Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe nie etwas erhalten, obwohl ich seit dem 8. Dezember bestellt habe. Ich warte auf meine Rückerstattung ... die anderen Male war es jedoch sehr gut.
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Hallo Angelique, wir entschuldigen uns für diese Lieferanomalie. Wir haben Ihnen per E-Mail die Rückerstattung Ihrer Bestellung bestätigt. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
A
Aicha
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, danke, dass Sie uns geschrieben haben. Unser Kundenservice hat Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Anomalie. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Marianne
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, dass meine gesamte Bestellung von Etiketten in das gleiche Heft gesteckt wurde, obwohl es zwei verschiedene Namen gab, so dass ich sie nicht verschenken konnte.
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Hallo Marianne, Vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Das liegt daran, dass wir unsere Etiketten nur für unsere Packs in verschiedenen Heften versenden. Unabhängig bestellte Etiketten werden tatsächlich im selben Heft versendet. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
V
V W
Hinweis: 1 von 5
Bestellung trotz 8 Werktagen immer noch nicht erhalten :(
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Hallo Virginie, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Maria Angeles GS
Hinweis: 4 von 5
Dies ist das zweite Mal, dass ich von Ihnen bestellt haben, weil die erste ging sehr gut, ich hoffe, dass dieser auch tut. Ich will sie für meine Mutter, die in einem Pflegeheim ist, und sie sind wie am ersten Tag und sind sehr gewaschen, werde ich nicht zögern, eine weitere Bestellung aufgeben, ich empfehle es.
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Hallo Maria Angeles, vielen Dank für Ihr Vertrauen ? Guten Tag, Camille Petit-Fernand
Z
Zoe
Hinweis: 3 von 5
Trinkflaschen sind sehr schön. Allerdings sind sie zerbrechlich und bei einer Flasche geht bereits Farbe verloren. Und bei einer der drei Flaschen, die wir bekommen haben, war schon ganz unten die Farbe weg. Ich bin etwas enttäuscht von meinem Kauf, da die Trinkflaschen ziemlich teuer sind.
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Hallo Zoe, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass Ihre Trinkflaschen ein Problem mit den Farben haben. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
B
Belén
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung am 17. November aufgegeben und bis heute, 23. Dezember, habe ich sie immer noch nicht erhalten. Ich muss sagen, dass der Kundendienst ausgezeichnet und schnell war, sie haben versucht, den Vorfall zu beheben, ohne Erfolg, aber es scheint mir, dass die Bestellung der Textiletiketten auf dieser Website nicht die beste Option ist.
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Hallo Belen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie können sich an unseren Kundenservice wenden, wenn Sie die zweite Sendung, die wir Ihnen geschickt haben, noch nicht erhalten haben. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
C
client(e)
Hinweis: 3 von 5
Der Service ist schnell und effizient, die Etiketten wirklich nett zum Aufkleben, aber in drei Wäschen sind 3/4 der Aufklebeetiketten in der Trommel der Maschine gelandet, ich bin wirklich enttäuscht.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Aufklebeetiketten ablösen. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
K
Kunde
Hinweis: 4 von 5
Trotz einer ersten Fehllieferung kam die Ersatzlieferung wie gewünscht beim Empfänger an.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Michael, Wir freuen uns zu lesen, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist. Wir hoffen, dass sie Ihnen gut gefällt! Eine schöne Weihnachtszeit, ?????? Elise, EsIstMeins
S
Sara
Hinweis: 4 von 5
Wirklich schönes Produkt in Bezug auf Grafiken und Materialien, anpassbar in vielerlei Hinsicht, leben getreu dem Render. Bestellung schnell bearbeitet. Es wäre schön, wenn man auch die Vorderseite des Balles individuell gestalten könnte (z.B. Satz auf Italienisch) und aus verschiedenen Bändern wählen könnte.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie Petit-Fernand für Ihre Bestellung gewählt haben. Wir freuen uns sehr, Ihr positives Feedback zu lesen und werden Ihre Anregung zur Kenntnis nehmen. ?? Wir werden sie an den Rest des Teams weiterleiten. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage. ?????? Elise, Petit-Fernand
V
vaneadehotmail.com
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor einem Monat eine Bestellung für Etiketten aufgegeben, die nicht angekommen ist. Ich habe mich über die Bestellung beschwert, und sie haben freundlicherweise eine weitere Bestellung für mich kostenlos bearbeitet. Aber auch die zweite Bestellung ist noch nicht angekommen. Als ich mich beschwerte, hieß es, es sei ein Problem mit der Post. Ich finde es beschämend, mehr als einen Monat auf ein paar einfache Etiketten warten zu müssen. Das nächste Mal werde ich bei einer anderen Marke kaufen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihr Schreiben an uns. Wir bedauern diese Situation aufrichtig. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, damit wir Ihnen helfen können. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
A
Auré De
Hinweis: 4 von 5
Schneller Erhalt der Ware. Einfach zu bedienende Website. Ich finde jedoch, dass die Kleidungsetiketten zu groß sind.
