Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
ein wenig auf die kleinen 1-zeiligen Klebeetiketten. Sie lassen sich nur schwer ablösen. Für die anderen perfekt hübsche Farbe, die kleinen Zeichnungen sind lustig. Meine Töchter lieben sie schon seit einigen Jahren.
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Liebe Perrine, Eine E-Mail wurde an Sie gesendet :)
S
Sonia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und die Kommunikation mit dem Kundenservice lässt wirklich zu wünschen übrig. Als Antwort bekomme ich die gleiche unpersönliche Nachricht zurück, ohne das Problem zu lösen. Das Ergebnis war, dass ich in zwei Tagen wieder zu Hause bin und keine Etiketten habe. Nicht zu empfehlen
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Hallo Sonia, auf Ihre Anfrage hin haben wir Ihnen den vollen Betrag der Bestellung zurückerstattet. Wir bedauern, dass es zu dieser Lieferanomalie gekommen ist, und wir tun unser Bestes, um diesen Service zu verbessern. Schöner Tag
L
lynda durie
Hinweis: 3 von 5
Ich mag diese Etiketten immer noch sehr gerne, aber dieses Jahr sind sie auf einem Heft nicht richtig ausgeschnitten, so dass man sie fast herausreißen oder neu ausschneiden muss.
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Liebe Lynda, Eine E-Mail wurde an Sie gesendet :)
M
M. G
Hinweis: 1 von 5
Ich habe den ersten Versuch unternommen, um die Plakette wieder einzuführen, die ich angefangen hatte, und nach einem Waschgang war sie bereits zerfallen. Ich habe die Packungsbeilage noch einmal gelesen, aber dieses Mal habe ich die Etiketten im Mund meines einjährigen Sohnes gefunden, also keine gute Qualität und noch weniger Sicherheit.
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Es tut uns leid zu lesen, dass sich die Etiketten abgelöst haben, das ist nicht normal. Um Ihnen zu helfen, schicken Sie uns bitte per E-Mail Ihre Bestellnummer und ein Foto der betroffenen Etiketten. Schöner Tag
J
Johanna Arenas
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten und auch vom Kundendienst nichts gehört!!! Sehr enttäuscht
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Hallo Johanna, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Wir entschuldigen uns für diese Lieferanomalie. Einen schönen Tag
A
Agathe
Hinweis: 1 von 5
Hallo, dies ist das zweite Mal, dass ich etwas bestellt habe. Bei der ersten war alles in Ordnung. Dieses Jahr habe ich meine Bestellung nicht erhalten, ich habe es gemeldet und eine automatische E-Mail hat mich gebeten, in meinem Briefkasten nachzusehen. Als erfahrener Nutzer hat man das Gefühl, für dumm verkauft zu werden, und das ist unangenehm. Das ist schade, denn das Konzept des Pakets und die Qualität der Etiketten sind super!
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Hallo Agathe, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Die Bestellung hätte schon vor mehreren Wochen bei Ihnen eintreffen sollen. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
B
Belkis Triviño cervantes
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe vor mehr als 20 Tagen einen Kauf getätigt und habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, ich habe versucht, sie auf verschiedenen Wegen zu kontaktieren und es gibt keine Möglichkeit. Sie sind Betrüger.
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Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihnen nicht antworten konnten, da wir wieder in die Schule gehen, aber wir antworten auf alle Nachrichten, die Sie uns schicken. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung unserer Antwort. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung
T
TiRa
Hinweis: 1 von 5
Bestellung ist auch nach über 3 Wochen nicht angekommen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung so schnell wie möglich zu finden. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.
S
Sheila
Hinweis: 1 von 5
Sie sind sehr schön, aber ich bin nicht zufrieden mit dem Ergebnis. Das Etikett ist groß und die gewählte Schriftart ist winzig. Sie sollten davor warnen, dass es fast unleserlich sein wird. Es sieht so aus, als hätten sie nur die Schriftart geändert, aber nicht die Größe. Auf dem Muster sah es nicht so klein aus. Ich glaube nicht, dass ich sie verwenden kann, das ist schade.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sheila, wir wollten uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Auswahl eines anderen Briefes für Ihre Bestellung zu helfen, aber Sie haben uns Ihre Bestellnummer oder Ihre Telefonnummer nicht mitgeteilt. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, so dass wir Ihnen helfen können. Wir lassen Ihnen unsere E-Mail: [email protected] Grüße
A
Amel
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Etiketten bestellt, die auf jedem Untergrund kleben, nicht thermo nur auf Textilien, sehr enttäuscht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Amel, wie wir Ihnen am Telefon mitgeteilt haben, kleben die Thermoetiketten nur an der Kleidung . Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt :)
P
Priscilla Morral
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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Hallo Priscilla, heute Morgen wurde Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei der Nachverfolgung Ihrer Bestellung zu helfen. Einen schönen Tag
E
Elodie Heinrich
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht Bestellung Anfang August und Lieferung heute nach einer Erinnerungsmail.
