Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Kauf eines Profits mit zusätzlicher Tarifwahl piurcluSchnelle Lieferung in 2 /3 Tagen. Die Lieferung erfolgte nach 12 Tagen. Ich habe die Etiketten nicht mehr gebraucht...
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Liebe Elodie, wir entschuldigen uns für die Verzögerung der Lieferung durch La Poste. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert. Sehr schöner Tag, Sandra C-MonEtiquette
M
Michelle T.
Hinweis: 1 von 5
Kam nicht an. Bestellt am 12. und nichts.
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Hallo Michelle, bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Einen schönen Tag, Chiara Petit-Fernand
S
S. W.
Hinweis: 1 von 5
Hatte 2 Snackdosen bestellt. Leider sehen sie nicht aus wie auf der Abbildung. Die Emblem werde wie Sticker auf die Dose geklebt bei der einen wurde es schief geklebt. Leider keine lange Haltbarkeit. Nach einem halben Jahr nicht mehr brauchbar. Verfärbt und Blasen unter dem Aufkleber. Nicht zu empfehlen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Sackboxes Ihre Erwartungen nicht entsprechen. Können Sie uns bitte kontaktieren, damit wir mehr Informationen darüber haben können? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
S
Sonia
Hinweis: 3 von 5
Schnell erhalten. Etwas enttäuscht von der Qualität, da es sich bei manchen Kleidungsstücken leicht ablöst. Schade!
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Hallo Sonia, Vielen Dank für Ihre telefonische Erreichbarkeit. Ich bestätige Ihnen, dass es sich in der Tat um eine Qualitätsabweichung handelt, weshalb wir die Bestellung an Sie zurückschicken. Bitte halten Sie uns über die zweite Sendung auf dem Laufenden. Bis bald, ? Sandra C-MonEtiquette
A
Alexandra Mariage
Hinweis: 3 von 5
Ich habe bereits Trinkflaschen für Kinder bestellt. Früher wurden die Zeichnungen auf die Trinkflasche gedruckt, heute ist es aufgeklebt. Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe meine Bewertung erhöht, weil der Kundenservice wirklich top ist und das ist es wert, hervorgehoben zu werden! Danke
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Hallo Alexandra, es war schön, dass wir uns telefonisch austauschen konnten. Ihr Feedback als Kindergärtnerin ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Bis bald, ? Sandra C-MonEtiquette
M
Marie Anquetil
Hinweis: 3 von 5
Etiketten von guter Qualität, aber ich finde, dass die Größen nicht passen. Sie sind zu groß, um auf die meisten Kleidungsetiketten zu kleben.
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Hallo Marie, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um ein wenig mehr zu erfahren und zu verstehen, um welches Format es sich handelt und für welche Art von Kleidung es geeignet ist. Schöner Tag, ? Sandra C-MonEtiquette
M
Maria MeFe
Hinweis: 1 von 5
Ich würde nicht wieder bei ihnen kaufen. Sie haben mir fast 10 Euro für das Porto berechnet und es hat mehr als eine Woche gedauert. Es gibt Anbieter von Etiketten, die viel schneller sind und nicht so viel für das Porto verlangen.
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Guten Morgen Maria, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert. Es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Sendung verzögert hat. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Sandra de Petit-Fernand
C
Carillo R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Guten Morgen Rosalia, vielen Dank für Ihre Nachricht. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
H
Helen
Hinweis: 1 von 5
Das Produkt ist immer noch nicht angekommen. Bestellt am 21.1.2024. Werde nicht wieder Kunde sein!! Musste am nächsten Tag noch ein paar Etiketten bei amazon bestellen.
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Hallo Helen, es tut uns wirklich leid, das zu hören. Ein Mitarbeiter unseres Kundendienstes hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wir werden Ihnen Ersatz schicken. Schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
C
Coralie badou
Hinweis: 1 von 5
Alle Etiketten haben sich beim 1. Waschen abgelöst!!!!
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Hallo Coralie, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail nach unserem Telefonat gesendet. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald. ? Sandra von C-MonEtiquette
S
Sarah
Hinweis: 1 von 5
Ich habe immer Petit Fernand benutzt, aber vor kurzem habe ich eine Bestellung aufgegeben, und bei zwei verschiedenen Gelegenheiten kam die Bestellung mit personalisierten Aufklebern von jemand anderem an.
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Hallo Sarah, vielen Dank für Ihre Nachricht, wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Hilfe. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
J
Jessica M.
