Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Die Kleber sind gut aber leider zu teuer und die Lieferung dauert viel zu lange.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Jennifer, vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Etiketten gefallen haben. Es tut uns leid, dass Sie auf die Lieferung warten mussten. Wir arbeiten an neuen Lieferoptionen!
L
Lorena Roldán Paz
Hinweis: 4 von 5
Alles ist großartig. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Der einzige negative Kritikpunkt, den ich habe, betrifft die Zeit, die ich warten musste, um meine Bestellung zu erhalten (20 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem ich per E-Mail benachrichtigt wurde, dass sie abgeschickt wurde). Ich weiß, dass dieser Aspekt nicht direkt von Petit Fernand! abhängt, aber sie können andere, effizientere Kuriere einsetzen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Nachricht, Lorena. Wir hoffen, dass wir unseren Lieferservice verbessern können. Guten Tag
S
Stefanie D.
Hinweis: 3 von 5
Ein Teil der Lieferung wurde vergessen.musste nachgeliefert werden. Angegebenen Lieferzeit wurde stark überzogen. Lieferung aus Frankreich dauert mindestens 1 Woche länger
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Stefanie, vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns. Wir hatten in der Tat einen Fehler bei der Produktion und es fehlten 10 Etiketten. Es tut uns aufrichtig leid für diesen Fehler und wir hoffen, dass Ihnen die Etiketten gefallen!
H
Hai N.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe keine Bestellung erhalten? 2 woche warten
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Hai, es tut uns leid, dass es Lieferprobleme gibt. Die Bestellung sollte innerhalb von 2-8 Werktagen geliefert werden. Können Sie bitte Ihre Adresse über die E-Mail bestätigen?
R
Rachel S.
Hinweis: 1 von 5
Wir haben unsere Bestellung nicht erhalten. Ich habe über die Website kontaktiert und keine Antwort erhalten. Vielen Dank für Ihre Antwort - ja, bitte senden Sie erneut. Danke
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Rachel, vielen Dank für Ihre Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung immer noch nicht angekommen ist. Wir haben Ihnen zweimal eine Antwort bezüglich der Lieferung geschickt, aber Sie haben nie geantwortet. Wir werden Ihnen die Bestellung gerne auf unsere Kosten noch einmal zusenden.
B
Bárbara Felip Martínez
Hinweis: 1 von 5
Schlecht. Trotz der Tatsache, dass die Bestellung vor einiger Zeit aufgegeben wurde, habe ich sie nicht erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Barbara, wir haben Sie gerade per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei der Verfolgung Ihrer Bestellung zu helfen. Einen schönen Tag noch
P
Prescilla Dupuis Bigey
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Schuhe nicht bestellt und die Etiketten nicht geklebt. Ich werde es noch einmal versuchen, um zu sehen, ob das nur Pech ist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Prescilla, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bitten Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren und uns 1 bis 2 Fotos der fraglichen Etiketten zu schicken. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten. Sehr schöner Tag
K
Karen S.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 29. September aufgegeben. Bis zum 25. Oktober ist noch nichts eingetroffen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Es scheint einen Fehler in Ihrer Lieferadresse zu geben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um das Problem zu lösen. Guten Tag Alessio
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Das Paket wurde 1 Woche später empfangen Theoretisch in 24h/48h passiert es und dort mehr als 1 Woche.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Sehr schöner Tag
L
Lydie
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nie erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Lydie, wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Einen schönen Tag
J
jessica S.
Hinweis: 1 von 5
Nie etwas erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid für diese Lieferung Anomalie durch die Postdienste. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren und Ihre Lieferadresse zu bestätigen, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden Guten Tag ? Alessio
S
Stéphanie
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Meine aufbügelbaren Etiketten sind super. Schnell erhalten
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank Stephanie :)
V
Valentina D.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen, ich kann den Support nicht kontaktieren und bekomme keine Rückerstattung. Es scheint fast wie ein Betrug zu sein, da es mehrere Bewertungen wie meine gibt. Ich bin sehr enttäuscht
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Valentina, wir entschuldigen uns für diese Zustellungsanomalie seitens des Postdienstes. Wir stellen fest, dass Ihre Nachricht im Spam gelandet ist und wir sie leider nicht lesen konnten. Wir haben Sie angeschrieben und um eine Bestätigung der Adresse gebeten, um eine Lösung zu finden. Haben Sie einen schönen Tag? Alessio
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Super praktisch Klebt sehr gut Der einzige Minuspunkt ist, dass beim Waschen Waschmaschine entfernt wird, was schade ist ...