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Hallo Elodie, wir haben deine Anfrage per E-Mail erhalten und haben sie beantwortet. Vielleicht ist unsere Antwort in Ihrem Spam-Ordner gelandet? Schöner Tag
C
Charlene Favard
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr gefreut. Aber das Etikett für Bügelwäsche ist nicht so gut! Die Etiketten halten auf fast keinem Stoff und werden beim ersten Waschen entfernt.
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Hallo Charlène, es ist nicht normal, dass sich unsere Thermoskannen ablösen. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen :) Schöner Tag für Sie und danke für Ihr Vertrauen
C
Christelle
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 9. August Etiketten bestellt. Heute ist der 29. und ich habe immer noch nichts erhalten, weder die Bestellung noch eine E-Mail, die den Versand der Bestellung bestätigt. Ich weiß also nicht, wie es weitergeht, obwohl ich zwei E-Mails an Ihre Abteilung geschickt habe.
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Hallo Christelle, wir haben Ihnen heute Morgen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. In Erwartung Ihrer Antwort wünschen wir Ihnen einen guten Tag
A
Audrey COLLOMBIER
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die selbstklebenden Objektetiketten für die Bleistifte, Kugelschreiber und Filzstifte meiner vier Kinder verwendet (Großbestellung). Ich klebte die Etiketten auf und nach drei Tagen löste sich alles. Ich klebte die Etiketten wieder auf, drückte sie abermals fest an und es ging wieder los. Ich habe alles entfernt und es ist in den Müll gewandert. Ich bin angewidert, das ist im wahrsten Sinne des Wortes rausgeworfenes Geld. Ich finde das unzumutbar.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Audrey, Wir werden Ihnen die selbstklebenden Etiketten aus Ihrer Bestellung zurückschicken, da es ungewöhnlich ist, dass sich unsere Etiketten ablösen. Einen schönen Tag
L
Laetitia Deboudt
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung storniert, nachdem ich eineinhalb Monate gewartet habe und nichts erhalten habe. Ich finde das sehr schade! Ich habe keine Etiketten für dieses Jahr! Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Es tut uns sehr leid, dass sich die Bestellung verzögert hat. Einen schönen Tag für Sie Laetitia
S
SANDRINE MUNIER
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 6. August bestellt, heute ist der 29. August und ich habe immer noch nichts erhalten!!! Ich habe eine E-Mail an den Beschwerdedienst geschickt und man hat mir gesagt, dass die Fristen der Post nicht eingehalten werden können....". Ich habe meine Bestellung am Donnerstag, den 25.08. erneut an A qui S geschickt und sie wurde heute, am Montag, den 29.08. geliefert, ohne dass ich für eine schnelle Lieferung bezahlt habe! Ich werde niemals Cmon Etiketten empfehlen!!!
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Hallo Sandrine, es tut uns leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag
S
Sandra R.
Hinweis: 3 von 5
Qualität super. Leider musste ich zweimal bestellen, da nach der ersten Bestellung annulliert stand. Deswegen wurde es nochmal die gleiche Bestellung aufgegeben. Endeffekt kam es doch Doppelt und das Geld wurde dementsprechend zweimal abgebucht. Jetzt habe ich mehr als ich vielleicht brauche.
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Guten Tag, Es tut uns leid für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem schnell zu lösen. Schönen Tag
H
Hilde
Hinweis: 3 von 5
Individuell gestaltbare Etiketten, schön, viele Auswahlmöglichkeiten. Schnelle Lieferung, obwohl ich zuerst die Bestellung von einer anderen Person erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht. Ich habe sogar einen Rabattgutschein für eine nächste Bestellung erhalten, eine Geste, die ich sehr zu schätzen weiß. Die Etiketten halten allerdings nicht gut. Schon nach dem ersten Waschen in der Maschine (kein Trockner) begannen sie sich abzulösen. Schade, ich war bis dahin überzeugt, aber das ist meiner Meinung nach das wichtigste Argument
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Hallo Hilde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und Ihre Meinung zu teilen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Schöner Tag
S
sazan S.
