Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich bin sehr enttäuscht von der Lieferzeit! 15 Tage, um die Bestellung zu erhalten! Mein Sohn wird seine Klassenfahrt ohne seine beschrifteten Sachen machen! Anm.: Ein guter Marker hat es geschafft! Nie wieder
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Hallo Emilie, es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst und sind nicht von den Unwägbarkeiten und Lieferverzögerungen der Post abhängig. Beachten Sie jedoch, dass wir für dringende Sendungen eine Expresslieferung anbieten. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
F
Francesca
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung kam beim ersten Mal falsch an, aber nach der Meldung wurde sie umgehend korrigiert zurückgeschickt.
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Guten Morgen, vielen Dank für Ihren Kommentar, der so wertvoll für uns ist. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Elise, Petit-Fernand
F
Francesca M.
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnete Produkte mit wirklich schönen Grafiken und gut gemacht. Einige Versandverzögerungen gelöst obwohl :)
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Hallo Francesca, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service im Allgemeinen zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! ?? Chiara Petit-Fernand
P
Paula Z
Hinweis: 1 von 5
Einen Monat später heißt es "geliefert" und ich habe nichts erhalten. Das Telefon des Kundendienstes ist NICHT frei, sie machen Ausreden und sagen, dass sie es noch einmal schicken werden. Von der Bestellung bis zum Eintreffen der Ware, immer mit irgendeinem Problem dazwischen, 2-3 Monate. Auf der anderen Seite, schlechte Druckqualität. Es sieht verpixelt aus. Ich habe mehrere Male bestellt, nur für den Fall, dass es wirklich gelegentliche Fehler gibt, aber bei ALLEN Bestellungen hatte ich Probleme irgendeiner Art. Ich werde wirklich nicht wiederholen
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Hallo Paula, es tut uns leid zu hören, dass bei Ihnen innerhalb von 7 Monaten zwei Unregelmäßigkeiten hintereinander aufgetreten sind. Die Unregelmäßigkeit bei der Lieferung kommt leider von der Transportfirma. Es ist ein seltenes Vorkommnis, aber leider kann es passieren, wie bei jedem Unternehmen, das Transporte benötigt. Was Ihren Anruf von heute Morgen betrifft, so haben wir Ihnen die Kosten erstattet, wie in Ihrer E-Mail angegeben. Wir entschuldigen uns für alles, was passiert ist. Guten Tag, Sandra de Petit-Fernand
C
Chiara M.
Hinweis: 4 von 5
Leider sind einige Etiketten zu teuer. Ich habe die Mini-Etiketten für Markierstifte und Marker gekauft, und drei Euro für 10 Etiketten sind zu viel, wenn man bedenkt, dass es 36 Farben in einer Schachtel gibt. Wenn sie im Laufe der Jahre etwas weniger kosten würden, hätte ich Ihr Produkt viel öfter gekauft. Ihr Material ist schön und von guter Qualität, ich mag es sehr.
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Guten Morgen Chiara, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitteilen, Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, dass Sie unsere Etiketten und den Service im Allgemeinen zu schätzen wissen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag ? Chiara Petit-Fernand
T
Tatiana
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt kam pünktlich an, muss aber noch getestet werden
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Guten Morgen Tatiana, Vielen Dank für Ihre Meinung, Ihr Feedback ist wichtig für uns. Wir sind froh, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind! Bis bald ? Chiara Petit-Fernand
E
elisa
Hinweis: 4 von 5
sehr gute Wiedergabe Qualitätsetiketten
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns sehr freut! ??? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
K
Kristin S.
Hinweis: 1 von 5
Sie haben mir die Etiketten von jemand anderem geschickt
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Hallo, es tut mir leid zu hören, dass Sie eine Bestellung erhalten haben, die Ihnen nicht gehörte, und danke, dass Sie uns über dieses Problem informiert haben. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um weitere Informationen zu erhalten. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
J
Jean Forton
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten nicht erhalten.
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Hallo Sophie, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Nach einer Überprüfung war die von Ihnen angegebene Adresse unvollständig. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
C
customer
Hinweis: 4 von 5
Schneller Service. Etiketten sehen genau so aus, wie ich es mir gewünscht habe
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Hallo, Ihre Meinung ist uns wichtig, vielen Dank, dass Sie sie uns mitteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Einen schönen Tag noch ? Chiara Petit-Fernand
D
Debbie
Hinweis: 1 von 5
Sie haben die Etiketten von jemand anderem geschickt?
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Hallo, es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie die Bestellung eines anderen Kunden erhalten haben. Ich kann Ihnen bestätigen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich wieder versandt wird. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
V
Virginie Bodenne
Hinweis: 1 von 5
Ich kann Ihnen nicht meine Meinung sagen, da wir die Etiketten immer noch nicht erhalten haben ... wir mussten sie dringend auf einer anderen Website bestellen.
