Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe immer noch nichts von meiner Bestellung erhalten.....und es ist der 12. Juli ...,
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Hallo Alicia, es tut uns aufrichtig leid, Ihre Nachricht zu lesen. Unser Kundenservice hat Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Wir sind telefonisch oder über unser Kontaktformular auf unserer Website erreichbar. Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
I
Irene
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nie angekommen, das ist das erste Mal, dass mir das passiert ist, aber es war sehr ärgerlich.
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Hallo Irene, es tut uns sehr leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wir bestätigen die volle Rückerstattung Ihrer Bestellung und hoffen, dass Sie uns wieder vertrauen werden. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
N
Nelly
Hinweis: 4 von 5
Wie üblich
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Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette-Familie zu haben! ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
F
Fanny Laval
Hinweis: 1 von 5
Bestellung immer noch nicht gesammelt
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Hallo Fanny, Ihre Bestellung wurde am 1. Juli versandt und unsere Lieferzeiten betragen zwischen 3 und 10 Werktagen. Ihre Bestellung kann also bis zum 12. Juli ankommen. Wir empfehlen Ihnen, nach Ablauf dieser Frist unseren Kundenservice zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden. ??? Sehr schöner Tag ? Sarah- CMonEtiquette
M
Mme MICHA BRIGITTE
Hinweis: 4 von 5
Die Vielfalt der Designs, Farben und Schriftarten ermöglicht eine echte Personalisierung Es bleibt noch, sie über einen längeren Zeitraum zu testen
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Elena Diez Nicolas
Hinweis: 1 von 5
Nach zwei reslizarlo zweimal die Bestellung nie bei mir zu Hause angekommen. In den Kommentaren sehe ich, dass mein Fall nicht isoliert ist und eindeutig haben sie ein Verteilungsproblem oder es ist ein Betrug. Ich empfehle es nicht
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Hallo Elena, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wir versichern Ihnen, dass es sich nicht um einen Betrug handelt. Wir haben Ihre Bestellung zweimal gemacht und verschickt und es tut uns leid, dass die Post sie Ihnen nicht zugestellt hat. Wir haben kürzlich unsere Versandmethoden geändert, so dass dies nicht mehr vorkommen wird. Wir hoffen, Sie werden uns wieder vertrauen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
L
LEA Le prunennec
Hinweis: 1 von 5
Mein Produkt, das ich vor zwei Wochen gekauft habe, ist bereits beschädigt. Angesichts des Preises bin ich angewidert!
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Hallo Lea, es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit der Feldflasche hatten, die Sie bestellt haben. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch? Sarah- CMonEtiquette
M
Marin RIOLLAND
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten nie erhalten
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Hallo, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch! Sarah- CMonEtiquette
C
colette gabillet
Hinweis: 4 von 5
einfach zu bestellen
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Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette-Familie zu haben! ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Elisabeta
Hinweis: 1 von 5
Bestellt über Instagram. Bezahlt, sagte, wird in ein paar Tagen ankommen. Habe meine Bestellung nie gesehen. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten.
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Hallo Elizabeth, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten. Wir haben versucht, Ihnen zu helfen, indem wir Ihnen zwei mögliche Lösungen angeboten haben, aber Sie haben sich für eine Rückerstattung entschieden. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft besser bedienen zu können. ?? Einen schönen Tag noch, Chiara, Petit-Fernand
K
Karolin M.
Hinweis: 4 von 5
Schöne Auswahl, schnelle Lieferung. Einfache Abwicklung. Leider habe ich für zwei Kinder bestellt, zwei unterschiedliche Namen und es kam in einem Heft an. Das ist wirklich schade.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wir liefern tatsächlich in einem einzigen Heft, wenn es sich nicht um Packs handelt. Bitte rufen Sie uns das nächste Mal nach der Bestellung an, damit wir das Nötige veranlassen und Ihnen separate Hefte zusenden können. ?? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
M
Marie-Odile De Freitas Fernand
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
J
Julie
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte ein paar Probleme mit der Lieferung, aber alles ist wieder in Ordnung. Schade, dass ich nur sehr wenig Feedback vom Kundenservice bekommen habe, aber Ende gut, alles gut. Die Kinder sind zufrieden. Ich werde den Schulanfang vorbereiten. Vielen Dank, dass Sie das Problem gelöst haben
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Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette-Familie zu haben! ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Claudia Patricia Semedo
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich so lange auf meine Etiketten warten musste, bis ich sie bekommen habe.
