Das positive Bild des Online-Shops Es-Ist-Meins zeichnet sich durch beständige Produktqualität aus: die Etiketten und Materialien werden als schön, haftend und sorgfältig beschrieben, oft verbunden mit praktischen Anwendungen wie Kleidung, Schuhen und Gegenständen kennzeichnen. Die Liefererfahrung wird als zuverlässig und zügig beschrieben, mit vielen Berichten über schnelle Lieferung und pünktliche Zustellung innerhalb der genannten Fristen, oft sogar auf entfernte Ziele wie Réunion. Der Kundenservice wird als sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und lösungsorientiert dargestellt, einschließlich hilfreiger Unterstützung bei Fehlern in Bestellungen und freundlicher, persönlicher Betreuung. Insgesamt wird das Einkaufserlebnis wiederholt als zufriedenstellend beschrieben, mit langjährigen positiven Erfahrungen, persönlicher Empfehlung an Freunde und Familie sowie kontinuierlicher Wiederbestellung für Jahre hinweg.
Ich habe mich sehr über die Etiketten gefreut, aber leider haben sie nicht gut an den Socken meines Sohnes geklebt. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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Hallo Céline, Wir werden Sie im Laufe des Tages telefonisch erreichen, um Ihnen mit den Etiketten zu helfen :) Schöner Tag, Sandra - C-MonEtiquette
C
Col
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Aufkleber, die ich vor Wochen bestellt habe, nicht erhalten.
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Hallo und danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Bestellung Sie nie erreicht hat. Könnten Sie uns bitte die beste Lösung für Sie mitteilen, indem Sie auf unsere E-Mail antworten. Mit freundlichen Grüßen, Ana
I
Invité
Hinweis: 3 von 5
Ästhetisch sehr schöne Thermoklebeetiketten, aber leider nicht haltbar, nach der ersten Wäsche lösten sich einige ab.
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Guten Morgen Emanuela, es tut mir leid, dass Sie Probleme mit unseren Etiketten haben. Sie sollten sich nicht ablösen. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung vorschlagen können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Margherita
S
Sophie
Hinweis: 4 von 5
Ich bin seit mehreren Jahren Kundin und kaufe regelmäßig aufbügelbare Etiketten für Kleidung und selbstklebende Etiketten für Gegenstände. Die Produkte entsprechen vollkommen dem, was auf der Website angeboten wird (Farben, Motive, Schriftart). Die angebotenen Motive wechseln nicht oft, sind aber vielfältig genug, um jeden zufriedenstellen zu können. Die Qualität der Etiketten scheint mir unterschiedlich zu sein. Einige Serien lösen sich schon nach einmaligem Waschen ab, wenn andere von einem Jahr zum anderen noch gut sichtbar sind. Insgesamt zufrieden, bleibe ich dieser Marke treu.
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A
anne
Hinweis: 4 von 5
Aufbügelbare Etiketten für Kleidung. Qualität ist in Ordnung. Schnelle Lieferung
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C
cliente
Hinweis: 1 von 5
Nachdem Sie Ihren Kauf getätigt haben. In der Bestätigungs-E-Mail. Ich habe gelesen, dass es bis zu 10 Tage dauern kann, und das hat bei mir nicht funktioniert. Ich hätte es gerne in der Pre-Purchase erhalten.
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Hallo Celina, zu dem Zeitpunkt, als Sie zur Kasse gingen, hieß es, dass die Standardlieferung zwischen 2 und 10 Werktagen dauert. Sie hatten auch die Möglichkeit, eine Expresslieferung zu wählen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Information nicht gesehen haben, Guten Tag, Sandra - Petit Fernand
N
NICOLAS LEMOINE
Hinweis: 3 von 5
Ich konnte den Rabattcode von 10%, den Sie mir nach meinem ersten Einkauf geschickt haben, nicht einlösen.
