Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Das ist schon das zweite Mal, dass es Probleme mit meinen Bestellungen bei cmonetiquette gibt :-(.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und wir bitten Sie, diese Anomalie bei der Lieferung durch die Postdienste zu entschuldigen. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um zu besprechen, welche Lösungen wir Ihnen anbieten können. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtikett
A
Angelo Bianchi
Hinweis: 1 von 5
Ich habe innerhalb weniger Minuten nach meiner Bestellung darum gebeten, das Logo eines der Kinder zu ändern, da ich mich geirrt hatte. Die Etiketten kamen ohne die gewünschte Änderung an.
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Hallo, es gab ein technisches Problem bei der Umsetzung der Änderung, für das wir uns entschuldigen möchten. Wie in der E-Mail erwähnt, die Sie gestern erhalten haben, wurden Ihre Etiketten mit der Änderung reproduziert und werden Ihnen sehr schnell zugestellt. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch ? Ihr C-MonEtiquette-Team
J
Jennifer Simon
Hinweis: 3 von 5
Ich bestelle Ihre Etiketten schon seit Jahren, aber in letzter Zeit habe ich bemerkt, dass die Qualität nicht mehr so gut ist. Sie lösen sich von den Markerstiften ab. Das ist schade, denn das ist mein Hauptverwendungszweck. Ich bin gezwungen, um die Etiketten herum noch etwas Klebeband anzubringen, damit sie nicht verrutschen...
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Etiketten, die Sie bestellt haben, sind nicht für Kugelschreiber und andere Stifte geeignet. Die Etiketten im "Mini-Format" sind am besten geeignet! Für weitere Informationen zu unseren Produkten stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtikett
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie gesammelt
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Hallo, es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Bitte entschuldigen Sie, dass die Lieferung durch den Postdienst nicht korrekt erfolgt ist. Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
C
Céline
Hinweis: 1 von 5
Etiketten Anfang Juli bestellt und noch immer nichts erhalten, meine Tochter ist sehr enttäuscht
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um mit Ihnen über eine Lösung zu sprechen. Ich bitte Sie, diese Anomalie bei der Lieferung durch die Postdienste zu entschuldigen. Einen sehr guten Tag ? Luce C-MonEtiquette
J
Jacqueline
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist einfach nicht angekommen und auch auf meine Nachfrage bekomme ich keine Rückmeldung. Leider ziemlich unzufrieden stellend.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Jacqueline, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Sie wurde am 4. Juli verschickt. Ich habe Ihnen eine Mail geschickt, damit wir Ihre Adresse überprüfen können, bevor wir Ihnen die Bestellung erneut verschicken. Einen schönen Tag noch. Elise EsIstMeins
L
L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten!
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Hallo, es tut uns sehr leid, dass der Postdienst die Zustellung Ihrer Bestellung verzögert. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um mit Ihnen über eine Lösung zu sprechen. Wir sind da, um Ihnen zu helfen, Sehr guter Tag ? Ihr C-MonEtiquette-Team
A
AINARA CUESTA GOMEZ
Hinweis: 1 von 5
Ich habe weder die erste noch die zweite Bestellung erhalten, obwohl ich die Adresse telefonisch überprüft und für richtig befunden habe.
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Guten Morgen Ainara, leider kann es bei jedem Transportunternehmen zu Lieferschwierigkeiten kommen. In Ihrem Fall bei Correos. Hoffentlich erreicht Sie die zweite Sendung von uns in den nächsten Tagen. Was auch immer Sie brauchen, wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich bin enttäuscht, weil ich mit Aufklebern?
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Hallo! Es tut uns leid, dass unsere Produkte nicht Ihren Wünschen entsprechen. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um das Problem genauer zu besprechen. Einen schönen Tag noch ? Ihr C-MonEtiquette-Team
L
L A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Guten Morgen Anna, es tut uns leid für diese Versandanomalie seitens des Postdienstes. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung vorzuschlagen. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
C
Caroline
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mir die Etiketten aus Stoff vorgestellt, wie ein Pflaster, um besser an der Kleidung zu haften, aber eigentlich sind es ganz einfache Aufkleber.
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Hallo, es tut uns leid, dass unsere Etiketten nicht das sind, was Sie erwartet haben. In der Tat sind unsere selbstklebenden Etiketten sehr "klassisch" und so konzipiert, dass sie nicht nur waschbeständig sind, sondern auch leichter entfernt werden können als unsere Heißklebeetiketten, die dauerhaft sind! Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben, können Sie uns gerne per E-Mail ([email protected]) kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr C-MonEtiquette-Team
S
SEVERINE BELLANGER
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr gefreut. Wir haben die Gebrauchsanweisung befolgt, die Hitze des Bügeleisens, die Anwendungszeit und den Druck, aber die Etiketten lösen sich schon nach dem ersten Waschgang bei nur 30 Grad ab, sehr enttäuscht.
