Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Mehrere Optionen können hilfreich sein, um die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern
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Hallo Najla, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihre Anfrage besser zu verstehen. Einen schönen Tag für Sie :)
T
Thierry R.
Hinweis: 3 von 5
Bestellung zu lange gedauert... die 48 Stunden Lieferzeit werden nicht eingehalten und wenn man es schneller haben möchte, muss man übermäßig viel bezahlen! Ich empfehle es leider nicht weiter.
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Vielen Dank für Ihre Meinung! Der Preis für die Lieferung innerhalb von 48 Stunden wird von Chonopost festgelegt und nicht von uns. Sie können die kostenlose Lieferung wählen, wenn Sie sich bereit erklären, auf die Standardlieferung zu warten. Sehr guter Tag für Sie.
S
Sandra Fernández
Hinweis: 3 von 5
Die Schutzfolie für die Schuletiketten fehlte.
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Guten Tag Sandra, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen.
M
Maria laura Alves moura
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Wir bedauern das Lieferproblem und können La Poste leider nicht beeinflussen. Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben.
L
Li
Hinweis: 3 von 5
Wir waren es gewohnt, die Etiketten innerhalb von drei Tagen zu erhalten, also habe ich eine Bestellung aufgegeben, damit mein Sohn alle seine Exkremente für seinen fünftägigen Schulausflug nominiert hat. Aber ich musste alles mit Filzstift notieren, weil meine Bestellung nach 7 Tagen zu Hause nicht privat war... wenn ich das gewusst hätte....
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Hallo , Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an C-monEtiquette! Alle Bestellungen (außer wenn dies auf unserer Website besonders vermerkt ist) werden innerhalb von 48 Stunden produziert und dann dem Postdienst übergeben. Je nach der gewählten Lieferart und der Größe der Bestellung (Paket oder Umschlag) können die Fristen variieren, liegen aber in der Regel zwischen 2 und 6 Werktagen. Sie können sich auch für eine Lieferung mit Trackingnummer oder für eine schnellere Lieferung über den Chronopost-Service entscheiden. Sie haben selbst die Standardlieferung gewählt und sie innerhalb der normalen Frist erhalten. Sehr schöner Tag und bis bald! ?
J
Joanna B.
Hinweis: 1 von 5
Nie erhaltener Artikel
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Das tut uns sehr leid! Könnten Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um Ihre Adresse zu bestätigen und wir werden sie gerne auf unsere Kosten erneut versenden?
K
Kristina Gonzalez Fernandez
Hinweis: 1 von 5
Während des Kaufvorgangs wird die Zahlung mit Paypal getätigt, aber das Unternehmen schließt den Kauf nicht ab. Auf ihrer Website erscheint ein Fehler, und die Bestellung wird nicht registriert, aber der Betrag wird von Paypal abgebucht. Ich setze mich mit dem Unternehmen in Verbindung, aber es antwortet nicht, denn obwohl es sich um eine Website handelt, arbeitet es am Wochenende nicht. Nachdem ich mich bei Paypal beschwert habe, erhalte ich seltsamerweise eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass ich die Produkte in meinem Einkaufswagen habe und dass ich, wenn ich sie haben möchte, noch einmal bezahlen soll. Ein Betrug und ein totaler Mangel an Kundenservice. PayPal ist im Moment nicht zuständig und erlaubt mir nicht, den Betrag zu fordern. Ich werde die Quittungen zurückschicken und sie werden mir erklären, wo die Bestellnummer und die Ware sind.
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Hallo Kristina, ich glaube, wir haben uns nicht richtig verstanden, natürlich werden Sie nicht zweimal bezahlen. Können Sie uns die Auftragsnummer geben, damit wir die Zahlung nachsehen und verstehen können, was passiert ist?
C
Carolina
Hinweis: 3 von 5
Seit Jahren bestelle ich die Etiketten für meine Kinder bei Petitfernand. Seit einiger Zeit ist mir aufgefallen, dass sie an Qualität verloren haben, die Heißsiegeletiketten lösen sich leicht ab. Selbst wenn man die Gebrauchsanweisung befolgt, die dem Dokument beiliegt. Die Objektetiketten hingegen funktionieren hervorragend.