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Hallo Patricia, wir haben Sie am 05. Juli kontaktiert, um Ihnen mitzuteilen, dass Ihre Bestellung wieder bei uns eingetroffen ist, und Sie haben nicht auf unsere Anfrage reagiert. Bitte zögern Sie nicht, uns zu antworten, damit wir eine Lösung finden können. Sehr schöner Tag, Sarah, CMonEtiquette
L
L N
Hinweis: 4 von 5
Schneller Erhalt , gute Qualität
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback, das uns sehr freut!? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Carmen Manrique
Hinweis: 4 von 5
Ich schätze die Qualität und das Design der gekauften Produkte. Darüber hinaus macht die Personalisierung der Produkte sie zu etwas Besonderem in unserem Zuhause.
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L
Lisa Geoffroy
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind top einziges Manko ist die Lieferung.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns aus dem Herzen spricht! Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. ??? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
B
BOISSERENQ
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten wurden schnell geliefert. Die Etiketten sind wie auf der Website!
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
R
Rita C.
Hinweis: 4 von 5
Das erste Mal, dass ich bestellt und innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens erhalten habe, von Freunden empfohlen, die Qualität ist gut, sehr professionelles Design und interessante Verpackung, obwohl es gerne früher angekommen wäre.
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Hallo Rita, wir freuen uns sehr, einen Kunden wie Sie glücklich gemacht zu haben! ? Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Chiara, Petit-Fernand
L
Laura Sánchez
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Erfahrung. Die Tracking-Nummer dauert eine lange Zeit zu aktivieren und nach einer langen Wartezeit bestätigen sie, dass die Bestellung verloren gegangen ist. Wir haben es noch einmal versucht und wieder die gleichen Probleme. Am Ende hatten wir keine Etiketten und mussten eine Rückerstattung vornehmen.
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Hallo Laura, es tut uns sehr leid, von dieser Situation zu hören. Ich kann bestätigen, dass wir Ihre Bestellung zurückerstattet haben. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
S
Sophie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe für meinen Sohn eine Trinkflasche aus Edelstahl mit seinem Vornamen bestellt. Nach einiger Zeit begann sich die oberste Schicht der Flasche, auf der sich die Zeichnungen und Personalisierungen befanden, abzulösen. Das größte Problem ist, dass sie sich unter dem Deckel befindet, so dass das Material, das sich ablöst, in das Wasser der Flasche gelangt, was ich sehr gefährlich finde. Ich habe mein Etikett an die Website des Verkäufers geschickt, der nichts unternehmen wollte und sich aus allem heraushielt. Ich würde nicht empfehlen, diese Flaschen zu kaufen, und auch nicht diese Website, die einen sehr schlechten Kundenservice hat.
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Hallo, ohne Bestellnummer können wir den Verlauf unseres Handels nicht nachvollziehen. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Lösung zu finden, wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Sehr schöner Tag, Sarah- CMonEtiquette
S
Stephanie S.
Hinweis: 4 von 5
Lässt sich manchmal schlecht abmachen von dem Träger
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Guten Tag, Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Das freut uns riesig, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. ? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
C
Cristian
Hinweis: 4 von 5
Ästhetisch sehr schöne Fläschchen, genau wie auf dem Bild. Versand ein bisschen langsam. Kunststoffkappe zu zerbrechlich, um Kinder zu geben.
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Hallo Cristian, vielen Dank für deinen netten Kommentar und dein Feedback zu unseren Mützen. Wir freuen uns, dass dir unsere Produkte gefallen haben. ?? Chiara, Petit-Fernand
A
Aima Khamallah
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten noch nicht erhalten und mein Kind fährt in ein paar Stunden ins Ferienlager....Ich musste also seine Initialen mit dem, was ich hatte, einem Bic, auf seine Etiketten schreiben....Ich bin natürlich sehr enttäuscht, vor allem, weil ich dafür bezahlt habe...
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Hallo, Ihre Bestellung wurde am 27. Juni versandt und unsere Lieferzeiten betragen 3 bis 10 Werktage. Ihre Bestellung hätte also bis zum 9. Juli ankommen können. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Bestellung nicht in der von Ihnen erhofften Zeit bei Ihnen ankam und haben Sie daher per E-Mail kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Sehr schöner Tag Sarah- CMonEtiquette
S
Sonia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine erste Bestellung aufgegeben, die ich nicht erhalten habe. Mein Sohn reist am Samstag ab und nichts.
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Hallo Sonia, Sie haben uns am 2. Juli kontaktiert, und wir haben Ihnen noch am selben Tag geantwortet und Ihnen verschiedene Lösungen vorgeschlagen, auf die Sie nicht eingegangen sind. Wir haben dann am 10. Juli nach einem Anruf Ihrerseits eine Rückerstattung veranlasst. Einen schönen Tag noch ? Sarah- CMonEtiquette
C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten wurden bereits im letzten Jahr gekauft und sehen toll aus! Sie halten sehr gut über die Zeit. Allerdings habe ich 9 Euro für eine 24-Stunden-Lieferung bezahlt, da meine Bestellung dringend war. Schließlich kamen sie mit vier Tagen Verspätung an. Sie haben mir also nicht gedient. Ich habe sie also umsonst bestellt. Bis heute habe ich noch keine Rückmeldung von der Verkaufsabteilung erhalten.
