Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Meine erste Bestellung kam nicht an, und angeblich haben sie sie mir erneut zugeschickt, aber ich habe sie seit dem 30. Januar nicht erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Ana Belén, es tut uns leid, dass Correos Ihre erste Sendung nicht zustellen konnte. Die zweite Sendung ist auf dem Weg zu Ihnen und wird noch diese Woche eintreffen. Wir hoffen, dass Sie unsere Produkte mögen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
K
Kathi V.
Hinweis: 3 von 5
Positiv: Schöne Motive, klare Farben, Material toll, Heft der Aufkleber grandios Negativ: Kühlakku schwer zu entnehmen und Verschluss der Brotbox für mein 3jähriges Kind zu schwer zu öffnen, ab Bestellbestätigung nur noch französische Kommunikation
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Wir nehmen Ihre Meinung zum Kühlakku zur Kenntnis. Könnten Sie uns jedoch die E-Mail, die Sie auf Französisch erhalten haben, damit wir dies an die zuständige Stelle weiterleiten können? Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Schönen Tag, Elise, EsIstMeins
E
Eloísa Barragán Hernández
Hinweis: 3 von 5
Positiv die Qualität und Vielfalt des Produkts. Auf der negativen Seite, hat es mich mehr als zwei Wochen seit der Bestellung genommen wurde.
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Guten Morgen Eloisa, vielen Dank für Ihre Nachricht, es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Es tut uns jedoch leid, dass die Post so lange gebraucht hat, um Ihre Bestellung zuzustellen. Guten Morgen, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Meine Tochter war mit dem Etikett auf ihrer Tasche zufrieden
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns für Ihre Bestellung ausgewählt haben. Das ist großartig! Wir freuen uns sehr, dass ihr unser Produkt gefällt. ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise C-MonEtiquette
C
Chiara G.
Hinweis: 4 von 5
Der Kundendienst war pünktlich und umfassend bei der Behebung von Pannen im Zusammenhang mit dem Versand.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Chiara, der Kundendienst bedankt sich für Ihren netten Gedanken! Einen schönen Tag noch! Chiara Petit-Fernand
N
Nadine M.
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte eine Reklamation,da sich die Etiketten gelöst haben. Mir wurde dann das abgebuchte Geld ohne Probleme zurück überwiesen. Der Kundenservice ist super. Habe die Etiketten nun anders befestigt,nun halten diese gut. Sogar im Trockner.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Nadine, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind immer da, um Ihnen am Bestens zu helfen. ? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
A
Ailsa L.
Hinweis: 1 von 5
Es dauerte fast 2 Wochen, bis das Produkt ankam.
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Hallo Ailsa, vielen Dank für Ihre Nachricht, das tut uns wirklich leid. Leider können wir bei Postverspätungen nicht eingreifen. Wir hoffen aber, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben, wir helfen Ihnen gerne weiter! Einen schönen Tag noch, Chiara Petit-Fernand
P
PATRICIA ALEXANDRA NIETO ARIAS
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferzeiten sind sehr lang und es kommt immer wieder zu Verzögerungen bei den Bestellungen. Zu Beginn der Nutzung dieser Website funktionierte alles viel besser und die Lieferzeiten waren kürzer.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Verzögerungen. Wir tun unser Bestes, um die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Wir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sein werden. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
I
Ilona G.
