Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich hatte ein Problem, weil die Aufkleber nicht innerhalb der maximalen Lieferzeit von 10 Tagen ankamen. Ich habe mich an den Kundendienst gewandt und sie haben mir sofort die Möglichkeit gegeben, die Aufkleber erneut zu schicken oder mein Geld zurückzuerstatten.
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Ihre Treue ist unsere größte Motivation. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken. Sandra de Petit-Fernand
S
Sara Benguría
Hinweis: 4 von 5
Ich habe zwei Namen bestellt, und sie waren alle durcheinander.
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Hallo Sara, wir entschuldigen uns für diesen Fehler? Wir hoffen, Sie konnten Ihre Etiketten genießen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
N
Nath
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Produkte (Butterbrotdose und Etiketten). Nur eine Sorge mit den Tassen, bei denen der Henkel abbricht.
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Hallo, es tut uns leid, dass wir von den Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung erfahren haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Problem zu erhalten. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Lara
Hinweis: 4 von 5
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Guten Morgen Lara, vielen Dank für die positive Bewertung, ich wünsche Ihnen einen schönen Tag ? Chiara Petit-Fernand
M
Maria MeFe
Hinweis: 1 von 5
Ich würde nicht wieder bei ihnen kaufen. Sie haben mir fast 10 Euro für das Porto berechnet und es hat mehr als eine Woche gedauert. Es gibt Anbieter von Etiketten, die viel schneller sind und nicht so viel für das Porto verlangen.
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Guten Morgen Maria, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert. Es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Sendung verzögert hat. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Sandra de Petit-Fernand
C
Carillo R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Guten Morgen Rosalia, vielen Dank für Ihre Nachricht. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
H
Helen
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt ist immer noch nicht angekommen. Bestellt am 21.1.2024. Werde nicht wieder Kunde sein!! Musste am nächsten Tag noch ein paar Etiketten bei amazon bestellen.
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Hallo Helen, es tut uns wirklich leid, das zu hören. Ein Mitarbeiter unseres Kundendienstes hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wir werden Ihnen Ersatz schicken. Schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
C
Carole Reuter
Hinweis: 4 von 5
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Hallo Carole, vielen Dank für die 4 Sterne!!! ? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Coralie badou
Hinweis: 1 von 5
Alle Etiketten haben sich beim 1. Waschen abgelöst!!!!
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Hallo Coralie, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail nach unserem Telefonat gesendet. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald. ? Sandra von C-MonEtiquette
S
Sarah
Hinweis: 1 von 5
Ich habe immer Petit Fernand benutzt, aber vor kurzem habe ich eine Bestellung aufgegeben, und bei zwei verschiedenen Gelegenheiten kam die Bestellung mit personalisierten Aufklebern von jemand anderem an.
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Hallo Sarah, vielen Dank für Ihre Nachricht, wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Hilfe. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
C
Carolina Trujillo Rodríguez
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, aber es hat länger gedauert als erwartet!
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Hallo Carolina, wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und entschuldigen uns für diese Verzögerung. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
O
OLGA
Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Produkt erhalten, das ich erwartet habe.
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Hallo Olga, vielen Dank für deine Nachricht! Hoffen wir, dass alles nach Ihrem Geschmack ist? Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
K
Kelly B.
Hinweis: 4 von 5
Es ist nicht das erste Mal, dass ich eine Bestellung aufgegeben habe und ich war immer mit dem Produkt zufrieden. Leider gab es dieses Mal eine Fehlbestellung, als ich ungeduldig auf die Etiketten wartete, weil ich sie brauchte. Das Ergebnis war, dass die Bestellung nicht meine war... Ich kann also keine 5 Sterne geben, da es perfekt ist. Ich bin mit den Produkten zufrieden und werde sie bei Bedarf weiterempfehlen und auch die Website weiterempfehlen.
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Hallo Kelly, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie von diesem Problem betroffen waren, aber wir freuen uns zu lesen, dass Ihre Bestellung Ihnen gefällt. ?? Wir sind immer da, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen! Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag, Elise, C-MonEtiquette
C
Charlotte Lebeau
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, Produkte entsprechen der Bestellung
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Hallo Charlotte, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Bestellung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gefällt. ? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Carolina Rodriguez Vera
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten 2001007077, die ich am 21. Januar für einen Betrag von 12
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Guten Morgen Carolina, wir haben Sie per E-Mail und Telefon kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Bitte zögern Sie nicht, uns zu informieren, sobald Sie sie erhalten haben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. ?? Sandra aus Petit-Fernand
J
Jade W.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin verliebt in diese Produkte, aber bitte, bitte, bitte, können Sie eine klarere Registerkarte für die Optionen "Aufbügeln" und "Aufkleber" hinzufügen, da die letzte Bestellung in Aufklebern kam und ich wirklich die Aufbügler brauchte, aber die anderen Optionen nicht kannte.
