Kundenbewertungen von Es-Ist-Meins

9,3 /10

Basierend auf 54 842 veröffentlichten Bewertungen

5 46,2k 84% 4 3 440 6% 3 1 476 3% 2 1 010 2% 1 2 712 5%

Zusammenfassung der Bewertungen

Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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Micaela Montagna

Veröffentlicht am 28/09/2023 à 12h30

Die Lieferung der Aufkleber dauert sehr lange, länger als angegeben, ich habe sie zu spät erhalten und sie haben bei meinem Kind im Kindergarten nicht funktioniert, weil sie andere Aufkleber verwenden mussten.

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 29/09/2023

Guten Morgen, es tut uns sehr leid, von dieser Verzögerung seitens der Post zu hören. Wir hoffen, dass alles noch zu Ihren Gunsten verläuft. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand

Valentina C.

Veröffentlicht am 28/09/2023 à 11h30

Die Waren haben mich nie erreicht

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 28/09/2023

Guten Morgen Valentina, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Ihre Bestellung, wie von Ihnen gewünscht, umgehend zurückerstattet. Bis bald, Chiara Petit-Fernand

Veronique

Veröffentlicht am 28/09/2023 à 11h24

Hallo, ich bin mit den Etiketten zufrieden. Sie sind einfach zu bestellen und zu verwenden. Außerdem sind sie schön.

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MARINA LUNA

Veröffentlicht am 28/09/2023 à 11h05

Positiv die Qualität. Negativ die Lieferzeit

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 28/09/2023

Guten Morgen, wir bedauern aufrichtig, dass die Post Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit zugestellt hat. Es freut uns jedoch sehr zu hören, dass Ihnen unsere Produkte gefallen haben. Guten Tag, Camille, Petit-Fernand

FEDERICO F.

Veröffentlicht am 28/09/2023 à 09h46

ICH HABE DAS BESTELLTE PAKET NICHT ERHALTEN

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 28/09/2023

Guten Morgen Federico, es tut uns sehr leid für diese Unregelmäßigkeit und dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen in der Tat eine Rückerstattung für diesen Umstand gewährt. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand

Marta

Veröffentlicht am 28/09/2023 à 09h27

Die Etiketten sind sehr schön und mit guter Druckqualität. Leider lösten sich die mit dem Bügeleisen befestigten schon nach der ersten Wäsche bei 30 Grad. Wir werden es mit dem Stempel versuchen. EDIT: Ich wurde später vom Kundendienst kontaktiert und erhielt ein zweites Paket mit funktionierenden Etiketten kostenlos.

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 28/09/2023

Guten Morgen Marta, einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Es tut uns sehr leid. Auf Wiedersehen, Chiara Petit-Fernand

Federica T.

Veröffentlicht am 28/09/2023 à 07h18

Fantastische Etiketten, gute Anpassungsmöglichkeiten, etwas langsame Lieferung

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Roxana Maria B?cescu

Veröffentlicht am 28/09/2023 à 07h10

Sind mit Verspätung eingetroffen. Unvorhergesehenes Datum

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 28/09/2023

Guten Morgen, wir bedauern aufrichtig, dass Sie so lange warten mussten. Wir hoffen jedoch, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand

Hélène Carlier

Veröffentlicht am 27/09/2023 à 20h54

Sehr zufrieden mit den Produkten (Etiketten und personalisierte Picknickbox)

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Elisabetta V.

Veröffentlicht am 27/09/2023 à 19h09

Längere Lieferzeiten als zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 28/09/2023

Guten Morgen Elisabbetta, es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeit so lang war, leider können wir bei Postverspätungen nicht eingreifen, wir hoffen jedoch, dass Ihnen unser Produkt gefallen hat und Sie damit zufrieden sind. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand

Irati Ibarzabal

Veröffentlicht am 27/09/2023 à 18h42

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 28/09/2023

Hallo Irati, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen und uns für diese beiden Lieferungen zu entschuldigen. Einen schönen Tag, Sandra de Petit-Fernand

lola pinto

Veröffentlicht am 27/09/2023 à 16h37

Ich bin mit den Etiketten zufrieden. Die selbstklebenden Etiketten für Kleidung und Gegenstände lassen sich von manchen Dingen abziehen, aber im Großen und Ganzen sind sie bisher ziemlich waschbeständig. Als ich sie gekauft habe, wusste ich nicht, dass man sie auf die Etiketten der Kleidungsstücke kleben muss und nicht auf das Kleidungsstück selbst. Ich habe schon zwei Mal bestellt.