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R
ribeaucourt sebastien
Hinweis: 3 von 5
Hallo ich bin mit den Schuhetiketten zufrieden, aber bei Kleidung finde ich, dass sie sich nach ein paar Mal Waschen ablösen. Schade
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Etiketten sollten sich nach dem Waschen nicht ablösen. Damit wir Ihnen helfen können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer zu schicken. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
E
ELSA
Hinweis: 4 von 5
Das bestellte Produkt entspricht dem, was ich erhalten habe. Die Lieferzeit wurde eingehalten.
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C
Costanza
Hinweis: 3 von 5
Leider hat es diesmal nicht so gut geklappt, die Lieferung war sehr spät und die Deckel der Wasserflaschen sind defekt, weil sie nicht richtig schließen. Das ist sehr schade, denn die Flaschen sind sehr schön, aber mit offenem Deckel sind sie nicht funktional.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Costanza, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern. Wir bedauern dies sehr. Unser Team hat Ihnen die Kappe der Wasserflasche als Lösung für diese Qualitätsanomalie zurückgeschickt. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Chiara Petit-Fernand
M
Maryse
Hinweis: 1 von 5
Nie etwas erhalten!!!!!
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Hallo Maryse, wir bedauern aufrichtig, dass die Post diese Anomalie bei der Lieferung festgestellt hat. Um Ihnen helfen zu können, können Sie uns Ihre Bestellnummer an [email protected] Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette schicken.
M
Marie
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferzeiten sind wirklich zu lang. Am 27.11. bestellt, am 18.12. erhalten... das ist nicht in Ordnung!
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Hallo Marie, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Lieferung von der Post so spät bei Ihnen angekommen ist. Wir hoffen, dass unsere Produkte trotzdem Ihren Erwartungen entsprechen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
E
Elisenda Domenech
Hinweis: 1 von 5
Es dauerte lange, bis die Sendung ankam, ich glaube, mit mehr als einer Woche Verspätung. Der Umschlag kam offen und zerknittert an. Die Kleidungsetiketten haften nicht gut, und bei einem Waschgang haben sich bereits mehrere von ihnen gelöst. Die Wahrheit ist, dass alles im Allgemeinen eine Katastrophe ist.
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Hallo, danke, dass Sie uns das mitteilen. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um Ihnen in dieser Situation zu helfen. Hallo, Camille Petit-Fernand
J
Jean Pierre
Hinweis: 4 von 5
Etiketten entsprechen meinen Erwartungen und schnelle Lieferung
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S
Sandra
Hinweis: 3 von 5
An sich sind die Etiketten sehr hochwertig und schön. Ich habe zwei Sterne abgezogen, da ich mir kleinere Etiketten zum Beispiel für Gegenstände wünschen würde und die Lieferzeit sehr lange war.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Sandra, Wir bieten eigentlich schon Mini Etiketten an. Es tut uns jedoch leid, dass die Lieferzeit länger gedauert hat, als erwartet, aber wir haben keinen Einfluss auf den Postdienst. Das ist schon gut, dass Ihnen unsere Etiketten gefallen. Eine wunderschöne Weihnachtszeit, ?????? Elise, EsIstMeins
E
Elsa
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand, aber die Etiketten lösen sich nach dem Waschen leicht ab Es wäre toll, wenn Sie sie mit Figuren machen würden, die Kinder lieben, Patrouille, Prinzessin, Disney
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M
Martinez I.
