Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Wir haben unsere Etiketten bestellt, und als sie ankamen, wurden uns leider nicht die von uns bestellten, sondern die von jemand anderem geschickt. Das ist kein großes Problem, wenn auch frustrierend, aber ich verstehe, dass so etwas passieren kann. Aber obwohl wir uns sofort mit dem Unternehmen in Verbindung setzten und uns versichert wurde, dass sie uns sofort Ersatz schicken würden, wurden die Ersatzetiketten erst heute verschickt. Das heißt, sechs Tage später. Ich kann verstehen, dass ein Fehler passiert ist, aber ich kann nicht verstehen, dass man sechs Tage braucht, um den Fehler zu beheben. So etwas sollte für ein Unternehmen oberste Priorität haben, aber anstatt die Gelegenheit zu nutzen, den Fehler in ein positives Ergebnis umzuwandeln und zu zeigen, dass sie sich bemühen, die Dinge in Ordnung zu bringen, lautete ihre Antwort im Wesentlichen: Ja, wir sind beschäftigt, aber sie sind auf dem Weg. Eine absolut furchtbare Einstellung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo David, es tut mir schrecklich leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen enttäuschend war. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis für die Verwechslung der Bestellungen und entschuldige mich für die Verzögerungen bei der Zusendung eines Ersatzes. Normalerweise werden Ersatzbestellungen innerhalb von 24 Stunden produziert und so schnell wie möglich versandt, aber ich glaube, dass es dieses Mal ein Problem bei der Produktion gab, das den schnellen Versand Ihrer Bestellung verhindert hat. Ich habe nach unseren früheren Nachrichten und dem System gesucht, um mich weiter zu entschuldigen und Ihnen eine Entschädigung anzubieten, konnte Sie aber unter dem in dieser Veröffentlichung angegebenen Namen nicht finden; ich bitte Sie daher, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Jessica, Petit-Fernand
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Myriam
Hinweis: 5 von 5
Die Etiketten sind von sehr guter Qualität und wurden schnell geliefert. Nichts zu sagen, es war perfekt
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Christelle Perez
Hinweis: 5 von 5
Entspricht der Beschreibung
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Sophie LONGIN
Hinweis: 5 von 5
Super meine Töchter sind begeistert wie jedes Jahr
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Monica Martin Martin
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nicht angekommen und sollte am 16. August versandt werden. Ich habe bereits zwei E-Mails verschickt und nur eine automatische Antwort erhalten. Dies ist bereits das zweite Mal, dass mir dies passiert ist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Monica, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Wir werden alles Notwendige tun, damit Sie sie erhalten. Guten Tag, Sandra Petit-Fernand
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Alex
Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit den Etiketten, aber es ist das erste Mal, dass wir sie bestellen.
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carolanne A.
Hinweis: 5 von 5
Die Aufkleber von dieser Firma sind erstaunlich, sie waschen, waschen und waschen und nicht auf Kleidung und auf Lunchbox / Wasserflasche bewegen. Große Qualität und Preis. Habe jetzt zwei Jahre hintereinander bestellt und werde auch in den kommenden Jahren wieder kommen. Dankeschön
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A
ALIX
Hinweis: 5 von 5
Ein super Preis-Leistungs-Verhältnis!
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L
Ludiwine Ginouves
Hinweis: 5 von 5
Ich bestelle seit Jahren für meine drei Kinder und bin immer noch sehr zufrieden mit der Qualität, den Fristen etc.
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S
Sophie
Hinweis: 5 von 5
Unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis
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N
Noémie
Hinweis: 5 von 5
Perfekt, sehr niedliches Etikett und gute Qualität. Schneller Versand.
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B
Bettina Lacquemant
Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Bis zum nächsten Jahr.
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I
Isma
Hinweis: 5 von 5
Super!!! Ich habe zum zweiten Mal bestellt und es ist alles in Ordnung? Danke
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C
CRISTINA
Hinweis: 5 von 5
Sie kamen sehr schnell an und waren perfekt. Sie kommen auch in einem Scheckbuch und haben Aufkleber als Geschenk.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht! Camille Petit-Fernand
D
durupt ophelie
Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit ihrem Produkt.
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G
Gala
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung für Etiketten aufgegeben (mit viel Spielraum), um alles für den Schulbeginn vorzubereiten, und sie sind nicht angekommen. Sie boten mir an, mir das Geld zu erstatten oder sie noch einmal zu schicken. Ich entschied mich für die zweite Option, weil ich sie brauchte, und sie schickten sie noch einmal mit normaler Lieferung, so dass mein Sohn jetzt eingeschult wird und die Etiketten immer noch nicht angekommen sind.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es wird Sie hoffentlich in den nächsten Tagen erreichen. Wir haben ihn trotz der Zustellungsstörung der Post kostenlos an Sie zurückgeschickt. Einen schönen Tag, Sandra Petit-Fernand
M
Mr Glandiere
Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden und danke Ihnen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag! es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ich werde mich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welche Lösungen ich Ihnen anbieten kann. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
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Invité
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Bestellung und tolles Etikett
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Celine
Hinweis: 5 von 5
Perfekt die Etiketten sind schön und einfach zu applizieren
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F
France Covin
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung
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C
Carine
Hinweis: 5 von 5
Die Qualität ist sehr gut. Nach 1 Jahr ist sie nicht mehr abnehmbar.
