Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Gourde 1: Zeichnung geht weg Gourde 2: leckt Ich kann den Kundendienst nicht kontaktieren
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Coralie, es tut uns leid, dass wir von diesem Problem mit Ihrer Trinkflasche erfahren haben. Unser Kundenservice hat Sie kontaktiert, um eine Lösung zu finden. C-Mein Etikett?
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Aurelie
Hinweis: 4 von 5
Etiketten schnell geliefert, obwohl ich in einem Land lebe, das an Frankreich grenzt.
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U
Una clienta satisfecha
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Präsentation, nur hat es etwas gedauert.
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Marin Mor'o
Hinweis: 4 von 5
Dies ist das erste Mal, dass ich auf Ihrer Seite bestellt habe. Das Ergebnis entspricht voll und ganz der Bestellung und die Lieferung erfolgte schnell. Einziges Manko sind die 2-zeiligen Kleidungsetiketten, die sich nur sehr schwer vom Trägermaterial lösen lassen und daher beim Anbringen an der Kleidung völlig verhornt sind.
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M
Marina André
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nach mehreren Wochen immer noch nicht erhalten, weil ich anscheinend nicht die richtige Adresse angegeben habe, obwohl ich das getan habe. Das Paket ist immer noch nicht zurückgeschickt worden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marina, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat Sie kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Schöner Tag, C-Mon Etiquette?
C
Cindy Sanchez
Hinweis: 1 von 5
Immer noch nichts erhalten...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Cindy, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat Sie kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Schönen Tag, Kundenservice C-MonEtiquette
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Maria T.
Hinweis: 1 von 5
Der erste Satz Etiketten kam nie an, und ich musste mich darum bemühen, meine Bestellung zu erhalten. Ich bin gerade dazu gekommen, die Schuluniform meiner Kinder zu etikettieren. Die Etiketten lassen sich nicht leicht ablösen. Fast so, als ob sie nicht richtig geschnitten worden wären. Wenn sie sich ablösen, bleibt manchmal ein zusätzlicher glänzender Film zurück. Die Ränder sind kraus, als ob sie zu dünn wären. Außerdem reißen sie. Ich habe diese Etiketten schon viele Male bestellt und hatte noch nie solche Probleme. Ich weiß nicht, ob sie das Material oder die Herstellungsweise geändert haben, aber die Qualität ist jetzt miserabel.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Maria, vielen Dank, dass Sie sich bezüglich Ihrer Bestellung an uns gewandt haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und schätzen Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferschwierigkeiten mit Ihrem ersten Satz Etiketten entstanden sind. Wir haben uns darum gekümmert und Ihnen eine kostenlose Ersatzbestellung geschickt. Wir hoffen, dass Sie dies zu schätzen wissen, da das Lieferproblem außerhalb unserer Kontrolle lag. Was die von Ihnen erwähnten Qualitätsprobleme angeht, so tut es uns leid zu hören, dass Sie damit zu kämpfen haben. Wir konnten jedoch keine früheren Beschwerden finden, die mit Ihrem Konto verknüpft waren, was uns daran gehindert hat, uns früher um dieses Problem zu kümmern. Unser Kundendienstteam wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu besprechen und zu klären, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Chiara, Petit-Fernand
G
Gemma W.
Hinweis: 4 von 5
Wie immer bei diesem Unternehmen war es wirklich einfach, die Optionen für die Gestaltung meiner Etiketten auszuwählen. Ich liebe auch die Präsentation der Etiketten, wenn sie in ihrem kleinen Buch ankommen, und immer mit extra schönen Aufklebern. Das einzige, was mich überrascht, ist, dass es nicht mehr Optionen für die kleinen Bilder auf den Etiketten gibt. Die Auswahl scheint ziemlich willkürlich und begrenzt zu sein. Manchmal lassen sich die Aufkleber nur schwer vom Blatt abziehen, da sie nicht perfekt aus der Umrandung geschnitten wurden. Ich werde aber weiterhin alle meine Etiketten hier bestellen, da sie von sehr guter Qualität sind und auf den Kleidungsetiketten wirklich gut haften.
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E
Emma D.
Hinweis: 4 von 5
Toller Kundenservice und schönes Produkt.
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S
Sylvie Demoulin
Hinweis: 1 von 5
Etikett viel zu groß passt nicht auf Kleinmaterial
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sylvie, es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die Etiketten nicht passen. Es gibt verschiedene Größen für Objektetiketten, darunter die extra für Kleinmaterial angefertigten Mini: https://www.c-monetiquette.fr/etiquettes-autocollantes-objets Sie haben die 1-zeiligen Etiketten bestellt, die tatsächlich zu breit für Kleinmaterial sind. Schöner Tag, Kundenservice C-MonEtiquette
N
Nazmiye Alaca
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr froh, dass ich das Buch als Geschenk erhalten habe.
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Y
Yurena Hernández Pérez
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber scheinen von guter Qualität zu sein, auch wenn es lange gedauert hat, bis sie ankamen.