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden sind. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um mit Ihnen über eine Lösung zu sprechen, die Ihnen zusagen wird. Einen schönen Tag für Sie ? Ihr C-MonEtiquette-Team
C
Coralie
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind nett und der Service ist schnell. Schade, dass das Kindergartenpaket nicht die Option Selbstklebeetiketten bietet, wenn man nicht an Aufklebern interessiert ist.
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Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir berücksichtigen alle Vorschläge, die wir erhalten. Wir haben diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Einen schönen Tag noch ? Ihr C-MonEtiquette-Team
C
CECILE
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Bestellung für 3 Kinder aufgegeben und nur ein Heft mit allen Kindern erhalten. 2 Kinder gehören mir, das 3. ist ein Freund von mir und war ein Geschenk. Ich musste die Bretter für den kleinen Jungen aus dem Heft herausschneiden. Ich habe das Heft nicht bekommen.
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit unseren Etiketten nicht ganz zufrieden sind. Sie werden in einem einzigen Heft verschickt, um dem Umweltschutzgedanken gerecht zu werden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis und werden sie an die zuständige Abteilung weiterleiten. Einen schönen Tag noch ? Ihr C-MonEtiquette-Team
S
Stéphanie Deffontaines
Hinweis: 1 von 5
Ich habe jetzt schon zum dritten Mal den Verschluss der Kinderflasche nachgekauft und jedes Mal ist die Kappe kaputt gegangen. Die Flasche ist gut, deshalb habe ich den Deckel jedes Mal neu gekauft. Aber dieses Mal war es zu viel. Er hat zwei Tage lang für 8 Euro gehalten. Das ist zu viel!
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden sind. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um eine Lösung zu besprechen, die für Sie zufriedenstellend sein könnte. Einen sehr guten Tag ? Ihr C-MonEtiquette-Team
R
Roberta
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 7/7/23 eine Bestellung aufgegeben und sie ist immer noch nicht geliefert worden! Ich schreibe an ihren Support, aber sie antworten mir nicht! Sie betrügen die Leute! Geben Sie mir mein Geld zurück oder schicken Sie mir das, wofür ich bezahlt habe!
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Guten Morgen Roberta, es tut uns leid für diese Versandanomalie. Wir antworten auf Nachrichten innerhalb von 24 Stunden, wenn Sie keine Antwort erhalten haben, haben wir sie wahrscheinlich nicht erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter [email protected] oder per Telefon unter + 33 5 86 80 00 96. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
B
B.j
Hinweis: 1 von 5
Die selbstklebenden Etiketten für Schuhe halten überhaupt nicht. Die Aufkleber sind jedoch super. Ich bin nur enttäuscht von den Schuhaufklebern, die ich nicht verwenden kann, da sie nicht funktionieren.
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail ([email protected]) zu kontaktieren, damit wir das Problem weiterleiten können. Wir sind da, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch! Ihr C-MonEtiquette-Team
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten nicht erhalten
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Hallo, es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Sie wurde jedoch rechtzeitig versandt. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir sind da, um Ihnen zu helfen, Sehr schöner Tag ? Ihr C-MonEtiquette-Team
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Hallo, es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich werde mich im Laufe des Tages bei Ihnen melden, um mit Ihnen eine Lösung zu besprechen, die Sie zufriedenstellen könnte. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Sehr schöner Tag ? Ihr C-MonEtiquette-Team
M
Marjory HUYGHE
Hinweis: 3 von 5
Ich bin enttäuscht von den Etiketten, die sich ablösen. Ich habe gerade die Filzstifte und Bleistifte für den Schulanfang vorbereitet und eine Woche später musste ich alles mit Klebeband wieder einkleben.
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Hallo, die einzeiligen Etiketten sind nicht für Kugelschreiber und Bleistifte geeignet. Wir empfehlen Ihnen die Etiketten im Miniformat für diese Art von Gegenständen! Wir wünschen Ihnen einen guten Tag ? Ihr C-MonEtiquette-Team
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Zu wenig Etiketten für den Preis. Andere Seiten bieten Packs mit mehr Etiketten für weniger Geld an. Sehr enttäuscht von mir. Das Gefühl, gestohlen worden zu sein.
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Hallo, es tut uns leid, dass die auf unserer Seite angezeigten Preise nicht dem entsprechen, was Sie erwartet haben. Wir hoffen, dass die Qualität unserer Produkte Sie überzeugen wird. Sehr schöner Tag für Sie ? Ihr C-MonEtiquette-Team
M
Miss A.