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Raffaela B.

Veröffentlicht am 27/09/2023 à 15h04

Die Etiketten sind nie angekommen und mein Geld war verloren.

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 28/09/2023

Guten Morgen Raffaela, wir bedauern diese Unregelmäßigkeit sehr, wir werden uns im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um so schnell wie möglich eine gemeinsame Lösung zu finden. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand

Vicky Alonso

Veröffentlicht am 27/09/2023 à 13h37

Ich habe meine Bestellung erhalten und sie kam prompt und in gutem Zustand an.

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AMELIA D. Sánchez hernandez

Veröffentlicht am 27/09/2023 à 13h33

Ich habe sie nicht erhalten, und ich bin gespannt, was nach zwei Wochen passiert.

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 29/09/2023

Guten Morgen, wir bedauern aufrichtig, dass die Post Ihre Bestellung noch nicht zugestellt hat. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand

Cristina Vilchez Mariscal

Veröffentlicht am 27/09/2023 à 12h46

Schändlicher Service, keine Antwort auf Mails oder Telefon und wenn man um eine Rückerstattung bittet, antworten sie, seit 13.09.23 keine Bestellung. Spionage bei der Rückerstattung. Sehr schlecht

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 28/09/2023

Guten Morgen Cristina, Wir haben die Rückerstattung am 27/09 gemacht, und da wir am 28/09 sind, wird es in den nächsten Tagen reflektiert werden. Es tut uns leid, dass Sie es nicht rechtzeitig erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen Sandra von Petit-Fernand

Natalia Fusté

Veröffentlicht am 27/09/2023 à 11h02

Es hat eine Weile gedauert, aber die Etiketten sehen toll aus.

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soniacorbacho

Veröffentlicht am 27/09/2023 à 10h49

Dies ist das zweite Mal, dass ich meine Sendung nicht erhalten habe.

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 28/09/2023

Hallo Sonia, wir haben versucht, Sie telefonisch zu kontaktieren, um Sie zu beruhigen. Ihre Bestellung wird in Kürze eintreffen. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie uns gerne anrufen, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Sandra de Petit-Fernand

laia oró

Veröffentlicht am 27/09/2023 à 09h49

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und ich reklamierte sie. Es ist die Nr. 2000972822 . Ich habe meine Bestellung am 30. August aufgegeben !!!!

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 28/09/2023

Hallo Laia, es tut uns sehr leid, denn wir haben auf Ihre Antwort gewartet. Da Sie uns nicht zurückgeschrieben haben, dachten wir, wir hätten es aufgegeben. Wir haben dir eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen und dir die Lösung zu geben, die du brauchst. Grüße, Sandra de Petit-Fernand

Laura

Veröffentlicht am 27/09/2023 à 09h01

Unsere Kinder haben sie geliebt!

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Daniel Fang Bove

Veröffentlicht am 27/09/2023 à 07h52

Der Kundenservice ist furchtbar, man kann nie mit jemandem sprechen und obendrein habe ich die Bestellung nie erhalten. Ich fühle mich abgezockt.

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 28/09/2023

Hallo, wir haben Ihnen eine Voicemail hinterlassen, um Ihnen zu helfen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre erste Nachricht uns nicht erreicht hat. Wir sind gerne bereit, Ihnen erneut zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Sandra de Petit-Fernand

Andreia

Veröffentlicht am 27/09/2023 à 07h13

Die Produkte sind wunderbar, alle sehr schön, schön und gut. Wie immer. Die Lieferung hat sehr lange gedauert. Das ist mir noch nie passiert. Aber das ist nicht die Schuld von Petit-Fernand.

