Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich war sehr enttäuscht, da sich die Aufklebeetiketten extrem schnell ablösen! Ich habe mich an das Protokoll gehalten, aber vielleicht liegt es an meinem Dampfbügeleisen, das den Hitzegrad nicht anzeigt? Eb auf jeden Fall habe ich am Ende Etiketten, die nicht halten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, dass sich die Etiketten ablösen, es ist unnatürlich . Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Sehr schöner Tag für Sie
J
Jennifer Punzano
Hinweis: 1 von 5
Es ist das erste Mal ,aber demome.to sehr schlecht esperiencia ,no me allegado nada llevo esperando mas de un mes las etiquetas y nada Me gustaría que me llegarán porque cobradas si están
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jennifer, wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich mit dem Versand Ihrer Bestellung zu helfen. Einen schönen Tag noch
L
laura
Hinweis: 1 von 5
Ich habe noch immer nichts erhalten, die Bestellung wurde vor 14 Tagen verschickt Ich arbeite in der Kleinkindbetreuung und würde Eltern von Ihrer Seite abraten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laura, wir entschuldigen uns für diese Lieferanomalie. Wir bitten Sie, uns per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnell mit Ihrer Bestellung helfen können.
A
Audrey Martinet
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht von dieser Seite. Ich warte immer noch auf meine Bestellung, die ich vor einem Monat aufgegeben habe. Der Kundenservice ist nicht existent ( antwortet nicht auf Mail oder Telefon). Ich empfehle es nicht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Audrey, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich am Telefon genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung so lange gedauert hat und dass wir so spät geantwortet haben. Einen schönen Tag noch
L
Léa
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht den Anforderungen und ist praktisch. Ich bin zufrieden und werde heute erneut bestellen. Sehr schnell geliefert. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe.
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S
Sophie S.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung habe ich sofort bezahlt, kam aber nie bei mir an. Der Kundenservice meldet sich nicht zurück.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sophie, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Möchten Sie, dass Ihre Bestellung erneut versandt oder erstattet wird?
L
LORENA RIVAS
Hinweis: 1 von 5
Es hat mehr als 10 Tage gedauert, bis die Bestellung ankam. Inakzeptabel !
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Lorena, es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat und wir entschuldigen uns dafür. Wir haben Ihnen vor einiger Zeit eine E-Mail geschickt. Mit freundlichen Grüßen
M
Maria
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, ich habe versucht, sie per E-Mail zu kontaktieren, aber ich habe keine Antwort erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maria, es tut uns leid, dass sich unsere Antwort verzögert hat. Wir werden uns im Laufe des Tages bei Ihnen melden, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen
A
Adrien
Hinweis: 1 von 5
Nach über einem Monat Wartezeit habe ich immer noch keine Etiketten erhalten. Die E-Mails für die Werbeaktion kommen dagegen jede Woche...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Adrien, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Einen schönen Tag
A
Amandine S
Hinweis: 4 von 5
Bestellung kam schnell an. Entspricht den Erwartungen.
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J
Jeanine Duloung
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten. Ich schreibe Ihnen zwei oder drei E-Mails! Die bis heute nicht beantwortet wurden! Ich bin sehr enttäuscht und möchte unbedingt meine Etiketten erhalten, die ich ordnungsgemäß bezahlt habe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jeanine, Es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Wir bestätigen Ihnen, dass Ihre Bestellung in den nächsten 48 Stunden zurückgeschickt wird. Einen schönen Tag
S
Stephane Machado
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine neue Bestellung mit einem Rabatt gemacht, obwohl ich nur zwei Blätter korrigieren wollte und bereit war, sie zu bezahlen, aber nicht alle 180 Etiketten.
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Hallo Stéphane, wir haben Ihnen vor einigen Tagen eine E-Mail mit einem Lösungsvorschlag geschickt. Bitte zögern Sie nicht, uns zu antworten, damit wir Ihnen helfen können. Einen schönen Tag noch
M
Marine Bidoire
Hinweis: 4 von 5
Etikett, das sich beim Waschen ablöst
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E
Emmanuel Karpierz
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Emmanuel, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt . Wir bestätigen Ihnen, dass wir Ihre Bestellung in den nächsten 48 Stunden zurückschicken werden. Wir sind sehr froh, dass Sie sich für die Lieferung entschieden haben.
J
Ja H.
Hinweis: 1 von 5
Vor 2 Wochen bestellt und bezahlt, auf E-Mails reagiert keiner und ans Telefon geht auch niemand. :-( Schade! Habe sonst immer gerne und regelmäßig dort bestellt.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Ja He, Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Die Lieferzeit sollte zwischen 2 und 6 Werktagen betragen. Diese Zeiten können sich aufgrund von Problemen der Postdienste manchmal verlängern. Wir können Ihre Bestellung nachproduzieren oder erstatten.
S
Samantha T.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schön! Einfach und schnell zu befestigen!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir danken Ihnen und wünschen Ihnen einen schönen Tag! ?
