Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die Etiketten sind sehr schön und funktionell, das einzige Problem ist, dass die normale Lieferung später als erwartet ankam.
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VOISIN A.
Hinweis: 4 von 5
Alles ist sehr schön, allerdings ist die Schrift des Vornamens meiner Tochter auf der Trinkflasche nach zwei Wochen schon teilweise verblasst. Wie schade!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu übermitteln! Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen helfen zu können. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Valeria V.
Hinweis: 1 von 5
Leider lassen das Unternehmen und die Struktur, die für den Versand und den Kundenkontakt zuständig ist, viel zu wünschen übrig, obwohl die Etiketten, die sie verkaufen, schön und gut gemacht sind. Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei Petit Fernand einkaufe. Schon letztes Jahr kam die erste Bestellung nicht am Zielort an. Ich musste schreiben, um eine neue Lieferung zu erhalten. Dieses Jahr ist es dasselbe. Wie es der Zufall will, ist die erste Bestellung beim Kurier verloren gegangen und wie im letzten Jahr wird sie nicht einmal mit Verspätung am Zielort ankommen. Sehr schlechter Kundendienst, der trotz meiner Berichte keine Verantwortung für die Verspätung und die Unannehmlichkeiten übernommen hat (die Schuletiketten wurden im August gekauft und kamen an, als die Schule bereits vor drei Wochen begonnen hatte!) Angesichts der schlechten Erfahrungen, die ich zwei Jahre hintereinander gemacht habe, werde ich nicht mehr bei diesem Unternehmen kaufen. Wenn Sie nicht in der Lage sind, einen Versand nach Italien abzuwickeln, sollten Sie nicht für Ihre Produkte in Italien werben!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Valeria, vielen Dank für Ihre Nachricht und die Mitteilung Ihrer Erfahrungen. Es tut uns leid, von den Schwierigkeiten zu erfahren, die Sie mit Ihren Bestellungen hatten. Wir möchten betonen, dass wir immer versucht haben, umgehend auf Ihre Anfragen zu reagieren und Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Wir haben Ihnen zwei Lösungen angeboten, und Sie haben sich für eine Verschiebung entschieden, die wir auf unsere Kosten durchgeführt haben. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass etwaige Lieferverzögerungen außerhalb unserer Kontrolle liegen und sowohl Ihnen als auch uns Unannehmlichkeiten bereiten können. Wir verstehen zwar Ihre Enttäuschung, hoffen aber, dass Sie diese Probleme als vorübergehend betrachten werden. Wir danken Ihnen für Ihre Anregungen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Chiara, Petit-Fernand
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Salerno C.
Hinweis: 4 von 5
Sehr positiv
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Laura C.
Hinweis: 1 von 5
Zu langsamer Versand
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Laura, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung beim Versand. Wir arbeiten daran, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback. Chiara, Petit-Fernand
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JEMcG
Hinweis: 4 von 5
Ich mag die Aufkleber, sie funktionieren gut, aber ich habe sie am Ende des Ansturms auf die Schule bestellt und ich glaube, die Schneidemaschine musste geschärft werden, weil sie nicht ganz durchgeschnitten wurden.
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Gentile S.
Hinweis: 1 von 5
Viel zu lange Produktionszeit und weg aus Frankreich. Es hat zwei Wochen gedauert für ein paar namenssticker.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wir sind in der Tat ein französisches Unternehmen. Die Lieferzeiten (in Ihrem Fall 10 Tage) werden erwähnt, wenn Sie während des Bestellvorgangs Ihre Lieferart auswählen. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
S
Sonieta
Hinweis: 4 von 5
Genau wie wir erwartet haben. Sehr zufrieden mit dem Produkt.
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Ines
Hinweis: 4 von 5
Alles gut, aber hohe Versandkosten.
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J
JA
Hinweis: 4 von 5
Hervorragende Aufkleber für Kleidung und Flaschen usw. Tolle Verpackung, da alle Aufkleber in einem Heftchen untergebracht sind.