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Hallo Nicolas, wir haben Ihnen eine E-Mail zu diesem Thema geschickt :) Schöner Tag, Sandra - Cmonetiquette
E
Elbereth869
Hinweis: 4 von 5
Wunderschöne Aufkleber, die sich gut auf Kleidung und Schulsachen machen! Das Design ist schön und sie sind extrem einfach anzubringen! Die Lieferzeit war etwas länger als erwartet - aber immer noch pünktlich, und das alles wegen der Streiks der Royal Mail. Einige der Aufkleber haben sich im Wäschetrockner abgelöst, aber das war eine Ausnahme und nicht die Regel - normalerweise kleben sie sehr gut! Ich werde mehr davon kaufen :-)
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Vielen Dank für dieses ausführliche Feedback! Es freut uns zu wissen, dass Ihnen unsere Etiketten gut gefallen. Wir möchten auch erwähnen, dass sich die Etiketten nicht ablösen sollten. Wir bieten Ihnen an, die Etiketten auf unsere Kosten erneut zu senden, bitte sehen Sie weitere Details über die E-Mail.
C
cliente
Hinweis: 3 von 5
Sehr gute Qualität und Menge. Guter Kleber. Schönes Design. Schade, dass ich für zwei Brüder bestellt und sie kamen gemischt und außer der Reihe.
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Wir haben dir gerade eine E-Mail geschickt, um dir zu helfen :) Hallo, Sandra - Petit Fernand
P
Perrine ROUSSELET
Hinweis: 4 von 5
Qualität: Top und Motive, die den Kindern gut gefallen. Nur eine kleine Anmerkung: Bei dem Colo-Pack wäre es sinnvoller, mehr Etiketten für die Wäsche zu haben, als für die Gegenstände. (vor allem, wenn man die Socken beschriften will! )
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Danke für deinen Vorschlag Perrine :) Sandra - Cmonetiquette
L
LEFRANC ELODIE
Hinweis: 3 von 5
Die Erfahrung ist super Ich empfehle Sie sind liebenswert
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Hallo Elodie, wir sind von Ihrer Nachricht überrascht, da wir Sie am 8.2. bezüglich Ihrer Bestellung kontaktiert haben. Ich habe Ihnen gerade eine Nachricht hinterlassen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen :) Sehr schöner Tag für Sie und ein großes Dankeschön für Ihr Vertrauen. Sandra - Cmonetiquette
G
Gertrud D.
Hinweis: 4 von 5
Die Auswahl und die Preise sind Super. Bei dem Versand, bin ich etwas ungeduldig gewesen, aber dafür war der Kundenservice super. Direkt,schnell und freundlich. Vielen Dank!
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Gertrud. Vielen Dank für die Bewertung! Es freut uns zu wissen, dass Ihnen unsere Produkte gefallen! Wir bieten auch einen Expressversand innerhalb von 48 Stunden an, wenn Ihnen der Standardversand etwas zu lange dauert.
M
Martina
Hinweis: 4 von 5
Immer originelle Etiketten von guter Qualität, obwohl ich festgestellt habe, dass sich die Thermoklebeetiketten für Kleidung im Vergleich zu früher verändert haben und ich finde, dass das Material früher leichter klebte als heute. Aber alles in allem kann ich sie nur empfehlen!
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B
BA
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber sind Klasse und halten Waschmaschine,Trockner und Spülmaschine stand. Bin sehr zufrieden. Allein für die Lieferzeit gibt es einen Punkt Abzug. Man sollte wissen dass das Paket aus Frankreich kommt. Ich habe etwa zwei Wochen gewartet.
Antwort von Es-Ist-Meins
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und diese Bewertung geschrieben haben! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Etiketten gefallen und wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit!!!
N
Nuria Cullell Roca
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt gefällt mir sehr gut, aber die Lieferzeiten entsprechen nicht ganz dem, was auf der Website steht.
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Hallo Nuria, wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Post. In der Regel geht es recht schnell, aber deine hat sich leider verzögert. Einen schönen Tag, Sandra - Petit Fernand
B
Betty MENTRE
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Qualität der Verpackung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich gekauft habe. ????
