Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe meine Bestellung am 17. August aufgegeben, und erst heute, am 7. Oktober, habe ich sie mit der Post erhalten. In anderen Jahren haben sie ohne Probleme auf die Kanarischen Inseln geschickt, und es war eine normale Sendung ohne Probleme. Dieses Jahr haben sie nur eine Abholstelle zugelassen. Die Überraschung ist, dass ich nach einiger Zeit herausfinde, dass die Sendung wegen Lieferproblemen an das Geschäft der Abholstelle zurückgeschickt wurde, ohne mich darüber zu informieren. Ich wohne direkt neben diesem Geschäft. Ich habe mich beschwert, und sie haben es mir nach Hause geschickt, aber das hat lange gedauert. Leider bieten Sie zur Zeit keinen guten Lieferservice an, und ich werde meine Erfahrungen mit Ihnen nicht wiederholen. Meine Etiketten kamen einen Monat nach Schulbeginn an, und es gibt eine viel größere Auswahl auf dem Markt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir haben kürzlich unsere Versandmethoden geändert, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen schneller ankommen. Es tut uns leid zu hören, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war, und es tut uns leid, das zu hören. Ihre Kommentare sind für uns sehr wichtig, denn sie ermöglichen es uns, uns ständig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wiederzusehen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
A
aureline N.
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität der Etiketten und schneller Versand. Schade, dass ich nicht den Aufkleber in der Tasche hatte, den eine andere Mutter (Freundin) bekommen hat, als wir unsere Etiketten gleichzeitig bestellt haben, aber ich werde weiter bestellen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. ???Wir werden Sie bei Ihrer nächsten Bestellung sicher mit Goodies versorgen. Einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
M
Manreet K.
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung ist ein bisschen spät. Machen Sie die Lieferung ein wenig schneller, dann wird es großartig sein
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Ophelie S.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe schon seit 5 Jahren Etiketten gekauft.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Evy
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Sie sollte am 19.09.2024 versendet werden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihnen heute bereits eine E-Mail geschickt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. ??? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Vero
Hinweis: 1 von 5
Es ist noch nicht angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, Es tut uns leid für die Verzögerung der Lieferung. Nach unseren Gesprächen haben wir einen weiteren Versand Ihrer Bestellung veranlasst und wir hoffen, dass sie diesmal ohne Probleme ankommt :) Wir sind wie immer für Sie da. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
D
Daniela C.
Hinweis: 1 von 5
Hohe Transportkosten und wir mussten 20 Euro zusätzlich für die Zollabfertigung bezahlen (für eine Lieferung nach Luxemburg). Herstellung außerhalb der EU, Informationen nicht transparent
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Eleonora
Hinweis: 1 von 5
Ich habe auf die Etiketten für den Schulanfang gewartet, aber sie sind nie angekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Eleonora, ich entschuldige mich aufrichtig dafür. ?? Unser Serviceteam wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Chiara, Petit-Fernand
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ROSSELLA
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Wasserflasche passend zur Lunchbox gekauft, sie ist wirklich schön und scheint von guter Qualität zu sein. Das einzige Manko ist der sehr starke Innengeruch der Wasserflasche, obwohl ich sie mit Geschirrspülmittel, Natron und Essig gewaschen habe.
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M
mari S.
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind nie angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Sara, ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. ?? Unser Serviceteam wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Chiara, Petit-Fernand
C
casalino C.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe sie nie erhalten und auch keine Rückerstattung bekommen!!!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut mir sehr leid für das Problem, das Sie hatten. ?? Unser Kundendienst ist bereit, Sie zu kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Chiara, Petit-Fernand
M
Mohammadi M.
Hinweis: 4 von 5
sehr schöne Aufkleber
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L
Lisa
Hinweis: 1 von 5
Anfang September bestellt... nie angekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Lisa, ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. ?? Unser Support-Team wird sich gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bestmöglich zu helfen. Chiara, Petit-Fernand
C
Chicca M.
Hinweis: 4 von 5
Wir hatten die Lieferung nicht erhalten, und Sie haben sofort eine zweite Lieferung veranlasst!