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Guten Morgen, ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch :)
A
Anne-Lise Robin
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Etiketten schnell und genau wie auf der Website beschrieben erhalten!Allerdings habe ich die Etiketten nach den Anweisungen aufgeklebt und nach zwei Waschgängen waren die meisten abgelöst!Meine Kinder fahren für 10 Tage ins Ferienlager, ich befürchte, dass der Aufenthalt nicht lange dauern wird!
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Hallo und es tut uns leid, dass die Qualität unserer Etiketten für Sie nicht zufriedenstellend ist! Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch
V
Vic
Hinweis: 3 von 5
Wirklich hübsch, tolle Auswahl an Styles. Etwa ein Viertel meiner Packung funktioniert leider nicht so gut, die Kleidungsetiketten haben sich beim Waschen gelöst. Die Artikel-Etiketten auf Plastikflaschen scheinen viel besser zu funktionieren. Ich würde mich beim nächsten Mal wahrscheinlich nach einer anderen Marke für die Kleidungsetiketten umsehen.
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Lieber Vic, es tut mir leid, von der schlechten Qualität der Etiketten zu hören. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit dem Foto des Problems für kostenlosen Ersatz!
C
customer
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten kleben nicht!!!
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Hallo Charlotte, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei der Suche nach einer schnellen Lösung zu helfen. Es tut uns leid, dass die Etiketten nicht halten.
E
Eleonora
Hinweis: 1 von 5
Ungefähr einen Monat nach der Bestellung habe ich weder die bestellte Ware noch irgendeine Mitteilung über die Lieferung erhalten.
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Alessio
S
Sarah
Hinweis: 1 von 5
Klebt nicht am Halsband meines Hundes, der seine Hundemarken ständig verliert, obwohl er sich genau an die Gebrauchsanweisung hält.
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Hallo Frau, Achtung, die Etiketten kleben nicht auf allen Materialien! Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie um weitere Informationen zu bitten.
M
Marina
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 2 Verschlüsse für Trinkflaschen gekauft, aber beide Verschlüsse haben ein Problem, weil sie sich nicht schließen lassen.
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Hallo Marina, ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen.
V
Vittoria P.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe personalisierte Etiketten bestellt, die nicht nur nie angekommen sind, sondern mir wurde auch weder eine Rückerstattung noch ein Gutschein für einen Neukauf angeboten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um zu überprüfen, ob die bei der Bestellung angegebene Adresse korrekt ist. Wir werden dann in der Lage sein, eine soulzioen zu finden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Alessio
G
Giulia P.
Hinweis: 3 von 5
Leider nur drei Sterne, weil die Etiketten zum Aufkleben auf die Stoffe (die Thermokleber) nicht kleben oder sich teilweise schon vor dem Waschen ablösen. Wir haben versucht, sie auf verschiedenen Stoffen und mit verschiedenen Bügeleisen anzubringen, aber leider sind sie nicht verwendbar. Die Etiketten, die auf Kleidungsstücken oder Gegenständen angebracht werden können, sind hervorragend!
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Alessio
D
Deniz Ersin
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten !!!!!!
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Hallo Deniz, es tut uns leid, das zu lesen. Wir haben Sie vor einigen Tagen bezüglich Ihrer Bestellung kontaktiert. Wir hoffen, dass sie bald ankommt. Einen schönen Tag für Sie
J
Jenny M.
Hinweis: 1 von 5
Habe nie die bezahlten Aufkleber erhalten
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jenny, Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Könnten Sie bitte mit unserem Kundenservice bestätigen, dass die bei Ihrer Bestellung angegebene Adresse korrekt ist?
E
Estela Malo
Hinweis: 3 von 5
Einige der Aufkleber sind bereits abgeblättert, es ist nicht genug Kleber darauf.
