Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Nach 1 Monat Wartezeit ist meine Bestellung immer noch nicht angekommen.
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Guten Morgen, Wir bedauern dieses Lieferproblem mit Correos. Nach unserem Gespräch per E-Mail, bestätige ich die Rückerstattung Ihrer Bestellung. Guten Tag, Camille Petit-Fernand
S
Sarah H.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, und es gibt keine Sendungsverfolgung, um sie zu verfolgen.
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Hallo Sarah, es tut uns wirklich leid, Ihre Nachricht zu lesen. Unser Kundendienstteam hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen so schnell wie möglich bei Ihrer Bestellung zu helfen. Mit freundlichen Grüßen Chiara Petit-Fernand
M
Mounette
Hinweis: 4 von 5
Keine Sorgen bei der Herstellung der Etiketten. Nur eine kleine Fehlfunktion bei der Bezahlung,keine Zahlungsbestätigung. Die Bestellung erschien immer noch in meinem Warenkorb. Die Bestellung wurde schnell geliefert, aber ich habe das Backpapier vergessen, so dass ich die alten Sachen aus meiner alten Bestellung holen musste.
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Hallo, vielen Dank! Wir entschuldigen uns für dieses Versehen und hoffen, dass Sie Ihre Etiketten ohne Probleme anbringen konnten. ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
F
Francesca R.
Hinweis: 1 von 5
Paket kam mit zwei Flaschen ohne Strohhalme, unmöglich, sie zu kontaktieren
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Guten Morgen Francesca, das tut uns sehr leid. Einer unserer Mitarbeiter wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Einen schönen Tag, Chiara Petit-Fernand
K
Kelly Dethise
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nicht erhalten
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Hallo Kelly, mit Bedauern lesen wir, dass Ihre Bestellung bislang nicht von der Post zugestellt wurde. Wir haben soeben per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Miss Yannick COTREBIL
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Es sind jetzt mehr als zehn Tage vergangen.
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Hallo, es tut uns aufrichtig leid, Ihre Nachricht zu lesen. Um Ihnen so gut wie möglich zu helfen, hat unser Kundenservice Sie heute kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
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Hannah
Hinweis: 4 von 5
Ich liebe Ihre Produkte, aber als treuer Kunde von 4 Kinderaufklebern seit vielen Jahren (über 10) finde ich, dass es jetzt noch bessere Rabattangebote für uns geben sollte.
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Hallo Hanna, vielen Dank für Ihr positives Feedback. ?? Das freut uns sehr zu hören! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie sich für eine Bestellung bei uns entschieden haben. Ich wünsche dir einen schönen Tag... Chiara Petit-Fernand
S
Sabrina Salvador
Hinweis: 3 von 5
Ich weiß nicht, ich habe noch nichts erhalten.
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Hallo Sabrina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns um Ihre per E-Mail adressierte Beschwerde gekümmert. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Camille C-MonEtiquette
J
Julie
Hinweis: 1 von 5
Bestellung seit über 10Tagen und ich habe sie noch nicht erhalten.
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Hallo Julie, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht geliefert wurde. Wir haben Ihnen heute bereits eine E-Mail geschickt. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Camille, C-MonEtiquette
G
GARCIA54
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Etiketten. Ich finde es nur schade, dass für die Lieferung es per grünen Brief ist vor allem angesichts der neuen Postfristen. Das wäre fast nicht rechtzeitig angekommen. Dabei habe ich mich mindestens 10 Tage im Voraus darum gekümmert.
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Hallo Sophie, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. ? Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet, aber es freut uns, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Elise, C-MonEtiquette
A
Amal Elharrak
Hinweis: 1 von 5
Ich habe noch nichts erhalten. Ich habe sie vor über 2 Wochen bestellt.
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Hallo Amal, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Carla
Hinweis: 4 von 5
Produkt kam in perfektem Zustand an. Sehr praktisch, gute Qualität. Die Lieferung ist etwas lang
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Hallo Carla, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es tut uns leid zu sehen, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. ??? Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
P
PIERRE B
Hinweis: 1 von 5
Beschämend!!! Ich habe eine 24-Stunden-Lieferung mit einer Lieferzeit von 10 Tagen bestellt und meine Bestellung eine Woche später erhalten! Ich musste also dringend etwas anderes kaufen, um die Kleidung meiner Kinder zu identifizieren, die ins Ferienlager fuhren. Ich empfehle diese Seite nicht
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Hallo Pierre, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung durch den Chronopost-Service verzögert hat. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag, Camille C-MonEtiquette
M
MARION RICHARD
Hinweis: 3 von 5
Schneller Service, allerdings wurden zwei Hefte mit Etiketten in einem einfachen Umschlag und nicht mehr in einem kartonierten Umschlag geliefert, die Etiketten haben stark an Qualität verloren....