Hinweis: 1 von 5
Sie haben mein Produkt nicht geliefert. Als ich danach fragte, hatte ich keinen Kontakt mit einer realen Person. Jetzt unten auf Geld als keine Rückerstattung !!
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Hallo Ally, es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Nachricht nach der automatischen Antwort, die Sie erhalten haben, nicht früher aufgegriffen haben! Ich habe Ihnen eine E-Mail mit mehreren Optionen geschickt, damit wir eine Lösung finden können, die Ihnen am besten passt? Jessica, Petit-Fernand
C
Cynthia
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten und keine Antworten auf meine E-Mails. Schade, denn die erste Erfahrung war gut.
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Hallo Cynthia, wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
B
Barbara
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung kam nie an. Es war ein Geschenk für eine Freundin, das ich mit viel Illusion und Zeitspanne gekauft und am Ende musste ich etwas anderes beschissenes inextremis am selben Tag kaufen, an dem ich sie traf.
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Guten Tag Barbara, wir bedauern diese Unregelmäßigkeit bei der Zustellung seitens der Post. Ich bestätige, dass Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet wurde. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
M
Mi
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nach über 15 Tagen immer noch nicht erhalten.
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Hallo Mélissa, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, da es sich in der Tat um eine Anomalie bei der Lieferung mit der Post handeln muss. Ihre Bestellung wurde tatsächlich von C-MonEtiquette versendet. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen und das Beste daraus zu machen. Schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
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Hallo Jennifer, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Es handelt sich um ein Lieferproblem des Postdienstes. Bitte zögern Sie nicht, uns im Laufe des Tages zu antworten. Bis bald, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten
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Hallo Martina, es tut uns leid, von dieser Verzögerung seitens der Post zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung vorzuschlagen. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
A
A.C.
Hinweis: 1 von 5
MEINE BESTELLUNG IST NIE ANGEKOMMEN
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Guten Morgen Alessandra, wir entschuldigen uns für diese Versandanomalie seitens des Postdienstes. Wir haben Sie telefonisch kontaktiert, um eine Lösung vorzuschlagen. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Die Aufkleber waren viel zu groß und ich habe zwei unterschiedliche nahmen in einem Heft bekommen. War sehr unpraktisch da ich den einen Namen verschenken wollte. Sah dann doof aus.
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es gibt kleinere Etiketten im Miniformat, das wäre wahrscheinlich das Beste für Sie gewesen. Wir würden gerne mehr Details herausfinden, um zu sehen, wie wir dieses Problem für Sie lösen können, indem wir uns mit Ihnen über die E-Mail in Verbindung setzen. LG, Ana
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind prima. Meine erste Lieferung ist wohl bei der Post verloren gegangen. Anstatt das direkt zu prüfen, als ich nachgefragt hab, sagte man mir ich möchte mich an den Link zu Sendungsverfolgung halten. In meiner Nachfrage hatte ich aber bereits mitgeteilt, dass der Link nicht funktioniert. Kein idealer Kundenservice. Ich musste 5 Mails schreiben, bevor man sich meines Problems annahm und mal nachschaute.
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns sehr leid für den ersten Versand, dass die Bestellung durch die Post verloren gegangen ist. Leider hat die Post ein Problem auf ihrer Seite, deswegen der Sendungsverfolgungslink nicht funktioniert hat. Wir können nicht unseren Partner beeinflussen und wir haben dann die Etiketten auf unsere Kosten geschickt. Wir möchten gern mit uns in Verbindung setzen, um mehr Informationen darüber zu haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag noch. LG, Elise
L
Lorraine
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten am 5. Juli bestellt, jetzt haben wir den 20. Juli und immer noch nichts. Ich habe sie extra für das Zeltlager meiner Kinder bestellt und sie noch nicht erhalten. Meine Kinder sind heute ohne Etiketten auf ihrer Kleidung ins Zeltlager gefahren. Nicht zufrieden.
