Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die Bestellung kam sehr spät, aber sie kam an. Die Etiketten sind schön.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Carmela, es tut uns leid, von dieser Zustellungsanomalie seitens der Post zu hören. Wir haben Ihnen geantwortet, um Ihnen sofort eine Lösung anzubieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Einen schönen Tag noch ? Alessio, Petit-Fernand Kundendienst
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LLB
Hinweis: 4 von 5
Die Website war einfach zu navigieren und die Lieferung war in Ordnung, da ich nicht in Eile war. Der einzige Grund, warum ich keine 5 Punkte vergeben habe, sind die Etiketten selbst, da sie für unsere Zwecke etwas klein sind und man ein paar mehr auf dem Blatt gebrauchen könnte. Es war toll, dass ich die Möglichkeit hatte, für weniger Etiketten weniger zu bezahlen, aber ich werde noch mehr bestellen müssen, also zahle ich lieber ein bisschen mehr für mehr Etiketten. Insgesamt waren die Etiketten schön und der Service war gut.
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B
Bj
Hinweis: 1 von 5
Etiketten nie erhalten. Nicht seriös, da es offenbar nicht das erste Mal ist, dass ihnen das passiert.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo , Es tut uns leid, dass die Bestellung nicht angekommen ist. Können Sie uns bitte telefonisch kontaktieren, um Ihre Adresse zu überprüfen und die Bestellung so schnell wie möglich an Sie zurückzusenden. Schöner Tag
A
Ana
Hinweis: 1 von 5
Sehr schade, denn die Bestellung hat lange auf sich warten lassen. Ich brauchte es für das Sommerlager meines Sohnes und es kam gerade an, als es fertig war.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Ana, wir haben dir gerade eine E-Mail geschickt :) Grüße und Entschuldigung für die Verzögerung.
I
Ilaria C.
Hinweis: 4 von 5
Sehr niedliche Etiketten für den Kindergarten kamen schnell an.
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Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir danken Ihnen und wünschen Ihnen einen schönen Tag! ?
J
jassi1986
Hinweis: 1 von 5
Lange Lieferzeit Kundenbetreuung reagiert auf keine Nachrichten Nochmal bestelle ich da nicht mehr
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jasmin, Es tut uns sehr leid für die späte Antwort !!!! Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich kann bestätigen, dass es innerhalb der vereinbarten 48 Stunden produziert und am Mittwoch, 13. Juli 2022 als Priority-Tarif an den Postdienst übergeben wurde. Die Lieferzeit sollte zwischen 2 und 6 Werktagen betragen. Diese Zeiten können sich aufgrund von Problemen der Postdienste manchmal verlängern. Wir bitten Sie, bis zum Montag, 25. Juli 2022 zu warten.
D
Delphine Standaert
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Etiketten nie erhalten. Ich habe mich an Ihren Kundendienst gewandt, ihre Frage beantwortet und seitdem nichts mehr gehört.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung der Lieferung durch die Post. Wie am Telefon besprochen, wird Ihre Bestellung in den nächsten 48 Stunden erneut versandt. Guten Tag, Delphine
L
Lorena
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Ware vor 2 Wochen bestellen und bezahlt. Bisher habe ich die Ware noch nicht erhalten. Ans Telefon geht auch niemand und die E-Mail wird auch nicht beantwortet. Der Service ist nicht gut.
Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für das Lieferproblem. Wir haben im Moment sehr viele Anfragen und wir brauchen mehr Zeit, um alle zu beantworten. Wir können Ihre Bestellung erneut senden oder erstatten, wenn Sie es wünschen!
M
Myriam Charlier
Hinweis: 4 von 5
Dies ist meine zweite Bestellung auf dieser Website. Ich war bereits von den ersten Produkten, die ich erhalten hatte, angenehm überrascht (Etiketten-Schulset). Bei meiner zweiten Bestellung gab es keine Überraschungen. Immer noch ein qualitativ hochwertiges Produkt. Wenn ich eine Verbesserungsnote geben müsste, sollten die dünneren Objektetiketten in größerer Anzahl vorhanden sein als die "breiten" Etiketten. Ich hatte nicht genug davon, um die Marker und Stifte zu machen. Das ist ein bisschen schade. Glücklicherweise half mir das erste Set, das ich in der Vergangenheit bestellt hatte, aus. Die Lieferung erfolgte schnell.