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C
Carla Meza
Hinweis: 4 von 5
Ich schreibe erneut einen Kommentar, um zu sagen, dass ich endlich mit dem Produkt zufrieden bin. Die Verzögerung bei der Ankunft war auf eine fehlende Information in der Adresse zurückzuführen. Ich danke Ihnen sehr. Sehr schöne Etiketten, mal sehen, wie es mit der Qualität und der Beständigkeit aussieht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Carla, wir werden sie Ihnen in der Tat so bald wie möglich erneut zusenden. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie noch etwas brauchen. Guten Tag
J
Jinsop Contreras
Hinweis: 4 von 5
Ich mag die Aufkleber nicht, sie lösen sich ab.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, Sie können uns per E-Mail an [email protected] kontaktieren. Wir werden Ihnen helfen :) Hallo, Sandra - Petit Fernand
O
Olesea
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mehrere Einkäufe auf der Website gemacht, zu verschiedenen Zeiten des Jahres, und ich muss sagen, dass die Wartezeit für das Paket war immer lang! Wie für das Produkt, hat die Kappe auf den Wasserflaschen immer Probleme hatte! Die erste Wasserflasche, die ich im ersten Herbst gekauft hatte, war kaputt und ich konnte sie nicht mehr benutzen. Ich hatte eine E-Mail mit der Bitte um Ersatz geschickt, und man sagte uns, man könne uns nicht entgegenkommen. Gut, dass wir zwei Kappen bestellt hatten, so dass wir die zweite behalten konnten. Auch bei der letzten Bestellung ist die Kappe undicht. Ich habe nicht mehr geschrieben, um nach einem Ersatz zu fragen, da ich die Antwort erraten kann! Das Produkt ist sehr schön und nette Idee der Personalisierung. Die Etiketten sind sehr gut.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Olesea, Ihre Bestellung datiert aus dem Jahr 2020. Ich muss Ihnen bestätigen, dass wir leider nicht in der Lage sind, den Artikel auf unsere Kosten an Sie zurückzusenden. Wir bedauern, dass wir Ihrer Bitte nicht nachkommen können und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir Ersatzkappen auf unserer Website anbieten: https://www.petit-fernand.it/tappo-supplementare-borraccia-termica Mit freundlichen Grüßen, Alessio
F
Federica S.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe diese Etiketten für die Schulfarben und für die Wasserflasche verwendet. Ich muss sagen, dass sie gut halten und auch schön aussehen. Ich habe viel Zeit gespart, um jede Farbe mit Namen zu versehen, wie letztes Jahr. Nie wieder... jetzt habe ich diese Bequemlichkeit und ich denke, ich werde sie wieder benutzen :)
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Antwort von Es-Ist-Meins
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bis bald! ?
A
Annalisa B.
Hinweis: 1 von 5
Klebstoffe lösen sich und verlieren ihren Kleber. Sie verschieben sich und rutschen von dem Stift oder Marker ab, an dem sie befestigt waren. Sehr schlecht.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Annalisa, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich habe Ihnen eine private E-Mail geschickt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio
L
Loredana C.
Hinweis: 4 von 5
Dank des Kundendienstes wurde meine Bestellung erneut verschickt, hoffentlich kommt sie dieses Mal an :)
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Loredana, wir entschuldigen uns für diese Unregelmäßigkeit seitens der Postdienste. Wir bestätigen jedoch, dass wir Ihre Bestellung erneut versandt haben, wie Ihnen mitgeteilt wurde. Wir hoffen, Ihre Bestellung bald zu erhalten Guten Tag Alessio
V
VALENTINA R.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine personalisierte Wasserflasche für meinen Sohn gekauft, aber nach nicht einmal einer Woche waren der Name und die anderen Motive bereits ruiniert, sie haben mir eine Ersatzflasche geschickt, aber die zweite kam ebenfalls ruiniert an. Ich würde sie nicht wieder kaufen, es ist kein Qualitätsprodukt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Valentina, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden es der Qualitätsabteilung melden, damit sie das Produkt überprüfen kann. Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag Alessio
T
Teresa P. R.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung kam nicht an. Ich kontaktierte sie und sie luden mich ein, noch ein paar Tage zu warten, ohne zu erklären, was passiert ist. Ich kontaktiere sie wieder ein paar Tage später und fordere eine Rückerstattung, Sie können das Paket verlieren, ich verstehe das, aber ihre Haltung lässt viel zu wünschen übrig.... ÜBERHAUPT NICHT EMPFEHLENSWERT
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir bedauern diese Unregelmäßigkeit bei der Post und entschuldigen uns noch einmal dafür.
M
Marilena P.
Hinweis: 1 von 5
Alle Etiketten lösen sich ab... die Operation wurde genauestens durchgeführt, aber es war definitiv verschwendetes Geld!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist nicht normal, dass sie auseinander fallen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des defekten Produkts zu kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem zu lösen. Alessio
E
Elise
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung Originelles Design
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N
naiara zarra larrea
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben, da die Etiketten sehr hübsch sind. Bei der ersten Bestellung habe ich mich gefragt, ob sie fehlerhaft sind, weil sie überhaupt nicht an der Kleidung haften. Die Thermoklebeetiketten haften nicht gut und verschwinden nach der ersten Wäsche. Da ich dachte, dass sie dieses Jahr fehlerhaft sind, habe ich sie erneut bestellt und sie sind genauso, es lohnt sich nicht, man wird überall im Haus Etiketten aufheben. Sehr schlechte Qualität.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Naiara, wir empfehlen Ihnen, uns per E-Mail mit der Bestellnummer und einem Foto der Etiketten zu kontaktieren. Wir werden Ihnen helfen. Guten Tag :)
C
CAROLA
Hinweis: 4 von 5
einfache und intuitive Website aktuelle Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten
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G
GIULIA P.