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B
Bahar
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nicht eingetroffen! Geld wurde schön eingezahlt aber meine Bestellung nie angekommen obwohl ich die email bekam es sei schon geliefert !? :/ finde es sehr ärgerlich!
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, es tut uns sehr leid, das zu hören. ?? Könnten Sie sich bitte mit uns in Verbindung setzen, damit wir Ihnen eine Lösung vorschlagen können? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
C
Camille Leconte
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Online-Bestellung überhaupt nicht erhalten. Ich habe zwei Packungen Etiketten in verschiedenen Größen erhalten, obwohl ich eine komplette Packung und eine zusätzliche Bestellung von speziellen Etiketten für Stifte/Filzstifte/Bleistifte aufgegeben hatte. Nun bin ich in der Klemme, weil ich nicht genug dünne Etiketten für meine beiden Kinder habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Camille, es tut uns leid, dass es zu diesem Vorfall bezüglich Ihrer Bestellung gekommen ist. Unser Kundenservice hat auf Ihre E-Mail geantwortet und Ihnen verschiedene Lösungen vorgeschlagen :) Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Aurélie
Hinweis: 4 von 5
Ich bin immer noch sehr zufrieden mit den bestellten Produkten, der Kundenservice ist sehr reaktiv bei Problemen, einfach TOP!
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A
Ambre Babski
Hinweis: 4 von 5
Ich bin dem Unternehmen seit 2017 treu und werde nicht wechseln. Die Etiketten sind von hoher Qualität und ich bedauere, dass Sie nicht mehr die alten Trinkflaschen herstellen. Top-Qualität auch nach mehrmaligem Waschen etc.
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M
Morgane Marteau
Hinweis: 4 von 5
Bestellung schnell erhalten. Sehr gutes Etikett,sehr schön.
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L
Lise
Hinweis: 4 von 5
Schneller und sorgfältiger Versand. Die Feldflasche sieht qualitativ gut aus
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S
Sonja W.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne und haltbare Klebchen. Bei der Größe leider vertan.Vielleicht die Hinweise übersehen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, es tut uns leid, dass die bestellte Größe nicht die gewünschte war. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Etiketten verwenden können. ??? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
V
Victoria C.
Hinweis: 4 von 5
Ich hätte mir einen schnelleren Versand gewünscht, aber das Produkt ist großartig.
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M
María Ángeles López Gutiérrez
Hinweis: 1 von 5
Es wurde eine der auf der Website angebotenen Lieferstellen programmiert, die jedoch nie eintraf, und ich stellte fest, dass diese Lieferstelle bereits endgültig geschlossen war, woraufhin ich mich mit Ihnen in Verbindung setzte, und Sie boten mir Kinder als Nachlieferungsoption an, aber die Bestellung wurde nicht an die von mir gewünschte Stelle, sondern an eine völlig andere Lieferstelle geschickt, ohne mich zu benachrichtigen. Da ich sie nicht abholte, weil ich nicht über die Lieferung informiert wurde, wurde sie zurückgeschickt und wieder an eine andere, zufällige Lieferstelle geschickt. Ich konnte sie nicht abholen, weil ich im Urlaub bin und die Bestellung schon lange zurückliegt, so dass ich die Bestellung Mitte Juli aufgegeben habe und sie einen Monat später immer noch nicht erhalten habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir bedauern alle Verzögerungen sehr. Die Änderungen während der Lieferung gemacht sind unabhängig von uns. Wir haben festgestellt, dass die Firma Seur, die nicht in der Lage ist, an den ausgewählten Ort zu liefern, die Bestellung in ihren Räumlichkeiten bereitstellt, ohne den Empfänger oder den Absender zu konsultieren. Sobald Ihre Bestellung bei uns eintrifft, können wir Ihnen Ihre Bestellung per Eilzustellung zusenden. Guten Tag, Petit-Fernand
G
gwendoline
Hinweis: 4 von 5
Ich bin ziemlich zufrieden Ich bestelle jedes Jahr
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Frédérique Ballion
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht geliefert. Ich habe immer noch nichts erhalten, da meine Bestellung am 25. Juli abgeschickt wurde.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Frédérique, Sie hatten möglicherweise Kontakt mit unserem Kundenservice, um das Problem der verspäteten Lieferung zu lösen. Wir freuen uns, dass eine Lösung gefunden wurde. Schöner Tag, C-MonEtiquette
J
Julie Emaille
Hinweis: 4 von 5
Entspricht der Beschreibung. Wir werden mit der Zeit und mit den Maschinen sehen, ob es hält.
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T
Tina A
Hinweis: 4 von 5
Gourde ist im Allgemeinen von guter Qualität, aber die selbst gestalteten Sticker gehen nach nur wenigen Handwäschen und cotodien Gebrauch sehr schnell kaputt. Der Sticker für eine Snackbox kam mit vielen Blasen an... nicht sehr gut angebracht oder schön.
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S
Sabrina SETBEL
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung. Sehr gute Qualität der Etiketten.