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Hallo Virginie, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Nach einer Überprüfung scheint die von Ihnen angegebene Adresse nicht korrekt zu sein. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
S
Síle Ann Maria Walsh
Hinweis: 4 von 5
Es hat lange gedauert, bis es ankam, aber sonst war alles in Ordnung.
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Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Ich habe die Bestellung erhalten und werde in Kürze eine weitere spielen. Sie werden es heute in Ihrem Briefkasten haben :) Wir hoffen, dass alles nach Ihrem Geschmack ist! Guten Tag, Camille Petit-Fernand
J
jm
Hinweis: 1 von 5
Ich habe bestellt, weil es hieß, dass es innerhalb von 48 Stunden versandt wird. Die Bestellung dauerte mehr als 2 Tage, um versandt zu werden und die Lieferzeit war lächerlich lang. Es dauerte fast 4 Wochen, um meine Bestellung zu erhalten!
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Hallo, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung so lange auf sich warten lässt. Wir hoffen, dass unsere Produkte trotz dieser Verzögerung Ihren Erwartungen entsprechen. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
B
Bénédite VAN AERDEN
Hinweis: 4 von 5
Pünktliche Lieferung Es bedarf eines Know-hows bezüglich der Pause (Verlust einiger falsch angebrachter Etiketten) Schrift zu klein. Auf dem Bildschirm ist das nicht zu erkennen. Vielleicht eine Warnmeldung, die den Kunden aufrüttelt, oder größere Etiketten vorsehen.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Stattdessen haben Sie die Möglichkeit, mithilfe der Vorschau des Personalisierers zu sehen, wie Ihre Etiketten aussehen werden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Elise, C-MonEtiquette
N
Natyboo
Hinweis: 4 von 5
Nach einer anfänglichen Bestellung mit ein paar Problemen war der Kundenservice außergewöhnlich gut und hat die Probleme sehr schnell gelöst. Wir sind sehr zufrieden mit den neuen Aufklebern. Dankeschön.
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Hallo Natalia, danke, dass Sie uns geschrieben haben und für Ihre Treue. Nach unserem Gespräch bestätige ich Ihnen, dass wir Ihnen Ihre Aufkleber erneut zusenden werden, da sie nicht so abgezogen werden müssen. Werden Sie auch die Geschenkaufkleber wie gewohnt erhalten? Guten Tag, Camille Petit-Fernand
S
Sarah Corny
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich habe eine neue Bestellung auf ihre Kosten erhalten. Vielen Dank für die schnelle Reaktion und die vorbildliche Bestellabwicklung.
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Hallo Sarah, wir sind immer da, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt!?? Einen schönen Tag, Elise C-MonEtiquette
E
Elizabeth Escuela Leon
Hinweis: 4 von 5
Aufkleber Ausgezeichnet wie immer, jetzt Versand dauert ein wenig länger als erwartet.
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L
Laetitia
Hinweis: 4 von 5
Ich bin eine treue Kundin und bin dieses Mal etwas enttäuscht von meiner Bestellung, da sie nach der vorgegebenen Zeit ankam und außerdem eine dringende Bestellung war, deshalb gebe ich nur einen Stern Abzug, aber ich bin begeistert und würde immer wieder bei Ihnen bestellen.
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Hallo Laetitia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Nach einer Überprüfung hatten Sie sich für die Standardlieferung entschieden, aber bitte beachten Sie, dass wir für dringende Sendungen auch Expresslieferungen anbieten. Einen schönen Tag für Sie, ???? Elise, C-MonEtiquette
F
Friend of Ted
Hinweis: 4 von 5
Hervorzuheben ist die Qualität des Produkts. Der einzige Kritikpunkt ist, dass die Zeit bis zum Erhalt der Bestellung übermäßig lang ist.
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A
Ana Belén Rodríguez López
Hinweis: 1 von 5
Meine erste Bestellung kam nicht an, und angeblich haben sie sie mir erneut zugeschickt, aber ich habe sie seit dem 30. Januar nicht erhalten.
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Hallo Ana Belén, es tut uns leid, dass Correos Ihre erste Sendung nicht zustellen konnte. Die zweite Sendung ist auf dem Weg zu Ihnen und wird noch diese Woche eintreffen. Wir hoffen, dass Sie unsere Produkte mögen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Meine Tochter war mit dem Etikett auf ihrer Tasche zufrieden
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Hallo, vielen Dank, dass Sie uns für Ihre Bestellung ausgewählt haben. Das ist großartig! Wir freuen uns sehr, dass ihr unser Produkt gefällt. ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise C-MonEtiquette
C
Chiara G.
Hinweis: 4 von 5
Der Kundendienst war pünktlich und umfassend bei der Behebung von Pannen im Zusammenhang mit dem Versand.
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Guten Morgen Chiara, der Kundendienst bedankt sich für Ihren netten Gedanken! Einen schönen Tag noch! Chiara Petit-Fernand
N
Nadine M.