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N
Noémie T.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nie erhalten, es war im Relaisshop nicht auffindbar. Ich weiß nicht, was passiert ist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben soeben mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Elena R.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe bereits gekauft und sie haben schöne Etiketten, aber sehr beunruhigt Kundenservice, der mir Feedback über drei Tage, nachdem ich schrieb, wie ich sie nicht erhalten haben. Wahrscheinlich hatten sie einen Verkaufsboom im September. Sie haben sich sofort um die Rückerstattung gekümmert. Empfehlung.
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P
PALA V.
Hinweis: 4 von 5
Das Unternehmen sollte die Lieferzeiten verbessern! In meinem Fall waren sie ein bisschen lang!
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S
SILVIA
Hinweis: 4 von 5
Ich habe immer bei Ihnen bestellt und war immer zufrieden damit, aber diese letzte Bestellung ist nie angekommen, es muss am Kurier liegen und nicht an Ihnen, aber ich habe nichts erhalten. Angenehm überrascht, nach dieser Bekanntmachung, das Team von petit Fernand kontaktiert mich wieder zu bieten, um die Bestellung zurück zu senden oder eine Rückerstattung zu erhalten, entschied ich mich, den Auftrag zu haben, weil wir immer eine tolle Zeit mit ihren Etiketten gehabt haben! Vielen Dank an die Professionalität und Seriosität des Unternehmens!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Silvia, es tut mir sehr leid für das Problem, das Sie hatten. ?? Unser Kundendienst ist bereit, Sie zu kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Chiara, Petit-Fernand
K
Karim
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Etiketten, die sich leicht aufkleben lassen und beim Waschen nicht verrutschen!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen! ??? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
F
Federica
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnete Produkte und effizienter Kundendienst.
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O
Ophélie A.
Hinweis: 1 von 5
Die personalisierte Trinkflasche ist von sehr schlechter Qualität, die Farbe blättert nach ein paar Tagen ab, der Vorname verblasst, ebenso wie die süßen kleinen Motive und jetzt ist auch noch der Verschluss gebrochen. Alles Marketing, nichts an der Qualität. Sehr enttäuschend
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass die Qualität der Trinkflasche nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen jedoch, dass Sie die von Ihnen gewünschte Rückerstattung erhalten haben. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Alberto V.
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnete Produkte
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G
Gemma T.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nicht angekommen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben jedoch keine Kontrolle über den Postdienst. Wir hoffen, Sie haben Ihre Rückerstattung erhalten. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
N
Noel
Hinweis: 4 von 5
Tolle Produkte. Gute Auswahl. Einfach zu bedienende Website. Lieferung war langsam.
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R
Roberta
Hinweis: 4 von 5
Mein Paket ging verloren, obwohl es zugestellt wurde, aber meine Bestellung wurde umgehend neu bearbeitet und kam kostenlos am Zielort an.
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J
JOSE
Hinweis: 1 von 5
Es ist drei Tage zu spät gekommen und sicherlich nicht zum Schuljahresbeginn.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass der Spediteur Ihre Bestellung verspätet zugestellt hat, aber wir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind! Guten Tag, Camille Petit-Fernand
J
jen
Hinweis: 4 von 5
Prompte Lieferung, einfache, leicht zu montierende Designs mit einem Musterbildschirm, der mir zeigte, wie die von mir gewählte Kombination aussah. Gute Aufkleber, die ein ganzes Schuljahr und zahllose Wäschen überdauern und trotzdem leicht zu entfernen sind, wenn wir den Artikel weggeben. Schade, dass dieses Set nach 2 Kaufzyklen nicht die übliche dritte Seite mit Gratisaufklebern enthält. Mein älteres Kind benutzt es, um seine Sachen zu personalisieren, ohne einen Namensaufkleber zu verwenden :(
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A
Amel T.