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Joaquín Carballo

Veröffentlicht am 27/09/2023 à 07h10

Ich habe für den Expressversand bezahlt, und es dauert 10 Tage, bis die Bestellung ankommt. Ich bitte um die Rückerstattung der Eilzustellungsgebühr, und wie so oft, antwortet niemand. Sehr nützlich Ihre Zufriedenheit Umfragen

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 28/09/2023

Guten Morgen, Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung so lange gedauert hat. Ich kann bestätigen, dass wir die Versandkosten erstattet haben. Nach unserem Anruf freuen wir uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Guten Tag, Camille Petit-Fernand

Sabrina

Veröffentlicht am 27/09/2023 à 05h57

Schade um die Lieferung, die Frist war 23 September, bis heute 27 September nichts gesehen wurde noch, mehr als 48h enttäuscht nicht von dem Produkt, das ich sehr gut kenne, ich denke, ich werde nicht wieder kaufen

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 27/09/2023

Guten Morgen Sabrina, es tut uns sehr leid für diese Anomalie. Ich kann Ihre Bestellung nicht zurückverfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung finden können. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand

Victoria Sevillano

Veröffentlicht am 27/09/2023 à 05h42

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 28/09/2023

Guten Tag, es tut uns leid für diese Lieferstörung. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand

Maria L.

Veröffentlicht am 27/09/2023 à 02h53

Die Produkte sind sehr gut, aber der Versand dauerte viel länger als bei der Bestellung erwartet. Dies ist ein wiederkehrendes Problem jedes Mal, wenn ich von Ihnen gekauft haben.

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 27/09/2023

Hallo Maria Letizia, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Sie die Qualität unserer Produkte zu schätzen wissen, und es tut uns leid für die Lieferzeit Ihrer Bestellung. Wenn Sie eine andere als die Standardlieferung wünschen, können Sie sich für eine 48-Stunden-Chronopost-Lieferung entscheiden. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand

Félicie DEMBI

Veröffentlicht am 26/09/2023 à 21h30

Ich habe meine Bestellung erhalten, aber von den 40 bestellten Etiketten sind nur 20 brauchbar, die anderen 20 sind nicht abziehbar. Sie sind auf dem Papier gedruckt, aber es ist unmöglich, sie zu bekommen, um sie an der Kleidung anzubringen. Es ist, als ob der Druck im Etikettenformat nicht funktioniert hätte. Ich bin von dieser Unannehmlichkeit enttäuscht. Ich habe für 40 Etiketten bezahlt und am Ende habe ich nur 20 brauchbare Etiketten.

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 27/09/2023

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist nicht normal, dass ein solcher Produktionsfehler Ihre Bestellung beeinflusst. Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um mit Ihnen über die Lösungen zu sprechen, die ich Ihnen anbieten kann. Einen schönen Tag noch ? Luce C-MonEtiquette

Carrasco Baños Gema

Veröffentlicht am 26/09/2023 à 21h25

Ich habe die Taschen vor dem Gebrauch gemäß der Waschanleitung gewaschen und ich glaube, sie sind etwas geschrumpft. Sie sind auch sehr faltig geworden.

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 27/09/2023

Guten Morgen, wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand

Lizeth Muñoz

Veröffentlicht am 26/09/2023 à 20h39

Ich habe mehr als 15 Arbeitstage auf meine Bestellung gewartet, und mir wurde gesagt, dass sie am 16. eingetroffen ist. Mir wurde gesagt, ich solle meine Post überprüfen, aber es gab nie Post, und heute ist der Tag, an dem sie nicht aufgetaucht ist, und ich muss für etwas bezahlen, das nie ankommt.

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 27/09/2023

Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese postalische Anomalie. Sollte das Problem immer noch nicht gelöst sein, könnten Sie uns telefonisch kontaktieren, um Ihnen zu helfen? Guten Morgen, Sandra de Petit-Fernand

Laura Reyes Canales

Veröffentlicht am 26/09/2023 à 17h03

Meine erste Bestellung kam nicht an, sie gaben mir die Lösung, sie noch einmal zu schicken. Aber sie kam nicht an. Und es ist jetzt 10 Tage her, ich denke, es sollte angekommen sein.