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Sie haben für Ihre Etiketten einen Versand mit Sendungsverfolgung gewählt. Diese erfolgt in einem einfachen Umschlag mit Sendungsverfolgung, den die Post direkt in Ihren Briefkasten legt. Der Versand in einem kartonierten Umschlag erfolgt nur bei Bestellungen, die Gegenstände enthalten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Camille C-MonEtiquette
M
Marie Chery
Hinweis: 3 von 5
Effektiv für die Kinder! Es leistet gute Dienste für die Sachen der Kinder und verliert sie nicht mehr.
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Hallo Marie, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ein schöner Tag für Sie, ? Elise, C-MonEtiquette
S
Sarai Cuesta González
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind von guter Qualität und funktionieren bei mir sehr gut und die Designs sind sehr schön und passen genau zum Bild.
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Hallo, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, wir wissen es wirklich zu schätzen. ?? Einen schönen Tag noch, Elise, Petit-Fernand
A
Alice G.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Flasche gekauft, die nach zwei Wochen kaputt geht, trotz aller Vorsichtsmaßnahmen bei der Benutzung und der Reinigung.
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Hallo Alice, es tut uns leid, von diesen Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung zu erfahren. Wie in unserem Austausch erwähnt, kennen wir weder die Nutzungs- noch die Handhabungsbedingungen und können daher keine positive Antwort auf Ihre Anfrage geben. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Alexandra Normand
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut ausgezeichnet
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Hallo, vielen Dank! ? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
SARAH BARATA
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 7/05 aufgegeben, da mein Sohn am 22/05 auf Klassenfahrt geht. Paket immer noch nicht erhalten !!!!!!!!!
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wie bei unserem Austausch vereinbart, haben wir Ihnen Ihre Bestellung zurückerstattet. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir leider keinen Einfluss auf den Postdienst haben und daher nicht für Lieferverzögerungen durch Chronopost verantwortlich gemacht werden können. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
F
François Jpl
Hinweis: 4 von 5
Kontakt mit dem Kundenservice sehr professionell und angenehm, schnelle Antwort und sehr reaktiv bei Sorgen. (Ich hatte meine Bestellung nicht erhalten und sie wurde direkt wieder an mich zurückgeschickt). Die Lieferzeit ist länger als auf der Website angegeben. Die Produkte sind sehr hochwertig und die Optik ist top!
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Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Vertrauen!? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Lital tyano
Hinweis: 1 von 5
Es tut mir leid, aber die Bestellung sollte innerhalb von 24 Stunden geliefert werden und kam 6 Tage zu spät an. Nach dem ersten Waschen waren die Etiketten ab (30 Grad). Ich würde Sie also nicht mehr weiterempfehlen!
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
G
gonnet anne-sophie
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand und gute Qualität
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns direkt ins Herz geht!?? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
SYLVIE BOUVIER
Hinweis: 1 von 5
Nach 10 Tagen, in denen ich meine Bestellung aufgegeben habe, ist sie immer noch nicht angekommen. Ich warte auf eine Rückmeldung vom Kundendienst.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihnen heute Morgen eine E-Mail geschickt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir warten gespannt auf Ihre Antwort. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Elm
Hinweis: 3 von 5
Ich bestelle jedes Jahr. Sehr gutes Produkt, aber das neue Format der Lieferung in Paketstationen ist nicht gut. Der Versand per Post war viel praktischer und vor allem schneller. Durch die Feiertage hatte ich meine Bestellung erst nach über einer Woche, während ich sie früher innerhalb von 48 Stunden in meinem Briefkasten hatte. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet, aber es dauerte zu lange, bis ich sie in einer Packstation erhielt.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Bemerkung zur Kenntnis. In der Hoffnung, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
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Vinciane p
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten sind schön und das Design ist aktuell. Jen hatte bereits vor 10 Jahren für meinen Sohn bestellt. Ein kleines Manko ist die Lieferzeit (2 Wochen).
