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W
Hinweis: 4 von 5
Ich habe meine Bestellung innerhalb kürzester Zeit erhalten und alles war perfekt!!! keine Überraschungen. Vielen Dank
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Kundenbewertungen von Es-Ist-Meins
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 54 838 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Bewertung 1, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Die Heißsiegeletiketten sind großartig und von guter Qualität. Dies ist das dritte Mal, dass ich sie gekauft habe. Ich bin mit meinem Kauf zufrieden, aber dieses Mal sind die Farben dunkler als ich dachte.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Danke, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen, llaria :) Einen schönen Tag, Sandra - Petit Fernand
K
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung wurde am 24. Oktober aufgegeben und ist nie angekommen. Nachdem ich zwei Wochen lang versucht hatte, den Kundenservice zu erreichen, konnte dieser eine Lösung finden. Ich habe gerade die Etiketten erhalten, sie sind sehr schön, genau wie ich sie haben wollte. Ich hoffe, sie sind genauso haltbar wie die, die ich vor zwei Jahren bestellt habe?
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben? Haben Sie sich an unseren Kundenservice gewandt? Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um das Problem zu lösen.
T
Hinweis: 4 von 5
schöne und vielfältige Produkte und schneller Lieferservice.
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F
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nicht angekommen, 20 Tage sind vergangen. Der Kundendienst hat nicht geantwortet. Schade, frühere Bestellungen (vor etwa zwei Jahren) war gut gegangen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen privat per E-Mail geantwortet. Haben Sie einen schönen Tag
M
Hinweis: 1 von 5
Ich habe etwas als Option mitgebracht, das man nicht sehen kann, rosa mit weißer Schrift. Es sollte keine Option sein, die man wählen kann, da man sie physisch nicht sehen kann.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Sehr geehrte Frau P. Wood, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir können Ihnen anbieten, ein anderes Design zu wählen. Bitte sehen Sie weitere Details in der E-Mail.
A
Hinweis: 1 von 5
Sie gingen alle ab, und ich meine alle, und ich hatte Probleme, sogar mit dem Bügeleisen zu kleben. TOTAL ENTTÄUSCHT
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Telefonat. Es ist uns sehr wichtig, unseren Kunden Unterstützung und zufriedenstellende Lösungen zu bieten. Einen schönen Tag noch
S
Hinweis: 1 von 5
Das Paket kam zerrissen an. Ich habe Fotos gemacht und sie per E-Mail geschickt. Ich habe es nicht geschafft. Das war meine zweite Bestellung, aber es wird die letzte sein.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, in der Tat haben wir leider nicht richtig auf Ihre Anfrage geantwortet. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um das Problem zu lösen (Rücksendung oder Rückerstattung) Sandra , Team C-monetiquette
L
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten und auf meine gesendeten E-Mails habe ich immer noch keine Antwort!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung nicht geklappt hat. Ich habe soeben die Rücksendung Ihrer Bestellung beantragt. Sandra , C-monetiquette-Team
L
Hinweis: 1 von 5
Die bestellte grüne Farbe für die Etiketten ähnelt überhaupt nicht der Farbe, die bei der Bestellung auf meinem Bildschirm erschien. Ich bin also enttäuscht, denn ich hatte kein so dunkles Grün erwartet.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, können Sie uns Fotos schicken, damit wir das Problem feststellen können? Sie können einfach auf meine soeben gesendete E-Mail antworten. Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen, Sandra , C-monetiquette-Team
S
Hinweis: 4 von 5
Ich habe personalisierte Etiketten für Kleidung gekauft, die schnell angekommen sind. Sie sind sehr schön. Meine Kinder mochten auch die personalisierten Wasserflaschen sehr. Die Verschlüsse der Wasserflaschen gingen nach einer Weile kaputt und ich musste sie bereits zweimal ersetzen. Ansonsten sehr gute Produkte
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L
Hinweis: 1 von 5
Es tut mir leid, dass Sie meine Nachricht gelesen haben!!! aber ich sehe, dass es Ihnen nicht leid tut, Leute zu betrügen! Sie machen sich die Mühe, auf die negativen Bewertungen der Leute im Internet zu antworten, aber Sie machen sich nicht die Mühe, meine Bestellung zu überprüfen oder mir zumindest das Geld zurückzuerstatten! Die ich jetzt seit dem 8. Oktober bestellt habe! Ihr Telefondienst und seltsamerweise immer besetzt! Nehmen Sie sich die Mühe, die Käufer nicht für dumm zu verkaufen! Sagen Sie stattdessen, dass Sie keine vertrauenswürdige Seite sind! Die sich nicht darum kümmert, ob die Verbraucher, die bestellen, ihre Ware auch erhalten haben! Wo Sie doch schon das Geld kassiert haben! Es tut mir leid, dass es solche betrügerischen Seiten wie Ihre noch gibt! ????
