Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Es dauerte viel länger, bis die Bestellung eintraf, als mir zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt wurde.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass die Post Ihre Bestellung verspätet zugestellt hat. Wir hoffen jedoch, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
S
Serena M.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten und musste eine Rückerstattung vornehmen
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Guten Morgen Serena, auch wir bedauern, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, leider können wir nicht bei der Post intervenieren. Um diese Unregelmäßigkeit zu beheben, haben wir mehrere Lösungen vorgeschlagen, darunter eine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
S
Stéphanie Völz
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 9,90 Euro für eine Expresslieferung von 50 Euro bezahlt (innerhalb von 48 Stunden), um meine Bestellung zwei Wochen später zu erhalten. Schändlich!
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Hallo, es tut mir leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung seitens Chronopost gekommen ist. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag ? Luce C-MonEtiquette
A
Almu
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung kam sehr spät an, so dass ich andere Etiketten für die Einschulung meiner Kinder online bestellen musste, weil sie nicht rechtzeitig ankamen. Ich hatte schon in den vergangenen Jahren bestellt, aber dieses Jahr war der Transport schrecklich. Ich musste doppelt so viel Geld ausgeben.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir hoffen, dass alles noch zu Ihrer Zufriedenheit ist. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
V
Virginie Reynouard
Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch auf meine Etiketten, die vor zwei Wochen verschickt wurden und die ich dringend für meinen Vater im Altersheim benötige.
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Guten Tag. es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich heute Morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
S
SYL
Hinweis: 3 von 5
Tatsächlich wurden meine Etiketten an jemand anderen geschickt! Glücklicherweise hatte die Person, die sie erhalten hatte, die gute Idee, mir eine SMS zu schicken, um mich zu benachrichtigen (meine Nummer stand auf den Etiketten!) und war so freundlich, sie mir per Post zu schicken. Ich weiß nicht, was auf Ihrer Seite passiert ist, dass meine Bestellung bei jemand anderem gelandet ist...
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Hallo, es tut mir leid, dass Ihre Bestellung Gegenstand eines solchen menschlichen Fehlers war. Das Kuvertieren wird von Menschen durchgeführt und es kann vorkommen, dass ein Fehler passiert. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben! Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
K
K.
Hinweis: 3 von 5
Express Versand wird nicht eingehalten Kundenservice antwortet nicht auf die E-Mail Die Produkte sind zwar schön und halten bis jetzt Aber der Rest naja Kundenfreundlich sieht anders aus
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung spät erhalten haben, aber leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst und können daher nicht für Verzögerungen bei der Zustellung durch Chronopost verantwortlich gemacht werden. ?? Die Versandkosten haben wir Ihnen rückerstattet. Es freut uns aber, dass Ihnen unsere Artikel gefallen! Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins-Team
B
Belén
Hinweis: 3 von 5
Alles gut, auch wenn ich es nicht mag, wenn es per Post verschickt wird. Man weiß nicht, ob und wann es ankommt.
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Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
N
Naima Anounou
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden bestellt, also habe ich den Aufpreis bezahlt und die Etiketten fünf Tage später erhalten. Ich habe die Etiketten nicht erhalten, weil ich sie nicht mehr lesen konnte.
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Hallo, es tut mir sehr leid, dass diese Lieferverzögerung die Nützlichkeit unserer Etiketten beeinträchtigt. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um die Situation direkt mit Ihnen zu besprechen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, sehr guter Tag ? Luce C-MonEtiquette
V
VS
Hinweis: 3 von 5
Ich bestelle immer bei Ihnen für meine Kinder, dieses Mal habe ich auch etwas für einen Freund bestellt - die Namen in Ihrer Reihenfolge waren also offensichtlich unterschiedlich. Aber du legst sie alle in ein Heft, so dass es für das Geschenk meines Freundes etwas seltsam aussah.
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Hello, thank you for your comment. Wir produzieren nur separate Booklets, wenn Wertpakete bestellt werden! Sie können sich jedoch direkt nach der Bestellung an unseren Kundenservice wenden und nach separaten Booklets fragen. We are here to help, Have a nice day ? Luce C-MonEtiquette
M
Marta M.
