Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Hallo Katrina, wir entschuldigen uns für das Qualitätsproblem. Nach unserem Telefongespräch möchte ich bestätigen, dass wir Ihnen den Ersatz auf unsere Kosten schicken werden! Wir hoffen, dass Ihnen die Etiketten gefallen. Mit freundlichen Grüßen, Stacy
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Meine Bestellung wurde zu spät geliefert, und das wurde bei der Bestellung nicht angegeben.
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Hallo Johanna, der Grüne Brief wird zwischen 2 und 6 Werktagen zugestellt. Es tut uns leid, wenn es länger gedauert hat. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
P
Piron Aude
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine am 16/03/2023 aufgegebene Bestellung immer noch nicht erhalten.
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Hallo Aude, wir sind überrascht, da Ihre Bestellung um den 29.03. herum geliefert werden sollte. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei der Suche nach einer Lösung zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
D
Dédé
Hinweis: 1 von 5
Ich hatte vor, einem Kollegen ein Geschenk zu machen, mit einem persönlichen Motiv, alles bezahlt, leider zurückerstattet. Aus irgendeinem Grund x oder y. Ich habe wieder bestellt, aber leider nicht mit dem gewünschten Motiv, das ist schade.
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Hallo David, es tut uns leid, Ihre Bewertung zu lesen. Wir bitten Sie, uns telefonisch zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, ich habe meine Etiketten immer noch nicht erhalten,15 Tage nach meiner Bestellung....??????
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Hallo, wir haben Ihnen gerade eine Sprachnachricht hinterlassen, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können :) Sandra C-MonEtiquette
L
Laurene Charpentier
Hinweis: 1 von 5
Der Verschluss ist defekt und leckt!
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Hallo Laurene, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um eine Lösung für Ihre Anfrage zu finden. Wir entschuldigen uns für diese Qualitätsabweichung. Bis bald, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Der Versand war superschnell und die Produkte wurden bestätigt.
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Hallo Marie, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Infos über die andere Bestellung zu erhalten, die wir irrtümlich erhalten haben. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich bin ein bisschen enttäuscht, weil ich das nicht erwartet habe, aber ich denke, dass es mit dem Bügeleisen geklebt wurde.
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Hallo und es tut mir leid, dass es ein Missverständnis bezüglich der Art der Etiketten gab :( Sie hatten tatsächlich selbstklebende Etiketten bestellt - diese werden auf die Pflegeetiketten der Kleidung geklebt. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Einen schönen Tag für Sie
P
Pedro Antonio
Hinweis: 1 von 5
Etiketten von schlechter Qualität, die beim Bügeln reißen und sich schon vor der ersten Wäsche ablösen. Falsche Angaben, dass sie bis zu 90° Grad in der Waschmaschine aushalten, da sie sich schon ablösen, bevor das Kleidungsstück nass wird. Überhaupt nicht zu empfehlen! Ich habe sie um eine Rückerstattung meiner Bestellung gebeten, und sie werden mir andere schicken, die genauso schlecht sein werden wie die, die ich erhalten habe.
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Hallo Pedro Antonio, wir sind sehr überrascht über Ihre Nachricht. Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten; es ist drei Wochen her, seit ich bestellt habe. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich dachte, dass es schnell gehen würde, aber nach ein paar Tagen war ich enttäuscht. Aber die Seite hält nicht, was sie verspricht. Ich werde nicht mehr bestellen!
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Hallo Julie, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen, denn tatsächlich sollte der Umschlag seit einer Woche von der Post geliefert werden. Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Wir entschuldigen uns vielmals für diese Lieferanomalie. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
MaPhi
Hinweis: 3 von 5
Sehr schöne Etiketten, die gut halten. Ich mag die Mini-Etiketten, die schön dünn sind. Ökologische Frage: Warum nur 10 Etiketten auf einer riesigen weißen, selbstklebenden Seite? Gibt es keine Möglichkeit, den ganzen klebrigen Teil des Drucks einzusparen?
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Hallo Marie, wir freuen uns über alle Anregungen unserer Kunden und nehmen sie gut auf :) Heute sind wir technisch nicht in der Lage, alle Etiketten auf einer Seite zu drucken. Aber selbst wenn Sie verschiedene Arten von Etiketten wählen, werden sie in einem Scheckheft zusammengefasst, um die Verschwendung zu begrenzen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
J
Josiane
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte zwei Bestellungen für Etiketten gemacht. Die erste war perfekt, aber bei der zweiten waren die Etiketten sehr schlecht vorgestanzt und daher schwer zu verwenden. Mehrere konnten nicht verwendet werden. Ich würde zögern, zu empfehlen
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Hallo Josiane, wir sind überrascht, Ihre Nachricht zu lesen, da es sich in der Tat um eine technische Anomalie handelt. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
Antonia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
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Hallo Antonia, unser Kundenservice hat Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Mme stephanie ynesta
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Vielen Dank für Ihre telefonische Erreichbarkeit. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Anomalie bei der Lieferung. Einen schönen Tag Stephanie, Sandra C-MonEtiquette
V
Vera Luis
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind sehr gut, allerdings lösen sich die selbstklebenden Etiketten für Kleidung beim ersten Waschen ab.