Hinweis: 3 von 5
Normalerweise liebe ich diese Kleidungsetiketten, aber das letzte Buch, das ich bekommen habe, klebt einfach nicht und löst sich beim Waschen ab. Ich hatte noch nie Probleme, aber mit dieser letzten Charge habe ich welche. Schade eigentlich, wie ich sie lieben tun.
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Liebe Jessica, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ein Mitglied unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Chiara Petit-Fernand
C
Carolina Rodriguez Vera
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten 2001007077, die ich am 21. Januar für einen Betrag von 12
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Guten Morgen Carolina, wir haben Sie per E-Mail und Telefon kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Bitte zögern Sie nicht, uns zu informieren, sobald Sie sie erhalten haben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. ?? Sandra aus Petit-Fernand
S
salima
Hinweis: 3 von 5
Meine ersten beiden Bestellungen waren einfach nur perfekt Druckqualität und unglaubliche Farben. Die letzte Bestellung war ziemlich enttäuschend. Die Farben sind weit entfernt von dem, was ich ausgewählt hatte und der Textdruck ist nicht so scharf. Enttäuscht...
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Hallo Salima ? Wir haben Sie soeben aufgrund Ihrer Nachricht kontaktiert, um Ihnen zu helfen und besser zu verstehen, worum es geht. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und versichern Ihnen, dass wir Ihnen eine Lösung anbieten werden. Schöner Tag für Sie, Sandra von C-MonEtiquette
C
Cc
Hinweis: 3 von 5
Das Design ist wunderschön, allerdings war das Bügelpapier nicht dabei, wie auf der Karte angegeben, mit der es geliefert wurde. Alles andere ist brillant
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Hallo Claudine, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ein Mitglied unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Chiara Petit-Fernand
S
ssn
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Bestellung mit denselben Symbolen, Farben und Schriftarten wie bei einer früheren Bestellung aufgegeben. Aber die Etiketten, die ich erhielt, hatten eine Druckfarbe, die nicht mit der gewünschten Farbe übereinstimmte. Alles sah ausgelaugt aus, das Orange erschien senfbraun.
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Guten Morgen Susana, vielen Dank für Ihre Nachricht. Einer unserer Mitarbeiter wird Sie im Laufe des Tages mit weiteren Informationen kontaktieren. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
E
EugT.
Hinweis: 3 von 5
Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden das einzigste was ich schade find ist, das die Aufkleber nach eins zweimal waschen abgehen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen. Das darf natürlich nicht sein! Wir haben Sie soeben kontaktiert, um mehr Informationen darüber zu bekommen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
P
Phyutk80
Hinweis: 1 von 5
Meine erste Bestellung ist verloren gegangen. Der Tracker sagte, dass sie geliefert wurde, aber ich habe sie nie erhalten, also fragte ich nach irgendeiner Form der Aufzeichnung, dass sie an die richtige Adresse geliefert wurde, aber ich habe nichts bekommen. Also bat ich um eine volle Rückerstattung, aber sie schickten die Bestellung noch einmal, was mehr als eine Woche her ist, aber noch nicht angekommen ist. Der Kundendienst war überhaupt nicht hilfsbereit, im Gegenteil, er war sehr defensiv. Ich habe jetzt zu einem anderen Anbieter gewechselt und werde nie wieder bei diesem Unternehmen kaufen.
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Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung aufgrund der Post nicht zugestellt werden konnte. Deshalb haben wir Ihnen Ihre Bestellung erneut zugeschickt. Wir hoffen, dass sie so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft und dass Sie mit ihr zufrieden sind. Für weitere Informationen oder Hilfe steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag, Chiara Petit-Fernand
C
Carmen
Hinweis: 1 von 5
Auf der Website stand, dass die Bestellung innerhalb von 24/48 Stunden eintreffen würde. Ich habe sie gestern, am 14. Februar, erhalten, obwohl ich sie am 19. Januar bestellt hatte. Es waren Etiketten für meine Großmutter, die in diesem Monat der Verzögerung verstorben ist. Die Etiketten haben also keinen Nutzen mehr für mich, abgesehen von dem Unmut, sie mit ihrem Namen zu erhalten, Tage nach ihrem Tod. Eine sehr schlechte Erfahrung. Ich werde sie nicht mit Ihnen wiederholen.
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Guten Morgen Carmen, wir haben uns mit Ihnen telefonisch in Verbindung gesetzt, sobald wir Ihre Nachricht gelesen haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung der Rückerstattung geschickt. Einen schönen Tag, Sandra de Petit-Fernand
C
Cristina Martínez Pérez
Hinweis: 3 von 5
Ich bin mit den Etiketten zufrieden, aber die Preise erscheinen mir ein bisschen teuer.