Hinweis: 4 von 5
Ich Bestelle schon lange bei Ihnen , und bin immer zu frieden werde auch weiter bei ihnen Bestellen . Habe es auch schon weiter gesagt
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Ilona, Danke, dass Sie uns für Ihre Bestellung gewählt haben, das freut uns riesig! ?? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
L
Laurence
Hinweis: 4 von 5
das Design, der Träger sind gut. waschfeste Etiketten.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie uns für Ihre Bestellung ausgewählt haben. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! ?? Schöner Tag, Elise, C-MonEtiquette
I
Ines
Hinweis: 3 von 5
Lange Lieferzeit, und irgendwie wirkt es etwas klein in Schrift und Bild. Schnelle Antwort auf Nachfrage.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Ines, Es tut uns leid, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat als erwartet. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um mehr Informationen über Ihr Qualitätsproblem zu bekommen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
J
Jennifer Rizzo
Hinweis: 3 von 5
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag, ? Elise, C-MonEtiquette
E
Emilie MARTINEZ
Hinweis: 4 von 5
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und Kundendienst
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Hallo, wir freuen uns sehr, Ihre positive Bewertung zu lesen, die uns sehr freut. Bis bald für eine nächste Bestellung. ?? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Céline Staelens
Hinweis: 3 von 5
Schnell erhalten. Ich habe jetzt schon zum fünften Mal bestellt. Dieses Mal war ich enttäuscht, weil sich die Etiketten nur schwer ablösen lassen. Sie werden beschädigt, weil sie nicht richtig ausgeschnitten sind. Ich habe zwei Blätter, die mir nichts nützen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Céline, es tut uns leid, dass wir von den Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung erfahren haben. Wir haben Sie heute Morgen kontaktiert, um weitere Einzelheiten zu erfahren. ? Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Elise, C-MonEtiquette
B
BERAUD Morgane
Hinweis: 1 von 5
Ich war enttäuscht von meiner letzten Bestellung von selbstklebenden Kleidungsetiketten für meinen Sohn. Die Etiketten ließen sich nicht vom Untergrund abziehen... und wenn sie einmal abgezogen waren, konnte man sie nicht mehr einfach aufkleben... und vor allem waren sie schlecht zugeschnitten... Enttäuscht von dieser Bestellung
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Hallo Morgane, es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie heute Morgen kontaktiert, um weitere Informationen zu erhalten. ? Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Elise, C-MonEtiquette
J
Jasmin R.
Hinweis: 3 von 5
Die Sticker sind super, daran gibt es nichts auszusetzen. Allerdings hat der Versand wirklich sehr lange gedauert (über 2 Wochen). Wenn man darauf angewiesen ist, ist das sehr ärgerlich.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Jasmin, Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Wie auf unserer Website angekündigt, sind wir in Frankreich und die Lieferung dauert länger als innerhalb Deutschland. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Artikel gefallen! ???? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIStMeins
L
Laure
Hinweis: 4 von 5
Ich bin immer zufrieden mit meinen Etiketten, die ich seit einigen Jahren bestelle.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung, über die wir uns sehr freuen! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Laura Querrien
Hinweis: 1 von 5
Ich wurde nie beliefert
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Hallo Laura, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht mit der Post angekommen ist. Wir haben Sie soeben per E-Mail bezüglich der Rückerstattung kontaktiert, die Sie beantragt haben. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
S
SL
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nicht erhalten und nichts von Ihnen gehört. Ich würde gerne die bestellten Produkte erhalten oder mein Geld zurückbekommen. Vielen Dank
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Hallo Stephanie, nach unserem Austausch per E-Mail haben wir soeben Ihr Problem mit der Lieferung gelöst. Wir hoffen, dass Sie die Lieferung bald erhalten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
ABP
Hinweis: 1 von 5
Bestellung immer noch nicht angekommen. Ich musste ohne
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. ? In Erwartung Ihrer Rückkehr. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Stéphanie KENCKER
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten grrrr
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. ? In Erwartung Ihrer Rückkehr. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
R
Rahel Thalmann
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Auswahl, aber die Kleideraufkleber kleben nicht gut. Die meisten gehen nach der ersten Wäsche ab. Schade Wenn nicht zufrieden
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Hallo Rahel, es tut uns sehr leid, dass wir diese Unannehmlichkeiten in Bezug auf Ihre Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie kontaktiert, um weitere Details zu diesem Problem zu erfahren. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. ? Schöner Tag, Elise, C-MonEtiquette
E
Elodie Dauchot
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. ? In Erwartung Ihrer Rückkehr. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Charlotte Bedoret
Hinweis: 4 von 5
Man sollte die Möglichkeit haben, die Vorlagen der alten Etiketten zu behalten, damit man nicht jedes Mal von vorne anfangen muss (frühere Bestellungen und die gleichen Farben und Muster von einer Etikettensorte zur anderen).
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Das ist durchaus möglich, solange Sie ein Kundenkonto bei uns haben. ? Schöner Tag, Elise, C-MonEtiquette
F
Fanny Do
Hinweis: 3 von 5
Ich kann meine Erfahrung nicht bewerten, da ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe und wenn ich auf die Website gehe, um auf mein Konto zu gehen, wird mir mitgeteilt, dass es ein Problem mit der Datei gibt und ich das Formular überprüfen muss...