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C
Cristina
Hinweis: 1 von 5
Ich war sehr unglücklich darüber, dass meine Bestellung seit mehr als einem Monat nicht angekommen ist, ich brauchte sie für den Beginn des Kurses, aber sie ist noch nicht angekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Cristina, es tut uns leid, dass es zu dieser Unregelmäßigkeit bei der Lieferung gekommen ist. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen mitzuteilen, dass Ihre Bestellung vom Spediteur an uns zurückgeschickt wurde. Wir werden die neue Lieferung so schnell wie möglich starten :) Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
J
Julie D.
Hinweis: 1 von 5
Ich würde diese Seite nicht empfehlen, die Etiketten lösen sich nach dem Waschen in der Maschine ab, ich bin sehr enttäuscht von meiner Bestellung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Kathie K.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und habe sie dem Kundenservice gemeldet ohne Rückmeldung .... sehr enttäuscht, ich würde nicht mehr auf dieser Seite bestellen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, Ihre Bestellung wurde am 03. Oktober an die angegebene Adresse zurückgeschickt. Wir hoffen, dass diese Ihren Erwartungen entspricht. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Francesca A.
Hinweis: 4 von 5
Sie sind recht gut gedruckt, aber in meinem Fall muss es einen Herstellungsfehler gegeben haben, denn sie lösen sich schlecht ab! Einige sind nicht einmal vorgeschnitten
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Gwen L.
Hinweis: 4 von 5
Tolles Produkt, ich habe es schon mal benutzt und es geht nicht ab. Ich würde 5 Sterne gegeben haben, aber das Element nicht ankommen. Aber der Kundenservice war großartig. Es bedeutete nur, dass ich sie nicht rechtzeitig bekam, als ich sie brauchte. Würde ich wieder verwenden.
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Camille B.
Hinweis: 4 von 5
Praktische Trinkflasche, aber meine dreijährige Tochter kann sie nicht öffnen, sie ist zu hart und daher nicht für dieses Alter geeignet. Schade
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Benvegnú G.
Hinweis: 4 von 5
Die erste Sendung war nicht erfolgreich, aber nachdem ich Sie per E-Mail kontaktiert hatte, haben Sie sofort eine zweite Sendung veranlasst, die auch schnell ankam. Ich bin sehr zufrieden.
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Valeria
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität der Etiketten ist sehr gut, es dauerte eine Weile für die Bestellung zu liefern (10 Tage) Ich schrieb an den Kundendienst zu berichten, dass ich nichts erhalten hatte, antwortete sie sofort sagen, dass sie mir eine neue Bestellung zu senden, dann am nächsten Tag erhielt ich die ursprüngliche Bestellung und alles war gelöst. Sie sind sehr hilfreich.
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Gina O.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit meinem Kauf zufrieden
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette Familie zu haben!? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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The S.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von den Etiketten, die beim Waschen nicht halten. Ich finde nach jedem Waschgang immer ein oder zwei lose Etiketten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach unserem E-Mail-Austausch haben wir Ihnen die von Ihnen bestellten Etiketten erneut und auf unsere Kosten zugeschickt. Wir hoffen, dass Sie mit den Etiketten zufrieden sind. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Manuela G.
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte ein Problem mit der Lieferung, die nie ankam, und das Unternehmen gab mir die Möglichkeit, eine neue Bestellung zu erhalten, ohne zu bezahlen
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M
Maria
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung dauerte länger als erwartet
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Esther
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber sind fantastisch.
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Sandra
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das falsche Produkt erhalten. Der Kundenservice sagte mir, dass sie mir das richtige Produkt schicken würden, aber es ist schon mehr als 20 Tage her und ich habe immer noch nicht das, was ich gekauft habe, ich werde nicht mehr von dieser Marke kaufen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sandra, wir entschuldigen uns dafür, dass wir dir die falsche Kappe für deine Bestellung geschickt haben. Wie wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben, ist Ihre Bestellung bei Ihrer Abholstelle verfügbar :) Wir hoffen, dass dieses Mal alles nach Ihrem Geschmack sein wird! Hallo, Camille Petit-Fernand
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Riccardo P.
