Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe aufbügelbare Etiketten genommen. Obwohl ich mich an die 8sec-Prozedur unter dem Bügeleisen gehalten habe, lösen sich die Etiketten bei jedem Waschgang in der Maschine ab. Ich habe die Etiketten schon zweimal mit dem Bügeleisen bearbeitet, um sie wieder anzukleben, aber es hat nichts geholfen.
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Hallo Typhaine, nach unserem Telefonat bestätigen wir Ihnen die Rücksendung der Ersatzetiketten. ? Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie ein Problem mit Ihren Etiketten hatten. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihren neuen Etiketten! Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
E
E V.
Hinweis: 4 von 5
Etiketten von guter Qualität, aber man sollte am Anfang der Anleitung deutlich schreiben, dass man die Nominellen auf die Etiketten der Kleidungsstücke kleben soll. Wir haben es erst am Ende des Aufklebens gesehen und die Nominetten lösen sich leider ab.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht? Wir werden uns bemühen, diese Information weiter nach vorne zu bringen! Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Arnaud
Hinweis: 1 von 5
Ich wollte Etiketten, die man mit dem Bügeleisen aufkleben kann und nicht auf die Etiketten der Kleidung.
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Hallo Arnaud, ich habe Ihnen gerade eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen. Sie haben Thermoetiketten bestellt, aber wir werden Ihnen helfen. Einen schönen Tag noch, ? Sandra C-MonEtiquette
L
Laurie M.
Hinweis: 4 von 5
Top wie immer Sa seit 4 Jahren bestelle ich und bin immer noch zufrieden.
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Hallo Laurie, vielen Dank für Ihre Treue? Es ist mir eine Freude, Sie weiterhin zufrieden zu stellen! Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
B
Beton J.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 100 selbstklebende Etiketten gekauft, die sich beim Waschen ablösen schlechte Qualität enttäuscht ich empfehle nicht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jean Louis, es ist in der Tat nicht normal, dass sich Ihre Etiketten beim Waschen so ablösen. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie Maschinen bis 60 °C standhalten. Wir haben leider keine ausreichenden Informationen, um Ihnen helfen zu können. Wir empfehlen Ihnen daher, sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können :) Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
G
GWENNAELLE C.
Hinweis: 4 von 5
Ein tadelloser Kundenservice. Ich hatte ein paar Probleme mit meiner letzten Bestellung. Sie haben mir sehr schnell eine Rückmeldung gegeben und eine Lösung gefunden. Vielen Dank.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wie Sie vielleicht schon in der Vergangenheit festgestellt haben, ist es nicht normal, dass unsere Etiketten so schwer zu entfernen sind und nicht waschfest sind. Sie sind nämlich so konzipiert, dass sie Waschgängen und Trocknern bis 60° standhalten. Wir hoffen, dass die Etiketten, die wir Ihnen zurückschicken, dieses Mal Ihren Erwartungen entsprechen :) Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Audrey J.
Hinweis: 4 von 5
Es ist sehr praktisch für Kleidung und Schulsachen. Es verhindert, dass die Kinder etwas verwechseln. Die Bilder sind sehr schön gestaltet, es fehlt nur ein bisschen mehr Auswahl bei den Zeichnungen. Die Lieferzeit wurde eingehalten. Ich empfehle es.
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Hallo Audrey, Was für eine Freude, Ihre Bewertung zu lesen! Vielen Dank für Ihr positives Feedback, es spornt uns an, jedes Mal das Beste zu geben. ?? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
D
DENIS S.
Hinweis: 4 von 5
Schneller und guter Service
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Hallo Denis, wir freuen uns, Ihren Erwartungen gerecht zu werden!?? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
S
stéphanie
Hinweis: 4 von 5
Bestellung von zwei personalisierten Feldflaschen. Sie sind schön und entsprechen der Beschreibung, allerdings denke ich, dass die Farbe nicht lange den Stößen und Kratzern standhalten wird.
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Hallo Stephanie, Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
S
Sara A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Sara, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir haben Sie sowohl telefonisch als auch per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten :) Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
B
Be
Hinweis: 1 von 5
Die Aufkleber fallen nach einer Woche ab. Nicht für Kleidung empfohlen.
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Hallo, tut mir leid, Ihre Nachricht zu lesen. Unsere Etiketten sind so konzipiert, dass sie wiederholtem Waschen standhalten. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
M
Mme. N.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut und schnell
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Hallo Nadine, vielen Dank für Ihre Meinung!?? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
S
Sandra R.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf, es ist der zweite Kauf und man kann ihnen vertrauen.
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Hallo Sandra, Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel. Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen Service bieten konnten, der Ihren Erwartungen entsprach!? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
D
Daniel B.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten seit über einem Monat nicht mehr erhalten, obwohl sie bezahlt wurden. Ich habe die Etiketten auf den Namen Beyne Lucienne ausgestellt.