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt kam pünktlich an. Gut gemacht und scheint auch langlebig! Ich empfehle es
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Guten Morgen Marta, wir sind froh, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder zu sehen! :-) Alessio, Petit-Fernand
M
MGG
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung für Schulbedarf aufgegeben. Ich habe für eine Expresslieferung bezahlt, damit die Ware innerhalb von 24-48 Stunden bei mir zu Hause ankommt, wie auf der Website angegeben. Die Bestellung kam in 5 Tagen an (einschließlich Samstag und Sonntag). Die von ihnen angegebene Lieferzeit ist also falsch. Ich habe E-Mails geschickt, aber sie schenken einem keine Beachtung. Die Bestellung kam mit Verspätung an und obendrein war der Block zerknittert. Ich werde nie wieder bei ihnen kaufen und werde sie auch nicht weiterempfehlen.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass SEUR die Frist nicht eingehalten hat. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
V
valentina
Hinweis: 1 von 5
Ich habe für eine vorrangige Lieferung bezahlt, weil ich eine Dringlichkeit hatte, und stattdessen wurde die Lieferung nach genau 7 Tagen gemacht
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Liebe Valentina, wir entschuldigen uns für die Verzögerung seitens der Post. Wir haben uns mit einer geschäftlichen Geste bei Ihnen entschuldigt. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
L
Laia Cardenas Dosantos
Hinweis: 1 von 5
Bis jetzt habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten.
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Guten Morgen, die zweite Sendung, die wir Ihnen geschickt haben, ist auf dem Weg. Sie wird bald bei Correos eintreffen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
G
Giada F.
Hinweis: 1 von 5
Etiketten sind nie angekommen
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Liebe Giada, wir entschuldigen uns für diese Unregelmäßigkeit bei der Zustellung seitens der Post. Wir möchten noch einmal bestätigen, dass die von Ihnen angeforderte Rückerstattung erfolgt ist. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
A
Ana Perez
Hinweis: 1 von 5
Dies ist das zweite Mal, dass ich Aufkleber bestellt habe, und wieder kamen sie ziemlich spät an, obwohl ich sie im Voraus bestellt hatte und mir das Gleiche passierte. Schlechte Lieferzeiten.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange warten mussten. Wir hoffen, dass alles noch zu Ihren Gunsten ist. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
S
Silvia
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferzeit war viel zu lang, 14 Tage und völlig intransparent im Vorfeld. Die Sticker kamen leider erst nach dem Schulstart und somit unbrauchbar
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Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie die Etiketten zu spät erhalten haben. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. ?? Wir haben Sie heute kontaktiert, um mehr Details darüber zu haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins-Team
A
Ana Diaz Lopez
Hinweis: 1 von 5
ICH HABE DIE AUFKLEBER NICHT ERHALTEN! Sie schickten mir eine E-Mail, in der sie sagten, sie seien verschickt worden, und die Aufkleber sind nicht angekommen. Ich empfehle es überhaupt nicht.
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Hallo, Sie können uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer schicken, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
B
Brenda
Hinweis: 1 von 5
Nie erhalten, nach 15 Tagen wurde mir gesagt, das Paket sei an die falsche Person geschickt worden. Habe um eine Rückerstattung gebeten.
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Guten Morgen Brenda, es tut uns leid für diesen Lieferfehler. Wir haben die von Ihnen angeforderte Rückerstattung bereits vorgenommen. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Alessio, Petit-Fernand
I
Isabel
Hinweis: 3 von 5
Die Aufmachung ist sehr gut, aber die Objektetiketten haben sich nach nur einer Woche der Verwendung in der Kantine und in Tupperware gelöst...
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Guten Morgen, es ist nicht normal, dass sich die Etiketten Ihrer Artikel abgelöst haben. Wir haben Sie gerade kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
P
Paqui Marmolejo Guzmán
Hinweis: 1 von 5
Am 27. August habe ich eine Bestellung aufgegeben, und bis heute, 20. September, habe ich sie immer noch nicht erhalten. Ich hoffe, sie so bald wie möglich zurückzubekommen.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass die Post Ihre Bestellung noch nicht zugestellt hat. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
S
Sandra Magdalena casado
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und das Paket ist nie angekommen, ich bin enttäuscht?
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht in Ihrem Briefkasten gelandet ist. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
L
laura
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und als sie mir zurückgeschickt wurde, wurde mir ein Teil zurückgeschickt und der andere nicht... ehrlich gesagt absolut unprofessionell.
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Hallo Laura, ich möchte Ihnen nochmals bestätigen, dass Ihre gesamte Bestellung an Sie zurückgeschickt wurde, wie mit Ihnen am Telefon vereinbart. Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag ? Luce C-MonEtiquette
M
Michela Machado Barros
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung sollte am 11. ankommen und kam am 18. an, ich bin nicht glücklich über die Verzögerung.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass die Post so lange gebraucht hat, um Ihre Bestellung zuzustellen. Wir hoffen jedoch, dass alles noch zu Ihrer Zufriedenheit ist. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
A
Amparo Moreno Meléndez
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist noch nicht eingetroffen!