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T
Tabaccheria R.
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlecht, ich habe den Artikel nie erhalten, und ich habe nicht einmal eine Rückerstattung erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Cinzia, wir entschuldigen uns für diese Zustellungsanomalie seitens der Postdienste. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um sofort eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch ?
S
Silvia P.
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist sehr gut, die Lieferung war langsam
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H
Heike
Hinweis: 4 von 5
Die Sticker halten viele Wäschen aus und bleiben kleben. Der Versand ging schnell und komplikationslos
P
Paul
Hinweis: 3 von 5
Die Sticker sind zu breit für dünne Stifte und auch der hat teuer für so wenig
Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, dass Sie mit der Größe der Etiketten nicht zufrieden sind. Sie bestellen eine größere Größe als die Etiketten für die Stifte, die Mini heißen.
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Vanessa
Hinweis: 1 von 5
Eine sehr schlechte Erfahrung. Ich habe vor einem Monat eine Bestellung aufgegeben und sie ist nie angekommen. Als ich mein Geld zurückforderte, hatte ich kein Problem, aber zu meiner Überraschung habe ich es immer noch nicht erhalten. Ich habe in mehreren Mails um die Rückerstattung meines Geldes gebeten, worauf sie mir immer langatmige Antworten gaben, in denen sie sagten, dass sie mir das Geld bereits zurückerstattet hätten, dass es in 5 Werktagen ankommen würde... Ich habe mich erneut beschwert und jetzt sagen sie, dass sie es so bald wie möglich tun werden... Ich empfehle NICHT, bei ihnen zu kaufen, denn wenn das Produkt nicht ankommt, stehen Sie ohne den Kauf und ohne das Geld da.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Vanessa, wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei der Rückerstattung Ihrer Bestellung zu helfen. Machen Sie sich keine Sorgen, alles wird geklärt. Mit freundlichen Grüßen
T
Très mauvais
Hinweis: 4 von 5
Paket erhalten, Fristen etwas länger, aber die Artikel sind von guter Qualität.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Nathalie, wir haben Ihnen soeben eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen :) Schöner Tag
C
Cloé
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Bestellung von jemand anderem erhalten. Ich musste erst den Kundenservice kontaktieren, um meine Bestellung zu erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir haben Ihnen soeben eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen zu helfen. Wir entschuldigen uns für diesen Produktionsausfall. Schöner Tag, Cloé
V
VALERIE MAISONNAVE
Hinweis: 4 von 5
Nette, aber sehr kleine Etiketten
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S
Sophia M.
Hinweis: 1 von 5
Bezahlte Ware ist nach 2 Wochen immer noch nicht da. Auf meine Mail hin wurde ich nur vertröstet. Man würde sich um die Anfrage kümmern. Anrufe werden auch nicht entgegen genommen.Super ärgerlich und nicht Kundenfreundlich. Hatte vor einiger Zeit hier bestellt, da lief es aber deutlich besser.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Sophia, Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich kann bestätigen, dass es innerhalb der vereinbarten 48 Stunden produziert und am Montag, 11. Juli 2022 als Priority-Tarif an den Postdienst übergeben wurde. Die Lieferzeit sollte zwischen 2 und 6 Werktagen betragen. Diese Zeiten können sich aufgrund von Problemen der Postdienste manchmal verlängern.
