Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die Aufkleber sind sehr cool. Die schlechte Sache ist, dass nach der ersten Wäsche der Aufkleber ist weg.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für deine Nachricht, Rocio :) Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit den Aufklebern hatten. Wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen.
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N. G.
Hinweis: 3 von 5
Ich liebe die Aufkleber und habe sie zum x-ten Mal bestellt. Leider lassen sie sich dieses Mal sehr schwer von der Folie lösen, das war davor nie der Fall.
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns sehr leid, zu erfahren, dass die Qualität der erhaltenen Ware nicht zufriedenstellend ist. Es kommt sehr selten vor, aber Sie haben anscheinend einen defekten Produkt erhalten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit weiteren Informationen für den Ersatz.
A
Angela Fallea
Hinweis: 1 von 5
Ich habe immer noch nicht meine Bestellung Nr.1001764381 erhalten.
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Hallo Angela, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung verzögert hat.
J
Jennifer LERAY
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten, die man auf das Etikett des Kleidungsstücks kleben muss, kleben nicht gut und lösen sich in der Waschmaschine ab. Die anderen, die ich gekauft habe, zum Aufkleben mit dem Nickel-Bügeleisen lösen sie sich beim Waschen nicht ab.
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Hallo Jennifer, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um weitere Informationen zu erhalten.
A
Ariadna Rangel Soldevila
Hinweis: 1 von 5
20 Tage und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
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Hallo Ariadna, wir verstehen, und wir entschuldigen uns nochmals für diese Verzögerung.
J
Jo A.
Hinweis: 3 von 5
Leider ist die überfolie zum Teil nicht richtig getrennt worden so, dass die Folie vom Aufkleber abgerissen ist HAB EINE EMAIL ÜBER DEN KONTAKT FORMULAR GESENDET
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, von diesem Problem zu hören. Könnten Sie bitte unserem Kundendienst einige Beweisfotos zeigen und wir werden es gerne ersetzen!
A
Anne Sophie Godé
Hinweis: 3 von 5
Einige der erhaltenen Etiketten waren nicht vorgeschnitten und daher unbrauchbar.
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Hallo Anne Sophie, das tut uns sehr leid. Wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen.
M
Mara
Hinweis: 1 von 5
Langsame Antwort nach verpasster Bestellung,,,, Ich warte darauf, dass sie es mir nach zwei Wochen Wartezeit erneut zusenden. Ich werde nicht wieder etwas kaufen
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Entschuldigen Sie die Verzögerung bei Ihrer Bestellung Mara
M
Meral Bayri
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung am 28. aufgegeben und bis heute noch nicht erhalten! Wir wie am 15. März!
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Hallo Meral, es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen.
N
Nathalie
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung, aber die Etiketten halten nicht. Sie haben sich im Laufe der Woche abgelöst und springen beim ersten Waschen ab.
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Hallo Nathalie, Schicken Sie uns ein paar Fotos per E-Mail, um Ihnen zu helfen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt :)
A
Ana Loureiro
Hinweis: 1 von 5
Es ist schon einen Monat her, dass ich die Bestellung aufgegeben habe, und sie ist immer noch nicht angekommen. Sie wollen mir keine Lösung anbieten.
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Hallo Ana, es tut uns leid, dass es so lange gedauert hat. Wir haben dir gerade eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen.
S
Séverine Tulle
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten.
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Hallo Séverine, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen, Es tut uns wirklich leid, dass es so lange gedauert hat.
J
JuCa
Hinweis: 1 von 5
Lässt sich nicht auf bestimmten Stoffen (z. B. Fleece) befestigen Löst sich nach dem ersten Waschen.
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Hallo Justine, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen schnell zu helfen, es tut uns wirklich leid wegen dieses Transportvorfalls.
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Ziq
Hinweis: 3 von 5
Das Etikett geht beim 1 Waschen ab
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Es tut mir leid, das zu lesen, Sylvain. Senden Sie uns Ihre Fotos per E-Mail, damit wir Sie verstehen und Ihnen helfen können. Ihnen wurde eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen.
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Michaela M.
Hinweis: 1 von 5
Nach 20 Tagen des Wartens ist die Bestellung immer noch nicht angekommen
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Wir bedauern, von dieser Zustellungsanomalie seitens der Post zu erfahren. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine geeignete Lösung zu finden. Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung und wünsche Ihnen einen guten Tag. Alessio
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Georgiana Rusu
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten?