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Guten Morgen, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert worden ist. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
C
catherine sneessens
Hinweis: 3 von 5
Normalerweise bin ich mit Etiketten sehr zufrieden, aber hier bin ich von den Klebeetiketten für Kleidung enttäuscht. Sie halten im Vergleich zu den vorherigen Etiketten überhaupt nicht auf den Textilien. Die Etiketten für Gegenstände sind dagegen top
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Hallo, es tut mir leid, dass Sie Probleme mit unseren selbstklebenden Etiketten für Kleidungsstücke haben. Bitte beachten Sie, dass diese nicht direkt auf die Textilien, sondern auf das Pflege- oder Markenetikett des Kleidungsstücks aufgebracht werden. Ich werde mich jedoch mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem genauer zu besprechen. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
L
Leticia Torres Sequeiros
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind sehr schön und von sehr guter Qualität, aber sie halten die Lieferzeiten nicht ein. Sie tun es nur, wenn man den Express-Service von fast 10 Euro bezahlt und auch wenn man ihnen schreibt und sie das Problem nicht lösen. Ich habe die Bestellung am 31. August aufgegeben und bis heute habe ich nichts erhalten.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung, die Sie im August aufgegeben haben, noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
A
Aisha C.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung vor einem Monat aufgegeben und sie immer noch nicht erhalten. Ich habe Petit-Fernand mehrmals kontaktiert, seit meine Bestellung fällig war, und trotz Anrufen und E-Mails hat sich niemand die Mühe gemacht, sich bei mir zu melden. Ich warte immer noch auf einen Rückruf, eine E-Mail oder meine Bestellung! Meine Bestellung wurde nicht storniert, und das Geld wurde bereits von meinem Konto abgebucht. Es muss ein besserer Kundendienst eingerichtet werden, damit wir Bescheid wissen, wenn der Kunde seine Bestellung mit großer Verzögerung erhält.
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Hallo Aisha, es tut uns leid zu hören, dass unser Kundendienst sich nicht früher bei Ihnen gemeldet hat. Wir hatten eine höhere Anzahl von Anfragen per E-Mail, aber wir sind immer zwischen 9 und 16 Uhr telefonisch erreichbar. Jessica, Petit-Fernand
R
Rhian
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 2 Lose von Aufklebern bestellt und die angegebenen 2 Wochen gewartet, um sie zu erhalten, aber es kam nichts an, obwohl es auf den Tracking-Informationen als zugestellt angegeben war.
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Hallo Rhian, es tut uns leid, dass es Probleme mit den Postdiensten gab, so dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wie per E-Mail bestätigt, wurde Ihre Bestellung nun vollständig zurückerstattet. Jessica, Petit-Fernand
D
Daryl
Hinweis: 1 von 5
Niemals eine Bestellung oder eine Antwort auf eine Rückmeldung erhalten
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Hallo Daryl, es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit den Postdiensten gab und Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen einige Lösungen anzubieten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Jessica, Petit-Fernand
V
Verena B.
Hinweis: 1 von 5
Sehr lange Lieferzeit, schlechte Qualität. Hält nicht auf den Dreikant- Buntstiften. Lösen sich auch bei anderen Stiften schnell an der Kante ab. Schuh-Sticker halten nicht gut und lange. Sehr enttäuschend.
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Guten Tag, wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins-Team
K
Kelly
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten! Ich habe Sie bereits zweimal kontaktiert und keine Antwort erhalten!
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Hallo Kelly, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Während der Hochsaison sind wir mit einer hohen Nachfrage konfrontiert und einige Anfragen wurden leider mit Verzögerungen beantwortet. Wir entschuldigen uns dafür und bemühen uns, jede Anfrage zu beantworten. Jessica, Petit-Fernand
L
Lisa D.
Hinweis: 1 von 5
*Ja, Sie haben sich mit mir in Verbindung gesetzt und sagen mir jetzt, dass ich bis zum 25. September warten muss. Heute Morgen schreiben immer noch Leute auf Ihrer Facebook-Seite, dass Bestellungen vom 2. September nicht angekommen sind. Sie löschen auch immer noch Kommentare von Leuten, Gott sei Dank habe ich mein Geld von Paypal zurück, es ist das erste und letzte Mal, dass ich jemals bei Ihnen bestellen werde. Ich erhalte Dinge schneller aus China es ist ein Witz* Nie angekommen und nach meinem Tracking auf meinem Konto heißt es geliefert nicht sicher, wie Sie wissen, dass obwohl, wenn es nicht eine verfolgte Service kontaktiert Sie mit keine Antwort Gott sei Dank habe ich auf Kreditkarte bezahlt, wie gerade mein Geld zurück bekommen sollte wirklich vermeiden, Facebook Bewertungen sind nicht gut entweder und Sie haben eine Menge Leute Kommentare entfernt lustig, dass!!!!!