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N
Noubouwati Saidina
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten. Sehr enttäuscht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Noubouwati, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht geliefert wurde. Unser Kundenservice hat Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag, C-MonEtiquette
A
Ana Rosa ZT
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung am 2. August aufgegeben, sie schickten mir eine E-Mail, dass die Bestellung in 24 Stunden geliefert werden würde, sie schickten sie nicht vor dem 6. August, das Transportunternehmen schickte mir eine E-Mail, dass sie am 12. Wann wird es geliefert? Ich schreibe eine E-Mail an das Geschäft, um zu sehen, welche Lösung sie mir anbieten, und sie bieten mir einen Rabattcode für zukünftige Einkäufe an. Das Problem, das ich jetzt habe, ist, dass mir ein Rabatt nichts nützt, wenn ich meinen Kauf bereits getätigt habe. Natürlich werde ich nicht noch einmal kaufen oder den Shop weiterempfehlen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass die vom Spediteur angegebene Lieferfrist nicht eingehalten wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Wir arbeiten daran, dass dies behoben wird und dass die Fristen eingehalten werden. Einen schönen Tag noch, Petit-Fernand
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Gaylord Bernard
Hinweis: 1 von 5
Paket gestern geliefert seit 11 Tagen.....
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung, die La Poste bei Ihrer Lieferung verursacht hat. Wir hoffen jedoch, dass unsere Produkte trotz der Wartezeit Ihren Erwartungen entsprechen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
C
Cindy
Hinweis: 4 von 5
Praktisch, klar und schnell und dazu noch ein Promotionscode, von dem ich profitieren konnte. Ich werde es weiter erzählen.
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Elodie
Hinweis: 4 von 5
Ich habe schon seit mehreren Jahren bestellt.
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C
Cranini
Hinweis: 1 von 5
Artikel immer noch nicht geliefert 12 Tage nach der Bestellung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, mit Bedauern lesen wir Ihre Nachricht. Ihre Bestellung hätte Ihnen bereits von der Post zugestellt werden sollen. Um Ihnen zu helfen, hat unser Kundenservice Sie soeben per E-Mail kontaktiert? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Sehr praktisch und hält dann mehreren Wäschen stand. Schnelle Lieferung.
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A
Alexandre Malhiere
Hinweis: 4 von 5
Top-Etiketten Nichts zu bemängeln Wie jedes Jahr mache ich meine Bestellung und bin nicht enttäuscht.
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A
alain mec.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, trotz einer Fehlfunktion von paypal, die mich ursprünglich dazu veranlasst hatte, von meinem Kaufwunsch abzusehen, habe ich trotzdem eine Bestellung aufgegeben, da paypal sich ziemlich schnell erholt hat! Ich bin sehr zufrieden mit dem Erhalt unserer Bestellung.
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Y
Y.K.
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber lassen sich sehr schwer lösen. Teils geht dann eine durchsitige Folie vom Rest mit ab.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unsere Produkte Probleme bereiten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um mehr Informationen darüber zu haben. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
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Mathilde Cadio
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und warte seit dem 29. Juli im Sortierzentrum. Ich habe angerufen und es wurde kein Französisch gesprochen. Ich habe eine E-Mail geschrieben, mit einer einzigen Antwort zurück und seitdem nichts mehr.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir bedauern aufrichtig, dass es zu dieser Lieferanomalie gekommen ist. Unser Kundenservice hat Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Melissa Genc
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine erste und letzte Bestellung aufgegeben. Ich habe mich für eine Expresslieferung für 9,50 Euro entschieden, aber das erste Paket ist nie angekommen. Sie haben eine neue Lieferung gemacht, die ich erhalten habe. Ich habe immer bei der Konkurrenz bestellt, aber ich werde das auch weiterhin tun!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Mélissa, wir sind nicht für die Verzögerungen bei der Chronopost-Lieferung verantwortlich. Trotzdem haben wir Ihnen Ende Juli die 9,50 Versandkosten zurückerstattet und Ihre Bestellung auf unsere Kosten reproduziert und zurückgeschickt. Es ist nicht sehr fair, eine so strenge Bewertung abzugeben, obwohl wir alle verfügbaren Ressourcen eingesetzt haben, um Ihnen zu helfen und das Lieferproblem zu lösen. Schöner Abend, Sarah- CMonEtiquette
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Saifan R.
Hinweis: 1 von 5
Überhaupt nicht Empfehlen!!? Hab ich extra bezahlt weil wie schnell ist möglich mein Sachen kriegen. In die Seite steht 2-4 Tagen aber heute 6 Tage ein Sendungesnummer gekriegt das funktioniert überhaupt nicht und immer noch nicht da?!?
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu sehen, dass Sie Ihre Besetllung nicht erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen helfen können. Schöner Tag noch, Elise, EsIstMeins
M
Maud Pouilloux
Hinweis: 4 von 5
Nicht genug kleine Etiketten für Stifte! Ansonsten später zu sehen, ob die Etiketten halten oder nicht ...
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