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I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Das ist das zweite Mal, dass ich ein komplettes Heft für den Schulanfang bestellt habe. Das war das erste Mal, dass er einen Fehler gemacht hat. Ich habe das Heft von einem anderen Kind erhalten. Das wurde innerhalb eines Tages und innerhalb von 48 Stunden erledigt und ich habe die richtige Bestellung erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung von diesem Versandfehler betroffen war. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 5 von 5
Tolle Etiketten!
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferzeit betrug zwei Wochen, obwohl sie mit 48 Stunden angegeben wurde. Nachdem die Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde, wurden uns 10 Tage angekündigt. Sie hätten uns vorher informieren sollen, damit wir nicht zu spät kommen, um den Schulanfang unserer Kinder vorzubereiten!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist. In dieser Sommersaison haben die Postdienste eine leichte Verspätung. Der Versand erfolgt innerhalb von 48 Stunden, aber die Lieferung kann in der Tat länger dauern! Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Luce C-MonEtiquette
C
Colinet
Hinweis: 5 von 5
Die Etiketten sind hübsch und einfach anzubringen
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die erste Lieferung erhalten, aber der Name stimmte nicht mit dem meines Kindes überein. Bis heute habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten, obwohl die Schule schon vor über einer Woche begonnen hat!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, bitte entschuldigen Sie den Produktionsfehler. Ich bestätige Ihnen, dass Ihre Bestellung zurückgeschickt wurde und in Kürze bei Ihnen eintreffen wird. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
G
Ghislane
Hinweis: 5 von 5
Super sauber und schön
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C
clientePauline Blanchard
Hinweis: 5 von 5
Super!!!
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S
STÉPHANIE SEPPO EBENGUE
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung, tolle Etiketten!
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A
Ana
Hinweis: 1 von 5
Dies ist das zweite Mal, dass ich um die Zusendung des gekauften Produkts gebeten habe und noch immer ist kein Paket angekommen. Die Adresse ist korrekt und in meinem Briefkasten ist absolut nichts angekommen, obwohl ich ihn mehrmals am Tag kontrolliert habe. Ich frage den Postbeamten und es gibt kein Paket auf meinen Namen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Ana, es tut uns leid, von deiner Nachricht zu hören, denn die Bestellung, die du aufgegeben hast, war eine Standardbestellung bei der Post, deshalb konnte sie bei der Post nicht verfolgt werden. Ihre Rückerstattung wurde stattdessen vorgenommen. Einen schönen Donnerstag, Sandra Petit-Fernand
M
Mar
Hinweis: 5 von 5
Alles ist perfekt.
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I
Invité
Hinweis: 5 von 5
wie jedes Jahr an der Spitze
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elena vicente
Hinweis: 3 von 5
Die Aufkleber waren in Ordnung, aber die letzten drei Seiten (hintere Umschlagseite und zwei weitere) waren abgerissen. Ich habe für den Expressversand bezahlt und es kam zwei Tage später an, als es hätte sein sollen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Elena, ich bestätige, dass wir die Versandkosten erstattet haben. Es ist schade, dass Sie uns das nicht mitgeteilt haben, bevor Sie an trustpilot geschrieben haben. Guten Morgen, Sandra Petit-Fernand
É
Émilie
Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Die Bestellung war schnell, einfach und effizient. Die Lieferung erfolgte schnell und der Preis ist angemessen.
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M
Mme stephanie martin
Hinweis: 5 von 5
Etikett von guter Qualität. Ideal zum Etikettieren von Schulmaterial für Kinder.
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Mégane
Hinweis: 3 von 5
Der Verschluss der Feldflasche brach bei der ersten Benutzung. Die Flasche ist aus der Höhe umgekippt (kein großer Sturz) und der Kunststoff ist direkt gebrochen ....
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir leid, dass Sie mit unseren Gegenständen nicht ganz zufrieden sind. Ich möchte Ihnen nochmals bestätigen, dass ein Korken zurückgeschickt wurde! Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 5 von 5
Sehr schnell und super Artikel
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cynthia oudot
Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit den Etiketten, die ich schnell erhalten habe. Alles entspricht meiner Bestellung. Meine Kinder waren sehr zufrieden.
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Emilie
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Niemand kann mir sagen, wo sie ist. Dagegen reaktiver Kundendienst. Sie haben meine Bestellung nach der gesetzlichen Frist für "Nicht-Erhalt" (2. September) reproduziert, ich warte ungeduldig darauf, da der Schulanfang bereits stattgefunden hat...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass die Zustellung durch den Postdienst so lange dauert. Bitte informieren Sie uns über den Erhalt der Rücksendung. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette
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Valerio
Hinweis: 5 von 5
Die Produkte kamen pünktlich an, das Material ist ausgezeichnet. Zufrieden.
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