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte eine Reklamation,da sich die Etiketten gelöst haben. Mir wurde dann das abgebuchte Geld ohne Probleme zurück überwiesen. Der Kundenservice ist super. Habe die Etiketten nun anders befestigt,nun halten diese gut. Sogar im Trockner.
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Guten Tag Nadine, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind immer da, um Ihnen am Bestens zu helfen. ? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
A
Ailsa L.
Hinweis: 1 von 5
Es dauerte fast 2 Wochen, bis das Produkt ankam.
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Hallo Ailsa, vielen Dank für Ihre Nachricht, das tut uns wirklich leid. Leider können wir bei Postverspätungen nicht eingreifen. Wir hoffen aber, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben, wir helfen Ihnen gerne weiter! Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
P
PATRICIA ALEXANDRA NIETO ARIAS
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferzeiten sind sehr lang und es kommt immer wieder zu Verzögerungen bei den Bestellungen. Zu Beginn der Nutzung dieser Website funktionierte alles viel besser und die Lieferzeiten waren kürzer.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Verzögerungen. Wir tun unser Bestes, um die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Wir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sein werden. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
I
Ilona G.
Hinweis: 4 von 5
Ich Bestelle schon lange bei Ihnen , und bin immer zu frieden werde auch weiter bei ihnen Bestellen . Habe es auch schon weiter gesagt
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Guten Tag Ilona, Danke, dass Sie uns für Ihre Bestellung gewählt haben, das freut uns riesig! ?? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
L
Laurence
Hinweis: 4 von 5
das Design, der Träger sind gut. waschfeste Etiketten.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie uns für Ihre Bestellung ausgewählt haben. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! ?? Schöner Tag, Elise, C-MonEtiquette
E
Emilie MARTINEZ
Hinweis: 4 von 5
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und Kundendienst
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Hallo, wir freuen uns sehr, Ihre positive Bewertung zu lesen, die uns sehr freut. Bis bald für eine nächste Bestellung. ?? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
B
BERAUD Morgane
Hinweis: 1 von 5
Ich war enttäuscht von meiner letzten Bestellung von selbstklebenden Kleidungsetiketten für meinen Sohn. Die Etiketten ließen sich nicht vom Untergrund abziehen... und wenn sie einmal abgezogen waren, konnte man sie nicht mehr einfach aufkleben... und vor allem waren sie schlecht zugeschnitten... Enttäuscht von dieser Bestellung
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Hallo Morgane, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie heute Morgen kontaktiert, um weitere Informationen zu erhalten. ? Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Elise, C-MonEtiquette
L
Laure
Hinweis: 4 von 5
Ich bin immer zufrieden mit meinen Etiketten, die ich seit einigen Jahren bestelle.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung, über die wir uns sehr freuen! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Laura Querrien
Hinweis: 1 von 5
Ich wurde nie beliefert
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Hallo Laura, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht mit der Post angekommen ist. Wir haben Sie soeben per E-Mail bezüglich der Rückerstattung kontaktiert, die Sie beantragt haben. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
S
SL
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nicht erhalten und nichts von Ihnen gehört. Ich würde gerne die bestellten Produkte erhalten oder mein Geld zurückbekommen. Vielen Dank
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Hallo Stephanie, nach unserem Austausch per E-Mail haben wir soeben Ihr Problem mit der Lieferung gelöst. Wir hoffen, dass Sie die Lieferung bald erhalten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
ABP
Hinweis: 1 von 5
Bestellung immer noch nicht angekommen. Ich musste ohne
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. ? In Erwartung Ihrer Rückkehr. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Stéphanie KENCKER
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten grrrr
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. ? In Erwartung Ihrer Rückkehr. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
R
Rahel Thalmann
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Auswahl, aber die Kleideraufkleber kleben nicht gut. Die meisten gehen nach der ersten Wäsche ab. Schade Wenn nicht zufrieden
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Hallo Rahel, es tut uns sehr leid, dass wir diese Unannehmlichkeiten in Bezug auf Ihre Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie kontaktiert, um weitere Details zu diesem Problem zu erfahren. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. ? Schöner Tag, Elise, C-MonEtiquette
E
Elodie Dauchot
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. ? In Erwartung Ihrer Rückkehr. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Charlotte Bedoret
Hinweis: 4 von 5
Man sollte die Möglichkeit haben, die Vorlagen der alten Etiketten zu behalten, damit man nicht jedes Mal von vorne anfangen muss (frühere Bestellungen und die gleichen Farben und Muster von einer Etikettensorte zur anderen).
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Das ist durchaus möglich, solange Sie ein Kundenkonto bei uns haben. ? Schöner Tag, Elise, C-MonEtiquette
D
daniela
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie angekommen
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Guten Morgen Daniela, einer unserer Mitarbeiter hat versucht, Sie per Telefon und E-Mail zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, damit wir Ihnen helfen können! Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
L
Laurent Beguin
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Nachricht erhielt. :-)
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Hallo laurent, es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. ?? Schöner Tag, Elise, C-MonEtiquette
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