C
Cecilia Capilla Hurtado
Hinweis: 1 von 5
Guten Morgen, ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nie angekommen ist. Ich habe PETIT FERNAND kontaktiert und sie haben mir die Möglichkeit gegeben, entweder mein Geld zurückzuerstatten oder mir die Bestellung noch einmal zu schicken und ich habe mich dafür entschieden, sie noch einmal zu schicken ..... UND SIE IST NIE ANGEKOMMEN ?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Cecilia, vielen Dank für deine Nachricht. Wir haben Sie gestern per E-Mail kontaktiert :) Herzliche Grüße
N
Nathalie Dalle-ave
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit dem Produkt sowie der Qualität, ich empfehle es weiter
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Madame Marie HAUBTMANN
Hinweis: 4 von 5
Die Etiketten waren von guter Qualität. Einige haben sich beim ersten Waschen gelöst; vielleicht haben wir nicht alles so gemacht, wie wir es wollten...?
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D
Diletta G.
Hinweis: 1 von 5
Nach einem Monat ist die Bestellung immer noch nicht eingetroffen, und mir wurde sogar angeboten, ob ich eine Rückerstattung bevorzugen oder auf eine neue Bestellung warten würde
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, von den Unannehmlichkeiten mit den Postdiensten zu erfahren. Wir nehmen Ihre Erfahrung zur Kenntnis, um unseren Kunden eine bessere Servicequalität zu bieten. Einen schönen Tag noch ? Alessio
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Mrs A.
Hinweis: 1 von 5
Bis jetzt hab ich noch keine Bestellung erhalten warte immer noch!!!
Antwort von Es-Ist-Meins
es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben sie am 11. erneut an Sie geschickt. Bitte warten Sie, bis die zweite Charge eintrifft.
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Pasquale V.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, von dieser Unregelmäßigkeit bei der Zustellung durch die Post zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch
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DE G.
Hinweis: 4 von 5
Wenn man die Anweisungen in 8 Sekunden befolgt, kleben die Etiketten. Das einzige Manko, das ich später gelesen habe, ist, dass sie auf vorhandenen Kleidungsetiketten haften müssen. Wenn nicht, lösen sie sich ab, wenn sie gewaschen werden. Ich wollte sie für die externe Verwendung auf dem Stoff. Insgesamt ein gutes Produkt. Ich gebe allein aus diesem Grund 4 statt 5 Sterne.
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M
Marion Mercier
Hinweis: 3 von 5
Ich habe selbstklebende quadratische Etiketten erhalten, deren feine weiße Schrift auf grünem Hintergrund fast unleserlich war. Ich wünschte, die Website hätte uns davon abhalten können, eine solche Wahl zu treffen. Ich habe den Kundenservice der Marke angeschrieben, aber nie eine Rücksendung erhalten. Die aufklebbaren Etiketten lösen sich sehr oft ab, was für ein Kleinkind gefährlich ist, da es sich daran verschlucken könnte. Ich finde, das ist nicht so gut für die Krippe geeignet.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Marion, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Schöner Tag
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LB
Hinweis: 4 von 5
Einfach und schnell anpassbar, mit einer großen Auswahl an Farben und Designs. Schnelle Lieferung (ca. eine Woche) und pünktliche Lieferung, leicht anzubringen und waschmaschinenfest
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Francesca
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 17.6.2022 eine Bestellung aufgegeben und sie nie erhalten. Es tut mir leid, weil ich mich so sehr auf sie verlassen habe. Leider hat mir der Kundendienst geantwortet, dass ich meine Bestellung inzwischen erhalten haben sollte, und ich denke, das ist alles, was sie tun können, da das Paket nicht zurückverfolgt werden kann. Wie schade!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Francesca, es tut uns leid, von dieser Zustellungsanomalie durch die Post zu hören. Wie wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben, haben wir die Sendung erneut verschickt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Einen schönen Tag noch ? Alessio, Petit-Fernand Kundendienst
A
Anita Saphir
Hinweis: 1 von 5
Hallo, schnelle Lieferung, aber die Anfrage wurde nicht erfüllt. Ich habe die Etiketten sehr schlecht gemacht, es gibt Striche darauf, der Vorname meines Kindes ist auf dem Rand des Etiketts geschrieben und somit nicht zentriert auf 20 Etiketten. Ich hätte es mit einem einfachen Filzstift besser machen können. Ich habe zwei unbeantwortete Beschwerden eingereicht, in denen ich lediglich die Zusendung neuer, konformer Etiketten forderte. Ich wurde von dieser Seite irreführend beworben.