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, ich kann keine Bestellung mit Ihrem Vor- und Nachnamen finden, wie er hier angegeben ist. Bitte rufen Sie uns an, wir sind unter 05 19 88 01 72 erreichbar Sandra , C-monetiquette-Team
M
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung sehr schnell bearbeitet und am selben Tag als Prioritätsbrief verschickt. Ich habe immer noch nichts erhalten und wenn ich es melde, bekomme ich die Antwort, dass ich noch warten soll. Ich habe den Brief nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob er ankam. Ich habe mich gefreut, dass es Feiertage gab, aber trotzdem. Schade für mich, es war dringend. Ich habe bereits viermal angerufen und gemailt, keine Antwort auf meine Rückerstattungsanfrage erhalten, also bitte keine Gefälligkeitsnachrichten. Ich wiederhole, dass das Unternehmen alles andere als professionell und kundenorientiert ist! Flüchten Sie!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir können die Bestellung in der Tat nach einer gewissen Zeit (10 Tage) zurückschicken. Meistens kommen die Umschläge vor dieser Frist an, aber manchmal dauert es auch länger. Wir können die Bestellung jedoch problemlos an Sie zurückschicken, wenn Sie sie nicht erhalten haben. Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu schicken oder uns zurückzurufen. Sandra , C-monetiquette-Team
S
Hinweis: 1 von 5
Lieferung und Präsentation war fantastisch, aber die Bügeletiketten sind absolut schrecklich und eine komplette Geldverschwendung. Die meisten lösten sich fast sofort ab, so dass ich versuchte, sie wieder auf die Etiketten und nicht auf den Stoff der Kleidung zu kleben. Selbst diese lösen sich jetzt nach zwei Monaten ab. Vermeiden Sie es!
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Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Sophie, es tut uns sehr leid, das zu hören! Die Bügeletiketten sollten dauerhaft sein und über Jahre hinweg halten. Bitte beachten Sie unsere E-Mail mit mehr Details und eine Lösung zu bieten.
J
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung erfolgte schnell und das Produkt war von guter Qualität. Das einzige Problem war die Kommunikation mit dem Kundenvertreter
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Ich konnte keine Kommunikation zwischen unserem Kundendienst und Ihnen mit dem Namen, den ich hier sehe, finden, aber zögern Sie nicht, uns eine E-Mail über unser Kontaktformular auf unserer Website zu schreiben und zu erklären, was das Problem war.
M
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung wurde am 27. Oktober verschickt und ist immer noch nicht angekommen. Ich schrieb, um eine Klärung zu verlangen, erhielt aber nur eine automatische Antwort-E-Mail.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Guten Tag
E
Hinweis: 3 von 5
Die Etiketten sind in Ordnung, aber in meinem Fall sind sie zu lang und ich muss sie abschneiden, da sie nicht auf eine kürzere Größe zugeschnitten werden können. Die Qualität ist gut, sie sehen auf meinen Produkten gut aus und lassen sich in wenigen Sekunden mit dem Bügeleisen aufkleben. Was mir nicht gefallen hat, ist, dass die Lieferung sehr lange gedauert hat.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Wir bedauern, dass die Lieferfrist ungewöhnlich lang ist. Ihre Bestellung wurde innerhalb von 48 Stunden produziert. Mathilde , Team Petit Fernand
J
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nicht das erhalten, was ich bestellt habe (einen Verschluss für einen Kanister).
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, der Spediteur gibt an, dass das Paket zugestellt wurde. Haben Sie versucht, uns zu kontaktieren? Wie auch immer, ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um das Problem zu lösen. Sandra , C-monetiquette-Team
P
Hinweis: 3 von 5
Am 20.10.2022 habe ich eine Bestellung gemacht. Am 21.10.2022 habe ich eine E-Mail erhalten, dass meine Bestellung versandt wurde. Aber es ist nicht angekommen. Am 28.10.2022 habe ich eine E-Mail geschikt, in der ich mich beschwerte, und erhielt keine Antwort. Am 31.10.2022 rief ich sie dann an. Sie waren sehr hilfsbereit, als ich sie angerufen habe. Sie haben wieder einen neuen Auftrag erstellt. Und am 9.11.2022 erhielt ich endlich die Bestellung. Die Qualität der Etiketten ist sehr gut, und die Designs sind schön, aber zu viel Verspätung für mich. Sie sollten den Lieferservice ändern.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Pablo, Herzlichen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass die Post Ihre Etiketten zunächst verloren hat. Wir tun alles, was wir können, um die Lieferung mehr ausreichend sein und werden für einen neuen Partner zu suchen!