A
Ana
Hinweis: 4 von 5
Zwei Bestellungen, die ich aufgegeben habe, kamen sicher und schnell an, aber das Geschenk, das ich meinem Freund gegeben habe, ist nicht angekommen, wie kann es sein, dass ich sie innerhalb eines Tages von einander bestellt habe. Sie kamen Tage später, ich bezeuge meine Einschätzung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Ana, können Sie uns eine E-Mail schicken oder uns anrufen, damit wir Ihnen helfen können? Mit freundlichen Grüßen
C
Carmela M.
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung kam sehr spät, aber sie kam an. Die Etiketten sind schön.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Carmela, es tut uns leid, von dieser Zustellungsanomalie seitens der Post zu hören. Wir haben Ihnen geantwortet, um Ihnen sofort eine Lösung anzubieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Einen schönen Tag noch ? Alessio, Petit-Fernand Kundendienst
L
LLB
Hinweis: 4 von 5
Die Website war einfach zu navigieren und die Lieferung war in Ordnung, da ich nicht in Eile war. Der einzige Grund, warum ich keine 5 Punkte vergeben habe, sind die Etiketten selbst, da sie für unsere Zwecke etwas klein sind und man ein paar mehr auf dem Blatt gebrauchen könnte. Es war toll, dass ich die Möglichkeit hatte, für weniger Etiketten weniger zu bezahlen, aber ich werde noch mehr bestellen müssen, also zahle ich lieber ein bisschen mehr für mehr Etiketten. Insgesamt waren die Etiketten schön und der Service war gut.
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B
Bj
Hinweis: 1 von 5
Etiketten nie erhalten. Nicht seriös, da es offenbar nicht das erste Mal ist, dass ihnen das passiert.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo , Es tut uns leid, dass die Bestellung nicht angekommen ist. Können Sie uns bitte telefonisch kontaktieren, um Ihre Adresse zu überprüfen und die Bestellung so schnell wie möglich an Sie zurückzusenden. Schöner Tag
A
Ana
Hinweis: 1 von 5
Sehr schade, denn die Bestellung hat lange auf sich warten lassen. Ich brauchte es für das Sommerlager meines Sohnes und es kam gerade an, als es fertig war.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Ana, wir haben dir gerade eine E-Mail geschickt :) Grüße und Entschuldigung für die Verzögerung.
I
Ilaria C.
Hinweis: 4 von 5
Sehr niedliche Etiketten für den Kindergarten kamen schnell an.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir danken Ihnen und wünschen Ihnen einen schönen Tag! ?
J
jassi1986
Hinweis: 1 von 5
Lange Lieferzeit Kundenbetreuung reagiert auf keine Nachrichten Nochmal bestelle ich da nicht mehr
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jasmin, Es tut uns sehr leid für die späte Antwort !!!! Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich kann bestätigen, dass es innerhalb der vereinbarten 48 Stunden produziert und am Mittwoch, 13. Juli 2022 als Priority-Tarif an den Postdienst übergeben wurde. Die Lieferzeit sollte zwischen 2 und 6 Werktagen betragen. Diese Zeiten können sich aufgrund von Problemen der Postdienste manchmal verlängern. Wir bitten Sie, bis zum Montag, 25. Juli 2022 zu warten.
D
Delphine Standaert
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten nie erhalten. Ich habe mich an Ihren Kundendienst gewandt, ihre Frage beantwortet und seitdem nichts mehr gehört.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung der Lieferung durch die Post. Wie am Telefon besprochen, wird Ihre Bestellung in den nächsten 48 Stunden erneut versandt. Guten Tag, Delphine
L
Lorena
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Ware vor 2 Wochen bestellen und bezahlt. Bisher habe ich die Ware noch nicht erhalten. Ans Telefon geht auch niemand und die E-Mail wird auch nicht beantwortet. Der Service ist nicht gut.
Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für das Lieferproblem. Wir haben im Moment sehr viele Anfragen und wir brauchen mehr Zeit, um alle zu beantworten. Wir können Ihre Bestellung erneut senden oder erstatten, wenn Sie es wünschen!
M
Myriam Charlier
Hinweis: 4 von 5
Dies ist meine zweite Bestellung auf dieser Website. Ich war bereits von den ersten Produkten, die ich erhalten hatte, angenehm überrascht (Etiketten-Schulset). Bei meiner zweiten Bestellung gab es keine Überraschungen. Immer noch ein qualitativ hochwertiges Produkt. Wenn ich eine Verbesserungsnote geben müsste, sollten die dünneren Objektetiketten in größerer Anzahl vorhanden sein als die "breiten" Etiketten. Ich hatte nicht genug davon, um die Marker und Stifte zu machen. Das ist ein bisschen schade. Glücklicherweise half mir das erste Set, das ich in der Vergangenheit bestellt hatte, aus. Die Lieferung erfolgte schnell.
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T
Tabaccheria R.