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Hallo, ich habe Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um eine Lösung zu finden, die für Sie passen könnte. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Ihr C-MonEtiquette-Team
C
Cynagith
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferzeiten sind ziemlich lang, die Bestellung wurde am 08.07.2023 verschickt, jetzt ist der 20.07.2023 und ich habe immer noch nichts erhalten!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Nach unserem Telefonat bestätige ich Ihnen, dass Ihre Bestellung in die Produktion zurückgeführt wurde und Ihnen so schnell wie möglich wieder zugeschickt wird! Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag ? Luce C-MonEtiquette
A
Anne Duhautpas
Hinweis: 3 von 5
Ich mag die Etiketten, allerdings haben die Trinkflaschen für Kinder keinen sehr guten Verschluss. Da die ursprünglichen Verschlüsse kaputt waren, habe ich vor einem Jahr zwei neue empfohlen. Leider ließen sich die Verschlüsse nicht schließen. Ich habe nach neuen gefragt und sie haben es mir bestätigt, aber die beiden Stöpsel sind offenbar beim Versand verloren gegangen... Jetzt, ein Jahr später, habe ich die gleichen Verschlüsse wieder empfohlen, da wir die Trinkflaschen lieben, aber ich befürchte, dass sie nicht lange halten werden. Das ist schade...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Anne, es tut uns leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht ganz zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice ([email protected]), damit wir eine Lösung für Sie finden können, z. B. indem wir Ihnen unsere Schraubverschlüsse anbieten. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, Sehr schöner Tag ? Luce C-MonEtiquette
G
Guyliane RAHIR
Hinweis: 3 von 5
Das Etikett ist sehr gut, aber ich habe zwei Packungen für zwei verschiedene Kinder bestellt und die beiden Packungen sind vermischt. Manchmal in einem und manchmal in dem anderen. Wenn man für zwei Jungen die gleiche Etikettenfarbe verwendet. Das ist Zeitverschwendung! Ich werde alles wieder abhängen und neu machen, aber gut.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Nach unserem Telefonat möchte ich Ihnen nochmals für Ihr Feedback danken und wir haben es weitergeleitet, damit es nicht wieder vorkommt. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen schönen Tag. Ihr C-MonEtiquette-Team
A
Anne-Cécile
Hinweis: 3 von 5
Schneller und sorgfältiger Versand, hochwertige Etiketten. Diesmal keine vergessene Bestellung... Aber immer noch enttäuscht, dass ich nie eine Rücksendung aufgrund meiner vorherigen Bestellung oder eine Rückerstattung erhalten habe, obwohl sie es vergessen hatten. Unprofessioneller Kundenservice.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Anne-Cécile, wir werden Sie heute Morgen telefonisch kontaktieren, um alles besser zu verstehen, da wir keine Bestellhistorie finden können. Einen schönen Tag, Sandra C-MonEtiquette
A
ASTRID NEMEGEER
Hinweis: 1 von 5
Zu spät geliefert, obwohl ich für die Expresslieferung bezahlt habe
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Hallo Astrid, es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung durch den Postdienst zu einer Anomalie gekommen ist. Ich habe Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen besser helfen zu können und damit wir über eine Lösung sprechen können, die Ihnen entgegenkommt. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Ihr C-MonEtiquette-Team
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
13 Tage nach meiner Bestellung habe ich es immer noch nicht erhalten. Meine Tochter ist in ein Ferienlager gefahren und ich musste alles mit einem Kugelschreiber markieren.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Aurelia, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag Camille C-MonEtiquette
H
Huvelin
Hinweis: 1 von 5
Ich halte mich genau an die Anleitung zum Aufkleben der Etiketten auf Kleidungsstücke mit dem Bügeleisen. Keines der Etiketten hält beim ersten Waschen, alles löst sich ab und ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Cindy, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
T
Tanit
Hinweis: 1 von 5
Von 2 Bestellungen, die ich für Etiketten aufgegeben habe, habe ich keine erhalten, weder ich noch einer meiner Freunde, die Bestellungen aufgegeben haben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Tanit, nach unserem Telefonat kann ich Ihnen bestätigen, dass Ihre Bestellung unterwegs ist. Ihre Freunde können uns kontaktieren, damit wir ihnen helfen können. Einen schönen Tag Camille Petit-Fernand
A
Anno
Hinweis: 1 von 5
Frechheit!!!! Hier würde ich nie wieder etwas bestellen oder es weiter empfehlen - erst bekomme ich die flasche Ware - dann wird zugesichert, dass innerhalb von 24 Stunden die richtige Ware verschickt wird. Dann wurde vergessen die richtige Ware zu versenden - Dann wurde angeblich verschickt - nach erneuten Nachfragen noch wieder mal 11 Tagen - wird die Ware innerhalb von 24 Stunden verschickt? Ich habe bis jetzt keine Ware erhalten!!!!!!!!!!
Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir verstehen, dass lange Wartezeiten stressig sind. Wir senden die Etiketten mit der Tracking-Nummer, wie Sie angefordert und leider die Lieferung ist völlig abhängig von der Post. Wenn sie nicht rechtzeitig zugestellt werden, haben wir leider keinen Einfluss auf die Deutsche Post. Die einzige Lösung, die wir anbieten können, ist die erneute Zusendung oder die Rückerstattung der Bestellung. Wir werden Sie erneut per E-Mail kontaktieren, um die beste Lösung für Sie zu finden. LG, Ana
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