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Hallo Daniel, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihre Bestellung vom Spediteur zurückgeschickt, da die Frist für die Zustellung überschritten wurde. Wie in unserem Austausch angegeben, werden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich zurückschicken. ? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Marie G.
Hinweis: 4 von 5
Entspricht meinen Erwartungen, sehr schöne Etiketten
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Hallo Marie, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat und hoffen, Sie bei einer nächsten Bestellung wiederzusehen? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
alice A.
Hinweis: 4 von 5
schnelle Lieferung und einwandfreie Etiketten
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Hallo Alice, wir danken Ihnen für Ihr begeistertes Feedback! Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!?? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
L
Logan
Hinweis: 4 von 5
Etiketten mit einer sehr schönen Oberfläche
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Hallo Logan, vielen Dank für Ihr ermutigendes Feedback! Es ist schön zu wissen, dass Ihnen unsere Produkte gefallen? Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
Z
Zabou
Hinweis: 4 von 5
Der Versand der Bestellung erfolgte sehr schnell, so wie ich es mir gewünscht hatte. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf, der nicht für meine Enkelkinder ist, sondern für meine Mutter, die im Altersheim ist und deren Kleidung oft vertauscht wird.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Mail. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Wir sind hier, um Sie während Ihres Kaufprozesses zu beraten und würden uns freuen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung zu helfen. ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
P
Patrick K.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, nur dass ich meine Bestellung nicht ein früheres Mal erhalten habe
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Hallo Patrick, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben? Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und hoffen, dass die nächste Lieferung schneller bei Ihnen ankommt! Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
J
Jacky P.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und der schnellen Lieferung, nur das Abziehen der Etiketten ist etwas schwierig.
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Hallo, es ist uns eine Freude, Ihre Nachricht zu lesen? Wir werden uns bemühen, beim nächsten Mal besser aufzupassen, und bleiben bei Bedarf erreichbar! Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
N
Nicole M.
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber sind schön und von guter Qualität. Der Kundenservice ist super. Aber leider ist die Lieferzeit mit über 4 Wochen deutlich zu lang.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Das tut uns leid, dass die Lieferung so lang gedauert hat. ?? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
C
Caro
Hinweis: 1 von 5
Ich bin maßlos enttäuscht. Habe schon das 4. Mal dort bestellt. Nun ist meine Bestellung nicht angekommen und man erreicht beim Kundenservice niemanden. Geld fort, keine Ware und man erhält kein Feedback. Schade, ich bin echt enttäuscht.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, aber es scheint, dass Ihre E-Mail-Adresse unsere Nachricht blockiert hat. Wir haben eine weitere Antwort über Ihre PayPal-Forderung gesendet. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen und Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag noch, Elise, EsIstMeins
H
Houta
Hinweis: 4 von 5
Super Service!
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung, die uns sehr freut. Ihr Vertrauen und Ihre Treue sind unsere schönste Belohnung. ???? Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Elise, EsIstMeins
L
lola
Hinweis: 1 von 5
ICH HABE MEINE ERSTE DRINGENDE BESTELLUNG PER POST NICHT ERHALTEN UND DAZU NOCH EINEN BETRUG?
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Hallo Lola, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung immer noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir bitten Sie, sich mit Ihrer Bestellnummer an uns zu wenden, damit wir Ihnen helfen können. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
F
Florence
Hinweis: 4 von 5
Bestellung nie erhalten. Und wenn ich es melde, wird mir angeboten, erneut zu versenden oder eine Rückerstattung zu erhalten => ich habe die Wahl. Ich bitte um eine neue Lieferung (ich brauche die Etiketten!) und am selben Abend erhalte ich eine E-Mail, in der eine Rückerstattung bestätigt wird, obwohl ich nicht darum gebeten habe! Nicht sehr professionell... Warum sollte man den Kunden fragen, was er will, wenn man seine Antwort nicht befolgt? UPDATE: kommerzielle Geste als Ausgleich angeboten => ich ändere meine Rechnung, danke
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für den Fehler, den wir bei Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir werden uns darum kümmern, dass dies nicht wieder vorkommt. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um mit Ihnen über dieses Thema zu sprechen. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
F
Francesca B.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe 2 personalisierte Taschen und einen Satz Etiketten gekauft. Ich habe sie noch nicht gewaschen, um die tatsächliche Haltbarkeit der Etiketten zu prüfen, aber die Qualität scheint gut zu sein. Ästhetisch alles sehr schön. Zu verbessern ist der Versandservice, der den Gesamtpreis beeinflusst.