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlecht, ich habe den Artikel nie erhalten, und ich habe nicht einmal eine Rückerstattung erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Cinzia, wir entschuldigen uns für diese Zustellungsanomalie seitens der Postdienste. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um sofort eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch ?
S
Silvia P.
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist sehr gut, die Lieferung war langsam
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H
Heike
Hinweis: 4 von 5
Die Sticker halten viele Wäschen aus und bleiben kleben. Der Versand ging schnell und komplikationslos
V
Vanessa
Hinweis: 1 von 5
Eine sehr schlechte Erfahrung. Ich habe vor einem Monat eine Bestellung aufgegeben und sie ist nie angekommen. Als ich mein Geld zurückforderte, hatte ich kein Problem, aber zu meiner Überraschung habe ich es immer noch nicht erhalten. Ich habe in mehreren Mails um die Rückerstattung meines Geldes gebeten, worauf sie mir immer langatmige Antworten gaben, in denen sie sagten, dass sie mir das Geld bereits zurückerstattet hätten, dass es in 5 Werktagen ankommen würde... Ich habe mich erneut beschwert und jetzt sagen sie, dass sie es so bald wie möglich tun werden... Ich empfehle NICHT, bei ihnen zu kaufen, denn wenn das Produkt nicht ankommt, stehen Sie ohne den Kauf und ohne das Geld da.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Vanessa, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei der Rückerstattung Ihrer Bestellung zu helfen. Machen Sie sich keine Sorgen, alles wird geklärt. Mit freundlichen Grüßen
T
Très mauvais
Hinweis: 4 von 5
Paket erhalten, Fristen etwas länger, aber die Artikel sind von guter Qualität.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Nathalie, wir haben Ihnen soeben eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen :) Schöner Tag
V
VALERIE MAISONNAVE
Hinweis: 4 von 5
Nette, aber sehr kleine Etiketten
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S
Sophia M.
Hinweis: 1 von 5
Bezahlte Ware ist nach 2 Wochen immer noch nicht da. Auf meine Mail hin wurde ich nur vertröstet. Man würde sich um die Anfrage kümmern. Anrufe werden auch nicht entgegen genommen.Super ärgerlich und nicht Kundenfreundlich. Hatte vor einiger Zeit hier bestellt, da lief es aber deutlich besser.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sophia, Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich kann bestätigen, dass es innerhalb der vereinbarten 48 Stunden produziert und am Montag, 11. Juli 2022 als Priority-Tarif an den Postdienst übergeben wurde. Die Lieferzeit sollte zwischen 2 und 6 Werktagen betragen. Diese Zeiten können sich aufgrund von Problemen der Postdienste manchmal verlängern.
C
Cecilia Capilla Hurtado
Hinweis: 1 von 5
Guten Morgen, ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nie angekommen ist. Ich habe PETIT FERNAND kontaktiert und sie haben mir die Möglichkeit gegeben, entweder mein Geld zurückzuerstatten oder mir die Bestellung noch einmal zu schicken und ich habe mich dafür entschieden, sie noch einmal zu schicken ..... UND SIE IST NIE ANGEKOMMEN ?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Cecilia, vielen Dank für deine Nachricht. Wir haben Sie gestern per E-Mail kontaktiert :) Herzliche Grüße
N
Nathalie Dalle-ave
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit dem Produkt sowie der Qualität, ich empfehle es weiter
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M
Madame Marie HAUBTMANN
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten waren von guter Qualität. Einige haben sich beim ersten Waschen gelöst; vielleicht haben wir nicht alles so gemacht, wie wir es wollten...?
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D
Diletta G.
Hinweis: 1 von 5
Nach einem Monat ist die Bestellung immer noch nicht eingetroffen, und mir wurde sogar angeboten, ob ich eine Rückerstattung bevorzugen oder auf eine neue Bestellung warten würde
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, von den Unannehmlichkeiten mit den Postdiensten zu erfahren. Wir nehmen Ihre Erfahrung zur Kenntnis, um unseren Kunden eine bessere Servicequalität zu bieten. Einen schönen Tag noch ? Alessio
M
Mrs A.
Hinweis: 1 von 5
Bis jetzt hab ich noch keine Bestellung erhalten warte immer noch!!!
Antwort von Es-Ist-Meins
es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben sie am 11. erneut an Sie geschickt. Bitte warten Sie, bis die zweite Charge eintrifft.
P
Pasquale V.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, von dieser Unregelmäßigkeit bei der Zustellung durch die Post zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch
D
DE G.
Hinweis: 4 von 5
Wenn man die Anweisungen in 8 Sekunden befolgt, kleben die Etiketten. Das einzige Manko, das ich später gelesen habe, ist, dass sie auf vorhandenen Kleidungsetiketten haften müssen. Wenn nicht, lösen sie sich ab, wenn sie gewaschen werden. Ich wollte sie für die externe Verwendung auf dem Stoff. Insgesamt ein gutes Produkt. Ich gebe allein aus diesem Grund 4 statt 5 Sterne.
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