I
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten und auch nicht zurückerstattet bekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht geklappt hat :( Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihr Problem zu lösen. Sandra , C-monetiquette-Team
R
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Ich habe an den Kundenservice geschrieben und nie eine Antwort erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, wir haben Ihnen am 30. Oktober geantwortet. Ich habe Ihnen gerade noch einmal eine E-Mail geschickt, um Ihr Problem zu lösen. Sandra , C-monetiquette-Team
A
Hinweis: 4 von 5
Super Kleber, schöne Designs ?? schnelle Abwicklung, hat alles super geklappt, weiter so! Ein Punkt weniger gibt es da ich sie noch nicht voll im Test hab und noch nicht durch die Waschmaschine gegangen sind!
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Alexandra. Vielen Dank für die Bestellung. Unsere Etiketten sind maschinenwaschbar bis 60°C und trocknergeeignet. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst. Esistmeins Team
J
Hinweis: 1 von 5
Ich habe vor einem Monat bestellt, aber nie erhalten! Der Kundenservice antwortet mir mit automatischen Nachrichten, aber keine wirkliche Antwort wird mir gegeben und er will mir auch nichts zurückerstatten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, leider kann ich Ihre Bestellnummer hier nicht sehen. Können Sie auf unsere Nachrichten per E-Mail antworten? So kann ich Ihnen helfen (Rücksendung der Bestellung oder Erstattung des Kaufpreises) Sandra , C-monetiquette-Team
D
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber haften gut und die Auswahl ist sehr groß. Ich habe 2x für meine Tochter bestellt. Ein Stern weniger gibt es dafür, dass geworben wird, dass die Aufkleber innerhalb von 48 Stunden kommen, wir haben jedes Mal mindestens eine Woche gewartet.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Denisa, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen haben. Wir bieten die Produktion innerhalb von 48 Stunden und die Lieferung ist 2-6 Werktage, so dass Sie cale wie versprochen bestellen! Team Esistmeins
M
Hinweis: 4 von 5
Lange Lieferung. Trotzdem bin ich zufrieden
Antwort von Es-Ist-Meins
Liebe Maryna, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir hoffen, dass die Lieferung beim nächsten Mal schneller erfolgen wird! EsIstMeins Team
M
Hinweis: 3 von 5
DIE SCHRIFTGRÖSSE KÖNNTE GRÖSSER SEIN. WENN MAN ES MIT DEM BÜGELEISEN EIN BISSCHEN ÜBERTREIBT, ZERBRICHT DAS ETIKETT. WENIGSTENS HATTE MEIN UMSCHLAG MIT DEN ETIKETTEN NICHT DAS PAPIER, DAS IN DER ANLEITUNG ANGEGEBEN WAR. AUF JEDEN FALL IST ES EINE SCHNELLE UND NÜTZLICHE KENNZEICHNUNG, VOR ALLEM, WENN SIE DEM WASCHEN STANDHÄLT, WAS DIE ZEIT ZEIGEN WIRD.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo und entschuldigen Sie, wenn die Anweisungen für Sie nicht klar sind. Normalerweise befindet sich auf dem Umschlag ein QR-Code, mit dem Sie die Anleitung aufrufen können. In Ihrer Bestellung sind nur selbstklebende Etiketten enthalten, Sie müssen also kein Bügeleisen benutzen. Mathilde , Team Petit Fernand
N
Hinweis: 1 von 5
Bestellt am 09.07.2022, nie erhalten. Schrieb an den Kundenservice ohne Antwort. Schließlich rief ich an und der Kundenservice machte eine neue Bestellung. Auch diese kam nicht an. Nach mehreren Versuchen per Mail und Telefon ohne Antwort habe ich aufgegeben. Heute, vier Monate später, bat ich um eine Rückerstattung. Wenigstens das hat funktioniert.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung nicht geklappt hat, und das gleich zweimal :( Alessio , Team C-monetiquette
E
Hinweis: 4 von 5
Schöne Etiketten, die Sie nach Belieben gestalten (Hintergrundfarbe, Schrift- und Namensfarbe, Design). Das macht es einfacher, das Etikett schneller zu erkennen. Ich muss noch prüfen, wie es der Maschinenwäsche standhält.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Elena, danke, dass du deine Meinung geteilt hast :) Einen schönen Tag noch, Sandra - Petit Fernand
C
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist immer noch nicht angekommen, und das schon seit über einem Monat. Ich habe den Support mehrmals angemailt und nichts gehört.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihre Anfrage am 11. Oktober beantwortet. Ich habe gerade die Rückerstattung bearbeitet.