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Hallo Vera, ich habe Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen, gemeinsam eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
P
Pascucci
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung wurde am 9.03.2023 verschickt und am 23.03.2023 ist noch nichts angekommen.
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Hallo Maeva, Sie haben gestern eine Nachricht über die Rücksendung Ihrer Bestellung erhalten. Wir bedauern diese Anomalie bei der Lieferung mit der Post und hoffen, dass Ihre Bestellung bald ankommt :) Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Marie
Hinweis: 3 von 5
Die bestellten Etiketten entsprechen der Beschreibung, aber die Lieferzeit ist viel zu lang, obwohl keine Informationen darüber gegeben werden. Wenn ich von dieser Frist gewusst hätte, hätte ich nicht bei dieser Website bestellt.
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Hallo Marie, es tut uns leid, Ihre Nachricht über die späte Lieferzeit zu lesen. Wir haben verschiedene Versandarten, und die Lieferzeiten variieren je nach Ihrer Wahl. Sehr schöner Tag für Sie, Sandra C-MonEtiquette
I
IP
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Iria, wir haben dir gerade eine E-Mail geschickt, um dir bei der Verfolgung deiner Bestellung zu helfen. Es stimmt, dass sie inzwischen angekommen sein sollte. Wir werden dir so schnell wie möglich helfen :) Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
J
Jessica
Hinweis: 1 von 5
Ich habe bis heute, 21. März 2023, immer noch nichts erhalten, die Bestellung wurde, glaube ich, am 27. Dezember aufgegeben!
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Guten Morgen Jessica, es tut mir leid, dass ich Ihre Bestellung nicht erhalten habe. Es muss sich um eine Anomalie handeln. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Schönen Tag noch. Margherita
S
Sandro Z.
Hinweis: 3 von 5
Hallo,haben jetz die neuen Aufkleber ausprobiert und muss leider sagen das nachdem waschen alle Aufkleber abgewaschen sind. Wollte mal fragen ob man da kulanter halber etwas ersetzt gibt. Werde so und so mal andere ausprobieren da ich mit 3 Kindern soviel zutun habe und nach jedem waschen neue Aufkleber geht garnicht. Haben welche von Amazon seit 6 Monaten an den Sachen und sie halten immernoch. MfG
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sandro, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich glaube, Sie haben die Etiketten falsch angebracht, weshalb sich die Etiketten abzulösen begannen. Wir werden uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen, um weitere Details herauszufinden und Ihnen eine Lösung anzubieten. MFG, Ana
D
Dina L.
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte einen Druck auf Stoff erwartet oder zumindest ein Material, das widerstandsfähiger ist als Papier. Es handelt sich um ein einfaches Etikett, das man in jedem Schreibwarengeschäft finden kann. Es muss jedoch gesagt werden, dass der Kundendienst meine Zweifel schnell beseitigt hat.
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Guten Morgen Dina, ich hoffe, Sie sind mit der am Telefon vorgeschlagenen Lösung zufrieden. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen oder Zweifel zur Verfügung. Schönen Tag noch. Margherita
E
estelle rouan
Hinweis: 1 von 5
Ich war sehr enttäuscht, als ich für meine Kinder zwei Gepäckanhänger aus Holz bestellte. Die Etiketten waren in Ordnung (18 Euro), aber die Befestigung an zwei Schnüren, die natürlich nie halten werden und es nicht erlauben, die Etiketten auf andere Taschen zu übertragen, wenn sie einmal befestigt sind.
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Hallo Estelle, es tut uns leid, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Einen schönen Tag, Sandra - CMonEtiquette
S
Sandy
Hinweis: 3 von 5
Ehrlich gesagt, ist mir nicht aufgefallen, dass es nur 30 Sticker sind für den Preis. Ich finde es damit recht teuer leider. Ob die Sticker beim waschen halten kann ich leider nicht sagen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sandy, vielen Dank für die Bewertung. Sie haben in der Tat 30 Etiketten zum Gesamtpreis von 9 mit kostenloser Lieferung bestellt. Wir hoffen, dass Ihnen die Etiketten gefallen. Mit freundlichen Grüßen, Ana
G
G.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Etiketten für den Kindergarten. Sie sind gut gemacht, sie sind sehr hübsch. Aber die Thermo-Etiketten sehen für mich nicht sehr waschbeständig aus?
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Sehr geehrter GIusy, die Thermoklebeetiketten sind so konzipiert, dass sie waschbeständig sind. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem anbieten können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Margherita
A
AURELIEN MICHEL FRANCOIS BERTEAU
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht erhalten
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Hallo Aurélien, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei der Nachverfolgung Ihrer Bestellung zu helfen. Einen schönen Tag für Sie, Sandra C-MonEtiquette
J
Jacqui73
Hinweis: 3 von 5
Die Sticker sind sehr schön. Ich habe für zwei Kinder bestellt. Leider wurden die Sticker in einem Heft geliefert, was etwas schwierig ist, da ich sie getrennt verschenken wollte. Nun muss ich das Heft auseinander nehmen und es sieht nicht mehr so schön aus. Schade.
