Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Sie verloren die Etiketten beim Transport oder so etwas, und ihre Lösung war, das Geld zurückzugeben, nachdem ich es selbst reklamiert hatte, aber nach mehr als 20 Tagen des Wartens musste ich meinen Lebensunterhalt verdienen.
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Guten Morgen Rosa, wir entschuldigen uns nochmals für diesen logistischen Zwischenfall. Wir haben Ihnen vor ein paar Tagen eine E-Mail geschickt. Mit freundlichen Grüßen
A
alice paini
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist noch nicht angekommen...
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Hallo Alice, wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag für Sie
I
Irene Mateos galan
Hinweis: 1 von 5
ICH HABE VOR MEHR ALS ZWEI WOCHEN EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN UND SIE IMMER NOCH NICHT ERHALTEN, SIE HABEN MICH NICHT BEZAHLT UND SICH AUCH NICHT MIT MIR IN VERBINDUNG GESETZT.
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Guten Morgen Irene, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, damit wir Ihnen helfen können. Mit freundlichen Grüßen
M
Magali
Hinweis: 3 von 5
Die Frist war zu lang. Es dauerte 3 Tage für die Herstellung der Etiketten und 15 Tage für die Lieferung.
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Hallo Magali, wir haben Ihnen soeben per E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung geschrieben. Schöner Tag für Sie und danke für Ihr Verständnis
L
Lydia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zum zweiten Mal einen Satz von 3 Deckeln gekauft, weil bei den vorherigen der farbige Deckel abgegangen ist und von diesen letzten 3 schließt keiner mehr. Meine Tochter geht mit dem Deckel gegen den Verschluss gelehnt zur Schule. Nichts über die Qualität der Wasserflasche zu sagen, aber die Kappen ruinieren leider alles.
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Guten Morgen Lydia, die Wahl dieser Art von Kappe ist zu verhindern, dass Wasser aus der Wasserflasche so viel wie möglich, da es für Kinder bestimmt ist. ? Auf jeden Fall werden wir Ihre Empfehlung berücksichtigen, wofür wir Ihnen danken. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um die Angelegenheit weiter zu besprechen. ? Guten Tag Alessio
G
Gherman
Hinweis: 3 von 5
Sie haben sich nach dem ersten Waschen gelöst, schade! Ich habe sie vor so vielen Jahren bestellt, aber sie waren gut, aber jetzt
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Hallo Cristina, Sie haben eine E-Mail erhalten, die Ihnen bei den selbstklebenden Etiketten helfen soll. Einen schönen Tag
R
Rebecca LUBIN
Hinweis: 3 von 5
Ich hätte mir etwas mehr Auswahl bei den Designs gewünscht und war sehr enttäuscht von den Schuhetiketten, die nach zwei Wochen verblasst sind.
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Hallo Rebecca, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Schuhetiketten verloren haben. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Sehr schöner Tag für Sie
G
Gemaa
Hinweis: 3 von 5
Leider haben die Etiketten auf einigen Kleidungsstücken nicht gehalten. Ansonsten ist der Preis erschwinglich und die Etiketten sind freundlich.
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Hallo Djemaa, vielen Dank, dass Sie sich am Telefon Zeit für uns genommen haben. Sehr schöner Tag
C
cocco
Hinweis: 1 von 5
Nie die Etiketten erhalten
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Hallo Olympe, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag für Sie
G
Gemma L.
Hinweis: 1 von 5
Der Kundenservice war der schlechteste, den ich je erlebt habe. Ich habe meine Bestellung über eine Anzeige auf Instagram aufgegeben, in der Annahme, dass sie mich zu dem beworbenen Produkt führen würde. Das war nicht der Fall, und ich kaufte schließlich den falschen Artikel aufgrund der falschen Werbung. Ich erklärte ihnen meine Situation in einer E-Mail und fragte, ob ich bei einem erneuten Kauf die Möglichkeit hätte, einen Code für den kostenlosen Versand zu erhalten, da die Werbung irreführend war. Wenn es nicht für die falsche Werbung Links wäre ich nicht in dieser Position gewesen. Unhöflich, unhöflich, unhöflich.
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Hallo Gemma! Wie wir in den Emails erwähnt haben, können wir den Rabattcode nicht auf Anfrage zur Verfügung stellen oder die Art der Etiketten nach dem Versand der Produkte ändern. Wir wünschen Ihnen einen guten Tag.
