dass sie sich ablösen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
S
Sarah Chahed
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts.
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Mjose
Hinweis: 4 von 5
Hallo, sie sind sehr schön, kamen aber etwas spät an, ich dachte, sie wären verloren gegangen. Ich habe sie noch nicht benutzt
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Antje J.
Hinweis: 1 von 5
Habe mich über bestellte Ware beschwert und eine, eigentlich zwei blöde Antworten bekommen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie unsere Antworten blöd finden. Wie wir es in unseren Mails geschrieben haben, verschicken wir jedoch nur dann eine separate Broschüre, wenn es sich um ein praktisches Set handelt (Kinderkrippe, Schule...). In anderen Fällen, und selbst wenn die Bestellung mehrere verschiedene Namen enthält, senden wir aus Gründen des Papierverbrauchs und der Heftklammern (ökologische Verantwortung) nicht unbedingt mehrere Broschüren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
S
Steffen
Hinweis: 4 von 5
Super Aufkleber! Wie beschrieben ! Top.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung. Einen schönen Tag noch, ? Elise, EsIstMeins
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Luz Gema Ramos Muñoz
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferfristen sind zu lang. Sie halten sich nicht an die von ihnen angegebenen Fristen. Ich habe am 21.08. eine Bestellung aufgegeben und heute, am 8.09. ist sie immer noch nicht angekommen. Ich habe eine E-Mail geschrieben und sie haben nicht einmal auf meine Fragen geantwortet. Ich denke, dass die Lieferzeit zu lang ist, denn ich werde es nicht mehr für diesen Kurs verwenden können. Ich empfehle es nicht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass die Post Ihre Bestellung noch nicht zugestellt hat. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
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