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um eine Lösung vorzuschlagen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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daniela
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie angekommen
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Guten Morgen Daniela, einer unserer Mitarbeiter hat versucht, Sie per Telefon und E-Mail zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, damit wir Ihnen helfen können! Guten Tag, Chiara Petit-Fernand
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Laurent Beguin
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Nachricht erhielt. :-)
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Hallo laurent, es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. ?? Schöner Tag, Elise, C-MonEtiquette
C
CORINNE VANCOLBERT
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die richtigen Etiketten nicht bekommen ich habe eine Nachricht auf messenger geschickt aber keine Antwort und ct für Montag trotzdem gute Adresse aber kein guter Name auf Etikett
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Hallo, wir haben Ihre Messenger-Nachricht zur Kenntnis genommen und haben soeben Ihre Anfrage bearbeitet und Ihnen geantwortet. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Paulina P.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nur 27 Euro verloren. Ich habe die Bestellung im Dezember aufgegeben es ist Februar. Ich habe bis heute nichts erhalten... der Status meiner Bestellung besagt nur, dass der Brief zugestellt wurde... schrecklich
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Paulina, Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen angekommen ist. Nach Prüfung stellen wir fest, dass Sie uns nicht darüber geschrieben haben. Wir haben Ihnen kontaktiert, um eine Lösung anzubieten. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Elise, EsIstMeins
J
Jennifer
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung war einfach und individuell gestaltbar, der Versand erfolgte schnell und die Produkte waren qualitativ hochwertig. Schade, dass es den Stickerbogen nicht mehr als Geschenk gibt!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jennifer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für dieses Versehen, denn normalerweise wird der Etikettenbogen als Geschenk immer mit der Bestellung geliefert. Wir hoffen jedoch, dass dies Ihr Vertrauen und Ihre Treue nicht beeinträchtigt. Einen schönen Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
J
Joy
Hinweis: 4 von 5
Ziemlich praktisch und es klebt gut
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Hallo Joy, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt und uns eine Bewertung hinterlassen haben. Das bedeutet uns sehr viel. ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Safya
Hinweis: 4 von 5
Schöne Etiketten! Sehr praktisch!
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback, das bedeutet uns sehr viel!!! ???? Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Magali
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind sehr gut!
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Hallo Magali, vielen Dank, dass Sie uns für Ihre Bestellung ausgewählt und eine Bewertung hinterlassen haben. ?? Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Schneller Service und gute Qualität. Kleiner Bug bei der Kontoanmeldung, kein Zugang ...
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Hallo Delphine, es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht. Sie können uns gerne bezüglich Ihres Kundenkontos kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. ? Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag, Elise, C-MonEtiquette
M
Myriam Bué
Hinweis: 1 von 5
Bestellung zu spät angekommen daher nutzlos!
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Hallo Myriam, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung verspätet eingetroffen ist. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
L
laetitia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich zu spät kam. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Das ist schade.
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Hallo Laetitia, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung von den jüngsten Transportverzögerungen betroffen ist. Wir hoffen jedoch, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
J
Jacqueline
Hinweis: 1 von 5
Es tut mir leid, dass ich so schwach bewerte. Ich hatte systematisch Verzögerungen bei der Lieferung und der Produktion. Bei jeder meiner Bestellungen ist es ein neues Abenteuer. Das ist schade, denn die Qualität des Produkts ist top
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir bedauern sehr, dass es bei Ihnen zu Verzögerungen gekommen ist. Nach unserem Austausch handelt es sich hierbei um ein gelegentliches Problem, das sich bei Ihrer nächsten Bestellung nicht wiederholen wird. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
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Hallo Federica, vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach unserem Telefonat bestätige ich Ihnen, dass Ihre Bestellung zurückgeschickt wird. Sie können uns eine Rückmeldung geben, sobald wir diese erhalten haben :) Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
E
Emanuela
Hinweis: 4 von 5
Pünktliche Lieferung!
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Guten Morgen Emanuela, Vielen Dank für Ihre Meinung, Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig. Einen schönen Tag noch! Chiara Petit-Fernand
G
Gilda Morales
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Satz von 30 Etiketten für Kleidung bestellt und die Bügelprozedur mit dem Papier befolgt. Zu meiner Überraschung löste sich das Etikett bei 60 Grad in der Waschmaschine zur Hälfte von der Kleidung und im Trockner vollständig. Ich denke, ich werde sie nicht mehr bestellen und mich anderweitig umsehen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Gilda, es tut uns sehr leid zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen. Wir haben Sie kontaktiert, um uns mit Ihnen auszutauschen und Ihnen eine geeignete Lösung anzubieten. Wenn die Etiketten einmal angebracht sind, sollten sie sich nicht mehr von Ihren Stoffen ablösen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
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