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Hallo Cristina, danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was Sie von unseren Produkten, der Qualität und dem Preis halten. Wir stellen alles selbst in Bordeaux her und haben ein eigenes Team von Grafikern. Wir würden uns freuen, mit Ihnen am Telefon zu sprechen. Mit freundlichen Grüßen, Sandra de Petit-Fernand
L
Laura B.
Hinweis: 3 von 5
Schöne Produkte, meiner Meinung nach ist der Versand ein bisschen teuer, aber Sie sollten es kostenlos für diejenigen, die mehr als einen bestimmten Betrag ausgeben für den Rest die Produkte sind sehr gut und von Qualität
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Guten Morgen Laura, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Beratung, Ihre Meinung ist wichtig. Bitte freuen Sie sich, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! Chiara Petit-Fernand
S
Sarina M.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe bis heute meine bestellten Etiketten nicht erhalten. Auf Nachfrage kommt nur eine Antwort auf einer andere Sprache! Schade
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Sarina, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
S
Sarina M.
Hinweis: 1 von 5
Bis heute kam meine Bestellung nicht an geantwortet wird wenn dann nur auf eine andere Sprache! Nie wieder
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Sarina, Anscheinend haben Sie Ihre negative Bewertung zweimal veröffentlicht. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
C
Chiara F.
Hinweis: 3 von 5
Waschfeste Klebeetiketten für Kleidung, auch gut für Schuhe, aber etwas zu teuer
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Hallo Chiara, vielen Dank für Ihr Feedback, es ist sehr wichtig für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Widerstandsfähigkeit unserer Etiketten getestet haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! Chiara Petit-Fernand
A
Anna G.
Hinweis: 3 von 5
Ich bin leider nicht so zufrieden, ich musste jetzt schon mehrere aus meiner Wäschetrommel kratzen oder lösten sich ab und klebten an anderen Kleidungsstücke. Bin etwas enttäuscht
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Anna, Wir bedauern zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen. Das darf natürlich nicht sein! Wir haben Sie kontaktiert, um mehr Informationen dazu zu haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
C
Canel
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit nicht wie angegeben.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung länger gedauert hat als erwartet. Bitte beachten Sie, dass wir leider keinen Einfluss auf den Postdienst haben.??Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt! ? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
M
Mélissa
Hinweis: 3 von 5
Das Konzept gefällt mir sehr gut. Schade, dass es nicht mehr Ersatzteilverkauf gibt. Eine Feldflasche neu zu kaufen, weil die Kappe der alten kaputt gegangen ist, ist ganz schön teuer für die Kappe.
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Hallo Melissa, ich habe Sie soeben angerufen und Ihnen eine Sprachnachricht hinterlassen. Ich habe Ihnen auch eine E-Mail geschickt und warte gespannt auf Ihre Rückmeldung. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Elisa Peigat
Hinweis: 1 von 5
Ich dachte, die Etiketten für Kleidung/Schuhe hätten eine Stoffoberfläche und keine Plastikoberfläche.
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Hallo Elisa, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu erhalten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort und wünschen Ihnen einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
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Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung kam sehr spät an, und was ich erhielt, entsprach nicht dem, was ich bestellt hatte.