I
Hinweis: 4 von 5
Ich bin zu frieden , und würde es weiter empfehlen habe auch nicht nur einmal bestellt , und bestelle weiter
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank für Ihre Bestellung und wir bedanken uns für Ihr Vertrauen! Team Esistmeins
R
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung ist nie angekommen, ich habe keine Antwort auf meine Anfrage erhalten, wo sie geblieben ist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für diese Versandanomalie seitens der Postdienste. Wir haben uns privat an Sie gewandt, um eine Lösung zu finden. Guten Tag Alessio
M
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen. Einen Monat warten auf eine Rückerstattung. Kurz gesagt, sie haben mein Geld genommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maria del Rosario, wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Guten Morgen Sandra, Team Petit Fernand
A
Hinweis: 4 von 5
Guter Service...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Anika, vielen Dank für dein Vertrauen :) Guten Morgen, Sandra - Petit Fernand
L
Hinweis: 3 von 5
Super praktisch und sehr schönes Design. Aber sie haben eine lange Zeit, um nach Hause zu kommen und wir leben in barcelona genommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Laura, danke für deine Meinung :) Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung bei der Post. Sandra , Team Petit Fernand
E
Hinweis: 1 von 5
Schlechte Erfahrung, ich habe meine Bestellung nicht erhalten, sie wussten nicht, wie man mir etwas zu sagen und irreführende Werbung. Nach mehreren emsil, zahlten sie den Auftrag.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Es tut uns leid, dass es eine Unregelmäßigkeit bei der Lieferung gab. Einen schönen Tag noch, Sandra , Team Petit Fernand
D
Hinweis: 4 von 5
Dies ist nicht das erste Mal, dass ich bestellt habe, alles ist in Ordnung
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Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen :) Aii , wir hoffen, dass wir beim nächsten Mal den fünften Stern erreichen :) Einen schönen Tag, Sandra - Petit Fernand
M
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Sie senden nicht Tracking-Nummer oder Transportunternehmen. Die Telefonnummer des Kundendienstes, die auf der Website erscheint, nach der Sprachnachricht, entspricht nicht jedem Kunden. Keine Antwort auf Emails. Ich schreibe diese Bewertung in der Hoffnung, eine Antwort zu erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Maria, es tut mir leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten. Kontaktieren Sie uns unter: [email protected] Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Sandra , Team Petit Fernand
C
Hinweis: 4 von 5
Sehr leistungsfähige Etiketten, sie kleben sehr gut und lösen sich nicht leicht ab. Ich finde die Kleidungsetiketten sehr nützlich und gut gemacht. Die Personalisierung macht die Kleinen glücklich und macht ihre Sachen noch besser erkennbar. Einziger Nachteil, sehr langer Versand....
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine am 13. Oktober aufgegebene Bestellung immer noch nicht erhalten. Der Kundendienst behauptet, dass die Postleitzahl falsch ist und die Bestellung zurückgeschickt werden muss. Auf der Website sieht es so aus, als sei die Bestellung geliefert worden. An wen? Absurd sie und ihre nicht sehr glaubwürdigen Ausreden. In der Zwischenzeit fragen sie mich, ob ich die Etiketten nachbestellen möchte, und verweigern mir die Rückerstattung für die Phantombestellung. Schlechter Service.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Angelica, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Im Rahmen unseres Austauschs haben wir Sie darauf hingewiesen, dass die von Ihnen eingegebene Postleitzahl falsch war, und wir haben dies als Grund für die Nichtlieferung angegeben. Obwohl der Fehler nicht bei uns lag, haben wir Ihnen ebenfalls Lösungsvorschläge unterbreitet und Ihnen den Betrag zurückerstattet. Guten Tag Alessio
E
Hinweis: 1 von 5
Die Etiketten für die Kleidung sind nie angekommen. Ich habe zwei E-Mails geschrieben, ohne eine Antwort zu erhalten.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo, es tut mir sehr leid. Wie lautet Ihre Bestellnummer, bitte? Sandra , Team Petit Fernand