Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die Bestellung wurde am 28. August aufgegeben und ging am 18. September ein.
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Guten Morgen Silvia, es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Leider liegen Verzögerungen bei der Post außerhalb unserer Kontrolle, und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Um der Situation gerecht zu werden, haben wir Ihnen bereits eine neue Bestellung auf unsere Kosten geschickt. Wir sind immer für Sie da und werden unser Bestes tun, um Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand
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Laurence
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid zu sehen, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat Ihnen den vollen Betrag Ihrer Bestellung zurückerstattet. Wir hoffen, dass diese bei Ihnen angekommen ist. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Anneka
Hinweis: 1 von 5
Das Etikett klebte über eine Woche lang auf der Kleidung, dann wurde es gewaschen und löste sich ab. Zu teuer für das, was sie sind. Würde ich niemandem empfehlen
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Hallo Anneka, unser Kundensupport hat sich per E-Mail an Sie gewandt, um das Problem zu lösen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Etiketten fehlerhaft waren, und wir hoffen, dass die Lösung zufriedenstellend sein wird. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
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leila
Hinweis: 3 von 5
Gut, außer dass es schade ist, dass auf der Website nicht angegeben ist, dass man ein Bügeleisen braucht.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Dies wird auf unserer Website sehr wohl wie folgt erwähnt: "Das Identifizieren und Markieren der Sachen Ihres Kindes wird dank unserer aufbügelbaren Etiketten keine Qual mehr sein, Etiketten, die in 8 Sekunden gebügelt und aufgeklebt werden können!" Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Jeff A.
Hinweis: 3 von 5
Schöner Artikel, aber sehr langsame Lieferung, verpasste den Beginn des Schuljahres unserer Mädchen
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Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung zu spät angekommen ist. Wir befinden uns in Frankreich und es kann länger dauern als erwartet. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung genießen. Einen schönen Tag, Elise, Petit-Fernand
C
Corrias I.
Hinweis: 1 von 5
10 Tage sind vergangen, und die Bestellung wurde noch immer nicht geliefert. Zu langer Zeitrahmen
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Liebe Ilaria, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen möglicherweise entstanden sind. Ihre Erfahrung ist für uns sehr wichtig. Wir möchten die Situation so gut wie möglich in den Griff bekommen, daher ist es wichtig, dass wir direktes Feedback von unseren Kunden erhalten. Nur so können wir umgehend handeln und Ihren Bedürfnissen am besten gerecht werden. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weitere Einzelheiten über die Situation mitzuteilen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Chiara, Petit-Fernand
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Laura L.
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten werden schon beim ersten Mal ausgewaschen.
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Hallo, es tut uns sehr leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Marcella N.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Aufkleber mit normaler Lieferung bestellt und sie sind nie angekommen. Ich bekam mein Geld zurück und gab eine weitere Bestellung auf, diesmal mit teurerer Lieferung an eine Abholstelle (4,90). Der Umschlag war an meinen Namen adressiert, mit Straße, ohne Hausnummer, ohne Hinweis auf das Geschäft, das als Abholstelle diente. Der Kurier rief mich an und wollte das Paket nicht zustellen, weil er mich suchte, auf dem Umschlag war kein Hinweis auf die Abholstelle, ich habe ihn schließlich überzeugt. Sehr schlechte Erfahrung, und zum Glück gibt es Etiketten....
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Georgina
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, obwohl ich sie schon vor Monaten bestellt habe.
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G
Giovi
Hinweis: 3 von 5
Die Bügeletiketten halten hervorragend, leider kann ich das von den sonstigen Klebern nicht behaupten. Für den Preis hätte ich bessere Qualität erwartet. Werde da leider nicht mehr bestellen
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Carmella
Hinweis: 1 von 5
Hören Sie nicht auf, wenn Sie sie an meiner Kleidung statt an der Schulkleidung Ihres Sohnes kleben sehen! Geldverschwendung?
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Andréa McCann
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten nie erhalten.
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Francesca
Hinweis: 1 von 5
Ich würde gerne die Etiketten prüfen, die ich am 27. August bestellt habe. Leider habe ich sie bis heute (24. September) noch nicht erhalten.
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V
valeria
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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alexandra rabusseau
Hinweis: 1 von 5
Ich bin wirklich enttäuscht von dieser Seite. Ich habe mehrere Bestellungen aufgegeben und nach ein paar Monaten haben alle Produkte fast alle Mängel - 4 Trinkflaschen: Die Kappen der Verschlüsse gehen ab. 2 waren Geschenke zur Geburt und wurden nur ein paar Monate benutzt. - Ich habe den Kundenservice angerufen und mir wurde gesagt, dass meine Bestellung zu lange zurückliegt. Ich habe erklärt, dass das Material nur sehr wenig benutzt wurde, da es sich um Geburtsgeschenke handelte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Ihnen meine Kollegin mitgeteilt hat, beträgt die Frist für die Reklamation einer Bestellung leider drei Monate ab dem Kaufdatum, unabhängig davon, ob es sich um eine Rücksendung oder eine Rückerstattung handelt. Ihre Bestellungen sind mehr als drei Monate alt. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen können. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Cristina S.