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten.Das klingt nicht gut.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung so schnell wie möglich zu finden. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.
D
Daniela
Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein 6-jähriges und ein 3-jähriges Kind, und ich habe immer diese Qualitätsetiketten gekauft. Ich habe sie auch an verschiedene Freunde für ihre Kinder verschenkt, aber dieses Mal war ich wirklich enttäuscht. Ich habe um Etiketten für 4 Kinder gebeten, also 4 verschiedene Namen, und Sie haben mir alles auf nur zwei Heften geschickt! Ich konnte also nicht das Heft verschenken, was eine schöne Verpackung ist, sondern musste die Blätter selbst ausschneiden und auf die 4 Kinder aufteilen! Das hat mir überhaupt nicht gefallen, auch weil die Etiketten für jedes Kind nicht wenig waren! Ich schlage vor, dass für jeden Namen die Etiketten in einem separaten Heft gegeben werden!
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Guten Morgen Daniela Wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid, wenn Ihre Bestellung nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Wir versenden jedoch nur dann ein separates Heft, wenn es sich um ein Sparpaket handelt (Krippe, Kindergarten...). In anderen Fällen, und auch wenn die Bestellung mehrere Namen enthält, senden wir aus Gründen des Papierverbrauchs und der Heftklammern (ökologische Verantwortung) nicht unbedingt mehrere Hefte. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen Alessio, Kundendienst
C
Charlotte Metra
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten nie erhalten... Das Paket wurde am 23. und 28. verschickt und ich habe immer noch nichts erhalten! Ich bin sehr enttäuscht, dass ich die Etiketten für den Schulanfang meiner Tochter nicht bekommen werde.
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Wir haben Sie per E-Mail und Telefon kontaktiert, um Ihnen zu helfen . Ihre Bestellung ist noch in der Auslieferung, sie wird in Kürze eintreffen :) Schöner Tag
S
Sandra
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe nichts erhalten. Es sind jetzt schon über drei Wochen vergangen und ich habe immer noch nichts bekommen!
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Hallo Sandra, wir haben Sie per E-Mail und Telefon kontaktiert, um Ihnen zu helfen.
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Oriane Esserhiri
Hinweis: 3 von 5
Etiketten gut gemacht, aber die Lieferung ist viel zu lang. Die 24/48h wie auf der Seite angegeben ist falsch.
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Hallo Oriane, Es wurde eine E-Mail an Sie geschickt, um Ihnen zu helfen :)
J
Jessica Morel
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 6. August bestellt und bis heute noch nichts erhalten, ich habe eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, keine Antwort von ihnen und es ist unmöglich, sie telefonisch zu erreichen, wirklich enttäuscht über den Mangel an Seriosität, in der Zwischenzeit wurde die Zahlung getätigt und keine Spur von meinen Etiketten. Ich habe meine erste und letzte Bestellung auf Ihrer Seite aufgegeben.
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Hallo Jessica, es tut uns sehr leid, dass sich die Bestellung verzögert hat. Wir bitten Sie, sich per E-Mail an uns zu wenden, damit wir Ihnen helfen können. Einen schönen Tag
T
Tina F.
Hinweis: 1 von 5
So überteuert! Ich wählte 10 Aufkleber - dachte, es war 10 Streifen. Keine zehn winzige Aufkleber x 2 war £ 8 mit Lieferung!
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Hallo Tina, es tut uns leid zu hören, dass die Preise nicht so sind, wie Sie erwartet haben. Wenn Sie möchten, können Sie die Bestellung zurückschicken und wir erstatten Ihnen den Betrag!
M
M.C
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von ihnen gehört habe, dass sie ihre Fehler nicht beheben wollen.
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Hallo Malika, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bestmöglich zu helfen. Einen schönen Tag
L
Lucie Ghion
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist immer noch nicht angekommen?
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Hallo Lucie, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Schöner Tag für Sie
T
Taylor Bary
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Hallo Taylor, Ihnen wurde eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen.
A
Aurélie Gaume
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von der Größe der Schrift, man muss schon sehr nah ran, um den Namen zu lesen, ansonsten sehr schön, aber nicht praktisch.
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Hallo Aurélie, Sie haben eine E-Mail erhalten, die Ihnen weiterhelfen soll. Einen schönen Tag
A
Aurora F.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine individuell gestaltete Wasserflasche bestellt, aber sie kam völlig ruiniert an. Es wäre kein Problem gewesen, wenn der Kundenservice mir geantwortet hätte. Leider habe ich aber bis heute keine Antwort erhalten, obwohl ich den Kontaktbereich auf der Website genutzt und versucht habe, sie über ihre Instagram-Seite zu kontaktieren. Das ist schade, denn ich hatte bereits Etiketten bei ihnen gekauft und war zufrieden.