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Liebe Jade, das ist erstaunlich. Danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Vielen Dank für Ihren Rat :) Einen schönen Tag, Chiara Petit-Fernand
P
Phyutk80
Hinweis: 1 von 5
Meine erste Bestellung ist verloren gegangen. Der Tracker sagte, dass sie geliefert wurde, aber ich habe sie nie erhalten, also fragte ich nach irgendeiner Form der Aufzeichnung, dass sie an die richtige Adresse geliefert wurde, aber ich habe nichts bekommen. Also bat ich um eine volle Rückerstattung, aber sie schickten die Bestellung noch einmal, was mehr als eine Woche her ist, aber noch nicht angekommen ist. Der Kundendienst war überhaupt nicht hilfsbereit, im Gegenteil, er war sehr defensiv. Ich habe jetzt zu einem anderen Anbieter gewechselt und werde nie wieder bei diesem Unternehmen kaufen.
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Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung aufgrund der Post nicht zugestellt werden konnte. Deshalb haben wir Ihnen Ihre Bestellung erneut zugeschickt. Wir hoffen, dass sie so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft und dass Sie mit ihr zufrieden sind. Für weitere Informationen oder Hilfe steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag, Chiara Petit-Fernand
A
Annon
Hinweis: 4 von 5
Großartiges Produkt wie immer, aber es dauerte über 3 Wochen, bis es ankam!
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Hallo Annon, vielen Dank für deine Nachricht! Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Es freut uns, dass Sie mit den Produkten zufrieden sind. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
R
Roberto
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind sehr gut. Ich benutze sie für die Kleidung meiner Mutter, leider in RSA. Wenn sie ein bisschen dicker/robuster wären, würden sie vielleicht besser der industriellen Wäsche standhalten. Oder denken Sie an eine zweite, 'härtere' Linie, danke
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Guten Morgen Roberto, vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns, dass Sie mit den Produkten zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihren Rat! Einen schönen Tag noch! Chiara Petit-Fernand
G
Giulia M.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schönes Material, die Aufkleber werden in einem sehr praktischen Block geliefert! Ich habe nicht 5 Sterne geben, weil es ein paar mehr Zeichen nehmen würde, um es einfacher für diejenigen mit doppelten Nachnamen zu machen.
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Hallo Giulia, vielen Dank für Ihren Kommentar, der für uns sehr wertvoll ist. Wenn Sie mehr Zeichen benötigen, könnten Sie sich für zweizeilige Etiketten entscheiden! Einen schönen Tag noch! Chiara, Petit-Fernand
C
Carmen
Hinweis: 1 von 5
Auf der Website stand, dass die Bestellung innerhalb von 24/48 Stunden eintreffen würde. Ich habe sie gestern, am 14. Februar, erhalten, obwohl ich sie am 19. Januar bestellt hatte. Es waren Etiketten für meine Großmutter, die in diesem Monat der Verzögerung verstorben ist. Die Etiketten haben also keinen Nutzen mehr für mich, abgesehen von dem Unmut, sie mit ihrem Namen zu erhalten, Tage nach ihrem Tod. Eine sehr schlechte Erfahrung. Ich werde sie nicht mit Ihnen wiederholen.
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Guten Morgen Carmen, wir haben uns mit Ihnen telefonisch in Verbindung gesetzt, sobald wir Ihre Nachricht gelesen haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung der Rückerstattung geschickt. Einen schönen Tag, Sandra de Petit-Fernand
C
Cristina
Hinweis: 4 von 5
Gute Etiketten auch auf Kleidung
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Liebe Cristina, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen immer erfüllen können. Danke für Ihr Vertrauen ? Chiara Petit-Fernand
G
georgina canals perez
Hinweis: 4 von 5
Die erste Sendung hat mich nicht erreicht, aber sie haben mir eine weitere geschickt, die erst heute angekommen ist. Das Schlimme daran ist, dass es sehr lange dauert und man es nicht verfolgen kann. Aber sie haben mir kostenlos ein neues geschickt.
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N
Nerea Sánchez Calvo
Hinweis: 4 von 5
Ich bin später dran als erwartet
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D
Dayse K.
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität!! Lieferung hat etwas gedauert.
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Guten Tag Dayse, Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung, die uns sehr freut. ?? Es tut uns aber leid, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat als erwartet. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Produkte gefallen! ?? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
S
Sarina M.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe bis heute meine bestellten Etiketten nicht erhalten. Auf Nachfrage kommt nur eine Antwort auf einer andere Sprache! Schade
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Guten Tag Sarina, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
S
Sarina M.