L
Lulu
Hinweis: 1 von 5
Normalerweise hinterlasse ich keine schlechten Bewertungen, aber diese Firma sollte man auf jeden Fall meiden! Ihre Produkte sind sehr teuer und von schlechter Qualität. Ich habe zwei Flaschen gekauft, die fast £40 gekostet haben, und der Kolben hat nach ein paar Mal Gebrauch aufgehört zu funktionieren. Ich habe auch die Bügeleisen-Etiketten gekauft, und die Qualität ist schrecklich. Sie sind alle nach der ersten Wäsche abgeblättert.
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Hallo Lulu, es tut uns leid, dies zu hören. Können Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit wir eine geeignete Lösung für Sie finden können?
V
Viktoriya V.
Hinweis: 1 von 5
Leider habe ich immer noch nicht die fehlenden Aufkleber (längst bezahlt) bekommen. Nach dem ich es reklamiert habe, habe ich eine sehr freundliche Mail bekommen, in der stand, dass die Aufkleber umgehend verschickt werden. Leider ist es nicht passiert.
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Hallo Viktoriya, es tut uns sehr leid, wegen des Lieferproblems! Wir senden Ihnen die Bestellung am 27. Mai erneut zu und hoffen, dass sie bald ankommt. Bitte, kontaktieren Sie uns wieder, wenn Sie weitere Fragen haben.
C
Ce
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe das Produkt für Kleidung gekauft, die ich nicht wieder kaufen werde. Tag alle Etiketten abgelöst !!!!!
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Hallo Elodie, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen mit den fraglichen Etiketten zu helfen. Einen schönen Tag
A
Agnès
Hinweis: 3 von 5
Ein schneller Versand
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Super! Vielen Dank für Ihr Feedback!!!
Q
Quentin Marneffe
Hinweis: 3 von 5
Die Nominetten halten nicht mehr so gut wie die allerersten, die ich gekauft habe. Nach drei Wäschen lösen sie sich bereits ab, während die allerersten immer noch perfekt halten.
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Hallo Carine, vielen Dank, dass Sie sich am Telefon Zeit für uns genommen haben. Wir entschuldigen uns nochmals für den Vorfall mit Ihren Etiketten.
L
laurie ESTEBAN
Hinweis: 3 von 5
Ich bestelle seit mehreren Jahren auf der Website, weil ich weiß, dass die Produkte in der Regel von guter Qualität sind, aber bei der letzten Bestellung war ich etwas enttäuscht, nicht über die Ästhetik der Etiketten, sondern über die Qualität und Haltbarkeit. Einige selbstklebende und heißklebende Kleidungsetiketten haben sich bereits bei der ersten Maschinenwäsche oder ohne besonderen Grund abgelöst. Normalerweise halten Etiketten auf Kleidungsstücken viel länger oder lösen sich gar nicht erst ab! Ich habe einige Kleidungsstücke, die ein paar Jahre alt sind, und die Etiketten sind immer noch an ihrem Platz! Es ist ein bisschen schade, dass ich alles wieder aufkleben muss! Aber die Packungen sind komplett und die Tatsache, dass man mehrere Informationen auf den Etiketten haben kann, ist wirklich ein Vorteil im Vergleich zu anderen Websites dieser Art. Mit freundlichen Grüßen Eine treue Kundin
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Hallo Laurie!!! Vielen Dank, dass Sie sich am Telefon Zeit für uns genommen haben. Sehr schöner Tag für Sie
H
Helene Beliard
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket am nächsten Tag erhalten und war sehr zufrieden. Sav sehr reaktiv Vielen Dank
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Hallo Hélène, es tut uns leid, das zu lesen und wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir haben Ihnen eine E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung geschickt. Ein schöner Tag für Sie
L
Leprêtre Leprêtre
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die selbstklebenden Etiketten und die Etiketten, die man mit dem Bügeleisen anbringen kann, getestet, aber nach dem ersten Mal keine Etiketten mehr auf der Kleidung. Ich bin sehr enttäuscht. Ich werde keine weiteren Bestellungen aufgeben. Claudie Leprêtre
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Hallo Claudie, es tut uns leid, das zu lesen. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen, gemeinsam eine Lösung zu finden. Sehr schöner Tag für Sie
G
Gemma Font
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten waren in Ordnung, aber der Versand dauerte sehr lange, und es wurde keine Lieferprognose oder Tracking-Nummer angegeben.