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Guten Morgen Estela, ich habe dir gerade eine E-Mail geschickt, damit ich dir helfen kann. Einen schönen Tag noch :)
J
Jenny H.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bügeletiketten bestellt, 95% der Etiketten lösten sich bei der ersten Wäsche! Wirklich nicht beeindruckt und werde diese nicht wieder kaufen
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Liebe Jenny, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um Ersatz zu erhalten.
A
Adeline Bukowski
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Einkäufe leider nicht erhalten. Und leider auch keine Kommunikation mit dem Verkäufer. Ich finde das so schade! Ich habe eine Bestellung für die Babysachen für die Krippe aufgegeben und am Ende stehe ich mit leeren Händen da.
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Hallo Adeline, Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag für Sie
N
Natascha R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Aufkleber für Textilien gekauft, alles nach Anleitung gemacht und trotzdem ist die Hälfte nach dem ersten Mal waschen 30* schnell wieder ab. Leider nicht zu empfehlen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei EsIstMeins! Liebe Natascha! Es tut uns sehr leid, zu erfahren, dass die Qualität der erhaltenen Ware nicht zufriedenstellend ist. Es kommt sehr selten vor, aber Sie haben anscheinend einen defekten Produkt erhalten. Wenn alle Verwendungshinweise gefolgt wurden und das Problem besteht, so bitten wir Sie, uns Fotos von den Etiketten, die nicht haften, sowie von dem Gegenstand, auf welchen Sie die Etiketten kleben möchten, zu senden. Wir werden damit das Problem besser verstehen und Ihnen weiterhelfen können.
B
Belén
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten sind nie angekommen. Ich habe mich jedoch an den Kundendienst gewandt, und sie haben mir den Betrag zurückerstattet.
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Hallo Belen, wir entschuldigen uns nochmals für diesen Transportvorfall.
J
Julie Kerguiduff
Hinweis: 3 von 5
Das passt nicht....
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Hallo Julie, es tut uns sehr leid, dass Ihre Etiketten nicht kleben. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Schöner Tag
M
Marie Baltet Honorat
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich meine Bestellung nie erhalten...
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Hallo Marie, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen schnell zu helfen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Schöner Tag für Sie
P
Pacot
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten auf den Kleidungsstücken klebten nicht gut und nach dem Waschen waren einige davon ab.
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Hallo Cindy, wir danken Ihnen für Ihr Feedback . Es tut uns leid zu hören, dass sich einige Etiketten ablösen, und wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen schnell helfen zu können. Schöner Tag für Sie
H
HS
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Anweisungen zum Aufbügeln der Etiketten sehr sorgfältig befolgt, aber nach einmaligem Tragen und einmaligem Waschen (20 Grad) haben sich fast alle Etiketten abgelöst. Am Ende kaufte ich Aufnäh-Etiketten, weil ich wusste, dass sie halten würden, und ich hatte so viel Zeit damit verschwendet, 100 Etiketten auf die Kleidung meiner Töchter für den Kindergarten zu bügeln. Ich habe auch an Petit-Fernand gemailt, um ihnen mitzuteilen, was passiert ist, aber niemand hat geantwortet. Nicht beeindruckt
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Liebe Harriet, es tut uns leid, von diesem Problem zu hören. Sicherlich dürfen sich die Bügeletiketten nicht ablösen. Wir würden Ihnen gerne die neuen Etiketten auf unsere Kosten zusenden, aber wir haben nie eine E-Mail von Ihnen erhalten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit dem Bild der beschädigten Etiketten für den Ersatz!
Y
yoa gomez
Hinweis: 1 von 5
21 Tage und ich warte immer noch auf meine Bestellung. Ich wollte sie für Montag, wenn mein Kleiner in den Kindergarten geht, aber nichts. Vom Kundenservice sagen sie mir, dass sie sie wieder schicken werden, aber wegen dieser Verzögerung habe ich sie gestern von einer anderen Website bestellt.