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Hallo Marianne, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass die Etiketten Ihren Erwartungen entsprechen!!!? Ich habe keine Spur von einer E-Mail oder einem Anruf von Ihnen gefunden, bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können! Einen schönen Rest des Tages,? Sarah- CMonEtiquette
D
Daria P.
Hinweis: 4 von 5
brillante Farben, viele verschiedene Größen, ausgezeichnete Qualität der Materialien, superschneller Versand. Einziges Manko: Themen hauptsächlich für Kinder bis 8/9 Jahre. Für meinen 11-jährigen Sohn mache ich nur Etiketten mit Namen und sehr wenigen Figuren
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Hallo, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Wertschätzung mitteilen. Wir sind froh, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. ?? Vielen Dank für Ihre Anregung, Ihr Feedback ist uns wichtig. Chiara, Petit-Fernand
A
Aurelie
Hinweis: 4 von 5
Ich habe meinem Sohn für seinen Eintritt in den Kindergarten eine Trinkflasche gekauft. Ich habe die Trinkflasche gekauft. Was ich positiv finde, ist, dass man den Verschluss austauschen kann, da diese bei einem Kleinkind leicht brechen, anstatt eine neue Trinkflasche zu kaufen.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette-Familie zu haben! ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
V
Virginie Boutet
Hinweis: 4 von 5
Perfekte Etiketten wie auf meinen Wunsch
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback, das uns sehr freut!? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Christine Stachowiak
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand mit grünem Brief, vielfältige Auswahl, um seine Etiketten zu machen, schnelles und effektives Aufkleben auf die Kleidung. Wir werden die Rücksendung nach dem Waschen über die kollektiven Maschinen in den Kolonien sehen.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette-Familie zu haben! ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Sandra
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind von guter Qualität und werden schnell geliefert. Die Kinder waren sehr enttäuscht....
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback, das uns sehr freut!? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Angie
Hinweis: 4 von 5
Hübsch, aber teuer
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass wir regelmäßig Sonderangebote anbieten!?? Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
H
Hägi
Hinweis: 4 von 5
Bin rundum zufrieden, danke für die schnelle Lieferung ??
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Guten Tag, Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Das freut uns riesig, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. ? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
G
Giulia M.
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind schön, wie beschrieben. Die selbstklebenden, die ich gekauft habe, lösen sich jedoch manchmal in der Waschmaschine ab.
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Hallo Giulia, wie schön zu hören, dass Ihnen unsere Produkte gefallen haben. Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben! ?? Chiara, Petit-Fernand
M
Meggy
Hinweis: 4 von 5
Schnell und effizient
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
V
Virginie Enaux
Hinweis: 1 von 5
Garantierte Lieferung in 2-4 Werktagen Paket kam in 10 Tagen an... zu spät für die Abreise in die Kolonie... Kauf umsonst gemacht...
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Hallo, es tut uns sehr leid, dass der Spediteur die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Wir haben Ihnen die Versandkosten bereits zurückerstattet. Wir bedauern dies sehr. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
N
Nathalie Martin
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
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Guten Tag, nach unserem Austausch per E-Mail bestätige ich Ihnen die Rücksendung Ihrer Bestellung. Wir wünschen Ihnen einen guten Empfang Ihrer Bestellung. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
P
Paula
Hinweis: 1 von 5
Bei den letzten Käufen ist der Klebstoff von schlechterer Qualität und hebt sich beim Waschen ab.
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Hallo Paula, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Sie können sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundendienst wenden, damit man Ihnen helfen kann. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen :) Hallo, Camille Petit-Fernand
C
Chiara
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung aufgegeben und vergessen, den Rabattcode einzugeben. Ich schrieb sofort (die Bestellung war noch nicht bearbeitet worden) an den Kundendienst, aber es gab keine Möglichkeit, die Bestellung zu ändern.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Chiara, wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und entschuldigen uns für das Problem mit der Anwendung des Rabatts auf Ihre Bestellung. Leider können wir ihn nicht manuell anwenden, aber als Lösung haben wir Ihnen bereits einen persönlichen Rabattcode angeboten, den Sie bei zukünftigen Einkäufen verwenden können. Wir stehen Ihnen für weitere Erklärungen oder Hilfestellungen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand
M
Mathilde Jouve
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht erhalten
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Guten Tag, nach unserem Austausch per E-Mail bestätige ich Ihnen die Rücksendung Ihrer Bestellung. Wir wünschen Ihnen einen guten Empfang Ihrer Bestellung. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
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