Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich wählte eine der auf der Website angebotenen Lieferstellen aus. Nach mehr als 2 Wochen erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass die Bestellung nicht zugestellt werden konnte. Als ich bei der Abholstelle nachfragte, sagte man mir, dass man nicht wisse, warum man auf der Website als Abholstelle aufgeführt sei, da dies nicht der Fall sei, und dass man meine Bestellung dort nicht habe. Nachdem ich in zwei Postämtern nachgefragt hatte, konnte ich die Bestellung ausfindig machen, bei der die Angaben ebenfalls falsch waren, da mein Name als Straßenname angegeben worden war. Obwohl die Bestellung an sich meinen Erwartungen entsprach, war der Liefervorgang sehr enttäuschend, und ich glaube nicht, dass ich diese Erfahrung wiederholen werde.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Raquel, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen und dass Sie so viele Probleme mit dem Anbieter hatten. Ihre Kommentare sind sehr wichtig, da sie uns erlauben, uns zu verbessern. Was Ihre Bestellung betrifft, freuen wir uns, dass sie Ihnen gefällt Guten Tag, Camille Petit-Fernand
E
Emanuela
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnetes Material. Sehr schöne Grafiken. Schnelle Lieferzeiten. Zufrieden, wie immer!
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ROTA S.
Hinweis: 1 von 5
Die Sendung kam zweimal nicht pünktlich an. Schade, beantragt und erhalten Erstattung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Stefania, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Zeitpunkt der Lieferung. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet angekommen ist. Wir sind froh, dass wir Ihnen mit einer Rückerstattung helfen konnten, aber wir werden unser Bestes tun, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, solche Pannen zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und dafür, dass wir Ihnen helfen konnten. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Chiara, Petit-Fernand
S
Shelley B.
Hinweis: 4 von 5
Fantastische Etiketten brauchten nur eine Weile, um zu kommen.
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B
Baldaccini C.
Hinweis: 4 von 5
Effizienter und reaktionsschneller Kundendienst.
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M
Membre P.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette-Familie begrüßen zu dürfen! Wir bieten regelmäßig Sonderangebote auf unserer Website an. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
H
Heather L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl ich diesen Link erhalten habe, um sie zu bewerten!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Heather, unser Kundensupport hat Ihnen eine E-Mail geschickt, um zu versuchen, dieses Problem zu lösen. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Verzögerung bei den Postdiensten erlebt haben, und wir hoffen, dass unsere Lösung zufriedenstellend sein wird. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
M
Megane M.
Hinweis: 1 von 5
Keine Bestellung erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre E-Mail. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
V
Virginie A.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, die Hälfte der Aufklebeetiketten löst sich nach ein oder zwei Wäschen ab. Dabei sind sie gemäß den Anwendungsempfehlungen und auf einfachen Stoffen (Baumwollhosen, Slips, T-Shirts...) angebracht. Ich empfehle sie nicht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung zu bieten. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
F
FL
Hinweis: 1 von 5
Etiketten in zwei Monaten geliefert, offensichtlich nach Bedarf...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Sie eine verspätete Lieferung erhalten haben. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Service von Chronopost. Wir hoffen jedoch, dass Sie Ihre Bestellung trotzdem noch nutzen können. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Coralie C.
Hinweis: 1 von 5
Enttäuscht, dass ich die Etiketten erhalten habe, die nicht am Kleidungsstück haften, selbst nachdem ich nach dem Aufkleben auf die u repos gewartet habe. Ich bin enttäuscht, weil ich bereits im letzten Jahr bestellt hatte und deshalb wieder bestellt habe. Aber sehr enttäuscht von meiner Bestellung. Enttäuscht, weil sie schlecht ausgeschnitten sind
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, von diesen Unannehmlichkeiten beim Schneiden Ihrer Etiketten zu hören. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Cyprien F.
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten lösen sich nach nur einem Waschgang ab!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Sara
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind von hervorragender Qualität und haben ein schönes, farbenfrohes und lustiges Design! Ob es sich um eine Wasserflasche, eine Snackbox oder ein Buchetikett handelt, sie sind alle einzigartig, authentisch und individuell gestaltet - toll für Kinder! Aber auch für Erwachsene! Außerdem ist der Kundenservice freundlich, schnell und hilfsbereit. Wirklich eine große Zufriedenheit jedes Mal, herzlichen Glückwunsch!