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Hallo Aurora, bitte entschuldigen Sie die späte Antwort, aber wir haben im Moment eine große Anzahl von Anfragen. Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Haben Sie einen schönen Tag?
M
Mira
Hinweis: 3 von 5
Schöne Auswahl bei der individuellen Gestaltung der Etiketten. Sie sind sehr schön gestaltet und farblich sehr ansprechend für unsere Kinder. Allerdings bin ich sehr enttäuscht, da die Etiketten für die Kleidung sehr breit sind und bei den meisten Kleidungsetiketten überstehen. Ich habe mich bei der ersten Anwendung an die Anweisungen gehalten, aber bei der ersten Runde im Wäschetrockner sehe ich, dass die Etiketten schon schrumpfen und sich ablösen! Bei den restlichen Kleidungsstücken muss ich abwarten.
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Liebe Mirana, wir haben Sie soeben telefonisch und per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag
M
Marco De almeida ribeiro
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, weil ich seit 3 Wochen auf meine Bestellung warte und immer noch nichts bekomme.
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Wir entschuldigen uns für diese Anomalie bei der Lieferung Marco . Die Rückerstattung Ihrer Bestellung wurde tatsächlich vorgenommen. Einen schönen Tag
M
Melissa Mata Perez
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich bin enttäuscht, weil ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe und die Schule am Montag wieder beginnt :(
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Hallo Melissa, ich habe Ihnen soeben eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung.
C
Christelle Romani
Hinweis: 1 von 5
Immer noch nicht meine Bestellung erhalten
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Wir entschuldigen uns für diese Anomalie bei der Lieferung mit La Poste. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag
F
Fanny
Hinweis: 1 von 5
Wie in der Anleitung beschrieben, stellte ich mein Bügeleisen auf 200 Grad ein, wartete 15 Minuten, bis das Bügeleisen heiß war, und positionierte das Etikett mit dem Backpapier auf jedem Kleidungsstück. Ich drückte 8 bis 10 Sekunden auf jedes Kleidungsstück. Erste Wäsche 15 Tage nach der Beschriftung der Kleidungsstücke: Überraschung, alle Etiketten lösen sich bei 30 Grad ab !!!!
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Hallo Fanny, Wir bitten Sie, uns Ihre Bestellnummer per E-Mail zu schicken, damit wir die Rücksendung Ihrer Bestellung veranlassen können.
S
sabine FORGES
Hinweis: 3 von 5
Hallo, wunderschöne Etiketten, nichts zu bemängeln, nur ich habe ein Rezeptheft für 2 Euro bestellt, es ist halb französisch, halb englisch geschrieben und alles sieht sehr gut aus, gut kann ich übersetzen schönes Ende des Tages
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sabine, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider sehen wir in Ihrer angegebenen Bestellung kein Kochbuch. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail mit der Bestellnummer zu schicken, damit wir Ihnen den betreffenden Artikel erneut zusenden können :)
S
schneider
Hinweis: 1 von 5
Ich habe versucht, eine Zahlung per Paypal zu tätigen, aber es funktioniert weder auf dem Computer noch auf dem Telefon.
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Hallo, wir bedauern diesen Vorfall sehr. Die Zahlungsmethode mit Paypal ist immer noch verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, verschiedene Browser zu verwenden und Ihre Bestellung zu erneuern.
J
Jeanne
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht vom Kundendienst! Ich habe die Produkte erhalten, die zwar qualitativ hochwertig sind, aber leider fehlt mir ein Produkt in meiner Bestellung ich habe mehrmals vergeblich angerufen! Keine Antwort. Ich habe eine E-Mail geschrieben, aber keine Antwort erhalten, die besagt, dass eine Antwort gegeben wird. Ich kann niemanden mehr erreichen ich habe ca. 10 in meiner Bestellung verloren es war meine erste Bestellung ich würde es mir jetzt zweimal überlegen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jeanne, es tut uns leid, dass wir keine E-Mail von Ihnen bezüglich eines fehlenden Artikels erhalten haben. Wir haben Ihnen soeben eine Stimme hinterlassen, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag
A
ANNE-LISE BONNET-IMBAUX
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten für die Gegenstände kleben nicht wirklich fest sie können jederzeit entfernt werden
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Hallo Anne Lise, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen :) Schöner Tag
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