Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich mochte die Etiketten wegen ihrer Qualität und Farbe. Sie sind sehr preiswert und kommen in einer guten Menge. Ich gebe ihnen keine 5 Sterne, weil sie für meinen Geschmack zu lange gebraucht haben, um anzukommen.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht :) Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
C
CAROLE CURTIL
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nie erhalten und habe den Kundenservice kontaktiert, der mir antwortete, dass es 10 Werktage dauern würde, bis der Kurier ankommt. Ich bestellte woanders
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Hallo Carole, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht mit der Post bei Ihnen angekommen ist. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Ab
Hinweis: 4 von 5
UPDATE: Ich habe die Bewertung auf 4 Sterne erhöht, weil der Kundenservice sich effizient um mein Problem gekümmert hat. Ich habe zwei Trinkflaschenverschlüsse gekauft und beide lassen sich nur schwer schließen. Mein siebenjähriger Sohn und wir Erwachsenen haben ebenfalls Schwierigkeiten. Schlimm genug, dass der Verschluss nicht fest ist (ich habe Ersatzverschlüsse gekauft, der erste ist nach 6 Wochen kaputt gegangen), aber wenn er dann auch noch schwer zu benutzen ist, bleibt eine Enttäuschung zurück...
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Hallo, wir bedauern sehr, dass wir ein Problem mit unseren Korken haben. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Anita Rodriguez
Hinweis: 1 von 5
Nach fast einem Monat ist die Bestellung nicht angekommen, keine Erklärung von der Firma. EIN BETRUG!!! Ich werde nicht wieder kaufen
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Guten Morgen Ana, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir werden Sie noch heute kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
A
Anita Rodriguez
Hinweis: 1 von 5
Fast einen Monat später ist die Bestellung nicht angekommen, keine Erklärung von der Firma. Ich werde nicht wieder kaufen, ein Betrug!
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Guten Morgen Ana, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir werden Sie noch heute kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
M
M BOUBET JOHNNY
Hinweis: 4 von 5
Qualitativ hochwertige Produkte, außergewöhnlicher Kundenservice Leider nicht immer auf Lager, daher manchmal lange Lieferzeiten. Schade.
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C
Camilla
Hinweis: 4 von 5
Obwohl sie mir Etiketten mit dem Namen eines anderen Kindes geschickt haben, hat er sich nicht beschwert, als ich um die richtigen Etiketten gebeten habe.
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Guten Morgen Camilla, vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Team von Petit-Fernand dankt Ihnen für Ihre Geduld. Wir freuen uns, dass wir es wieder gutmachen konnten, indem wir Ihnen die richtigen Etiketten geschickt haben.
K
Karime López
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten?
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Guten Morgen Karima, es tut uns leid zu hören, dass die Post Ihre Bestellung noch nicht zugestellt hat. Ich bestätige Ihnen, dass wir sie Ihnen so schnell wie möglich nachsenden werden. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
P
Pauline Bocquet
Hinweis: 1 von 5
Erste Bestellung nicht erhalten Vorschlag zur Rücksendung oder Rückerstattung Entscheidung zur Rücksendung.... Zweite Sendung nicht erhalten.
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Hallo Pauline, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht per Post bei Ihnen angekommen ist. Ich bestätige Ihnen, dass wir die Rückerstattung veranlasst haben. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
F
fC
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit.
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M
Marceline Loreau
Hinweis: 4 von 5
Es sieht wirklich so aus, wie ich es mir gewünscht habe.
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V
Valentina
Hinweis: 1 von 5
Versand geschätzt 3-10 Tage... nun, fast 20 sind vergangen, 3 E-Mails gesendet und keine Antwort außer der automatischen, die von geringem Interesse ist. Keine Neuigkeiten über das Paket. Ich hoffe, dass sie, wie ich in der E-Mail geschrieben habe, rechtzeitig zum Geburtstag ankommen, ansonsten können Sie sie behalten. P.s.: Ich warte immer noch auf eine Antwort auf mindestens eine der 3 E-Mails, wenn Sie so freundlich wären. Ich danke Ihnen.
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Guten Morgen Valentina, vielen Dank für Ihre Nachricht. Von hier aus haben wir nicht genug Daten, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +33 5 86 80 00 96 oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung finden können. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
J
Jess
Hinweis: 3 von 5
Die Aufkleber sind sehr preiswert und wirklich niedlich, aber ich bin in Großbritannien und es hieß, dass die Lieferung 7-14 Tage dauert und ich habe 4 Wochen auf die Aufkleber gewartet.
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Hallo, es tut uns leid, dass die Royal Mail so lange für die Lieferung gebraucht hat. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
N
neila O.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Klebeetiketten gekauft, habe die Anweisungen befolgt, 24h gewartet, getragen und dann bei 40 Grad gewaschen und meine Überraschung war, dass die Hälfte der Etiketten vom Etikett entfernt wurden, ich dachte, ich werde mehr Geld für Qualität ausgeben, aber was für eine Enttäuschung, werde nicht wieder kaufen!
