Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Bis heute kam meine Bestellung nicht an geantwortet wird wenn dann nur auf eine andere Sprache! Nie wieder
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Sarina, Anscheinend haben Sie Ihre negative Bewertung zweimal veröffentlicht. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Schön gefärbte Etiketten. Guter Aufkleber
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Chiara, wir sind sehr erfreut, Ihre Worte zu lesen, wir sind froh, dass Ihre Erfahrung mit uns war positiv. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Chiara Petit-Fernand
J
JaDa
Hinweis: 4 von 5
Es hat lange gedauert, bis es ankam, aber ich liebe die Etiketten!!!!
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F
Fiona DEMUSSY
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, dass mein Kind die Farben und den Charakter selbst gestalten konnte. Der Versand und die Lieferung erfolgten sehr schnell! Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zögern Sie nicht, unseren Newsletter zu abonnieren, um von tollen Angeboten zu profitieren. ? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Chiara F.
Hinweis: 3 von 5
Waschfeste Klebeetiketten für Kleidung, auch gut für Schuhe, aber etwas zu teuer
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Chiara, vielen Dank für Ihr Feedback, es ist sehr wichtig für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Widerstandsfähigkeit unserer Etiketten getestet haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! Chiara Petit-Fernand
A
Anna G.
Hinweis: 3 von 5
Ich bin leider nicht so zufrieden, ich musste jetzt schon mehrere aus meiner Wäschetrommel kratzen oder lösten sich ab und klebten an anderen Kleidungsstücke. Bin etwas enttäuscht
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag Anna, Wir bedauern zu hören, dass sich Ihre Etiketten ablösen. Das darf natürlich nicht sein! Wir haben Sie kontaktiert, um mehr Informationen dazu zu haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
H
Happy C.
Hinweis: 4 von 5
Wir bevorzugen dickere Etiketten, aber in letzter Zeit scheinen sie dünner zu sein. Wir würden mehr Schriftarten und eine bessere Lesbarkeit bevorzugen. Auch mehr Designs wären wünschenswert. Wir kaufen nur, wenn sie Rabatte anbieten.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und für Ihr positives Feedback. Es geht direkt zu unseren Herzen. ?? Einen schönen Tag, Chiara, Petit-Fernand
C
Canel
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit nicht wie angegeben.
Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung länger gedauert hat als erwartet. Bitte beachten Sie, dass wir leider keinen Einfluss auf den Postdienst haben.??Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt! ? Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
M
Mélissa
Hinweis: 3 von 5
Das Konzept gefällt mir sehr gut. Schade, dass es nicht mehr Ersatzteilverkauf gibt. Eine Feldflasche neu zu kaufen, weil die Kappe der alten kaputt gegangen ist, ist ganz schön teuer für die Kappe.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Melissa, ich habe Sie soeben angerufen und Ihnen eine Sprachnachricht hinterlassen. Ich habe Ihnen auch eine E-Mail geschickt und warte gespannt auf Ihre Rückmeldung. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Anon
Hinweis: 4 von 5
Tolle Aufkleber, aber die Lieferzeiten waren sehr lang.
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Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und für Ihr Vertrauen! Bis bald für eine neue Bestellung ?? Chiara Petit-Fernand
E
Elisa Peigat
Hinweis: 1 von 5
Ich dachte, die Etiketten für Kleidung/Schuhe hätten eine Stoffoberfläche und keine Plastikoberfläche.
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Hallo Elisa, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu erhalten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort und wünschen Ihnen einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
S
sonia
Hinweis: 4 von 5
Einfach und schnell
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sonia, Toll, vielen Dank für Ihr Feedback! Ein schöner Tag, ? Elise, C-MonEtiquette
N
Nanoufski
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte im August eine Snackbox gekauft und habe die beiden Clips an der Seite der Box nachgekauft, die leider abgebrochen waren und sich nur sehr schwer zusammenstecken ließen. Die Etiketten für Kleidung und Schuhe sind sehr praktisch für Schule und Freizeitzentrum, da sie mit Vor- und Nachnamen versehen sind und so der Lehrerin und der Betreuerin helfen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Anne, vielen Dank für Ihr Feedback, über das wir uns sehr freuen. Wir sind immer da, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Sie können uns also gerne kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben. Ein schöner Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
J
Jayne A.
Hinweis: 4 von 5
Ich liebe die Produkte, aber die Lieferung ist immer quälend langsam
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jayne, es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und für Ihr Feedback! Einen schönen Tag noch ?? Chiara Petit-Fernand
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..
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung kam sehr spät an, und was ich erhielt, entsprach nicht dem, was ich bestellt hatte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo nochmals Aintzane, wir entschuldigen uns nochmals für diesen Versandfehler unsererseits. Wir hoffen, dass Ihre neue Bestellung so schnell wie möglich eintrifft, damit Sie die Etiketten verwenden können. Guten Tag, Sandra de Petit-Fernand
C
Chiara
Hinweis: 4 von 5
Schade, dass Versandfehler, sonst würden sie 5 Sterne haben. Schöne, klare, haltbare und passende Etiketten. Ich habe immer mit ihnen zufrieden gewesen. Diesmal wurden die Etiketten einer anderen Person an mich geschickt. Also musste ich reklamieren und meine Etiketten wurden korrekt zurückgeschickt. Insgesamt 30 Tage. Zum Glück war ich nicht in Eile...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Buongirno Chiara, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Wir freuen uns, dass Sie trotz des anfänglichen Missgeschicks mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen! Einen schönen Tag noch! Chiara Petit-Fernand
A
ANAIS
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung , gute Qualität.
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Hallo Anaïs, vielen Dank für Ihre Meinung, über die wir uns sehr freuen! Ein schöner Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich bestellt habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt und eine positive Bewertung hinterlassen haben. ?? Die Versandkosten betragen 6 für Gegenstände, da diese eine größere Verpackung für die Lieferung benötigen. Wir freuen uns aber sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag, ? Elise, C-MonEtiquette
É
Émilie Romero
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von der Lieferzeit! 15 Tage, um die Bestellung zu erhalten! Mein Sohn wird seine Klassenfahrt ohne seine beschrifteten Sachen machen! Anm.: Ein guter Marker hat es geschafft! Nie wieder
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Emilie, es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst und sind nicht von den Unwägbarkeiten und Lieferverzögerungen der Post abhängig. Beachten Sie jedoch, dass wir für dringende Sendungen eine Expresslieferung anbieten. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
F
Francesca
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung kam beim ersten Mal falsch an, aber nach der Meldung wurde sie umgehend korrigiert zurückgeschickt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, vielen Dank für Ihren Kommentar, der so wertvoll für uns ist. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Elise, Petit-Fernand
F
Francesca M.
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnete Produkte mit wirklich schönen Grafiken und gut gemacht. Einige Versandverzögerungen gelöst obwohl :)
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Hallo Francesca, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service im Allgemeinen zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! ?? Chiara Petit-Fernand
P
Paula Z
Hinweis: 1 von 5
Einen Monat später heißt es "geliefert" und ich habe nichts erhalten. Das Telefon des Kundendienstes ist NICHT frei, sie machen Ausreden und sagen, dass sie es noch einmal schicken werden. Von der Bestellung bis zum Eintreffen der Ware, immer mit irgendeinem Problem dazwischen, 2-3 Monate. Auf der anderen Seite, schlechte Druckqualität. Es sieht verpixelt aus. Ich habe mehrere Male bestellt, nur für den Fall, dass es wirklich gelegentliche Fehler gibt, aber bei ALLEN Bestellungen hatte ich Probleme irgendeiner Art. Ich werde wirklich nicht wiederholen
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Hallo Paula, es tut uns leid zu hören, dass bei Ihnen innerhalb von 7 Monaten zwei Unregelmäßigkeiten hintereinander aufgetreten sind. Die Unregelmäßigkeit bei der Lieferung kommt leider von der Transportfirma. Es ist ein seltenes Vorkommnis, aber leider kann es passieren, wie bei jedem Unternehmen, das Transporte benötigt. Was Ihren Anruf von heute Morgen betrifft, so haben wir Ihnen die Kosten erstattet, wie in Ihrer E-Mail angegeben. Wir entschuldigen uns für alles, was passiert ist. Guten Tag, Sandra de Petit-Fernand
C
Chiara M.
Hinweis: 4 von 5
Leider sind einige Etiketten zu teuer. Ich habe die Mini-Etiketten für Markierstifte und Marker gekauft, und drei Euro für 10 Etiketten sind zu viel, wenn man bedenkt, dass es 36 Farben in einer Schachtel gibt. Wenn sie im Laufe der Jahre etwas weniger kosten würden, hätte ich Ihr Produkt viel öfter gekauft. Ihr Material ist schön und von guter Qualität, ich mag es sehr.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Chiara, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitteilen, Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, dass Sie unsere Etiketten und den Service im Allgemeinen zu schätzen wissen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag ? Chiara Petit-Fernand
T
Tatiana
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt kam pünktlich an, muss aber noch getestet werden
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Guten Morgen Tatiana, Vielen Dank für Ihre Meinung, Ihr Feedback ist wichtig für uns. Wir sind froh, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind! Bis bald ? Chiara Petit-Fernand
E
elisa
Hinweis: 4 von 5
sehr gute Wiedergabe Qualitätsetiketten
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns sehr freut! ??? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Melanie Jacquemart
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind sehr schön und die Lieferzeit sehr schnell, aber der große HIC, die Etiketten sind sehr sehr schwer zu entfernen, um sie aufzukleben.
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Hallo Melanie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie dieses Problem mit Ihrer Bestellung haben. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, werden Ihnen aber eine E-Mail schicken, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
K
Kristin S.
Hinweis: 1 von 5
Sie haben mir die Etiketten von jemand anderem geschickt
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir leid zu hören, dass Sie eine Bestellung erhalten haben, die Ihnen nicht gehörte, und danke, dass Sie uns über dieses Problem informiert haben. Wir haben uns gerade mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um weitere Informationen zu erhalten. Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
J
Jean Forton
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten nicht erhalten.
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Hallo Sophie, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Nach einer Überprüfung war die von Ihnen angegebene Adresse unvollständig. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
C
customer
Hinweis: 4 von 5
Schneller Service. Etiketten sehen genau so aus, wie ich es mir gewünscht habe
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Hallo, Ihre Meinung ist uns wichtig, vielen Dank, dass Sie sie uns mitteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Einen schönen Tag noch ? Chiara Petit-Fernand
L
Loreto
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung braucht immer sehr lange, bis sie ankommt
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Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat und wir tun unser Bestes, um sie zu verbessern. Wir hoffen, dass unsere Produkte immer noch Ihren Erwartungen entsprechen. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
D
Debbie
Hinweis: 1 von 5
Sie haben die Etiketten von jemand anderem geschickt?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie die Bestellung eines anderen Kunden erhalten haben. Ich kann Ihnen bestätigen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich wieder versandt wird. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
V
Virginie Bodenne
Hinweis: 1 von 5
Ich kann Ihnen nicht meine Meinung sagen, da wir die Etiketten immer noch nicht erhalten haben ... wir mussten sie dringend auf einer anderen Website bestellen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Virginie, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Nach einer Überprüfung scheint die von Ihnen angegebene Adresse nicht korrekt zu sein. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Einen schönen Tag, Elise, C-MonEtiquette
S
Síle Ann Maria Walsh
Hinweis: 4 von 5
Es hat lange gedauert, bis es ankam, aber sonst war alles in Ordnung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Ich habe die Bestellung erhalten und werde in Kürze eine weitere spielen. Sie werden es heute in Ihrem Briefkasten haben :) Wir hoffen, dass alles nach Ihrem Geschmack ist! Guten Tag, Camille Petit-Fernand
J
jm
Hinweis: 1 von 5
Ich habe bestellt, weil es hieß, dass es innerhalb von 48 Stunden versandt wird. Die Bestellung dauerte mehr als 2 Tage, um versandt zu werden und die Lieferzeit war lächerlich lang. Es dauerte fast 4 Wochen, um meine Bestellung zu erhalten!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung so lange auf sich warten lässt. Wir hoffen, dass unsere Produkte trotz dieser Verzögerung Ihren Erwartungen entsprechen. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
B
Bénédite VAN AERDEN
Hinweis: 4 von 5
Pünktliche Lieferung Es bedarf eines Know-hows bezüglich der Pause (Verlust einiger falsch angebrachter Etiketten) Schrift zu klein. Auf dem Bildschirm ist das nicht zu erkennen. Vielleicht eine Warnmeldung, die den Kunden aufrüttelt, oder größere Etiketten vorsehen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Stattdessen haben Sie die Möglichkeit, mithilfe der Vorschau des Personalisierers zu sehen, wie Ihre Etiketten aussehen werden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Elise, C-MonEtiquette
N
Natyboo
Hinweis: 4 von 5
Nach einer anfänglichen Bestellung mit ein paar Problemen war der Kundenservice außergewöhnlich gut und hat die Probleme sehr schnell gelöst. Wir sind sehr zufrieden mit den neuen Aufklebern. Dankeschön.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Natalia, danke, dass Sie uns geschrieben haben und für Ihre Treue. Nach unserem Gespräch bestätige ich Ihnen, dass wir Ihnen Ihre Aufkleber erneut zusenden werden, da sie nicht so abgezogen werden müssen. Werden Sie auch die Geschenkaufkleber wie gewohnt erhalten? Guten Tag, Camille Petit-Fernand
S
Sarah Corny
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich habe eine neue Bestellung auf ihre Kosten erhalten. Vielen Dank für die schnelle Reaktion und die vorbildliche Bestellabwicklung.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sarah, wir sind immer da, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt!?? Einen schönen Tag, Elise C-MonEtiquette
E
Elizabeth Escuela Leon
Hinweis: 4 von 5
Aufkleber Ausgezeichnet wie immer, jetzt Versand dauert ein wenig länger als erwartet.
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L
Laetitia
Hinweis: 4 von 5
Ich bin eine treue Kundin und bin dieses Mal etwas enttäuscht von meiner Bestellung, da sie nach der vorgegebenen Zeit ankam und außerdem eine dringende Bestellung war, deshalb gebe ich nur einen Stern Abzug, aber ich bin begeistert und würde immer wieder bei Ihnen bestellen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laetitia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Nach einer Überprüfung hatten Sie sich für die Standardlieferung entschieden, aber bitte beachten Sie, dass wir für dringende Sendungen auch Expresslieferungen anbieten. Einen schönen Tag für Sie, ???? Elise, C-MonEtiquette
F
Friend of Ted
Hinweis: 4 von 5
Hervorzuheben ist die Qualität des Produkts. Der einzige Kritikpunkt ist, dass die Zeit bis zum Erhalt der Bestellung übermäßig lang ist.
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