Hinweis: 4 von 5
Produkte wie beschrieben, Preis-Leistungs-Verhältnis absolut konsistent super effizienter Kundenservice.
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Hallo Ilaria, danke, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Etiketten und unserem Kundenservice zufrieden sind! Bis bald für eine neue Bestellung ? Chiara Petit-Fernand
G
Geraldine R.
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sehen genauso aus wie das, was ich bestellt habe, und das ist großartig. Es ist meine erste Bestellung und ich habe die Packung mit verschiedenen Formaten getestet, um mir ein Bild zu machen. Allerdings bin ich ziemlich enttäuscht, weil sich die Aufkleber schon nach wenigen Wäschen ablösen... Schade!
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Hallo Geraldine, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist nicht normal, dass sich Ihre Etiketten nach einigen Wäschen ablösen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice unter [email protected], damit wir Ihnen helfen können. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
S
Sara Moreno Santos
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Aufkleber nicht rechtzeitig erhalten und schließlich eine Rückerstattung bekommen.
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Hallo Sara, wir bedauern diese Situation und hoffen, dass Sie es ein anderes Mal wieder versuchen werden. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
A
AVE
Hinweis: 3 von 5
Ich habe schon einmal bei einem ähnlichen spanischen Unternehmen bestellt, als ich in einem anderen Land lebte, und die Bestellung kam sehr schnell an. Meine Bestellung bei Petit-Fernand dauerte mehr als zwei Wochen, wenn nicht länger. Und jetzt lebe ich in Spanien und es war nicht nur der Versand, sondern auch die Produktionszeit. Die Aufkleber auf der Kleidung haben sich nach dem Waschen gelöst, im Gegensatz zu der anderen Marke, die sich nie gelöst hat. Am besten gefallen mir jedoch die Aufkleber für Notizbücher oder Bücher, weil man eine Vielzahl von Aufklebern auf einer Seite haben kann.
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Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung sowohl bei der Lieferung durch Correos als auch bei der Herstellung. Was Ihre Kleidungsetiketten betrifft, so ist es nicht normal, dass sie sich ablösen. Sie können uns unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Guten Tag, Camille Peti-Fernand
E
Encarna
Hinweis: 1 von 5
Guten Morgen! Ich bin sehr unzufrieden mit dem Produkt, ich vertraute Ihre Marke anstelle von anderen, weil vor 6 Jahren kaufte ich sie für meinen Sohn und sie waren großen Wert für Geld. Meine Überraschung war, als ich das Produkt erhielt, es bringt weniger als die Hälfte, die das gleiche bestellt. Ich werde Ihrer Marke bei zukünftigen Einkäufen nicht mehr vertrauen. Ich werde Ihre Marke nicht wieder für zukünftige Käufe vertrauen.
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Guten Morgen Encarna, danke, dass Sie uns geschrieben haben. Es tut uns leid, von dieser Situation zu hören. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen helfen können. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
L
Lucas F
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten nie erhalten!!!
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Hallo Lucas, es tut uns leid, dass es bei der Lieferung durch die Post zu einer Anomalie gekommen ist. Sie können unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer oder per Telefon kontaktieren, damit wir Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten können. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
B
Begoña Martínez Álvarez
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber für Gegenstände lösen sich bei Gebrauch nicht ab, sie liefern ein sehr gutes Ergebnis, und die Aufkleber für Kleidung lassen sich leicht anbringen und lösen sich beim Waschen nicht ab.