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung kam sehr spät an und wurde unnötig in Anspruch genommen, weil ich mit anderen Etiketten vorlieb nehmen musste. Enttäuscht
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S
Sophie
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung dauerte lange und nichts hielt beim ersten Waschen, alles war weg, obwohl die Anweisungen befolgt wurden... enttäuscht
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Hallo, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Ana
Hinweis: 1 von 5
Ich habe es in der dritten Augustwoche bestellt und habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich habe eine Lieferadresse angegeben, die sie mir mitgeteilt haben, und es stellte sich heraus, dass sie nicht existiert und die Bestellung zurückgeschickt wurde. Sie schickten es erneut und es ist immer noch nicht angekommen. Eine Katastrophe, ich werde nicht mehr bestellen. Wenn es ankommt, brauche ich es nicht.
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FRAU Y.
Hinweis: 1 von 5
Hab meine sticker immer noch nicht bekommen. Es sind schon über 2 Wochen her.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
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Lorène
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
F
Fanny Le Bozec
Hinweis: 1 von 5
Paket wartet immer noch auf den Empfang, nachdem ich die Bestellung vor 20 Tagen aufgegeben habe.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihre Bestellung wurde am 19. September erneut auf unsere Kosten versandt. Sie werden sie innerhalb von 8 Tagen bei Ihnen zu Hause erhalten. Ein schöner Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
P
paolo S.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Sendung nach einer Woche erhalten, ich habe den Aufpreis für die Eilzustellung bezahlt, Sie haben mich gezwungen, den Abholpunkt zu betreten, der Kurier hat die Sendung nicht am Abholpunkt gelassen, sondern mein Haus gesucht
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C
Chantal FERRETTI
Hinweis: 1 von 5
Das Paket wurde mit Verspätung geliefert. Sie haben mir gerade geantwortet, dass Sie keinen Einfluss auf den Postdienst haben. Nur dass ich auf Ihrer Website bestellt habe und nicht bei der Post. Ich habe genug von diesem Gerede, dass immer jemand anderes die Schuld trägt. Es scheint mir, dass es immer noch an Ihnen liegt, Ihre Aufgaben zu erfüllen: mir ein Paket in der richtigen Zeit zukommen zu lassen. Beides und nicht allein. Es ist Ihre Aufgabe, zu entscheiden, wie Sie arbeiten und mit wem Sie zusammenarbeiten. Für mich spielt das keine Rolle.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung verspätet geliefert wurde. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
F
Francesca L.
Hinweis: 3 von 5
Bearbeitungszeiten nicht besonders schnell und vor allem unübersichtlich bei der Bestellung
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D
Debora T.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Anweisungen genau befolgt, aber nach der ersten Wäsche lösten sich einige Etiketten ab.
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P
Paola P.
Hinweis: 1 von 5
Eine Enttäuschung, denn ich warte immer noch auf die zweite Lieferung von Tellern!
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Z
Zouhaira Amriouen
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung immer noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir haben Sie bereits kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Sciandra G.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nie angekommen
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Sonia Martínez García
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung von einer Privatperson in der Provinz Tarragona erhalten und musste selbst dorthin fahren, um sie abzuholen. Und ich habe einen Bezugspunkt von Ihnen angegeben. Sehr schlechte Erfahrung
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E
Elisa R.
Hinweis: 1 von 5
Leider fielen die Etiketten ab und klebten nicht mehr, so dass wir einen anderen Typ besorgen mussten.
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P
Pamela
Hinweis: 3 von 5
Habe 3/5 Sterne gegeben, weil ich meine Etiketten nie erhalten habe... ich bekam die von jemand anderem geschickt (und meine gingen an einen anderen Kunden!). Habe zumindest meine Rückerstattung schnell erhalten.
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Federica
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nie erhalten
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Fernando J.
Hinweis: 3 von 5
Leider dauert es sehr lange, bis das Produkt nach Hause kommt, zumal es fast sofort versandt wird. Das erste Mal war schneller als das zweite Mal. Aber für die Qualität der Produkte würde ich wieder bestellen!
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P
Patricia Patricia
Hinweis: 1 von 5
No me llega el pedido
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Elena C.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe einen Kindergartenrucksack, Federmäppchen, Namensaufkleber und eine Trinkflasche gekauft. Alles sehr schön, aber im Verhältnis zu den Preisen nicht gerechtfertigt! Der Namensaufkleber im Rucksack, nach nicht einmal 2 Wochen Kindergarten, blättert ab...ich dachte, besser!
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A
Anita B.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten!
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V
vicki P.
Hinweis: 3 von 5
Ich liebe das Produkt, aber die Lieferung dauert zu lange
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G
Guerrieri M.
Hinweis: 1 von 5
Ich kaufte eine Wasserflasche für meine Tochter, aber die meiste Zeit das Rohr, das in das Wasser fischt kommt aus Schön, aber nutzlos
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M
Maria I.
Hinweis: 1 von 5
Seit neun Tagen immer noch nicht erhalten. Ich werde nicht wieder bestellen
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I
InPost
Hinweis: 1 von 5
Habe die Bestellung nicht erhalten! Sehr enttäuscht! Habe auch keine Rückerstattung erhalten.
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