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Hallo Anita, es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihre Bestellung nicht den Anforderungen entspricht. Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen schnell helfen zu können. Einen schönen Tag
M
Michelle B.
Hinweis: 4 von 5
Die Namensaufkleber sind pünktlich angekommen. Sie sehen gut aus. Ich habe sie noch nicht ausprobiert und deshalb gebe ich 4 Sterne
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C
Celine Muller
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt, einfach anzuwenden
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M
María Castro Muñoz
Hinweis: 4 von 5
Sie haben mein Problem sehr gut gelöst
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihr Vertrauen Maria :)
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Emmanuelle Thamie
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nicht meine Bestellung erhalten, sondern die Bestellung einer anderen Person. Ich habe eine E-Mail an sav geschickt, die ohne Antwort blieb. Ich habe nur darum gebeten, dass mir das, was ich bestellt hatte, zugeschickt wird. Mein Geld wurde mir nicht einmal zurückerstattet.
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Hallo Emmanuelle, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen die richtige Bestellung zurückzusenden. Wir entschuldigen uns für den Lieferfehler. Einen schönen Tag
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Erika Castellanos Melgarejo
Hinweis: 3 von 5
Sie sind sehr schön und von guter Qualität, aber sie verwenden nicht mehr das Pauspapier für die Thermoklebeetiketten und auch nicht mehr die transparenten Aufkleber, die die Schuhe schützen, wie es bei meiner letzten Bestellung der Fall war, so dass sie sehr schnell ihre Farbe verloren haben.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Erika, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden.
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Anita Saphir
Hinweis: 1 von 5
Schlechte Erfahrung! Der Vorname meines Kindes war auf 20 von 60 Etiketten nicht zentriert. Der Hintergrund meiner Etiketten war farbig und man konnte einen weißen Strich sehen! Ich habe mich an den Kundendienst gewandt, aber niemand hat mir geantwortet, da das Ferienlager vor der Tür stand. Aus Zeitgründen musste ich die Etiketten für das Ferienlager auf der Website von A-qui-s bestellen und ehrlich gesagt ist das 1000 Mal besser! Und die Qualität ist da. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Anita, es tut uns sehr leid, Ihre Nachricht zu lesen, und wir entschuldigen uns für unsere verspätete Antwort.
S
SANDRA
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Etiketten
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christine MILLON
Hinweis: 1 von 5
Paket mit einem anderen Namen auf den Etiketten erhalten.....
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Christine, wir entschuldigen uns für den Fehler beim Versand der Bestellung. Wir bestätigen Ihnen, dass die richtige Bestellung in den nächsten 48 Stunden versendet wird. Schöner Tag für Sie
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Elisa C.
Hinweis: 3 von 5
Das verkaufte Material ist immer sehr gut, aber die Versandmethode ist sehr schlecht. Jedes Mal, wenn Sie zur Post gehen müssen, um das Paket zu sammeln, weil der Verkäufer nicht zum Zeitpunkt der Sammlung kontaktiert wird.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Elisa, es tut uns leid, von dieser Unregelmäßigkeit bei der Zustellung durch die Post zu hören. Wir entschuldigen uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis
C
Carole Noilhetas
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Etiketten eines anderen Kindes als meines erhalten ich habe eine Beschwerde auf der Website eingereicht und bis heute keine Antwort erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Carole, wir entschuldigen uns für diesen Zwischenfall beim Senden. Wir haben Ihnen soeben eine Sprachnachricht hinterlassen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Einen schönen Tag noch
M
Massimo M.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen beschädigten Artikel (die Wasserflasche) erhalten. Ich schrieb eine Beschwerde, wurde aber nie kontaktiert. Ich möchte zumindest eine Rückerstattung oder wenn ein Ersatz möglich ist. Dankeschön
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. ? Alessio
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