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M
Mimi Mh
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten! Sehr angewidert. Ich werde nicht mehr bestellen
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Hallo, es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen. Wir bitten Sie, unseren Kundenservice unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir eine Lösung für Sie finden können. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
R
Rouguiatou Dia
Hinweis: 4 von 5
Sehr schönes Etikett, praktisch und schnelle Lieferung. Ich empfehle
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C
christiane perrier
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind sehr schön und gut lesbar, und ich finde sie sehr individuell. Das ist schade, denn diese Art von Kleidung ist sehr bequem und praktisch für ein Baby, das gerade das Laufen lernt.
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C
Camille GODDET
Hinweis: 3 von 5
Sehr enttäuscht, dass die Personalisierung der Trinkflasche mit einem Aufkleber erfolgte, der nicht gut halten wird.
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Hallo Camille, vielen Dank für deine Nachricht. Wie bereits erwähnt, wird die Personalisierung unserer Trinkflaschen direkt auf das Produkt gedruckt. Es ist also nicht normal, dass Ihre Trinkflasche so aussieht. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung per E-Mail, damit wir Sie verstehen und Ihnen helfen können. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
T
Tognarini A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nach einem Monat nach dem Kauf noch nicht erhalten und kann mich nicht in mein Konto einloggen, um die Bestellung zu verfolgen. Könnten Sie mich bitte unterstützen?
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Guten Morgen Agnes, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir sehr leid. Einer unserer Mitarbeiter wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
L
Lorelle L.
Hinweis: 4 von 5
Alles ist großartig - die Aufkleber haben lange gehalten - die Qualität ist großartig. Sie sind immer noch hell wie an dem Tag, als ich sie bekam, und ich wasche Kleidung viel! Das einzige, was ich mir wünschen würde, wäre eine schnellere Lieferung!!! Habe sie auch anderen Eltern empfohlen :)
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Hallo Lorelle, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und deren Qualität zufrieden sind! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag? Chiara Petit-Fernand
A
Axelle od
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Axelle, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir entschuldigen uns für diese Anomalie bei der Lieferung durch den Postdienst. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
E
Evgenia N.
Hinweis: 4 von 5
Alles gut nur das die Aufkleber zu fest (im Heft) geklebt sind. Sie gehen sehr schlecht ab.
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Guten Tag Evgenia, Wir haben Sie heute kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Eine schöne Weihnachtszeit, ?????? Elise, EsIstMeins
A
Annabelle Jacquier
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meinem Sohn eine Trinkflasche gekauft. Nach dreieinhalb Monaten war der Verschluss kaputt. Leider haben sie nur drei Monate Garantie. Es ist eine Schande, dass es keine Verkaufsgeste gibt und die Produkte nicht stabil sind. Ich empfehle es nicht.
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Hallo Annabelle, nach unserem Austausch bestätige ich Ihnen die Rücksendung Ihres Korkens. So können Sie Ihre Feldflasche weiterhin verwenden. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
V
valerianne boix
Hinweis: 4 von 5
Die Seite ist sehr gut, eine große Auswahl zur Freude der Kinder, nur ein kleiner Wermutstropfen ist, dass die Etiketten auf einigen Stoffen gehalten werden.
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S
Steph A
Hinweis: 1 von 5
Ich bin extrem enttäuscht von meiner Erfahrung mit C-MonEtiquette: von der Versandzeit meiner Bestellung bis hin zur Qualität der Aufklebeetiketten (die sich schon nach dem 1. Waschen ablösen).
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Hallo, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung mit der Post verspätet angekommen ist. Bezüglich Ihrer Etiketten bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, damit er Ihnen weiterhelfen kann. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Mariya
Hinweis: 3 von 5
Gutes Produkt wie beschrieben, allerdings war die Lieferung sehr sehr sehr lang.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Was die Verzögerung der Lieferung durch die Postdienste betrifft, so tut uns dies aufrichtig leid. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
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