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Hallo, es tut uns wirklich leid zu hören, dass sich Ihre Aufkleber abgelöst haben. Wir werden Ihnen einen Ersatz schicken. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
M
Mia
Hinweis: 4 von 5
Einwandfreie Qualität, schneller Service und Anfragen, die sofort bearbeitet werden.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht! Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
L
Larissa H.
Hinweis: 3 von 5
Nicht gefallen hat mit der Versand. Hat ewig gedauert trotz Sende Verfolgung könnte man nicht noch vollziehen. Bitte um Besserung.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet, aber wir haben leider keinen Einfluss auf der Postdienst. ?? Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Etiketten gefallen! Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Team
E
Elena
Hinweis: 1 von 5
Kosten für den Export von Frankreich in die Schweiz. ... Ich hatte nicht vor, die 20% meines Kaufpreises für diese Gebühr auszugeben, das war nicht angegeben. Ich werde nicht mehr bei Ihnen einkaufen.
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Hallo Elena, wir werden uns im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
S
Sandra
Hinweis: 4 von 5
Sehr große Auswahl, gut durchdacht, praktisch, Qualitätsprodukte. Ich habe nicht zum ersten Mal bestellt. Kleiner Wermutstropfen: der Preis. Der Unterschied zwischen dem fertigen Produkt und dem Gesamtpreis. Bsp: Die Werbeaktion im Oktober, die 20 % auf alles ankündigte. Am Ende deckte sie den Preis für die Lieferung. Ich hatte das Gefühl, dass ich keine Promo bekommen habe, also war ich ein wenig enttäuscht. Es wäre praktisch gewesen, wenn man die Oktober-Aktion mit den Versandkosten hätte kombinieren können, die ab einem Mindestbestellwert kostenlos waren. Dieser lag bei 30 (immerhin)? Ich kann es nur empfehlen, für diejenigen, die es sich leisten können.
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M
Maria L.
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnete Produkte, einfach und bequem in der Anwendung.
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Guten Morgen Maria Luisa, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Etiketten zufrieden sind.
S
Sénéchal Camille
Hinweis: 3 von 5
Alles war vom Entwurf bis zur Lieferung in Ordnung, außer der Farbe, die viel mehr "flashie" heraussticht.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen jedoch, dass die Qualität unserer Produkte dem entspricht. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
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37 maylin
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von der Lieferung, die einen Tag zu spät kam, obwohl ich 9 zusätzliche Tage bezahlt hatte, weil es dringend notwendig war, sie am Donnerstag zu bestellen, um sie am Montag zu erhalten, während sie für Samstag vorgesehen waren. Mein Sohn konnte am Montag mit seiner Kleidung, die mit einem unauslöschlichen Filzstift markiert war, ins grüne Klassenzimmer gehen. Schade Eine Nachricht an den Kundenservice geschickt: keine Antwort.
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Guten Tag, wir bedauern aufrichtig die Verspätung von Chronopost. Wir bestätigen Ihnen, dass Ihre Lieferkosten zurückerstattet wurden. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
D
DANIELA D.
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnete Produkte.
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Guten Morgen Daniela, wir freuen uns, dass Sie mit dem von uns gekauften Produkt zufrieden sind. Danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Guten Tag, Chiara Petit-Fernad
Á
Ángela
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Ich habe mich beschwert und mir wurde eine weitere Frist gesetzt. Mir wurde gesagt, ich solle mich wieder bei Ihnen melden, wenn ich sie nicht innerhalb dieser Frist erhalten habe, aber ich warte immer noch auf eine Antwort (und es sind schon fast zwei Monate vergangen).
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Guten Morgen Angela, es tut uns leid, von dieser Lieferstörung seitens Correos zu hören. Ich bestätige, dass Ihre Bestellung zurückerstattet wurde. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
B
Barbara
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind gut, aber ich habe für eine schnelle Lieferung bezahlt und die Produkte erst nach einer Woche erhalten
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Buongirno Barbara, ich danke Ihnen für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen erfüllen. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese Versandanomalie zu beheben. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
B
Barbara D.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe für einen schnellen Versand bezahlt, stattdessen kam das Paket in kürzester Zeit bei mir an. Ich hatte auch eine E-Mail geschickt, in der ich mein Problem schilderte, und man antwortete mir, ich solle mich an mein Postamt wenden. Wenn ich für eine schnelle Lieferung bezahle, dann deshalb, weil ich es in kurzer Zeit brauche und der Versand nicht mein Problem ist, sonst hätte ich das Geld gespart. Das Paket kam nach so vielen Tagen an, und ich wurde nicht einmal für die Unannehmlichkeiten entschädigt. Ich werde nie wieder Etiketten von dieser Website kaufen.
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Guten Morgen Barbara, es tut uns sehr leid, dass chronopost Ihre Bestellung zu spät geliefert hat. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
C
Cindy
Hinweis: 4 von 5
Sehr reaktionsschnell. Etiketten in weniger als einer Woche erhalten. Allerdings lösen sich einige Etiketten nach dem Waschen ab, obwohl wir sie fleißig mit dem Bügeleisen aufgeklebt haben. Man muss sie dann noch einmal mit dem Bügeleisen bearbeiten usw. Egal, wir machen das Beste daraus!