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I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mehr für eine schnelle Lieferung bezahlt (maximal 48 Stunden). Ich habe die Bestellung vor 10 Tagen aufgegeben, und noch immer ist nichts angekommen.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Serena, danke, dass Sie sich Zeit für mich genommen haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Margherita
S
Simmone B.
Hinweis: 4 von 5
Leider habe ich meine Bestellung nie erhalten :( Der Kundenservice hat sich superschnell gemeldet und schickt jetzt mehr, sieht aus wie ein Problem mit dem Postdienst, was frustrierend ist.
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Simmone. vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass die Etiketten nicht angekommen sind. Normalerweise dauert die Zustellung 2-6 Arbeitstage. Wir vermuten, dass der Brief auf dem Weg zur Royal Mail verloren gegangen ist. Könnten Sie bitte Ihre E-Mails überprüfen und uns bestätigen, welche Option Sie bevorzugen, um dieses Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ana von Petit-Fernand
M
manu
Hinweis: 3 von 5
die Bestellung war einfach,die Namensschilder waren wie abgebildet,leider war keine genaue Beschreibung dabei, wie man diese verwendet,wie heiß das Bügeleisen sein muß, habe ich erstmal gegoogelt ,der Versand hat 10tage gedauert ,in einem normalen Brief,das fand ich lange.die Post kam aus Frankreich,das habe ich auch nicht gewußt.Meine angegebene tel.nr die ich bei der Anmeldung angegeben habe, stand draussen auf dem Briefumschlag,soviel dazu ,das die versprechen mit den Daten behutsam umzugehen,jeder auf dem Postweg konnte diese lesen,fand ich nicht so toll ,ich habe mich extra nicht ins Telefonbuch eintragen lassen.....ich war auf ihrer Seite wegen der Anleitung, nur sie sagen nicht ,wie heiß das Bügeleisen sein soll,jedes Bügeleisen hat mehrere Stufen,ich habe dann die höchste genommen, nur mit 8 Sekunden wie beschrieben hat es nicht gereicht,ich habe 30 Sekunden das Bügeleisen mit Druck auf das mitgelieferte Papier gedrückt,ob es die Wäsche übersteht weiß ich nicht noch nicht probiert,ich habe die Sachen ins Pflegeheim gegeben ...ich werde sehen ,ob die mir was sagen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Manu. Vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback, damit wir uns verbessern können. Die Telefonnummer war in der Tat auf dem Paket aufgedruckt und wurde hauptsächlich von der Post verwendet. Wir haben Ihre Anregung an die Geschäftsleitung weitergeleitet, um diese Information zu prüfen, und von nun an wird sie entfernt. Die Anweisungen zur Verwendung der Etiketten sind auf der Broschüre, die Sie erhalten haben, abgedruckt, außerdem finden Sie alle Informationen auf der Website mit dem Video direkt unter den verschiedenen Etiketten. Der Standardversand dauert in der Regel 2-6 Arbeitstage, je nach Postdienstleister. Bitte teilen Sie uns per E-Mail mit, wenn Sie Vorschläge haben, wo Sie die Informationen oder anderes platzieren möchten!!! Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten!!!
G
GARZOLI
Hinweis: 1 von 5
Einige Etiketten lösen sich beim ersten Waschen ab
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Hallo Dominique, ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um mich mit Ihnen über Ihre Bestellung auszutauschen und Ihnen natürlich so schnell wie möglich zu helfen. Sehr schöner Tag, Sandra - Cmonetiquette
E
Emilie
Hinweis: 4 von 5
Flaue Farben, der vorgeschlagene Text wurde in weißer Schrift geschrieben, die auf der Website in der Vorschau gut kontrastiert, der Druck ist enttäuschend. Der Text ist fast unleserlich, aber die Größe der Etiketten und die Klebkraft sind zufriedenstellend. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Feedback des Kundenservice.