Hinweis: 3 von 5
Ich war etwas enttäuscht, einige der Etiketten sind schon nach der ersten Wäsche ruiniert, eines hat sich sogar gelöst, vielleicht habe ich etwas falsch gemacht, obwohl ich die Anweisungen genau befolgt zu haben scheine.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des defekten Produkts zu kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden Alessio
D
DELPHINE ROUX
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut Nur kleine Verzögerung bei der Lieferung
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C
Cri.Ra.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne und individuell gestaltbare Etiketten mit vielen dekorativen Lösungen. Schneller und präziser Versand
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C
Claudia Garcia
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind sehr niedlich, aber die hitzeempfindlichen Etiketten lösen sich schnell von der Kleidung ab, ohne dass man sie in der Waschmaschine waschen muss. Die Objektetiketten sind im Moment noch intakt.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Claudia, wir haben dir gerade eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen :)
B
BERENICE
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit den Etiketten. Ich habe das Krippenpaket genommen und es ist perfekt!!! Ich habe später die Kleidungsetiketten wieder mitgenommen, da sie mir nicht ausreichten. Ich gebe nur 4 Sterne, weil es bei manchen Kleidungsstücken nicht hält.... Nach einer Wäsche löst es sich ab. Ansonsten sehr zufrieden
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S
Stef2016
Hinweis: 3 von 5
Dies ist das zweite Mal, dass ich Produkte von ihnen gekauft habe: das erste Mal im Jahr 2019 Thermoklebeetiketten für Kleidung und Aufkleber für Gegenstände und bis heute halten sie immer noch, besonders die für Kleidung, die ich auch bei 60* wasche und im Trockner trockne. Beim zweiten Mal, also vor einem Monat, habe ich nur die Thermoklebeetiketten gekauft und muss leider sagen, dass sich trotz der guten Qualität bereits eines von 4 abgefallen ist, aber ich will positiv sein und hoffe, dass es wieder klebt, wenn ich es wieder aufbügele ????
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten haben. Es ist nicht normal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des defekten Produkts zu kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Alessio
B
Beatriz Hernández Hernández
Hinweis: 4 von 5
Ich liebe sie, ich kaufe sie schon seit einiger Zeit, das einzige Problem ist, dass sich die letzten Bügel seit der ersten Wäsche ablösen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Beatriz, danke für deine Meinung :) Es ist nicht normal, dass sie nicht mehr weiterkommen. Wir haben Sie telefonisch kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Einen schönen Tag, Sandra - Petit Fernand
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Die Aufklebeetiketten lassen sich alle wieder abziehen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid zu lesen, dass Sie Schwierigkeiten mit den Etiketten haben. Um Ihnen zu helfen, haben wir Sie per E-Mail kontaktiert :) Schöner Tag
L
Laura Gutiérrez Quinteros
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Bestellung noch nicht erhalten, ich verstehe, dass es aufgrund von Zollproblemen ist und nicht mit dem Unternehmen selbst zusammenhängt, aber ich kann das Produkt nicht bewerten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laura, es tut mir leid, von der Verzögerung durch die Zollkontrolle zu hören. Wir hoffen, dass es bald ankommt. Guten Tag
J
Johanna
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Etiketten seit über zwei Jahren bestellt und sie sind perfekt.
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M
Maria E.
Hinweis: 3 von 5
Ich kaufe Petit-Fernand-Etiketten für meine Tochter, seit sie im Kindergarten ist. Ich finde sie schön und bequem. Leider habe ich bei den letzten 2 Lieferungen festgestellt, dass der Kleber auf den Aufklebern nicht mehr das ist, was er einmal war, auf den Schulstiften lösten sie sich ab und ich musste sie mit Klebeband befestigen. Die alten Stifte haben auch die Waschmaschine, den Wäschetrockner und sogar die Spülmaschine überstanden. Die Grafik hingegen ist immer noch wunderschön. Ich empfehle sie und werde sie auf jeden Fall wieder kaufen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Maria Eleonoora, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Etiketten hatten. Es ist unnormal, dass sie sich ablösen, wenn die Anweisungen korrekt befolgt wurden. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] mit einem Foto des defekten Produkts zu kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden! Einen schönen Tag noch ? Alessio
A
Adeline
Hinweis: 4 von 5
Ich war sehr zufrieden mit meiner Bestellung, die innerhalb von 48 Stunden ankam.
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N
Nelly Lombard
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und qualitativ hochwertige Etiketten. Ich habe eine Partie Schulreise genommen, mir fehlten die Aufklebeetiketten
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S
SW
Hinweis: 4 von 5
Wunderschöne Aufkleber und toller Kundenservice. Dankeschön!
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