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Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, in der Hoffnung, dass wir Ihnen schnell helfen können.
S
SDG83
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung, Modell entspricht meiner Bestellung. Die Qualität lässt jedoch zu wünschen übrig. Es ist schwierig, die Etiketten abzulösen, da die Vorstanzung nicht richtig gemacht wird.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sophie, Es tut uns sehr leid, das zu hören. Schicken Sie uns die Fotos per E-Mail, um Ihnen zu helfen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt .
C
CHRYSTELLE CHABA
Hinweis: 3 von 5
Guten Tag, diese Etiketten sind praktisch, lassen sich aber immer schlechter vom Trägermaterial abziehen. Mit freundlichen Grüßen Chrystelle Chaba
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Hallo Chrystelle, Es tut uns leid, das zu lesen. Sie können uns Ihre Fotos per E-Mail schicken, damit wir Ihnen besser helfen können.
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Lorena A.
Hinweis: 1 von 5
Sehr lange Lieferzeiten. Die Aufkleber lösen sich ab, die Stifte sind nicht mehr so gut wie früher. Ich war sehr enttäuscht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Alessio
Á
África Hernández
Hinweis: 1 von 5
Es ist eine Schande, ich habe die Bestellung am 17. Februar aufgegeben, am 11. März habe ich nichts erhalten, ich kontaktiere sie, um es zu reklamieren, und sie antworten mit E-Mails, in denen sie hoffen, dass es bald ankommt, ohne irgendeine Lösung. Ich habe das Gefühl, dass sie mich an der Nase herumführen. Ich werde sicherlich nicht mehr bei ihnen bestellen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir verstehen und entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung.
E
Elisa
Hinweis: 1 von 5
Leider hatte ich etwas anderes bestellt. Eine Lösung für das Problem wurde leider im Kontakt mir dem Kundenservice nicht gefunden.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, wie bereits erklärt nehmen wir natürlich keine Änderungen bei Kundenbestellungen vor. Sie haben genau das erhalten, was Sie bestellt hatten. Es tut uns leid, wenn Sie mit dem Bestellten nicht zufrieden sind.
H
Heike
Hinweis: 1 von 5
Die Aufkleber selbst sind optisch sehr schön und der Versand ging schnell. Leider bleiben die Aufkleber nicht kleben. Habe einen Aufkleber von 20 bestellten, ausprobiert und das T-shirt damit gewaschen (Waschmaschine wie immer) und das Schild klebte schon nach kurzer Zeit am Bullauge der Waschmaschine. Finde diese Tatsache sehr ernüchternd, schade!
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität der Etiketten nicht zufrieden sind. Wir haben Sie soeben per Mail kontaktiert, damit wir weiterhelfen können.
J
Joséphine
Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Etikett bei 30 Grad gewaschen und es hat sich bereits gelöst.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Josephine, Es tut uns leid, das zu hören. Ich bitte Sie, sich über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung zu setzen und uns Fotos der Etiketten zu schicken, damit wir Ihnen helfen können.
K
Katharina W.
Hinweis: 1 von 5
Noch immer nichts angekommen
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen! Das darf nicht sein! Wir haben Sie soeben per Email kontaktiert, damit wir schnell eine Lösung finden können.
S
Sonia Freire
Hinweis: 1 von 5
Ik had niet correct stikers jammer
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Hello, we don't speak dutch but we just sent you an email to answer your request
L
Laurence
Hinweis: 3 von 5
Selbstklebende Etiketten lassen sich nur schwer vom Papierträger abziehen (schlecht geschnitten) . Und beim Versuch, dies zu tun, werden die Etiketten in den Ecken beschädigt.
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Hallo Laurence, wir haben Ihnen soeben über E-Mail geschrieben, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag
J
Jeremy Gachet
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten an sich sind wirklich gut. Die größte Sorge ist die Lieferzeit. Auf meine erste Bestellung habe ich eineinhalb Monate gewartet und auf die zweite warte ich immer noch nach über drei Wochen.
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Hallo Jérémy, es tut uns wirklich leid, dass wir so spät dran sind. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen.
J
Jean S.
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind nicht angekommen!!!
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Liebe Jean, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihre Adresse zu bestätigen und eine geeignete Lösung zu finden. Alessio
A
Anne Laure Dosse
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis. Die Farbe geht ab und es ist noch nicht einmal eine Woche her, dass mein Sohn es bekommen hat.