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Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Kauf gefallen hat! Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel! ?? Mit freundlichen Grüßen, Chiara, Petit-Fernand
F
Florence
Hinweis: 4 von 5
Schlechte Erfahrung: bestellt, aber Lieferung nie erhalten. Ich melde es (verlorene Pakete kommen vor!), sie bieten mir an, das Paket zurückzuschicken oder eine Rückerstattung zu leisten, ich kann wählen! Ich bitte um eine neue Lieferung... aber m ich erhalte am Abend eine E-Mail, die eine Rückerstattung bestätigt... ich bin also wieder am Anfang, nachdem ich drei Wochen gewartet habe und nicht einmal meine Wahl respektiert wurde. Nicht sehr professionell. UPDATE: kommerzielle Geste zur Kompensation angeboten => ich ändere meine Bewertung, danke.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für den Fehler, den wir bei Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir werden uns darum kümmern, dass dies nicht wieder vorkommt. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um uns mit Ihnen darüber auszutauschen. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
V
Vic L.
Hinweis: 4 von 5
Super die Etiketten stimmen mit der Beschreibung überein
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und alles Gute für das neue Jahr! ???? Elise, C-MonEtiquette
M
Manon H.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe noch immer nicht meine Etiketten erhalten keine Nachverfolgung .
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Manon, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben den Standardversand gewählt, der es nicht ermöglicht, die Bestellung zu verfolgen. Wir haben Ihnen jedoch vor vier Tagen per E-Mail eine Lösung angeboten, haben aber leider keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Wir sind da, um Ihnen zu helfen und hoffen, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Marie
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand, allerdings aus Frankreich mit DPD, sodass die Lieferzeit leider mehr als 10 Tage betrug, was ich nirgends vorab erlesen habe und ich mir gewünscht hätte, da es ein Weihnachtsgeschenk werden sollte. Ansonsten alles gut
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Die Lieferzeit wird angegeben, wenn Sie Ihre Versandart wählen. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung nicht ganz zufrieden waren. Wir tun unser Bestes, um Sie zufriedenzustellen. Einen schönen Tag, Elise, EsIstMeins
L
Lucia
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung wurde storniert, weil das Versandunternehmen die Lieferung auf die Kanarischen Inseln nicht geschafft hat.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir verstehen Ihre Enttäuschung und es tut uns aufrichtig leid. Wir haben Ihre Bestellung in voller Höhe zurückerstattet, da wir derzeit nicht in der Lage sind, unsere Bestellungen auf die Kanarischen Inseln zu versenden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden unser Bestes tun, um diese Versandoption wieder verfügbar zu machen. Einen schönen Tag noch, Camille Petit-Fernand
I
INMO
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, das ist eine Schande.
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Hallo, Es tut uns leid für diese Lieferung Anomalie von SEUR. Wir haben Sie gerade kontaktiert, um Ihnen zu helfen :) Guten Tag, Camille Petit-Fernand
C
Client
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten nicht rechtzeitig erhalten! Deshalb habe ich sie nicht abgeholt.
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Hallo Céline, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung zu spät am gewählten Lieferort angekommen ist. Wir hoffen, dass Ihre nächste Erfahrung bei C-MonEtiquette besser sein wird. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
CéLINE B.
Hinweis: 1 von 5
Ich werde nach meiner Meinung gefragt, obwohl ich meine Bestellung mit 6 Tagen Verspätung immer noch nicht erhalten habe! Ohne Informationen von der Website. Ich weiß aber, dass ich sie erhalten werde, da sie immer so nachgibt.
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Hallo Céline, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben: Sie wurde jedoch am 27.12.2024 von La Poste versandt?? eine Bestellbestätigung sowie eine Versandbestätigung wurden Ihnen per E-Mail zugesandt. Wir haben Sie soeben kontaktiert. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquete
S
Stéphanie P.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe schon mehrmals bestellt und bin immer noch zufrieden?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit dem erhaltenen Service zum Ausdruck gebracht haben. Ihr Kommentar wird von unserem gesamten Team geschätzt und gehört. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. ???? Elise, C-MonEtiquette
V
valerie
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit richtiges Produkt
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Hallo, ?vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen? Schöner Tag, Elise, C-MonEtiquette
C
Coralie M.
Hinweis: 4 von 5
Schöne Qualität. Schnelle Lieferung und sofort einsetzbar.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit dem erhaltenen Service zum Ausdruck gebracht haben. Ihr Kommentar wird von unserem gesamten Team geschätzt und gehört. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. ???? Elise, C-MonEtiquette
E
Elfe
Hinweis: 1 von 5
Habe die Lieferung nicht erhalten. Geld wurde erstattet
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit der Lieferung gemacht haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
B
B.G.
Hinweis: 1 von 5
Leider ist meine Bestellung nie angekommen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
F
Francis
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt. Schneller Versand
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar, der uns sehr freut. ???? Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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