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Hallo Emilie, es tut mir leid, dass ich Ihre Nachricht bezüglich unserer Grafik lesen musste. Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, damit wir gemeinsam darüber diskutieren und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag, Sandra - Cmonetiquette
N
Nicola E.
Hinweis: 4 von 5
Großartiges Qualitätsprodukt, perfekt für die Beschriftung von Getränkebehältern, Lunchpaketen und Kleidung in der Schule. Es dauert über eine Woche, bis Sie es erhalten, also bestellen Sie im Voraus.
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Vielen Dank für dieses Feedback, Nicola. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Produkte mögen. Und die Lieferung könnte in der Tat zwischen 2-8 Werktagen dauern!
C
Claudia Biedermann
Hinweis: 4 von 5
Bestellung von Etiketten, die direkt auf Kleidung geklebt werden. Sehr effektiv. Der Preis ist aber trotzdem hoch.
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Yessi G
Hinweis: 4 von 5
Es ist das zweite Mal, dass ich bestelle, sehr gut, nur dieses Mal habe ich zwei verschiedene Namen bestellt (einer zum Verschenken) und sie kamen im gleichen Block.
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Guten Morgen Yessi, in der Tat, wir senden alles zusammen aus ökologischen Gründen, und um die Organisation zu erleichtern. Wir verstehen, dass Sie, wenn es sich um ein Geschenk handelt, es vorgezogen hätten, sie getrennt zu erhalten. Einen schönen Tag, Sandra - Petit Fernand
J
Jennifer Rodriguez
Hinweis: 3 von 5
die Aufkleber sind in Ordnung, sie funktionieren, aber die Lieferung war katastrophal, kam spät an und wurde im Briefkasten nass,... das Gute ist, dass es zeigt, dass sie gut halten werden. aber es ist eine Schande, weil das Design und der Nutzen gut waren, ich weiß nicht, ob ich wieder kaufen werde.
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Guten Morgen Jennifer, wir haben dir gerade eine Voicemail hinterlassen :) Einen schönen Tag, Sandra - Petit Fernand
P
Pepa M.
Hinweis: 1 von 5
Wo ist meine Bestellung?
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Hallo Pepa, es tut uns nochmals leid, dass die Bestellung auf dem Transportweg verloren gegangen ist. Wie per E-Mail vereinbart, wurde Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ana von Petit-Fernand
S
Sarah
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine E-Mail geschickt und eine Standardantwort erhalten, in der ich an die Lieferzeiten erinnert wurde Ich war immer zufrieden, nur dieses Mal nicht.
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Liebe Sarah, es tut uns leid, dass Sie so lange auf die Lieferung mit La Poste warten mussten. Ich habe Ihnen gerade eine Sprachnachricht hinterlassen :) Sehr schöner Tag für Sie und vielen Dank für Ihr Vertrauen. Sandra - Cmonetiquette
S
SL
Hinweis: 3 von 5
sehr lange Lieferzeit und ein paar Etiketten lösen sich bereits bei der zweiten/dritten Wäsche ab
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Antwort von Es-Ist-Meins
Guten Morgen Stefania, es tut mir leid, dass Sie die Lieferzeit zu lang fanden. Es ist unnormal, dass sich Etiketten ablösen, ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine zufriedenstellende Lösung vorzuschlagen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Margherita
P
Presc
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von der Lieferzeit, die auf kurz geschätzt und zu spät geliefert wurde. Ich habe die Etiketten nicht gebraucht und musste sie woanders kaufen, um schneller geliefert zu werden. Das sind 10,50 Euro, die im Müll landen.
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Hallo Francine, Nach unserem Telefongespräch möchten wir uns nochmals für die verspätete Lieferung durch die Post entschuldigen. Einen schönen Tag, Sandra - Cmonetiquette
L
Lara H.
Hinweis: 1 von 5
Die Wasserflaschen sind von schlechter Qualität. Eine kam gebrochen und hatte eine schreckliche Erfahrung mit dem Kundenservice versucht, eine Rückerstattung zu bekommen, die nicht geschehen ist. Sehr billige Qualität und die Eisen-Etiketten haben auch so geworden.