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L
LW
Hinweis: 4 von 5
Im Großen und Ganzen zufrieden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen! ??? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
B
BOUAICHA C.
Hinweis: 1 von 5
Hallo Ich habe die Bestellung nicht erhalten...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Agnes
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Erfahrung! Finger weg! Ich habe Wochen für die Namenstickers gewartet und sie kamen nicht. Erstens als ich sie bestellt habe stand es dass Lieferung in 4 Tage erfolgt. Die kamen aber nie. Dann habe ich mich ans Kundenservice gewendet und wurde informiert dass die Bestellung in Transit ist. Das Produkt kam aber nie!
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Allerdings ist es unmöglich, dass Ihre Lieferung innerhalb von 4 Tagen erfolgt, da Sie sich tatsächlich für die Standardlieferung entschieden haben, die maximal 10 Tage dauert. Alle unsere Lieferzeiten werden erwähnt, wenn Sie während des Bestellvorgangs die Lieferart auswählen. Darüber hinaus haben wir leider keinen Einfluss auf den Postdienst. Diese schlechte Erfahrung beeinflusst uns genauso. Wir hoffen jedoch, dass Sie die von Ihnen angeforderte Rückerstattung erhalten haben. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
D
De C.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine E-Mail an den Kundendienst geschrieben und nie eine Antwort erhalten..... Ich habe 10 Etiketten auf den Namen einer anderen Person erhalten, also habe ich für 10 Etiketten bezahlt, die ich nie benutzen werde.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Auf Wiedersehen Azzurra, wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten, die mit den erhaltenen Etiketten entstanden sind. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Unser Kundenservice hat Ihnen zwei Möglichkeiten angeboten und Sie haben sich für eine Rückerstattung entschieden, die bereits erfolgt ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Missverständnis mit dem Etikett. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne bereit, Ihnen zu helfen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand
S
superconsole
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Muster und Formate. Etwas langsamer Versand
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K
Karla P.
Hinweis: 4 von 5
Einfacher Prozess Erschwinglich Kam in guter Zeit. Der einzige Nachteil ist, dass die Schrift wirklich winzig ist
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G
Gabrielli S.
Hinweis: 1 von 5
immer noch nichts und Hopfen bestellt und bezahlt am 4. September!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Silvia, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen möglicherweise entstanden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig. Wir möchten sicherstellen, dass wir die Situation bestmöglich handhaben. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass wir Beschwerden direkt von unseren Kunden erhalten. Auf diese Weise können wir schneller und effizienter auf Ihre Bedürfnisse reagieren. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen werden, um Sie über den Stand Ihrer Bestellung vom 4. September zu informieren. Sollten Sie weitere Informationen haben, die Sie für hilfreich halten, teilen Sie uns diese bitte mit. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand
S
Stephanie C.
Hinweis: 4 von 5
Das Paket kam verspätet an, der Kundenservice war schnell und höflich - ein neues Set wurde sofort verschickt. Großartige Qualität, großer Wert - wird wieder kaufen.
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G
Guest
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist so, wie ich es erwartet habe. Ich hatte nur ein kleines Missverständnis mit der Lieferzeit, so dass das Produkt kam ein wenig spät, aber das war die Schuld der italienischen Post und nicht der Hersteller.
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C
Cliente
Hinweis: 4 von 5
die anpassung der artikel auf der website ist super einfach und vielseitig, die produktverpackung (baumwolltasche) ist niedlich, und ich schätzte die überraschung der aufkleber, die in der sendung enthalten waren. ich gebe keine fünf sterne, nur weil der versand etwas langsamer war als erwartet, aber das war kein problem
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M
Megane
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden, aber ich verstehe nicht, warum die alten Etiketten so gut kleben und die von meiner letzten Bestellung sich schon beim ersten Waschen ablösen. (Ich habe die Etiketten nicht mehr gefunden, weil ich nicht mehr wusste, wie sie aussehen sollten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. ???? Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
N
Nisrine D.
Hinweis: 1 von 5
Schneller Service
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns sehr berührt. Zögern Sie nicht, uns 5 Sterne zu geben. ??? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
B
Brunengo E.
Hinweis: 4 von 5
Da die Bestellung nicht rechtzeitig ankam, hat der Verkäufer sofort Maßnahmen ergriffen, um das Produkt erneut vorzubereiten und es kostenlos zurückzuschicken
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A
Alison K.