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Hallo Lisa, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Sie wurde vor ein paar Tagen als Standardlieferung ohne Sendungsverfolgung verschickt, wie Sie es bei der Kaufabwicklung ausgewählt haben, und wird immer noch zugestellt. Sie haben uns gestern auf Facebook kontaktiert, und wir haben auf Ihre Anfrage und Ihre PayPal-Beschwerde geantwortet. Jessica, Petit-Fernand
P
Patrizia M.
Hinweis: 1 von 5
Ich kaufe seit acht Jahren bei Petit-Fernanda, muss aber leider feststellen, dass die Qualität nicht mehr das ist, was sie einmal war. Die Thermoklebeetiketten lösen sich leicht ab, ebenso die Objektetiketten.
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Liebe Patrizia, es ist nicht normal, dass sich Etiketten ablösen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, damit wir Ihnen helfen können. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
S
Sonja J.
Hinweis: 1 von 5
Ganz schrecklich, da die Aufkleber nicht vollständig angekommen sind.
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Guten Tag, Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
N
Not important
Hinweis: 3 von 5
Der Status des Artikels war nicht aktuell, er stand immer noch auf "versendet", während ich die Bestellung erhielt. Wenn wir bestellen wollen, hat er nicht viele Optionen und zwischen Termoklebe- und Objekt-Etiketten hat er nicht die gleichen Modelle und wir können die Termoklebe-Etiketten später nicht entfernen.
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Hallo, wir freuen uns zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung trotz dieses kleinen Computerfehlers erhalten haben! In der Tat sind Aufklebeetiketten für Kleidungsstücke so konzipiert, dass sie nach dem Anbringen nicht mehr entfernt werden können. Sie können jedoch auch selbstklebende Etiketten für Kleidungsstücke verwenden, wenn dies Ihren Wünschen besser entspricht. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Luce C-MonEtiquette
H
Hayley M.
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt ist nie angekommen. Automatisierte E-Mail bei der Kontaktaufnahme, die besagt, dass man sich an die Post wenden soll, wenn das Paket nicht angekommen ist, aber die Bestätigungs-E-Mail für die Bestellung besagt, dass das Paket nicht verfolgt wurde, so dass die Post nichts tun kann. Ich warte darauf, dass die Zeit verstreicht, damit ich bei der Bank einen Widerspruch einlegen kann.
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Hallo Hayley, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung Sie noch nicht erreicht hat! Wie wir sehen, haben Sie uns gestern kontaktiert und wir haben jetzt auf Ihre E-Mail mit einer Lösung geantwortet. Für die Zukunft gibt es eine Option für verfolgte Lieferung auf unserer Website zum Zeitpunkt des Checkouts? Jessica, Petit-Fernand
C
Chiara B.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe den Code für kostenlosen Versand eingegeben, aber trotzdem Versandkosten bezahlt. Ich schrieb E-Mail, keine Antwort. Schade, ich glaube nicht, dass ich wieder kaufen.die Etiketten sind schön und halten gut.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Chiara, ich lade Sie ein, Ihre Junk-Mails zu überprüfen. Ich kann Ihnen bestätigen, dass wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden gut geantwortet haben. Der Promo-Code, auf den du dich beziehst, deckte nicht die Kosten für den Expressversand ab, du konntest den Gesamtbetrag der Bestellung sehen, bevor du sie bestätigt hast. Wir entschuldigen uns für dieses Missverständnis. Guten Tag Alessio, Petit-Fernand
N
Nuria Montiila
Hinweis: 3 von 5
Nachdem ich eine schlechte Bewertung geschrieben hatte, antworteten sie 5 Tage später auf meine E-Mails, dass ich seit dem 31. August keine Aufkleber mehr erhalten habe und dass sie sie wieder schicken werden.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben gestern auf Ihre E-Mail geantwortet, um Ihnen zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
S
Sabah Ayadi
Hinweis: 3 von 5
Ich bin enttäuscht, dass die Lieferung so lange gedauert hat, aber die Qualität des Produkts ist immer noch sehr gut. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung von einer verspäteten Lieferung durch den Postdienst betroffen war. Wir freuen uns jedoch zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung endlich erhalten haben und dass Sie mit ihr zufrieden sind! Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
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