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Hallo Yoana, wir verstehen die Verzögerung und entschuldigen uns nochmals. Wir werden für Ihre neue Bestellung in Kontakt bleiben :)
S
Stéphanie Le Bras
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten kleben sehr schlecht oder gar nicht. Daher kann ich keine gute Werbung machen. Mit freundlichen Grüßen
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Hallo Stephanie, es tut mir leid, das zu lesen. Ich habe Sie soeben kontaktiert, um eine schnelle Lösung für dieses Problem zu finden. Schöner Tag
G
Gema
Hinweis: 1 von 5
Es ist jetzt 3 Wochen her, dass ich die Bestellung aufgegeben habe, und ich habe sie immer noch nicht erhalten. Sie haben mir eine E-Mail geschickt, dass sie verschickt wurde, und ich weiß nichts weiter.
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Hallo Gema, es tut mir leid für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
M
Miss A.
Hinweis: 1 von 5
Das erste Mal habe ich diese waren groß, aber das zweite Mal die Aufkleber nicht ablösen leicht und halten brechen.
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Liebe Anna, vielen Dank, dass Sie bei Petit-Fernand eingekauft haben! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung gehabt haben. Es ist möglich, dass Sie eine fehlerhafte Charge erhalten haben. Bitte wenden Sie sich mit den Bildern des Problems an unseren Kundenservice, um einen Ersatz zu erhalten.
C
Chrystelle De Brandt
Hinweis: 3 von 5
Obwohl ich meine neue Adresse angegeben habe und bereits an diese Adresse liefern lassen habe, wurden die Etiketten an meine alte Adresse geschickt
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Hallo Chrystelle, ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen. Es tut mir sehr leid, dass dies passiert ist. Einen schönen Tag noch
A
Ana María González Fortes
Hinweis: 1 von 5
Guten Morgen, ich habe die Bestellnummer 2000813345 noch nicht erhalten. Bitte geben Sie mir eine Lösung. Ich danke Ihnen.
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Guten Morgen Ana Maria, wir haben uns soeben per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
P
Pauline Hu
Hinweis: 3 von 5
Ich habe zum ersten Mal Etiketten für Kleidungsstücke bestellt. Die Etiketten lassen sich schlecht vom Brett abziehen und viele haben sich beim ersten Waschen abgelöst. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten.
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Vielen Dank für dein Feedback Pauline . Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden :)
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Emmanuelle DARBON
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch in die Hände bekam.
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Hallo Emmanuelle, es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden? Einen schönen Tag und bis bald!
A
Anna Roig Raig
Hinweis: 1 von 5
Alle Etiketten, die ich auf verschiedene Kleidungsstücke (T-Shirts, Lätzchen, Hosen...) geklebt habe, sind nach der ersten Wäsche abgeplatzt. Schlechtes Produkt und teuer
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Hallo Anna, es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Etiketten gelöst haben. Ich habe dir gerade eine E-Mail geschickt, damit wir dir helfen können :)
E
Emilie Pires
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten...
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Hallo Emilie, Es tut uns leid, das zu lesen. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden :)
T
Tamara García
Hinweis: 3 von 5
Die Klebeetiketten sind sehr gut und widerstandsfähig, aber die Hotmelt-Etiketten lösen sich nach dem ersten Gebrauch ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Danke für dein Feedback, Tamara. Ich habe dir gerade eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen :)
Y
yoa gomez
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 7. März ein Paket für die Kinderkrippe bestellt, am Tag 09 wurde mir mitgeteilt, dass sie auf dem Weg sind, heute, am 24. März, sind sie immer noch nicht angekommen. 15 dias......las brauche ich für die nächste Woche, wenn die Baumschule beginnt.
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Hallo :) Es tut uns leid für die Verzögerung Ihrer Bestellung. Können Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren?
A
Aurelie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zwei personalisierte Trinkflaschen bestellt und nach zwei Tagen Gebrauch ist die Trinkflasche meines Sohnes am Plastik des Verschlusses gerissen und die Kappe hat sich abgelöst. Ich kontaktierte den Kundendienst und bat sie um eine Lösung und habe bis heute keine Antwort erhalten ... diese Erfahrung hinterlässt bei mir einen bitteren Nachgeschmack. Ich werde nicht mehr bei ihnen bestellen und sie nicht weiterempfehlen.
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Hallo Aurélie, es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden? Einen schönen Tag und bis bald!
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