Hinweis: 1 von 5
Ignoranz gegenüber dem Widerrufsrecht. Sehr langsamer Kundenservice, der nicht nach einer Lösung sucht. Zum Glück habe ich per Paypal bezahlt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Alison, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Ich bestätige Ihnen, dass Ihre Bestellung nach unserem Austausch storniert wurde :) Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
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Enne
Hinweis: 4 von 5
Ich verwende diese Etiketten seit der ersten Klasse, jetzt ist meine Tochter in der fünften Klasse. In den letzten zwei Jahren hat sich die Qualität verschlechtert. Leider ist das Druckmaterial nicht mehr von sehr guter Qualität. Es tut mir leid, sie sind weiterhin meine Wahl. Aber die Produkte von vor zwei Jahren waren die besten. Heute würde ich das leider nicht mehr so sagen.
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A
adeline R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mir eine Trinkflasche gekauft, die sehr gut aussieht, aber leider leckt sie.
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Hallo, es tut uns sehr leid, von dieser Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Feldflasche zu erfahren. Wir möchten Sie bitten, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Claire B.
Hinweis: 1 von 5
keine Zeit gehabt, mein Paket abzuholen, ich habe es nicht erhalten
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Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen angekommen ist. Unser Kundenservice hat Ihnen auf Ihren Wunsch hin den gesamten Betrag der Bestellung zurückerstattet. Wir hoffen, dass Sie es gut erhalten haben. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiaquette
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Laurence
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid zu sehen, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat Ihnen den vollen Betrag Ihrer Bestellung zurückerstattet. Wir hoffen, dass diese bei Ihnen angekommen ist. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Anneka
Hinweis: 1 von 5
Das Etikett klebte über eine Woche lang auf der Kleidung, dann wurde es gewaschen und löste sich ab. Zu teuer für das, was sie sind. Würde ich niemandem empfehlen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Anneka, unser Kundensupport hat sich per E-Mail an Sie gewandt, um das Problem zu lösen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Etiketten fehlerhaft waren, und wir hoffen, dass die Lösung zufriedenstellend sein wird. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
E
Elisa T.
Hinweis: 4 von 5
Es gab eine Verzögerung, weil die Ware nicht mehr vorrätig war, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, aber alles ist wieder in Ordnung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
Z
zezette
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung dauerte etwas länger, aber sonst war alles top, die Qualität des Produkts und der Preis.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette-Familie zu haben... Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Corrias I.
Hinweis: 1 von 5
10 Tage sind vergangen, und die Bestellung wurde noch immer nicht geliefert. Zu langer Zeitrahmen
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Liebe Ilaria, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen möglicherweise entstanden sind. Ihre Erfahrung ist für uns sehr wichtig. Wir möchten die Situation so gut wie möglich in den Griff bekommen, daher ist es wichtig, dass wir direktes Feedback von unseren Kunden erhalten. Nur so können wir umgehend handeln und Ihren Bedürfnissen am besten gerecht werden. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weitere Einzelheiten über die Situation mitzuteilen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand
L
Laura L.
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten werden schon beim ersten Mal ausgewaschen.
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Hallo, es tut uns sehr leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Olivia R.
Hinweis: 4 von 5
Sehr einfach auf die Kleidung aufzutragen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
ANNAMARIA I.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Objektetiketten bestellt und das Produkt ist großartig. Jedes Jahr mache ich das Sortiment für meine Tochter und es enttäuscht nie !!!!
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A
Annalisa P.
Hinweis: 4 von 5
Guter Service
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M
Marcella N.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Aufkleber mit normaler Lieferung bestellt und sie sind nie angekommen. Ich bekam mein Geld zurück und gab eine weitere Bestellung auf, diesmal mit teurerer Lieferung an eine Abholstelle (4,90). Der Umschlag war an meinen Namen adressiert, mit Straße, ohne Hausnummer, ohne Hinweis auf das Geschäft, das als Abholstelle diente. Der Kurier rief mich an und wollte das Paket nicht zustellen, weil er mich suchte, auf dem Umschlag war kein Hinweis auf die Abholstelle, ich habe ihn schließlich überzeugt. Sehr schlechte Erfahrung, und zum Glück gibt es Etiketten....
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