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P
PB
Hinweis: 3 von 5
Sehr zufrieden mit den gekauften Produkten. Allerdings ist die Lieferung nicht gut gelaufen. Der Lieferant Chronopost hat das Paket vor unserer Tür abgestellt, ohne uns zu benachrichtigen. Wie ist der Zusteller in das Gebäude gekommen? Ein Rätsel? C-MonEtikett top... Chronopost ist ein großer Flop.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung auf diese Weise geliefert wurde. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
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ROSA Ponce
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 23. August eine Bestellung aufgegeben und warte immer noch darauf... Ich weiß nicht, warum Sie Bestellungen annehmen, wenn Sie sie nicht versenden können. Betrug!
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Guten Morgen Rosa, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht geliefert worden ist. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Einen schönen Tag, Camille Petit-Fernand
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Georgina S.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe dieses Unternehmen in der Vergangenheit immer gut genutzt, aber dieses Mal ist meine Bestellung nicht angekommen. Ich habe mich zweimal an den Kundendienst gewandt und niemand hat mir geholfen oder mir geholfen, die Bestellung zu erhalten.
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Hallo, es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
A
Aïcha
Hinweis: 3 von 5
Ich habe zwei personalisierte Trinkflaschen für meine Kinder bestellt. Das einzige Manko ist, dass der "Druck" auf einer der Trinkflaschen schon anfängt, sich zu lösen. Das weiße Gummiband um den Verschluss hält nicht und fällt immer wieder in die Trinkflaschen. Trotzdem sind es immer noch schöne Trinkflaschen.
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Guten Tag, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Trinkflaschen Mängel aufweisen. Wir werden uns im Laufe des Vormittags mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Sehr schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Margery H.
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit dem Kauf und der Lieferzeit. In Anbetracht der Tatsache, dass mein vorheriger Kauf wurde übermäßig verzögert
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Hallo, wir freuen uns, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
I
isabelle salomon
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten.
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L
Lola Serrano
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte ein Problem mit der Lieferung des Produkts, die sich mehr als nötig verzögerte, aber sobald ich es meldete, kümmerte sich das Kundendienstteam sehr gut um mich und gab mir eine sehr schnelle Lösung. Schließlich habe ich meine Etiketten erhalten, die sehr schön und von guter Qualität sind. Am Ende hat sich das Warten gelohnt?
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Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es freut uns zu hören, dass alles zu Ihrem Wohlgefallen ist :) Wir entschuldigen uns für diese Lieferungsanomalie. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
P
passeggio F.
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind vielfältig, ich habe die 30er-Packung gekauft und sie nach meinen Wünschen gestaltet. Sie sind einfach zu benutzen, vielseitig und ich habe alle Schulsachen meines Sohnes beschriftet
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Guten Morgen Federica, wir danken Ihnen für Ihren positiven Kommentar und freuen uns, dass Sie mit dem Produkt und seiner Qualität zufrieden sind.
A
Anna F.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
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Hallo Anna, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
C
Cristina
Hinweis: 4 von 5
Perfektes Produkt, die Etiketten sind nach 3 Jahren und mehreren Wäschen so gut wie neu. Dieses Mal wurde die Lieferung verzögert, obwohl ich für die Dringlichkeit bezahlt hatte.
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Guten Morgen Cristina. Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und dass Sie es für langlebig halten.
A
Antonella F.
Hinweis: 1 von 5
Lieferung nie angekommen
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Liebe Antonella, es tut mir leid, dass Ihre erste Lieferung nicht angekommen ist. Ein Mitarbeiter des Kundendienstes hat Ihre Bestellung erneut versandt. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
C
Christin R.
Hinweis: 4 von 5
Ein paar Aufkleber haben nicht gut gehalten
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Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung. Wir haben Sie kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Das EsIstMeins Team
C
Cristina P.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die mit Standardversand nie angekommen ist. Ich habe den Support kontaktiert, der freundlicherweise die gekauften Produkte mit Tracking erneut versendet hat und sie kamen nach mehr als 10 Tagen an. Der Versand ist zu langsam und unzureichend. Ich weiß nicht, ob ich in Zukunft auf dieser Website einkaufen werde. Die erhaltenen Produkte sind jedoch die gleichen wie die Fotos auf der Website und gut gemacht. Aber sehr enttäuscht mit einer so langen Zeit.
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Guten Morgen Maria Cristina, wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Produkte zufrieden sind. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung verzögert wurde, leider sind Verzögerungen bei der Post nicht unsere Schuld. Der Kundendienst ist immer verfügbar, um eine neue Lösung zusammen vorzuschlagen, wie in Ihrem Fall. Bis bald für einen neuen Kauf Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
A
Anna
Hinweis: 4 von 5
Es gab ein Missverständnis mit der Sendung, aber alles wurde gelöst. Die Etiketten sind sehr gut und sehr schön. Sie müssen sie rechtzeitig buchen, weil es zehn Tage dauert, wie es angegeben ist, für sie zu kommen.
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Guten Morgen Anna, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und dass alles schnell gelöst werden konnte. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
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