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Vielen Dank, dass du deine Meinung mit uns geteilt hast, Gemma :)
A
Anais
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine letzte Bestellung nicht erhalten... Schade, denn es ist bereits die dritte und ich bin mit den Produkten sehr zufrieden.
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Hallo Anais, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen schnell bei der Nachverfolgung Ihrer Bestellung zu helfen. Einen schönen Tag
F
Fred
Hinweis: 3 von 5
Einige Etiketten haben sich beim ersten Waschen abgelöst.
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Hallo Fréderique, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen schnell helfen zu können. Es tut uns leid, dass Sie sich Sorgen machen,
K
KARINE CALCADO
Hinweis: 1 von 5
Ich bin enttäuscht, ich hatte vor einigen Jahren für meine Tochter bei Ihnen bestellt und die Kleidungsetiketten hielten sehr gut. jetzt muss ich die Etiketten entfernen, die sich an anderen Kleidungsstücken gelöst haben ....
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Hallo Karin, nach unserem Telefongespräch bestätigen wir Ihnen, dass wir einen Teil Ihrer Bestellung zurückschicken werden. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Verfügbarkeit.
M
Milie
Hinweis: 3 von 5
Ich habe schon mehrmals selbstklebende Etiketten bestellt. Es gibt eine große Auswahl an Farben und Mustern, so dass ich ein Modell für meine beiden Kinder erstellen kann. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten.
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Vielen Dank für Ihr Vertrauen :)
M
Minoé
Hinweis: 1 von 5
Hallo Ich bin von dem Produkt enttäuscht. Die Etiketten lösen sich bei der ersten Wäsche ab, die Kleidung meiner Kinder wasche ich natürlich nicht bei 60°, sondern bei 30° im Kurzwaschgang und die meisten sind nicht trocknergeeignet. Ich empfehle Ihre Website überhaupt nicht.
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Hallo Noémie, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag
F
Felicitas W.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin wirklich enttäuscht, kaufte diese auf Empfehlung, aber auch nach den Anweisungen die Aufkleber kam aus mit der ersten Wäsche so ziemlich sinnlos wirklich.
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Nach unserem Telefongespräch möchte ich bestätigen, dass wir die neuen Etiketten auf unsere Kosten erneut versenden werden und mich nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, Felicitas!
S
Sohagani Kaur
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht. Die Feldflasche ist schon nach einem Monat für den Müll. Sie hat überall Splitter, das Emaille löst sich ab und der Verschluss funktioniert nicht mehr, sodass sie ausläuft. Außerdem ist das Öffnungssystem nicht für Kinder geeignet, er ist schwer zu öffnen. Ich rate davon ab, ich werde eine andere kaufen müssen.
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Hallo, es tut uns leid, das zu lesen. Wir bitten Sie, uns über unser Kontaktformular eine E-Mail zu schicken und uns Fotos der betreffenden Feldflasche zu schicken. Sehr schöner Tag für Sie
M
Momo
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Ihnen schon eine Email geschickt die bis heute ignoriert wurde. Ist halt nicht so gut der kram, Eher Müll
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben! Wir haben Ihnen am 10. Mai geantwortet und um die Fotos gebeten, aber bis jetzt keine Antwort von Ihrer Seite. Bitte senden Sie die Fotos mit den fehlerhaften Etiketten, um die Probleme zu lösen.
T
Toni L.
Hinweis: 3 von 5
Ich benutze diese Aufkleber seit drei Jahren auf der Uniform meiner vier Kinder, da sie einfach aufgeklebt werden können. Früher hielten sie gut, aber im letzten Jahr haben wir bemerkt, dass die Aufkleber nicht mehr so gut haften. Ich dachte, ich hätte eine zweifelhafte Charge, aber im letzten Jahr waren alle gleich, bis jetzt.
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Lieber Toni, das Problem mit den Etiketten tut uns leid. Sie sollten sich nicht so leicht ablösen lassen. Ich habe dir eine Voicemail hinterlassen und würde gerne eine passende Lösung für dich finden, also kontaktiere uns bitte zurück.
P
Paula
Hinweis: 3 von 5
Einige Etiketten wurden nicht korrekt angebracht.
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Hallo Paula, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen :) Ich wünsche dir einen schönen Tag
C
Clementine Joffrin
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht von der Qualität. Ich habe meinem vierjährigen Sohn eine personalisierte Trinkflasche geschenkt, die ihm beim ersten Gebrauch heruntergefallen ist und bei der die Abdeckung des Verschlusses abgebrochen ist. Der Preis ist die Qualität nicht wert, aber sie ist sehr schön, aber nutzlos !!!!
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Hallo Clementine, es tut uns leid, dass der Korken abgebrochen ist. Wir wünschen Ihnen einen guten Tag
H
Hafsa Edarazi
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zum zweiten Mal auf dieser Seite bestellt und leider habe ich meine Bestellung nicht erhalten! Schade, ich war mit meiner ersten Bestellung sehr zufrieden.
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Hallo, wir bedauern die Verspätung der Post. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Einen schönen Tag noch
S
stefM
Hinweis: 1 von 5
Die heißgeklebten Etiketten haben nicht einmal eine Woche Urlaub für meinen 9-jährigen Sohn überstanden.
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Hallo Stéphane, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei den Etiketten zu helfen. Schöner Tag für Sie
C
Céline Heller
Hinweis: 1 von 5
Die Klebeetiketten lassen sich in diesem Format besser vom Notizbuch ablösen, aber dafür halten sie oft überhaupt nicht in der Kleidung! Sie lösen sich nacheinander ab Dies ist das letzte Mal, dass ich eine Bestellung aufgegeben habe
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Hallo Céline, es tut uns leid, dass wir das auf Ihren Etiketten lesen müssen, das ist nicht normal. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Einen schönen Tag noch
S
shiellah C.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl es schon fast 4 Wochen her ist, dass ich die Bestellung aufgegeben habe, die rechtzeitig zur Schuleröffnung kommen sollte.
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Liebe Sheillah, es tut uns leid für die Lieferprobleme! Könnten Sie bitte bestätigen Sie Ihre Adresse an unseren Kundenservice und wird es wieder auf unsere Kosten gesendet!
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Aurelie Fillion
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von den Aufklebeetiketten, die sehr schlecht kleben und schon nach der ersten Wäsche (8 Tage nach dem Aufkleben) lösen sie sich alle ab. Ich hatte vor ein paar Jahren eine erste Bestellung aufgegeben und die Qualität ist nicht mehr zu vergleichen. Ich werde nicht mehr bestellen.
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Hallo Aurélie, es tut uns leid, dass wir das auf Ihren Etiketten lesen mussten. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Einen schönen Tag noch
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Jj
Hinweis: 3 von 5
Lassen sich schlecht vom Druck lösen
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Es tut uns leid, von diesem Problem zu hören! Bitte senden Sie das Bild der fehlerhaften Etiketten an unseren Kundenservice und wir werden sie kostenlos ersetzen!
S
Sophie Brébouillet
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten lösten sich sehr schnell ab. Ohne Waschen und trotzdem gut klebend beim Anziehen an der Kleidung
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Hallo Sophie, ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen, Sehr schöner Tag für Sie
M
Macarena Sancho
Hinweis: 1 von 5
Wir können die Etiketten nicht anbringen. Wir haben die Anweisungen befolgt, aber sie kleben nicht. Macarena
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Hallo Macarena, wir haben dir gerade eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen :) Grüße!
D
DELPHINE LEMARINIER
Hinweis: 3 von 5
1 von 3 Etiketten hat sich nach dem ersten Waschen entfernt. Es scheint mir, dass dieses Produkt vor einigen Jahren haltbarer war.
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Hallo Delphine, ich habe Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Es tut mir leid, dass sich Ihre Etiketten abgelöst haben. Einen schönen Tag noch :)
R
Radjabaly
Hinweis: 3 von 5
Ich habe schon mehrmals auf der Seite bestellt, aber dieses Mal war ich von den aufbügelbaren Etiketten enttäuscht, die nicht auf der Kleidung halten.
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Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Es tut uns leid, dass sich Ihre Etiketten abgelöst haben. Einen schönen Tag noch :)
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