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 27/09/2023

Hallo Laura, wir haben dir die Bestellung zweimal geschickt, weil sie beim ersten Mal nicht angekommen ist. Die zweite Bestellung wird in Kürze eintreffen. Wir haben dir eine E-Mail geschickt, um dir die voraussichtlichen Daten mitzuteilen. Einen schönen Tag, Sandra von Petit-Fernand

Nicoletta

Veröffentlicht am 26/09/2023 à 15h53

Die Etiketten sind sehr schön und passen die Zitate, ein wenig langsam in der Lieferung

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Manuel A

Veröffentlicht am 26/09/2023 à 15h19

Die Bestellung war in Ordnung, aber sie dauerte länger als die angegebene Lieferfrist.

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 27/09/2023

Guten Morgen Manuel, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen hinterlassen haben. Erstens, danke für Ihr Vertrauen, wir hoffen, dass Ihnen unsere Artikel gefallen, und zweitens, wir werden den Postdienst verbessern. Einen schönen Tag noch, Sandra von Petit-Fernand.

Rossella

Veröffentlicht am 26/09/2023 à 14h59

Ich kann die Produkte nicht bewerten, weil sie nie angekommen sind, also habe ich die Stornierung der Bestellung beantragt, der Kundendienst war höflich, aber bis heute habe ich keine Rückerstattung für die Bestellung erhalten.

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 27/09/2023

Guten Morgen Scarlett, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Was die Rückerstattung betrifft, so wird sie innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihrem Konto sichtbar sein. Sollten Sie irgendwelche Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand

Luana S.

Veröffentlicht am 26/09/2023 à 13h05

Der Betrag für den Expressversand wird nicht angegeben. 15 Euro für Etiketten und 9 Euro für den Versand ... Absurd...

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 27/09/2023

Guten Morgen Luana. Es tut uns leid, dass Sie für die Expresslieferung bezahlt haben, ohne es zu wollen, aber es kommt uns sehr seltsam vor. Zum Zeitpunkt des Kaufs, in Abschnitt 2, gewidmet, um die Zahlung, können Sie konsultieren und wählen Sie Ihre bevorzugte Versandart. Einer unserer Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand

Úrsula Rovira Arimany

Veröffentlicht am 26/09/2023 à 11h49

Ich habe letztes Jahr meine erste Bestellung aufgegeben, und alles lief sehr gut. Dieses Jahr habe ich erneut bestellt und die Etiketten kamen nach mehreren Wochen Wartezeit nicht an. Schließlich habe ich mich an Petit-Fernand gewandt, und sie haben das Problem gelöst und mir die Etiketten erneut zugeschickt. Innerhalb von ein paar Tagen hatte ich meine Bestellung im Briefkasten. Es war also wieder großartig. Ein perfekter Service und eine tolle Reaktion auf das Problem, sehr schnell. Vielen Dank dafür!

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Esther Espinar Mena

Veröffentlicht am 26/09/2023 à 11h45

Alles kam perfekt an und genau wie ich bestellt hatte, hatte ich Probleme mit dem Paket und als ich mich beschwerte, wurde mir schnell geholfen. Es ist nicht das erste Mal, dass ich Ihre Produkte bestellen, so empfehle ich 100x100.

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Claudia

Veröffentlicht am 26/09/2023 à 09h39

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 27/09/2023

Guten Morgen Claudia, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben jedoch umgehend eine Lösung für diese Unregelmäßigkeit gefunden und Ihnen das Geld zurückerstattet. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand

Louise T.

Veröffentlicht am 26/09/2023 à 09h16

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 27/09/2023

Hallo Louise, es tut uns leid zu hören, dass Sie aufgrund von Problemen mit der Post Ihre Bestellung nicht erhalten haben! Wir haben Ihre Bestellung nun wie gewünscht zurückerstattet. Jessica, Petit-Fernand

Veröffentlicht am 26/09/2023 à 09h06

Ich habe meine Bestellung aufgegeben und sie innerhalb der angegebenen Frist erhalten.

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MARIAFRANCESCA A.

Veröffentlicht am 26/09/2023 à 08h57

Nettes Produkt, aber der Versand ist zu langsam.

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Antwort von Es-Ist-Meins Veröffentlicht am 27/09/2023

Guten Morgen Maria Francesca, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit in Ihrem Fall lang war, leider können wir nicht in die Postlaufzeiten eingreifen. Es freut uns jedoch, dass Ihnen das Produkt gefallen hat. Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand