Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe nie meine Bestellung erhalten, haben mir auf meine E-Mail geantwortet und mir eine neue Bestellung oder eine Rückerstattung angeboten, schnelle Antwort und nettes Personal! Danke
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir sind immer da, um Ihnen zu helfen, und Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Einen schönen Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
G
Giada
Hinweis: 4 von 5
Bestellung kam schnell und pünktlich an
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Hallo Giada, vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden und eine positive Bewertung geschrieben haben. Wir sind sehr zufrieden! ?? Einen schönen Tag, Chiara, Petit-Fernand
A
Anónimo
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung dauerte sehr lange
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Hallo, Wir entschuldigen uns für die Verzögerung der Lieferung durch Correos. Wir hoffen, dass alles noch zu Ihren Gunsten ist :) Guten Tag, Camille Petit-Fernand
K
Kgykgfukkjfryiokhvdfjk
Hinweis: 4 von 5
Ich bestelle sie immer für meine Kinder, ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung, die nicht ankam, ich kontaktierte sie und sie schickten sie super schnell und kostenlos zurück, ich liebe sie.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben! Wir freuen uns, dass sie Ihnen gefallen ? Guten Tag, Camille Petit-Fernand
K
Kiki
Hinweis: 3 von 5
Ich bin etwas enttäuscht, weil die selbstklebenden Etiketten nicht immer gut haften Und ich musste mehrere für ein Kleidungsstück verwenden
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Hallo Hakila, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Clémence Thomas Alliez
Hinweis: 1 von 5
Die Feldflasche leckt und Sie haben auf meine Bitte um Rückgabe und Erstattung nicht reagiert.
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Hallo Camille, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Trinkflasche haben. Wir haben jedoch weder eine E-Mail noch einen Anruf von Ihnen erhalten, um uns über dieses Problem zu informieren. Wir haben uns jedoch soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Célanie Yvon
Hinweis: 4 von 5
Schnell,einfach und effizient. Sowohl für die Personalisierung als auch für den Erhalt des Produkts. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität.
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Hallo Célanie, vielen Dank für Ihr Feedback, das für uns sehr wertvoll ist. Wir nehmen Ihre Anregung gerne auf. ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
P
Patrick GOURDON
Hinweis: 3 von 5
Die Website verlangt eine Lieferadresse, die man ausfüllt, und versendet das Paket schließlich an einen anderen Ort, der sehr, sehr weit von dem gewünschten Ort entfernt ist, und einen Tag später als versprochen. Tipp: Nehmen Sie keine kostenpflichtigen Zusatzleistungen für die Lieferung an.
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihrer Bestellung hatten. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst und die Spediteure. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Licia
Hinweis: 4 von 5
Pünktlicher und recht schneller Lieferservice. Die Etiketten sind nicht mehr das, was sie einmal waren. Sie kommen nach ein paar Wäschen ab
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Guten Morgen Licia, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung und dem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen zu den Etiketten haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da :) Chiara Petit-Fernand
M
Mireille
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich bedauere, dass ich den Versand meiner Bestellung nicht verfolgen kann, das ist schade... Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Danke, guten Tag
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Hallo Mireille, es tut uns leid zu hören, dass Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung nicht verfolgen können. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
T
Tiphanie Peyssonnerie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zwei Sets aus Snackbox und Trinkflasche gekauft, eines für meine Tochter im Jahr 2020 und eines für meinen Sohn im August 2023 für insgesamt 90 Euro. Nach vier Monaten Gebrauch hat die Dose meines Sohnes einen Riss und die Kappe der Trinkflasche ist gebrochen. Man antwortete mir freundlich, dass der Kauf mehr als 3 Monate her sei und es daher nicht mehr ihr Problem sei, aber sie gaben mir einen Code für 20% Rabatt für eine neue Bestellung! Inakzeptabel angesichts des Preises der Produkte! Ich hatte bereits ein Problem mit der Trinkflasche meiner Tochter und musste eine neue Kappe kaufen. Das war nicht gut genug!
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Hallo Tiphanie, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie bereits in unserem Mailverkehr erwähnt, haben wir eine Garantiefrist einzuhalten (siehe AGB). Trotz dieser Tatsache haben wir Ihnen jedoch eine kommerzielle Geste als Entschädigung gewährt. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Geste und unserer Antwort nicht zufrieden sind. Nichtsdestotrotz wünschen wir Ihnen einen angenehmen Tag. Elise, C-MonEtiquette
L
Laura P.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 19. Februar eine Bestellung aufgegeben - jetzt ist der 13. März und meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen.
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Hallo Laura, das tut uns wirklich leid. Wir haben Ihnen bereits Ersatz geschickt (ohne zusätzliche Kosten), da Sie Ihre Hausnummer bei der Bestellung nicht angegeben haben. Wir hoffen, dass Sie diese sehr bald erhalten! Unser Kundendienst ist immer für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Chiara Petit-Fernand
M
Mélanie Martin
Hinweis: 3 von 5
Etiketten sind schwer von selbstklebenden Einlagen zu trennen
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Hallo Melanie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Sarah Descamps
Hinweis: 3 von 5
Hübsche Website, ziemlich intuitiv. Schneller Versand, aber ökologisch sehr schockierend. Ich habe 4 Snackboxen bestellt, die in zwei fest verklebten Kartons versendet wurden, obwohl die 4 Boxen problemlos in einen einzigen Karton passten. Das war eine Verschwendung von Karton, Klebeband und unnötigem Platzverbrauch beim Transport. Immerhin ist der Karton, der die Produkte umgibt, besser als die Luftpolsterfolie aus Plastik.
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Hallo Sarah, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen es zur Kenntnis und werden es nach oben weiterleiten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
I
Isabelle
Hinweis: 3 von 5
Also. Ich bin froh, dass ich die Etikettenhefte bekommen habe???, nur musste ich die beiden Hefte auseinandernehmen, weil die Namen der Kinder vertauscht waren.
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Hallo Isabelle, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben jedoch die Möglichkeit, bei Ihrer Bestellung anzugeben, dass Sie separate Hefte wünschen. Sie können uns auch beim nächsten Mal anrufen, damit dies bei der Zusammenstellung der Hefte berücksichtigt wird. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
MIOT BILLAUX
Hinweis: 4 von 5
Hervorragend, eine sehr angenehme und verständliche Person am Telefon. Vielen Dank.
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir sind immer da, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen.? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
P
pammam
Hinweis: 3 von 5
Ich bestelle seit Jahren alle Etiketten, die Mädchen sind begeistert, weil sie alles auswählen können, von der Farbe bis zur Dekoration.
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Hallo Pascale, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider müssen wir Ihnen nach einer Überprüfung bestätigen, dass Sie tatsächlich selbstklebende Etiketten für Objekte und nicht für Kleidung bestellt haben. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Elodie Gobert
Hinweis: 1 von 5
Nicht erhalten das Paket Etikett
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Hallo Élodie, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Lieferproblem zu erhalten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Alain Tim
Hinweis: 4 von 5
Hello Ich bin mit der schnellen Lieferung zufrieden ... Die neuen Etikettenvorlagen sind nicht so gut wie vorher, aber ich bin trotzdem zufrieden? Danke ? Alain Dilbeek Belgien
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Hallo Alain, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Anregung, die wir zur Kenntnis nehmen. Einen schönen Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
M
monia
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten.
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Hallo Monia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen angekommen ist. Nach einer Überprüfung haben Sie um eine Rückerstattung gebeten, diese wurde heute Morgen vom Kundenservice vorgenommen. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
V
Val?rie
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich geirrt. Ich habe Etiketten zum Aufkleben auf die Kleidung bestellt und nicht zum Aufbügeln.... Meine Tochter reist am Samstagmorgen ab, das ist zu spät!
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Hallo Valerie, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen jedoch, dass es Ihnen gelingt, diese Etiketten in Zukunft zu verwenden. ?? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
K
Katharina H.
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber sind sehr stabil und sehr gut gedruckt. Durch die verschiedenen Layouts ist man auch sehr flexibel. Leider einige der Klebelabels beim waschen oder halten generell nicht bei jedem Stoff. Das ist aber nicht immer der Fall.
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Guten Tag Katharina, Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung. Ich habe Sie soeben kontaktiert, um mehr Informationen darüber zu haben. Einen schönen Tag noch, Elise, EsIstMeins
G
Ginette in Toulouse
Hinweis: 4 von 5
Schnell und effizienter Service. Etiketten offenbar von guter Qualität. Die Zeit wird es zeigen. Danke.
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Hallo Ginette, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen mit Ihrer Bestellung geschenkt haben. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sein werden. Ein schöner Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
H
hubert huleux
Hinweis: 3 von 5
Tasche sehr klein ein wenig enttäuscht
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Hallo Élodie, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Allerdings sind alle Maße der von Ihnen bestellten Tasche in der Produktbeschreibung auf unserer Website zu finden. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Maude
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Qualität der Produkte, ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Nur schade, dass die Snackbox von den kleinen Händen meines Sohnes schwer zu öffnen ist (und auch ein bisschen für mich, man braucht Kraft in den Fingern ^^).
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Hallo Maud, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie keine Schwierigkeiten mit dieser Box haben werden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, daher können Sie uns bei Bedarf jederzeit kontaktieren. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Alexandra Saychanh
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine personalisierte Trinkflasche für meine Tochter bestellt. Ich habe mich sehr über die Lieferung gefreut und war zunächst von der Verarbeitung begeistert. Ich fand sie sehr hochwertig! Ich habe die Flasche in einem sehr guten Zustand erhalten. Der Kundendienst war sehr reaktiv und hat uns sofort einen neuen geschickt, auf den wir nun warten :) Danke
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Hallo Alexandra, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
N
NK
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung nach Deutschland hat super geklappt.
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Guten Tag Natalie, Vielen Dank für Ihre super Note, die uns sehr freut. Einen schönen Tag noch, ?? Elise, EsIstMeins
M
Manuella
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden, schneller Versand und sehr schöne Etiketten!!!
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Hallo Manuella, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr freuen. ??? Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Elise, C-MonEtiquette
A
audguil
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind entzückend, schade, dass der Umschlag ganz nass angekommen ist. Ich hoffe, dass sie nicht beschädigt sind.
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Hallo Audrey, wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Details zum Status Ihrer Bestellung zu erhalten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Einen schönen Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
A
Alexandra Mausen-Bertemes
Hinweis: 4 von 5
Die Website ist toll. Das einzige Manko ist der Versand, der sehr lange dauert. Wir mussten 10 Tage auf unsere Bestellung warten!
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Hallo Alexandra, vielen Dank, dass Sie uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Wir bedauern sehr, dass der Versand länger gedauert hat als erwartet, leider haben wir keinen Einfluss auf die Post. ??? Wir hoffen jedoch, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
marine Anne
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht erhalten ... Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sie ist noch immer nicht angekommen ...
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Hallo Marine, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. ? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Alessia
Hinweis: 4 von 5
Ich kaufe nun schon seit einigen Jahren Etiketten von ihnen. Sie sollten nur den Umschlag verbessern, in dem sie sie verschicken, der nicht regenfest ist. Ansonsten super! ??
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Guten Morgen Alessia, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit den Etiketten zufrieden sind und danken Ihnen für Ihren Rat. Ihre Meinung ist uns wichtig. Sehen wir uns bald wieder? Chiara Petit-Fernand
P
PURICELLI M.
Hinweis: 1 von 5
Klebeetiketten nie erhalten!
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Hallo Marco, es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Leider können wir bei Nichtzustellung durch die Post nicht eingreifen. Unser Kundenservice hat jedoch Lösungen vorgeschlagen, um Ihnen zu helfen und hat Ihre Bestellung wie gewünscht zurückerstattet. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis :) Chiara Petit-Fernand
A
Angela
Hinweis: 4 von 5
Wirklich beeindruckt von diesem Unternehmen, ich bin ein Risiko eingegangen und es hat sich gelohnt. Leider ist die erste Lieferung von Aufklebern nicht angekommen. Aber der Kundenservice war hervorragend und hat uns kostenlos und ohne Fragen weitere Sticker geschickt. Die Aufkleber selbst sind wunderschön, sie sehen genauso aus wie im Internet. Und sie haben bis jetzt eine Wäsche überlebt. Ich bin gespannt, wie lange sie halten.
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Liebe Angela, es macht uns glücklich, Ihre Worte zu lesen. Wir sind froh, dass Sie mit dem Produkt und dem Kundenservice zufrieden sind! Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen! Einen schönen Tag noch ? Chiara Petit-Fernand
A
Ana Richard
Hinweis: 4 von 5
Ich bin immer noch sehr zufrieden mit den Etiketten :-) Allerdings haben die letzten beiden Bestellungen etwas länger gedauert als sonst, obwohl wir nicht in der Rushhour sind (Schulanfang oder so...) Aber trotzdem immer noch innerhalb der angekündigten Fristen.
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Hallo Ana, es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt!?? Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag, Elise, C-MonEtiquette
J
juliette
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten entsprachen der Bestellung. Ich hatte nicht gesehen, dass ich 50 Stück ausgewählt hatte! Die Menge war für den Kunden nicht sichtbar. Vielleicht ein Punkt, der verbessert werden muss
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Hallo Juliette, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Anregung gerne auf und werden sie gleich an das zuständige Team weiterleiten. ? Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag, Elise, C-MonEtiquette
C
CELINE RELLIER
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Etiketten für die Schuhe, das Holzetikett für den Schulranzen und die Thermotrinkflaschen mit Sportverschluss bestellt. Die Sportverschlüsse haben sich mit der Zeit verzogen und sind für ein Kind schwer zu öffnen (Kalk? Joint). Ein Korken ist vor kurzem kaputt gegangen (viel benutzt, keine Sorge), aber ich habe Ablagerungen/Schimmel im Inneren entdeckt. Da er normalerweise nicht zugänglich ist, ist es schwierig, die Dichtung im Korken zu reinigen/trocknen. Ich würde vielleicht auf ein anderes, hygienischeres Modell umsteigen.
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Hallo Céline, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Rücksendung zu unseren Produkten detailliert zu beschreiben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. ? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Claire Chaineux
Hinweis: 4 von 5
Gut gemachte und übersichtliche Seite. Produkte von hoher Qualität. Ich verwende sie seit sechs Jahren für die Etiketten meiner Kinder und hatte noch nie etwas zu beanstanden. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
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Hallo Claire, vielen Dank für diese schöne positive Bewertung, die uns tief berührt. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns seit so langer Zeit vertrauen!?? Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag, Elise, C-MonEtiquette
C
cliente
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht ich habe viele für meine Tochter bestellt ich habe sie gut 24 Stunden (sogar noch länger) stehen lassen ich habe den Test gemacht das Etikett ist weg.
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Hallo Yolène, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihren Etiketten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Einen schönen Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
R
Romane Morillon
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Romane, meine Kollegin hat sich bereits um Ihre Beschwerde gekümmert. Wir hoffen jedoch, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten und dass Sie damit zufrieden sind. ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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