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Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die Art und Weise, wie wir die Etiketten versenden, nicht gefallen hat. Wir senden die kleinen Bestellungen zusammen für die umweltfreundliche Grund. Danke für die Verständnis. MFG, Ana
S
Serena
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind noch nicht angekommen seit 15 Tagen nein ist nicht zufrieden
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Hallo Serena, wir hoffen, dass Ihre Bestellung schnell mit der Post ankommt. Einen schönen Tag für Sie, Sandra C-MonEtiquette
J
Jaja
Hinweis: 3 von 5
Aufklebbare Etiketten sehen schön aus, lösen sich aber zu schnell ab. Auf Wolle oder Nylon nicht verwendbar.
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Hallo Jacques, vielen Dank für Ihre telefonische Erreichbarkeit. Wir entschuldigen uns für diese Qualitätsabweichung. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Die kleinsten Objektetiketten sind unleserlich... Ich habe den Hintergrund Marine mit den weißen Wellen gewählt. Bei den großen ist das kein Problem, aber bei den kleinen heben sich die Wellen zu sehr ab und man kann den Vornamen nicht lesen!
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Hallo Tracy, ich habe Ihnen gerade eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag für Sie, Sandra C-MonEtiquette
S
ses
Hinweis: 3 von 5
Ersatzteile scheinen mir zu teuer zu sein. Sie können ähnliche Flaschen zum Beispiel für den Preis einer Ihrer Kappen kaufen.
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Guten Morgen Manuel, wir haben Ihnen gerade eine E-Mail zu Ihrer Beschwerde geschickt. Einen schönen Tag, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen
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Hallo Séverine, es wurde eine E-Mail an Sie geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich bestelle schon seit mehreren Jahren und bin von der Qualität enttäuscht.
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Hallo Audrey, Sie haben eine E-Mail erhalten, um Ihnen bei dieser Qualitätsanomalie zu helfen. Einen schönen Tag für Sie :) Sandra C-MonEtiquette
G
Giusy L.
Hinweis: 3 von 5
Der Name wäre besser gewesen, wenn es wie die benutzerdefinierten Designs eingraviert worden war, habe ich nicht erwarten, dass der Aufkleber, die Kappe ist sehr hart, die Wasserflasche auf der anderen Seite ist gut gemacht.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden waren.
M
Morgane CHT
Hinweis: 1 von 5
Etiketten, die mit einem Bügeleisen aufgeklebt werden, haften nicht auf allen Arten von Kleidung und gehören in die Waschmaschine. Die normal aufgeklebten Etiketten sind spülmaschinenfest. Ich bin sehr, sehr enttäuscht von meiner ersten Bestellung bei Ihnen.
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Hallo Morgane, wir haben versucht, Sie telefonisch zu kontaktieren, um Ihnen mit den Etiketten zu helfen. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen richtig befolgt werden. Ich kann Sie beruhigen, wir werden Ihnen schnell helfen. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
María Luisa Mendoza Gálvez
Hinweis: 3 von 5
Tolle Designs und erschwingliche Preise. Es dauert zu lange, um nach Hause zu kommen. Positiv zu vermerken ist, dass es nicht lange dauerte, bis ich vom Team eine Antwort erhielt, als ich sie wegen der Lieferung kontaktierte.
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Danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben, Maria Luisa. Wir hoffen, dass die Lieferung beim nächsten Mal schneller erfolgen wird. Wenn Sie etwas brauchen, schreiben Sie uns bitte :) Sandra Petit- Fernand
N
Noe
Hinweis: 3 von 5
Es dauert 10 Tage, bis sie ankommen, und sie sagen, dass es 48 Stunden dauern wird. Die Qualität ist sehr gut, aber sie brauchen zu lange, um anzukommen.
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Es tut uns leid, dass die Zustellung durch die Post so lange gedauert hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Sandra Petit-Fernand
S
Silvia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Silvia, es ist richtig, dass Sie es inzwischen erhalten haben sollten. Wir haben uns gestern mit dir in Verbindung gesetzt, um dir zu helfen und es dir noch einmal kostenlos zu schicken :) Prüfen Sie Ihre E-Mails :) Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
G
Giorgia
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich die Bestellung nicht erhalten, aber der Kundendienst war sehr freundlich und hat mir das Geld zurückerstattet.
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Guten Morgen Giorgia, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich hoffe, dass unsere Lösung Sie zufrieden stellen wird. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
C
CIVIER CELINE
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr über die Etiketten gefreut, aber leider haben sie nicht gut an den Socken meines Sohnes geklebt. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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Hallo Céline, Wir werden Sie im Laufe des Tages telefonisch erreichen, um Ihnen mit den Etiketten zu helfen :) Schöner Tag, Sandra - C-MonEtiquette
C
Col
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Aufkleber, die ich vor Wochen bestellt habe, nicht erhalten.
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Hallo und danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Bestellung Sie nie erreicht hat. Könnten Sie uns bitte die beste Lösung für Sie mitteilen, indem Sie auf unsere E-Mail antworten. Mit freundlichen Grüßen, Ana
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