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Hallo Anne-Laure, es tut uns sehr leid, das zu lesen. Können Sie uns Fotos über unser Kontaktformular schicken?
M
Mme REGENT NATHALIE
Hinweis: 3 von 5
Bjr, etwas enttäuscht von der Aufmachung des Produkts: Die einzelnen Blätter waren sehr schlecht geheftet und die Blätter waren sehr schlecht positioniert.
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Hallo Nathalie, es tut uns leid, das zu lesen. Wir haben Ihnen eine E-Mail zu diesem Thema geschickt, um Ihnen schnell helfen zu können.
C
Camille B.
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung, schöne Farben, aber schlecht geschnittene Etiketten, sehr kompliziert, sie vom Papier zu entfernen!
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Hallo Camille, es tut uns sehr leid, dass es zu diesem Qualitätsproblem gekommen ist. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, damit Sie uns Fotos zukommen lassen können. Schöner Tag
S
Sabrina DAVID
Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht, weil die Schriftfarben nicht die gewünschten sind
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Hallo Sabrina, Es tut uns leid, das zu lesen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, damit Sie uns Fotos mitteilen können, damit wir Ihr Anliegen verstehen und Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Einen schönen Tag noch :)
A
Ana Comes
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nie angekommen ist. Sehen Sie sich alle E-Mails an, die ich Ihnen wegen der Bestellnummer 2000776053 geschickt habe. Sie sagten mir, Sie würden mir die Bestellung erneut zusenden, aber auch diese ist nie angekommen. Ich erhalte 2000642762. Att. Bea
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Hallo Ana, es tut uns leid, dies zu hören. Mit der Bestellung 2000812391 haben wir keinen Versuch, Sie zu kontaktieren. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Sie uns kontaktiert haben und über welchen unserer Kanäle? Die Bestellung wurde am 2.7. versandt.
A
ALICIA HIDALGO CABALLERO
Hinweis: 3 von 5
Es dauerte 20 Tage, bis die Bestellung eintraf.
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Hallo Alicia, es tut mir sehr leid für die Verzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Bea
A
Alexandra B.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Aufkleber recht schnell erhalten, aber sie waren nicht gut geschnitten, so dass sie am Ende leider nicht sehr brauchbar waren. Davon abgesehen habe ich in der Vergangenheit schon einige Male Le Petit Fernard Aufkleber verwendet und normalerweise liefern sie tolle Produkte.
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Hallo Alexandra, es tut uns leid, von Ihrem Problem mit den Etiketten zu hören. Könnten Sie sich bitte mit dem Bild des beschädigten Produkts an unseren Kundendienst wenden, um Ersatz zu erhalten?
E
Elena Velázquez
Hinweis: 1 von 5
Nach fast einem Monat habe ich meine Bestellnummer 2000811205 noch nicht erhalten, ist das normal?
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Hallo Elena, wir haben Ihre Nachricht erhalten und warten auf unseren Zusteller. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung
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Casilda Garcia
Hinweis: 1 von 5
Ich weiß nicht, was mit dieser Bestellung passiert ist, ein Aufkleber, den ich aufgeklebt habe, fällt ab. Ich bin sehr verärgert. Das ist mir bei allen Stoffen, die ich aufgeklebt habe, noch nie passiert.
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Hallo Casilda, es tut mir wirklich leid, was passiert ist. Ich bestätige, dass dies nicht normal ist. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um das Problem zu verstehen und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten zu können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
A
Ao
Hinweis: 1 von 5
Sie haben sich bei mir nicht bewährt. Sie lösen sich beim Waschen
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Guten Morgen Amaya, es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit den Etiketten hatten. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende! Bea
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Flaminia M.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nicht angekommen, und Sie haben nie auf meine E-Mails geantwortet.
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Wir bedauern, dass wir Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit der Bitte um Bestätigung der Adresse geschickt und versuchen, eine Lösung zu finden. Wir freuen uns auf einen schönen Tag mit Ihnen ?
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Elisabeth Krier
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich geirrt, ich habe doppelt bestellt und als ich stornieren wollte, war es unmöglich. Ich bin ein bisschen enttäuscht vom Kundendienst, vor allem weil ich 10 Minuten nach meiner Bestellung stornieren wollte, als ich es bemerkt habe... Das ist nicht sehr korrekt, finde ich!
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Hallo Elisabeth, ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um das Problem besser zu verstehen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten zu können. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen einen schönen Tag! Bea
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