Hinweis: 4 von 5
Perfekte Schrift wie immer
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Mylene
Hinweis: 4 von 5
Schnelle und konforme Lieferung
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen! ??? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Marie-Odette
Hinweis: 4 von 5
Gute Aufklebeetiketten für Kleidung. Sie lassen sich leicht anbringen und halten im Trockner! Die Etiketten für Schuhe sind praktisch. Die Etiketten für die Gegenstände halten nicht so gut.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. ???? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren Guten Tag, Elise, C-MonEtiquette
E
Eliana
Hinweis: 4 von 5
Flaschen, Lunchboxen und Becher mit außergewöhnlichen Farben und Designs. Eine der personalisierten Tassen kam kaputt an...zuvorkommender Kundenservice, der meine E-Mail sofort beantwortete und eine neue Tasse wurde schnell geschickt. Ich habe auch Klebeetiketten für Schulsachen und Kleidung gekauft... zufrieden, einziges Manko war, dass ich die Klebeetiketten nicht direkt auf die Kleidung kleben konnte.
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E
Elizabeth
Hinweis: 4 von 5
Tolle Aufkleber für Schuhe. Kleben wirklich gut.
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S
Sara S.
Hinweis: 4 von 5
Eine sehr hübsche, einfach zu bedienende Trinkflasche mit Strohhalm in sanften Farben für die Welpen zu Hause. Die Qualität der Materialien scheint sehr gut zu sein, auch wenn die Grafik nach einem Monat Gebrauch und häufigem Waschen bereits auseinanderfällt. Mein 3-jähriger Sohn mag seine Trinkflasche sehr! Kundenservice mit schneller Antwort und voll zufriedenstellend. würde das Produkt empfehlen, um vielleicht die Anwendung der Designs zu verbessern
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P
PASCAL M.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung und Frist eingehalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Audrey M.
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität der Produkte sind gut Schnelle und pünktliche Lieferung
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Ev
Hinweis: 4 von 5
Super Qualität Nach mehreren Durchgängen in der Maschine ist das Etikett einwandfrei
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen! ??? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Corinne D.
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht die Etiketten lösen sich beim ersten Waschen ab 0/20
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
D
Degeorges
Hinweis: 4 von 5
Schöne personalisierte Feldflasche, aber ein bisschen zu teuer.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo , vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Wir bieten regelmäßig Sonderangebote auf unserer Website an. Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Raschetti E.
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Ich habe die Etiketten Ende August bestellt, die Lieferung sollte bis zum 10. September erfolgen. Die Etiketten sind nie wieder angekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Eleonora, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Lieferung der Etiketten hatten. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn die Erwartungen an die Lieferung nicht erfüllt werden. Wir haben Ihnen zwei Lösungen angeboten, um dieses Missgeschick zu beheben, und wir haben Ihnen, wie von Ihnen gewünscht, eine Rückerstattung gewährt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Chiara, Petit-Fernand
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Sam
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung eines anderen geschickt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Samantha, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verwechslung gekommen ist. Wie ich sehe, hat sich unser Kundensupport bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und die richtigen Etiketten für Sie verschickt. Wir hoffen, dass Sie die bestellten Etiketten inzwischen erhalten haben und hoffen, dass sie Ihnen zusagen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
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Roberta A.
Hinweis: 1 von 5
Es dauerte 16 Tage, bis ich die Aufkleber erhielt. Während dieser 2 Wochen habe ich versucht, das Unternehmen per E-Mail zu kontaktieren, um zurück zu hören, aber keine Antwort erhalten. Gekauft von amazon kam in 4 Tagen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung mit unserer Lieferung gemacht haben. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir auf Ihre Mitteilung reagiert und die Rückerstattung Ihrer Bestellung veranlasst haben, die Sie bereits erhalten haben. Darüber hinaus haben Sie auch Ihre Etiketten erhalten (wenn auch verspätet). Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir stehen für weitere Klärungen zur Verfügung und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Chiara, Petit-Fernand
S
Sophie
Hinweis: 4 von 5
Qualitätsprodukt schneller Versand
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette Familie zu haben!? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Sara
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zwei Produkte bestellt, von denen keines jemals angekommen ist. Ich würde sagen, sehr schlecht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Sara, es tut uns leid, von Ihrer unbefriedigenden Erfahrung zu erfahren. Unser Kundendienst hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten. Leider haben wir keine auf Ihren Namen registrierten Beschwerden gefunden. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand
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