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Hallo nochmals Aintzane, wir entschuldigen uns nochmals für diesen Versandfehler unsererseits. Wir hoffen, dass Ihre neue Bestellung so schnell wie möglich eintrifft, damit Sie die Etiketten verwenden können. Guten Tag, Sandra de Petit-Fernand
É
Émilie Romero
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von der Lieferzeit! 15 Tage, um die Bestellung zu erhalten! Mein Sohn wird seine Klassenfahrt ohne seine beschrifteten Sachen machen! Anm.: Ein guter Marker hat es geschafft! Nie wieder
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Hallo Emilie, es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst und sind nicht von den Unwägbarkeiten und Lieferverzögerungen der Post abhängig. Beachten Sie jedoch, dass wir für dringende Sendungen eine Expresslieferung anbieten. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
P
Paula Z
Hinweis: 1 von 5
Einen Monat später heißt es "geliefert" und ich habe nichts erhalten. Das Telefon des Kundendienstes ist NICHT frei, sie machen Ausreden und sagen, dass sie es noch einmal schicken werden. Von der Bestellung bis zum Eintreffen der Ware, immer mit irgendeinem Problem dazwischen, 2-3 Monate. Auf der anderen Seite, schlechte Druckqualität. Es sieht verpixelt aus. Ich habe mehrere Male bestellt, nur für den Fall, dass es wirklich gelegentliche Fehler gibt, aber bei ALLEN Bestellungen hatte ich Probleme irgendeiner Art. Ich werde wirklich nicht wiederholen
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Hallo Paula, es tut uns leid zu hören, dass bei Ihnen innerhalb von 7 Monaten zwei Unregelmäßigkeiten hintereinander aufgetreten sind. Die Unregelmäßigkeit bei der Lieferung kommt leider von der Transportfirma. Es ist ein seltenes Vorkommnis, aber leider kann es passieren, wie bei jedem Unternehmen, das Transporte benötigt. Was Ihren Anruf von heute Morgen betrifft, so haben wir Ihnen die Kosten erstattet, wie in Ihrer E-Mail angegeben. Wir entschuldigen uns für alles, was passiert ist. Guten Tag, Sandra de Petit-Fernand
M
Melanie Jacquemart
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind sehr schön und die Lieferzeit sehr schnell, aber der große HIC, die Etiketten sind sehr sehr schwer zu entfernen, um sie aufzukleben.
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Hallo Melanie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie dieses Problem mit Ihrer Bestellung haben. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, werden Ihnen aber eine E-Mail schicken, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
K
Kristin S.
Hinweis: 1 von 5
Sie haben mir die Etiketten von jemand anderem geschickt
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Hallo, es tut mir leid zu hören, dass Sie eine Bestellung erhalten haben, die Ihnen nicht gehörte, und danke, dass Sie uns über dieses Problem informiert haben. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um weitere Informationen zu erhalten. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
J
Jean Forton
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten nicht erhalten.
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Hallo Sophie, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Nach einer Überprüfung war die von Ihnen angegebene Adresse unvollständig. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
L
Loreto
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung braucht immer sehr lange, bis sie ankommt
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Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat und wir tun unser Bestes, um sie zu verbessern. Wir hoffen, dass unsere Produkte immer noch Ihren Erwartungen entsprechen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
D
Debbie
Hinweis: 1 von 5
Sie haben die Etiketten von jemand anderem geschickt?
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Hallo, es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie die Bestellung eines anderen Kunden erhalten haben. Ich kann Ihnen bestätigen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich wieder versandt wird. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
V
Virginie Bodenne
Hinweis: 1 von 5
Ich kann Ihnen nicht meine Meinung sagen, da wir die Etiketten immer noch nicht erhalten haben ... wir mussten sie dringend auf einer anderen Website bestellen.
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Hallo Virginie, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Nach einer Überprüfung scheint die von Ihnen angegebene Adresse nicht korrekt zu sein. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
J
jm
Hinweis: 1 von 5
Ich habe bestellt, weil es hieß, dass es innerhalb von 48 Stunden versandt wird. Die Bestellung dauerte mehr als 2 Tage, um versandt zu werden und die Lieferzeit war lächerlich lang. Es dauerte fast 4 Wochen, um meine Bestellung zu erhalten!
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Hallo, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung so lange auf sich warten lässt. Wir hoffen, dass unsere Produkte trotz dieser Verzögerung Ihren Erwartungen entsprechen. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
A
Ana Belén Rodríguez López
Hinweis: 1 von 5
Meine erste Bestellung kam nicht an, und angeblich haben sie sie mir erneut zugeschickt, aber ich habe sie seit dem 30. Januar nicht erhalten.
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Hallo Ana Belén, es tut uns leid, dass Correos Ihre erste Sendung nicht zustellen konnte. Die zweite Sendung ist auf dem Weg zu Ihnen und wird noch diese Woche eintreffen. Wir hoffen, dass Sie unsere Produkte mögen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
K
Kathi V.
Hinweis: 3 von 5
Positiv: Schöne Motive, klare Farben, Material toll, Heft der Aufkleber grandios Negativ: Kühlakku schwer zu entnehmen und Verschluss der Brotbox für mein 3jähriges Kind zu schwer zu öffnen, ab Bestellbestätigung nur noch französische Kommunikation
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wir nehmen Ihre Meinung zum Kühlakku zur Kenntnis. Könnten Sie uns jedoch die E-Mail, die Sie auf Französisch erhalten haben, damit wir dies an die zuständige Stelle weiterleiten können? Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Schönen Tag, Elise, EsIstMeins
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