Hinweis: 1 von 5
Finde die gleichen zu zweit auf Ali express
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da uns die Umwelt am Herzen liegt, bieten wir jedoch selbstklebende und heißklebende Etiketten mit lösungsmittelfreier und lokal hergestellter Tinte an, was bei Ali Express nicht der Fall ist. Darüber hinaus legen wir großen Wert auf Transparenz gegenüber unseren Kunden. Einen schönen Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
V
Valeria
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nie erhalten, obwohl es auf der Website von Chronopost als geliefert angezeigt wird.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu sehen, dass Sie von Lieferproblemen betroffen waren. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Manu
Hinweis: 4 von 5
Sehr enttäuscht: Ich habe die Bestellung vor 3 Wochen aufgegeben und die Etiketten noch nicht erhalten. 2 Wochen später: Der Kundenservice hat mir die Etiketten erneut geschickt, diesmal sind sie angekommen und genauso schnell. Sie waren sehr nett und hilfsbereit.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach Ihrem Austausch mit unserem Kundenservice wurde Ihre Bestellung erneut und auf unsere Kosten an den Relais-Punkt geschickt, den Sie während des Bestellvorgangs ausgewählt haben. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Enrique
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung war schrecklich, nachdem ich es das erste Mal an eine Abholstelle geschickt hatte, die immer geschlossen war, habe ich versucht, es zu mir nach Hause schicken zu lassen, und sie haben es wieder an die gleiche Stelle geschickt.... Nach 3 Wochen kann ich es immer noch nicht abholen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Enrique, Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Wir sehen in der Sendungsverfolgung, dass Ihre Bestellung zugestellt worden ist. Wir hoffen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
I
ilham K.
Hinweis: 1 von 5
Zu lange Lieferung Zu große, sperrige Etiketten Schlechte Qualität: Sie lösten sich alle nach dem ersten Waschen ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit C-MonEtiquette gemacht haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen jedoch gerne zur Kenntnis. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Sandie M.
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt. Danke
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben. Wir freuen uns, Sie in unserer C-MonEtiquette Familie zu haben!? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Alina X.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin enttäuscht von der Qualität der neuen Aufkleber, die ich gekauft habe. Sie lösen sich nach jeder Wäsche ab, sind also nur für den einmaligen Gebrauch bestimmt. Die Aufkleber, die ich vor 2 Jahren bestellt habe, sind immer noch auf meiner Kleidung und lösen sich nicht ab, und die aktuellen, die ich vor etwa einem Monat gekauft habe, fallen nach der ersten Wäsche bei 30 Grad ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir sehr leid zu hören, dass die Qualität unseres Produkts nicht zufriedenstellend war. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung vorzuschlagen. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
M
Marta B.
Hinweis: 4 von 5
Ich finde die Produkte sehr gut, bis jetzt halten sie sehr gut. Ich habe beide Thermo-Klebeetiketten gekauft und sie halten beide sehr gut.
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V
Vale
Hinweis: 4 von 5
Nizza bequem ziemlich schnell, die einzige Sache war, dass es nicht geben mir die Möglichkeit, auf einem Etikett, um das Design zu wählen und es hat mich automatisch ein Einhorn, aber ich habe einen Jungen, sonst war alles groß
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C
Costa S.
Hinweis: 4 von 5
Gut gemachte Etiketten, pünktlich erhalten.
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G
Giulia
Hinweis: 4 von 5
Präzise Produkte
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M
Maica
Hinweis: 1 von 5
Selbst wenn ich anrufe, sind Sie sehr nett und versuchen, das Problem sofort zu lösen, aber es stellt sich heraus, dass ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll.... Maica SANTAPAU
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Maica, es tut uns leid, von der Verzögerung der Lieferung zu hören. Wie ich der Sendungsverfolgung entnehme, wurde Ihre Bestellung bereits zugestellt. Ich hoffe, alles ist zu Ihrer Zufriedenheit. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
M
Mathilde
Hinweis: 1 von 5
Die Fristen sind extrem lang. Oder ein Fehler in meiner Bestellung, der mich dazu zwingt, eine neue Bestellung aufzugeben...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, nach Ihrem Anruf haben wir Ihnen Ihre Bestellung ein zweites Mal und auf unsere Kosten geschickt, damit Sie Ihre Artikel genießen können. Wir hoffen, dass diese Ihren Erwartungen entsprechen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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