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Liebe Lara, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Sie haben sich an unseren Kundenservice gewandt, weil der Flaschendeckel beschädigt angekommen ist. Wir haben uns für die Beschädigung während des Transports entschuldigt und senden Ihnen den neuen Deckel kostenlos zu. Diese Bestätigung wurde vor 3 Tagen gemacht. Wir können nicht den kostenlosen Ersatz senden und die Rückerstattung gleichzeitig ausstellen, es könnte entweder die eine oder die andere Option sein. Keine Ihrer Bestellungen seit 2019 enthält Bügeletiketten und Sie haben nie ein Problem mit den Etiketten erwähnt, bis wir uns geweigert haben, die Bestellung zu erstatten und gleichzeitig neu zu versenden. Sollten Sie dennoch in Zukunft ein Problem mit unseren Produkten haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Ihre Tochter weiterhin Freude an den Produkten haben wird und wünschen Ihnen alles Gute! Ana aus Petit-Fernand
I
Invité
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, und nach 12 Tagen kam sie nicht an, ich habe mich beschwert, und sie haben sie zurückgeschickt. Schändlicher Service
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Wir entschuldigen uns für diese Unregelmäßigkeit bei der Zustellung durch die Post. Einen schönen Tag, Sandra - Petit Fernand
I
Invité
Hinweis: 4 von 5
Tolle Aufkleber, Lieferzeit etwas länger als angegeben
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, wenn die Lieferung ein wenig länger gedauert hat. Normalerweise dauern sie 2-6 Werktage.
K
Kenryozo
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand. Etiketten etwas groß, aber schließlich konnten wir sie an der Kleidung anbringen.
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G
Gabriele
Hinweis: 1 von 5
Waren sind nie angekommen.....
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Guten Morgen Gabriele, es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Es muss sich um eine Unregelmäßigkeit bei der Lieferung handeln. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Margherita
E
Emmanuelle FACHERO
Hinweis: 1 von 5
Es ist schon über einen Monat her, dass ich bestellt habe und ich habe immer noch nichts erhalten...
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Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Emmanuelle, wir haben Sie am 19.01. kontaktiert, da Ihre Bestellung von der Post an uns zurückgeschickt wurde. Heute Morgen haben wir Sie telefonisch kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Guten Tag, Sandra - Cmonetiquette
K
Kirsty
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung am 13. Januar aufgegeben, die am 16. Januar versandt wurde, und bis heute habe ich meine Bestellung noch immer nicht erhalten.
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Hallo Kirsty, vielen Dank, dass Sie sich für Petit-Fernand entschieden haben! Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Die Lieferzeit sollte zwischen 2 und 6 Werktagen betragen. Wir werden die Bestellung auf unsere Kosten nachbearbeiten und versenden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Problem mit der Post und hoffen, dass Sie Ihre Bestellung sehr bald erhalten werden! Ana von Petit-Fernand
K
Kunde
Hinweis: 3 von 5
Leider halten sie nicht im Geschirrspüler.
Antwort von Es-Ist-Meins
Danke, dass Sie sich für Esistmeins entschieden haben. Es tut uns leid, dass sich die Etiketten abzulösen beginnen. Bitte lesen Sie unsere E-Mail mit den Details, wie Sie dieses Problem beheben können. MFG, Ana von Esistmeins.
G
Ganime
Hinweis: 4 von 5
Die Aufkleber sehen gut aus und kleben auch gut das einzige ist die könnten etwas größer sein denn der Logo ist nicht gut zu erkennen.
Antwort von Es-Ist-Meins
Hallo Ganime. Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen haben. Sie haben die Etiketten bestellt, die nur über dem Pflegeetikett angebracht werden können, deshalb sind sie klein . Wenn Sie eine größere Illustration und das Etikett haben möchten, bieten wir Bügeleisen-Etiketten an :)
G
Gabi
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, schöne und praktische Etiketten. Halten sehr gut!!!
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