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Hallo Vinciane, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. ? Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Elise, C-MonEtiquette
C
Cel
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Produkte , ich habe mehrere Bestellungen getätigt und war nie enttäuscht. Schnelle Lieferung
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Hallo Céline, vielen Dank, dass Sie sich für C-MonEtiquette entschieden haben und uns einen so positiven Kommentar hinterlassen haben. Das geht uns direkt ins Herz ? Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Michelle
Hinweis: 4 von 5
Tolle kleine Designs zur Auswahl. Perfekte Größe und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Lieferzeit dauert eine Weile, aber das Warten lohnt sich!
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Hallo Michelle, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt und sich für Petit-Fernand entschieden haben. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag? Chiara Petit-Fernand
P
PAULINE DANDOY
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten.
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Hallo Pauline, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben uns bereits um Ihre per E-Mail adressierte Beschwerde gekümmert. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
S
Susana Henriques
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Hallo Susana, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht geliefert wurde. Wir haben Ihnen heute Morgen bereits eine E-Mail geschickt. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
O
Olivia Caron
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung Sehr schönes Modell und dazu noch Sticker als Geschenk
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Hallo Olivia, vielen Dank für Ihr positives Feedback. ?? Ein schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
D
Déborah
Hinweis: 1 von 5
Bestellung immer noch nicht erhalten ?????
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Hallo Déborah, laut Ihrer Tracking-Nummer wurde Ihre Bestellung heute bei Ihnen zugestellt. Wir haben Ihnen soeben auch eine E-Mail geschickt. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
E
Erika Bermont
Hinweis: 3 von 5
Insgesamt enttäuscht. Wie auf der Website vorgeschlagen, war mein Wunsch, personalisierte Etiketten für Gastgeschenke für eine Taufe zu erhalten. Als ich meine Bestellung erhielt, kam eines der beiden ausgewählten Motive halb abgeschnitten auf allen Etiketten an. Der Kundenservice reagierte zwar, antwortete mir aber zunächst, dass es nicht möglich sei, das Produkt besser zu machen. Mir wird eine Rückerstattung von 1,35 gewährt. Nach einer negativen Bewertung auf trustpilot rief mich der Kundenservice zurück und bot mir an, die Etiketten neu aufzulegen und dabei das Motiv zu entfernen, das beim Druck Probleme bereitet hatte. Das Ergebnis ist ein bisschen trist, aber wenigstens kann ich sie benutzen...
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Hallo Erika, ich habe versucht, Sie anzurufen, aber ohne Erfolg. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, damit wir die Angelegenheit direkt am Telefon besprechen können. In Erwartung Ihrer Rückkehr. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Client
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit des Versands. Selbstklebende Etiketten, sehr praktisch... Aber nicht immer leicht vom Trägermaterial zu lösen
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Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt...? Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
A
Anna. S.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nicht erhalten.
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Hallo Anna, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben uns um Ihre Reklamation per E-Mail gekümmert. Ihre Bestellung sollte spätestens am 14. Mai bei Ihnen eintreffen. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf den Postdienst und können daher nicht für Unwägbarkeiten und Lieferverzögerungen des Postdienstes haftbar gemacht werden. Schöner Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
L
Lindsay
Hinweis: 3 von 5
Bestellung/Empfang sehr gut. Sehr gute Verpackung und tolles Ergebnis. ABER ein Buchstabe des Vornamens auf der Flasche ist bereits beschädigt, da ich sie erst vor ein paar Tagen erhalten habe und sie nur mit heißem Wasser gewaschen habe.
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Hallo Lindsay, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir diese Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um mehr darüber zu erfahren. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
mariame Niang
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Hallo Mariame, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
M
Mirabelli F.
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nie angekommen
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Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Guten Tag, Elise, Petit-Fernand
B
BOOBA
Hinweis: 3 von 5
Zu lange Wartezeit für den Empfang
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Postdienst und können daher nicht für Verzögerungen bei der Zustellung durch die Post verantwortlich gemacht werden. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
C
Client mécontent
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung war ziemlich schnell. Ich habe schon seit Jahren bei c mon étiquette bestellt, aber dieses Mal bin ich ein wenig enttäuscht von der Qualität des Produkts, da die Etiketten sehr leicht von der Kleidung entfernt werden können.
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Hallo Nadège, wir haben Sie soeben kontaktiert, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag für Sie, Elise, C-MonEtiquette
K
Kaleigh W.
Hinweis: 3 von 5
Sehr langsame Lieferung
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Hallo, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung verspätet eingetroffen ist. Wir hoffen jedoch, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Mit freundlichen Grüßen, Camille Petit-Fernand
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