Hinweis: 1 von 5
Bis heute kam meine Bestellung nicht an geantwortet wird wenn dann nur auf eine andere Sprache! Nie wieder
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Sarina, Anscheinend haben Sie Ihre negative Bewertung zweimal veröffentlicht. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Schön gefärbte Etiketten. Guter Aufkleber
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Guten Morgen Chiara, wir sind sehr erfreut, Ihre Worte zu lesen, wir sind froh, dass Ihre Erfahrung mit uns war positiv. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Chiara Petit-Fernand
J
JaDa
Hinweis: 4 von 5
Es hat lange gedauert, bis es ankam, aber ich liebe die Etiketten!!!!
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F
Fiona DEMUSSY
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, dass mein Kind die Farben und den Charakter selbst gestalten konnte. Der Versand und die Lieferung erfolgten sehr schnell! Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zögern Sie nicht, unseren Newsletter zu abonnieren, um von tollen Angeboten zu profitieren. ? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
H
Happy C.
Hinweis: 4 von 5
Wir bevorzugen dickere Etiketten, aber in letzter Zeit scheinen sie dünner zu sein. Wir würden mehr Schriftarten und eine bessere Lesbarkeit bevorzugen. Auch mehr Designs wären wünschenswert. Wir kaufen nur, wenn sie Rabatte anbieten.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und für Ihr positives Feedback. Es geht direkt zu unseren Herzen. ?? Einen schönen Tag, Chiara, Petit-Fernand
A
Anon
Hinweis: 4 von 5
Tolle Aufkleber, aber die Lieferzeiten waren sehr lang.
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Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und für Ihr Vertrauen! Bis bald für eine neue Bestellung ?? Chiara Petit-Fernand
E
Elisa Peigat
Hinweis: 1 von 5
Ich dachte, die Etiketten für Kleidung/Schuhe hätten eine Stoffoberfläche und keine Plastikoberfläche.
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Hallo Elisa, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu erhalten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort und wünschen Ihnen einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
S
sonia
Hinweis: 4 von 5
Einfach und schnell
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Hallo Sonia, Toll, vielen Dank für Ihr Feedback! Ein schöner Tag, ? Elise, C-MonEtiquette
N
Nanoufski
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte im August eine Snackbox gekauft und habe die beiden Clips an der Seite der Box nachgekauft, die leider abgebrochen waren und sich nur sehr schwer zusammenstecken ließen. Die Etiketten für Kleidung und Schuhe sind sehr praktisch für Schule und Freizeitzentrum, da sie mit Vor- und Nachnamen versehen sind und so der Lehrerin und der Betreuerin helfen.
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Hallo Anne, vielen Dank für Ihr Feedback, über das wir uns sehr freuen. Wir sind immer da, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Sie können uns also gerne kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben. Ein schöner Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
J
Jayne A.
Hinweis: 4 von 5
Ich liebe die Produkte, aber die Lieferung ist immer quälend langsam
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Hallo Jayne, es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und für Ihr Feedback! Einen schönen Tag noch ?? Chiara Petit-Fernand
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Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung kam sehr spät an, und was ich erhielt, entsprach nicht dem, was ich bestellt hatte.
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Hallo nochmals Aintzane, wir entschuldigen uns nochmals für diesen Versandfehler unsererseits. Wir hoffen, dass Ihre neue Bestellung so schnell wie möglich eintrifft, damit Sie die Etiketten verwenden können. Guten Tag, Sandra de Petit-Fernand
C
Chiara
Hinweis: 4 von 5
Schade, dass Versandfehler, sonst würden sie 5 Sterne haben. Schöne, klare, haltbare und passende Etiketten. Ich habe immer mit ihnen zufrieden gewesen. Diesmal wurden die Etiketten einer anderen Person an mich geschickt. Also musste ich reklamieren und meine Etiketten wurden korrekt zurückgeschickt. Insgesamt 30 Tage. Zum Glück war ich nicht in Eile...
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Buongirno Chiara, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Wir freuen uns, dass Sie trotz des anfänglichen Missgeschicks mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen! Einen schönen Tag noch! Chiara Petit-Fernand
A
ANAIS
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung , gute Qualität.
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Hallo Anaïs, vielen Dank für Ihre Meinung, über die wir uns sehr freuen! Ein schöner Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich bestellt habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt und eine positive Bewertung hinterlassen haben. ?? Die Versandkosten betragen 6 für Gegenstände, da diese eine größere Verpackung für die Lieferung benötigen. Wir freuen uns aber sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag, ? Elise, C-MonEtiquette
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